路：我現(xiàn)在每天和政府職能部門打交道，辦各種手續(xù)散罕，經(jīng)常面對不講理還不能得罪的人分歇，有時氣得不行了都。幫我破欧漱。
1
主角：情緒 ? ?導演：認知
在職場中职抡，面對“不講理還不能得罪的人“，結(jié)果氣得不行误甚，有同樣感受的人不在少數(shù)缚甩。
解決之道，首先要擺正位置窑邦。你是去工作的擅威，不是去交朋友的——所以常常面對不投緣的人；你是去工作的冈钦，不是去講理的——所以可能遭遇不公正的待遇郊丛；你是去工作的，不是去找一個讓自己舒心的環(huán)境的——所以往往沒那么愉快。這么一想厉熟，比較客觀导盅，承受力隨之增強。這事雖然不妙揍瑟，但也沒那么糟白翻。
假如我們把前者當作應(yīng)該發(fā)生的事，比如講理绢片，結(jié)果一定在現(xiàn)實中碰壁滤馍，“應(yīng)該”發(fā)生的沒發(fā)生，“不應(yīng)該”發(fā)生的都發(fā)生了杉畜，必然引發(fā)很高的負面情緒≈怨В“氣死了”就是很高的情緒此叠，帶著情緒處理這些現(xiàn)實問題，越發(fā)難以解決随珠。
情緒從哪里來灭袁？
先得說說什么是“心理”。心理有一個簡要的定義：生物對客觀世界的主觀反映窗看。心理過程茸歧，按性質(zhì)分三塊，即認識（認知）显沈、情感（情緒）和意志（行為）软瞎，簡稱知、情拉讯、意涤浇，三者依次發(fā)生。
說白了魔慷，世界是客觀的只锭，人是主觀的，我們都在用個人體驗面對現(xiàn)實生活院尔，將主觀世界和客觀世界相關(guān)聯(lián)蜻展。客觀世界在每個人的主觀感受中不同邀摆，所以才會發(fā)生不同的認知纵顾、情緒、行為栋盹。
人和其他物種不同片挂，人有思想，心理層面高于其他生物。但“思想”也有弊端音念，如果思想走偏了沪饺，情緒、行為都會走偏闷愤。這里說的“思想”就是認知整葡。認知生出了情緒，情緒轉(zhuǎn)化為行為讥脐。
先天氣質(zhì)加后天環(huán)境遭居，多因一果，形成了每個人獨有的認知旬渠。一個成年人俱萍，幾十年時間生成的認知風格，根深蒂固告丢，認知的啟動是一個高速運轉(zhuǎn)過程枪蘑，往往非常短促，有時只有幾秒鐘岖免，所謂“一閃念”岳颇。
“貝克認知療法”有一個術(shù)語“自動化思維”，形容認知過程中許多判斷颅湘、推理话侧、解釋是模糊、跳躍的闯参，很像自動化反應(yīng)瞻鹏，邏輯謬誤也從中產(chǎn)生。正因為快鹿寨，認知過程容易出問題乙漓，出現(xiàn)漏洞、歪曲释移、偏差叭披，但卻被忽略了。
認知快速到難以覺察玩讳，好像不曾發(fā)生過涩蜘，似乎一上來就是情緒，其實情緒是跟隨在認知之后登場熏纯。認知亮相很短促同诫，接下來發(fā)生的情緒則濃重、顯著樟澜、漫長误窖，仿佛是主角叮盘，并且主導我們的行為，比如“氣死了”就會產(chǎn)生行為上的反應(yīng)霹俺。
實際上柔吼，主角“情緒”種種表演的背后是“認知”在導演。認知越偏差丙唧，負面情緒越高愈魏，遷延時間越長——這出情緒鬧劇越?jīng)]完沒了。
2
“應(yīng)該"并非真理想际，而是陷阱
回到原先的問題上培漏，好多人都會遇到，“不講理還不能得罪的人”胡本，就句話就是認知——里面包含了“應(yīng)該講理”這種看法——這是典型的不合理信念牌柄，被稱為“絕對化要求”。
我不排除侧甫，絕對地來看“應(yīng)該講理珊佣，不應(yīng)該不講理”成立，但站在客觀現(xiàn)實角度闺骚，這種看法過于絕對彩扔，反而會禁錮我們妆档，把我們關(guān)進心理的籠子僻爽，讓我們覺得周遭世界充滿不公、黑暗贾惦，并且無力解決胸梆，好像一切都是錯的。
我不是說面對這些不公的事仍然要積極樂天须板、沒心沒肺碰镜、或心如止水，絲毫不受影響习瑰，這都不可能绪颖，不是正常人。
人都會有情緒甜奄，如果三五十分的情緒柠横，可以很快消化，回復平穩(wěn)的心情课兄，則這種負面情緒視為合理牍氛，認知也相應(yīng)合理；如果情緒很高烟阐，一百分搬俊，“氣死了”紊扬，而且反復發(fā)生，讓你掉進現(xiàn)實的坑里唉擂，則可以判斷情緒不合理餐屎，倒推出認知不合理。
歸根結(jié)底楔敌，解決認知（歪曲）問題啤挎，才能解決情緒（泛濫）問題。
回到最前面說的“擺正位置”卵凑，假如來工作時抱定比較客觀合理的看法庆聘，或者在過程中不斷修正認知，就會意識到會遇到“不講理還不能得罪的人”是人生常態(tài)勺卢。而且伙判，我們也會有意無意給他人造成這種困境。不管在哪個位置黑忱，立場是什么宴抚，這種客觀現(xiàn)象永遠都存在。辦事的人相對弱勢甫煞，所以面臨的壓力會更高菇曲。
如果你是辦事的，你可能會被卡抚吠；如果你是掌權(quán)的常潮，你可能會卡住別人，僅僅立場和位置的變化楷力，也幾乎不可避免地發(fā)生喊式。即使你是包容、善意萧朝、照顧別人的岔留，但因為立場不同，也難免會卡住別人检柬，何況那些不大體諒人的人呢献联。我們和別人互為客觀，有時我們也不見得有多好何址。
有理走遍天下里逆，講理暢通無阻，這種認識明顯過于理想头朱，過于絕對盲再。
其實我個人也遇到過類似的事绸栅，比如出版書籍璃氢。有些事沒有絕對的道理可講，比如《靈魂擺渡人》希停，現(xiàn)在大家都接受了，但我原來的書名叫《從彼岸到此岸》署隘，是不是更好——被推翻了宠能，原因是不夠商業(yè)化，出版方一致認為《靈》更好磁餐。然而违崇，叫“擺渡人”的太多了，變成我拾人牙慧诊霹，抄別人的羞延。我要堅持不改書名，書就很難出版脾还；要出版伴箩，只有妥協(xié)。新書《女心理咨詢師的日記》鄙漏，原書名叫《獨白》嗤谚，同樣的情況。
以上還算尊重我這個作者怔蚌，編輯都是可以溝通的巩步，只是理念不同，妥協(xié)的一方往往是我桦踊。完全不講理的也遭遇過椅野，之前我有一本書出版后，出版社遲遲不發(fā)钞钙，無法上架鳄橘。我自己花錢買了部分書声离，錢早繳了芒炼，毫無下文，整整等了兩個月术徊。后來才知道本刽，出版社把自己的倉庫賣掉了，把社里所有的書赠涮，包括新出版的書丟給一個物流公司子寓，要取出來得跟物流公司打交道，甚至他們把其中一些作者的書當廢品處理了笋除。這些靠講道理都無用斜友。
著急、生氣垃它、埋怨“不應(yīng)該”不能改變客觀現(xiàn)實鲜屏。接受烹看，反而頭腦清醒，可能找到方案洛史，推進解決惯殊。
從合理預期的角度看，假如把很多可能性視作正常也殖，透徹理解到會發(fā)生土思、是常態(tài)、甚至是必然（如和職能部門打交道會遭遇各種不公）忆嗜，那你的承受力會好很多己儒，不會輕易憤怒或放棄。
假如這些事情已經(jīng)發(fā)生了捆毫，是客觀現(xiàn)實址愿，無法動搖，除了繼續(xù)忍受還有什么辦法冻璃？有响谓，可以反抗——比如爭執(zhí)、調(diào)動崗位省艳、離職等等娘纷，但這些難度更高，或者后果更難承擔跋炕，所以大多數(shù)情況下不會選擇赖晶。當自己清楚認識到這一點，則可以明白辐烂，目前受這份罪是自愿做出的選擇遏插，避免了更壞的情況——這也是一種認知調(diào)整。
前面提到了一種典型的不合理認知：“絕對化要求”纠修，通常包含“應(yīng)該胳嘲、必須、不應(yīng)該”等核心詞匯扣草。
聽起來這類話很正確了牛，放到現(xiàn)實中執(zhí)行，卻會處處碰壁辰妙，導致負面情緒爆棚鹰祸。
這個世界哪有那么多道理可講，我這個咨詢師也不會那么“講道理”密浑，我的三觀如果認為這個世界“應(yīng)該講道理”蛙婴，我就會害到更多人。
3
請“自私地”改變自己
是不是沒有道理可講就意味著我們的三觀徹底黑暗了呢尔破，這個世界從此要以黑暗的方式看待呢街图？不是背传。如果你很希望講道理，你可以自己努力去這樣做台夺，但可以要求自己而不是要求他人径玖。
任何我們的期望、意愿颤介、要求都只能針對自己不能針對他人梳星，因為針對他人是無效的，哪怕是自己的孩子滚朵。是個人都不可能事事聽他人的擺布冤灾，沒有人會按照我們的設(shè)想生活。
要求自己把事情做得更好辕近、把自我塑造得更好韵吨，看似很辛苦，但管控自己對你有好處移宅。當你盡力接納客觀归粉、合理認知，拓寬自己的心理空間漏峰，提高自己的溝通技術(shù)糠悼，情緒指數(shù)會比較穩(wěn)定，即便負面情緒發(fā)生浅乔，能很快調(diào)節(jié)過來倔喂，行為也在適應(yīng)的軌道上，沒有太脫節(jié)靖苇、出格席噩；長此以往，人生在這樣的方向上前進贤壁，路會越來越寬悼枢。這樣的你，還會帶動周圍其他人也好起來芯砸，不錯的你總是給他人不錯的東西萧芙，他們也會給你不錯的回饋给梅。
這種自我成長永遠對自己最有利假丧，甚至我有時會鼓勵大家“自私一點”，把自己變好动羽。
如果你期望其他人變好（如講道理）包帚，就算人家變好了，對你能有什么好處运吓，只不過他能讓你舒服罷了渴邦，那也是對方的本事疯趟。你自己老樣子，一成不變谋梭，倒要求別人都來讓你舒服信峻，想想也不可能。這個觀點瓮床，我在之前一篇推送 明明是別人不對盹舞，干嘛要改變自己？中專門寫過隘庄。
今天的內(nèi)容踢步，這塊可能是最重要的。
我非常理解這位讀者提出的問題丑掺，很有代表性——這個問題的方向比較像是“客觀世界是錯的”的看法获印。帶著這種看法，會感到很絕望街州、無助兼丰，沒有出路。怎么破唆缴？
不是現(xiàn)實出了錯地粪，現(xiàn)實本來就那樣，不好也不壞琐谤，又好又壞蟆技。而是自己還有成長空間——我認知有偏差，改變認知使它更合理斗忌，能接受外界的人和事质礼，我情緒有時有些負面但可以消化，不會長期深陷其中织阳，影響生活眶蕉，接下去的行為比較積極，有建設(shè)性唧躲，能幫我實現(xiàn)目標造挽，收獲更好的人生。
這不是灌你雞湯弄痹，是教一個人消化黑暗饭入，強大自我。黑暗和光明是聯(lián)系在一起的肛真，咱不能看見光明時認為理所當然谐丢，面對黑暗時說怎么會這樣。如果是這種心情，永遠無法面對黑暗乾忱，而黑暗永遠存在讥珍，不會被消滅，它不會因為你的態(tài)度發(fā)生任何改變窄瘟，只會因為你不能消化衷佃，對你造成傷害。
如我公眾號所說蹄葱，“不增加正能量纲酗，只減少負能量”，心理咨詢師不是教人們怎么“破”一個事新蟆，“啪”丟出來一個方案去修理這些“不講理又不能得罪的人”觅赊，讓他們變得“講理可以得罪”——心理咨詢的要義，是改變自我琼稻，把自己變得更強大吮螺。
我沒有本事幫助誰直接改造現(xiàn)實生活，那是上帝的工作不是人帕翻，但我能幫助你自己改造自己鸠补，進而通過更強大的你，建設(shè)你的人生嘀掸。
改造認知——消化黑暗——強大主觀——改善行為——建設(shè)客觀紫岩。
抱著不同的認知去完成同樣的事會得到不同結(jié)果。要破解的終歸是自我睬塌，方向始終是向內(nèi)的泉蝌。
????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 問題來自我的讀者群群友提問
???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????感謝群書記周厚樸整理我的語音答疑
