《非暴力溝通》這真是一本好書！哈哈~
下面我想和大家分享一下我看完這本書后的一些收獲。
一门粪、先來張圖：每天和同事相處或家人相處中我們說出了多少語言“兇器”徙瓶？”
“你就是太自私了毛雇，總想的是自己”
“你就是這樣，總是丟三落四”
“你怎么那么笨呢侦镇，說了那么多遍了灵疮，還是做錯”
“他啊，總是那樣壳繁，粗心大意”
“吃吃吃震捣，整天就知道吃”
“你看那個誰誰誰荔棉，做的就比你好很多”
二、什么是“暴力”溝通蒿赢？
1润樱、道德評判：就是用道德標準來評判人，如果一個人的行為不符合我們的價值觀羡棵，那他就是不道德或邪惡的壹若。
2、進行比較：“看別人家的孩子”皂冰、 “你看隔壁家老王”“你看別人做的舌稀，再看看你做的”。
3灼擂、回避責任：“我不得不這樣做”壁查。
4、強人所難：“你應(yīng)該” “你不應(yīng)該”剔应。
三睡腿、如何表達自己？
1峻贮、非暴力溝通四要素：說事實席怪、講感受、表需要纤控、提請求
舉個很生活化的栗子：老公經(jīng)常12點才回家挂捻，而且身上都帶有酒氣。一般老婆的反應(yīng)是什么船万？她會如何與老公溝通刻撒？
一般做法：你還知道回來呢？你怎么不死在外邊呢耿导？你心理根本就沒有我們這個家声怔。你根本就不照顧這個家。
批評往往暗含著期待舱呻，對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要醋火。
2、非暴力溝通建議：
說出事實：老公箱吕，這個星期你有5天12點才回家芥驳，而且身上都有酒味。
說出感受：我特別難過/我感到很孤獨茬高。
說出需求/你的內(nèi)心期望：因為我希望我們的家像一個家兆旬，而不是一個旅館。
說出清晰明確的請求：我希望以后每周你能有三天八點鐘以前回家雅采，家里人能一起吃個飯爵憎，聊聊天慨亲。 你看可以嗎？
四宝鼓、如何傾聽他人刑棵？
1、遭遇他人的痛苦時愚铡，我們常常急于提建議蛉签、安慰或者表達我們的態(tài)度和感受×ち龋可是碍舍，傾聽意味著全心全意體會他人的信息——這為他人充分表達痛苦創(chuàng)造了條件∫匮牛”
2片橡、哪些行為會妨礙我們體會他人的處境：
建議：我想你應(yīng)該。淮野。捧书。
比較：這算得了什么，你聽聽我的經(jīng)歷骤星。经瓷。。
說教：如果你這樣做洞难。舆吮。。你會得到很大的好處
安慰：這不是你的錯队贱，你已經(jīng)盡最大的努力了
回憶：讓我想起色冀。。露筒。
否定：高興一點呐伞，不要這么難過敌卓，不至于慎式。。
同情：哦趟径，你這可憐的人
詢問：這種情況是什么時候開始的瘪吏？
辯解：我原想早點打電話給你，但昨晚蜗巧。掌眠。。
糾正：事情的經(jīng)過不是那樣的
以上行為在實際交流中有用幕屹，但是無助于體會對方的感受蓝丙。
3级遭、非暴力溝通建議：
（1）體會他人的感受和需要：無論別人說什么？好好聽渺尘，我們只體會他此時此刻的“觀察挫鸽、感受、需要鸥跟、請求“關(guān)注需要而非想法丢郊。
（2）給他人反饋：
你說的是什么事？換成：我很困惑医咨，我想知道你講的是哪件事枫匾？告訴我好嗎？
你現(xiàn)在心情怎么樣拟淮？換成：你很灰心干茉，你希望得到肯定是嗎？
你希望我怎么做很泊？換成：你希望我?guī)湍泐A(yù)定酒店是嗎等脂？
第一種問題并不需要我們用心體會他人，這些問題看起來很直接撑蚌，但是這樣的提問方式上遥，容易產(chǎn)生距離感。
（3）保存關(guān)注：
時間節(jié)奏：在解決問題或詢問他人的請求前争涌，為他人的充分表達創(chuàng)造條件粉楚。過早的打斷，會覺得你在應(yīng)付亮垫。
判斷節(jié)奏：如何判斷對方的感受已經(jīng)充分表達模软。A、如果一個人覺得別人已經(jīng)完全明白了她的意思饮潦，那他會變得輕松燃异。B、另一個明顯的標志继蜡，她停止了談話回俐。如果無法確定對方是否有話要說，不妨問一句：你還有什么話要告訴我嗎稀并？
