公司經(jīng)營(yíng)不是獨(dú)立的，而是處在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)中糠惫，需要評(píng)估外部的影響因素疫剃，以做出合理的應(yīng)對(duì)。在制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃前硼讽，要實(shí)施外部評(píng)估慌申，包括市場(chǎng)分析、客戶(hù)分析理郑、競(jìng)爭(zhēng)分析蹄溉、政策分析四部分，旨在掌握外部的環(huán)境對(duì)明年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有哪些影響您炉。通過(guò)合理預(yù)估外部環(huán)境的影響柒爵，提前實(shí)施應(yīng)對(duì)措施，以保證主動(dòng)迎接變化赚爵，而不是被動(dòng)等待變化影響自己棉胀。
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)分析是指對(duì)所在的市場(chǎng)領(lǐng)域的發(fā)展勢(shì)態(tài)進(jìn)行分析冀膝，包括：行為整體發(fā)展趨勢(shì)唁奢、細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)程度、市場(chǎng)份額窝剖。
行業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)：近幾年的行業(yè)增長(zhǎng)率麻掸、未來(lái)幾年行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)
細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和增長(zhǎng)程度：與公司相關(guān)的細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模、細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度
市場(chǎng)份額：排名前三的公司市場(chǎng)份額占比赐纱、本公司的市場(chǎng)份額占比脊奋。
二熬北、客戶(hù)分析
客戶(hù)分析是指對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體進(jìn)行的分析，包括客戶(hù)群體的變化趨勢(shì)诚隙、客戶(hù)群體的消費(fèi)趨勢(shì)讶隐、客戶(hù)的需求分析、客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)影響因素分析久又。
?定義目標(biāo)客戶(hù)群體：客戶(hù)群體的范圍巫延、特征。
客戶(hù)群體的變化趨勢(shì)：客戶(hù)群體近幾年的變化地消，推測(cè)未來(lái)客戶(hù)群體的特征烈评。
客戶(hù)群體的消費(fèi)趨勢(shì)：客戶(hù)群體的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)的變化趨勢(shì)犯建。
客戶(hù)的需求分析：客戶(hù)群體對(duì)產(chǎn)品讲冠、對(duì)服務(wù)、對(duì)環(huán)境等不同因素的需求适瓦。
客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)影響因素分析：客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素有哪些竿开。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是指定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比分析玻熙。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些：定義競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位否彩，并確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名錄。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的收入水平嗦随、盈利水平列荔、未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)評(píng)價(jià)：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)客戶(hù)群體枚尼、客戶(hù)的評(píng)價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有效策略：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略贴浙，包括產(chǎn)品、服務(wù)署恍、銷(xiāo)售等各方面的重大舉措崎溃。
四、政策分析
政策分析是指分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的政策得出政策對(duì)企業(yè)的影響盯质。
有哪些相關(guān)的政策：市場(chǎng)相關(guān)政策袁串、行業(yè)相關(guān)政策
政策會(huì)產(chǎn)生哪些影響：分析新政策對(duì)企業(yè)的影響，或者預(yù)計(jì)未來(lái)政策對(duì)企業(yè)的影響呼巷。
