做銷售的過程中會遇到形形色色宵荒,各種各樣的人。針對不同的客戶要采用不同的策略净嘀。也就是我們常說的見人說人話报咳,見鬼說鬼話。
一挖藏,面對有錢的客戶暑刃,客戶要的是尊貴,而不是實惠膜眠,如果你一個勁的說自己的產(chǎn)品便宜岩臣,基本這個單子就沒戲了。
二宵膨,面對沒錢的客戶架谎,你要和他細(xì)細(xì)算帳,幫他分析一下辟躏,用你的產(chǎn)品到底能節(jié)省多少錢谷扣,即使你的產(chǎn)品不是最便宜的,但是你可以從性價比方面入手鸿脓,分析一下長遠(yuǎn)的利益抑钟,得出長期來看還是你最便宜的結(jié)論。
三野哭,對于性格豪爽的客戶,你也要表現(xiàn)的很豪爽幻件,讓客戶看到你就有一種知音的感覺拨黔。說話要擲地有聲,辦事要干脆利索绰沥。喝酒當(dāng)然是少不了的篱蝇。
四贺待,面對時尚型客戶,那就跟他聊聊最新的潮流零截,表現(xiàn)出你在這方面的專業(yè)性麸塞。當(dāng)然這個需要提前做功課,客戶對你就會非常崇拜涧衙,對于成交的促進(jìn)作用也會很大哪工。
五,對于享受型客戶弧哎,你不但要說好雁比,還要做好,要做到心到撤嫩,口到偎捎,身到。為客戶提供體貼的服務(wù)序攘,讓客戶感受到貴賓般的服務(wù)茴她。
六,對于挑剔型客戶程奠,一定要把細(xì)節(jié)做好败京。如果還像豪爽型那樣大大咧咧的,不注意細(xì)節(jié)梦染,很可能因為一句話就丟單了赡麦。對待這種客戶一定要小心謹(jǐn)慎。
七帕识,對待猶豫不決的客戶泛粹,要不斷的打消他的顧慮,引導(dǎo)他將顧慮都說出來肮疗。然后針對各個顧慮點(diǎn)做針對性的分析晶姊,一條一條的化解。
在職場和創(chuàng)業(yè)過程中伪货,基本都會遇到這些類型的客戶们衙,一定要多總結(jié)經(jīng)驗,形成固定套路碱呼。