這本書讀完讓人覺得“毛骨悚然”的好用纸镊!

做圖不易,且看且珍惜

【0315讀書感悟】墨不白

《好好說話》 馬東等


【如何溝通 告別尬聊】

01?與陌生人聊天

聊吃首選概疆、聊名其次逗威、不探尋隱私、不聊天氣和專業(yè)岔冀。因為吃貨橫行凯旭、人們背后必有故事、隱私不解釋使套、天氣難延伸罐呼、隔行如隔山。


02?與熟人聊天

保持“分享”態(tài)度侦高,杜絕單方面索取信息嫉柴。這就是為什么過年怕被問“有對象嗎?買房了嗎奉呛?結(jié)婚了嗎计螺?要二胎嗎?”等索取信息性問題瞧壮,更樂于和朋友吐槽的硬道理登馒。

關(guān)鍵:聊天內(nèi)容不給對方壓力



【如何說服? 達到目的】

03?與父母聊人生

和父母溝通障礙情況:一自己想做父母不贊同,二父母要求我們并不樂意咆槽。需表達具體請求陈轿,擴大想做的價值及不樂意做的危害,把選擇權(quán)拋給他們罗晕。


04?與朋友聊煩惱

替朋友解決煩惱济欢,不問為何TA 那么做赠堵,先咨詢發(fā)生了什么小渊,認真聆聽,參與TA的觀點茫叭。一起共鳴后再具體解析和建議酬屉。

關(guān)鍵:站在對方立場,給對方選擇權(quán)



【如何談判? 維護權(quán)益】

05?與商人談價格

掀桌砍價三步法:

①先拉對手上桌,表現(xiàn)談判意愿

②點出身后還有決策者呐萨,留有進退余地

③條件成熟后杀饵,定價時掀桌

讓對方覺得“到嘴的鴨子不能讓他飛了”,讓步就容易多了谬擦。


06?與上司談加薪

杜絕祈求與威脅:

①預(yù)先和上司確認加薪標準?

?②討論自己工作中的表現(xiàn)??

③帶老板創(chuàng)想未來

關(guān)鍵:讓對方主動滿足切距、并非直接要求



【如何演講? 感染他人】

07?與自己對話

這場演講為何由自己來講?為何別人要花時間精力來聽惨远?解決問題:你什么特色谜悟,你說的有什么用。


08?與觀眾互動

除自己的眼神北秽、語言葡幸、肢體動作等互動。根本點是內(nèi)容本身與觀眾的關(guān)聯(lián)度贺氓,能否引起共鳴蔚叨、能否有作用。

關(guān)鍵:與觀眾有關(guān)辙培、事情本身有趣



【如何辯論? 獲得支持】

09 與對方博弈

找準對方漏洞所在蔑水,反駁提問牽引對手,呼吁觀眾扬蕊。


10?與自己盤旋

降維打擊肤粱,表達自己維度高出對方。帶領(lǐng)對方與觀眾走進自己專注內(nèi)容厨相,發(fā)散問題领曼。

關(guān)鍵:通過攻防,獲取“中立第三方”支持


在下墨不白想開個小屋請過往的神魂喝杯茶水
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