女青贯吓，90后懈凹，女，一個持有英語專八證和教師資格證卻在機(jī)場摸爬滾打的人悄谐。
01
面試官：你為什么來應(yīng)聘XX航空介评？
我：因為我喜歡看飛機(jī)，喜歡穿著漂亮的制服走在機(jī)場里爬舰。
我是社招生们陆，經(jīng)過了層層的雙語筆試和面試，最后的成績還差那么一點點情屹，后來據(jù)說第一名棄權(quán)了坪仇，我竟然光榮地候補(bǔ)而上。
人力資源給我打電話的時候垃你，問我地面服務(wù)（地勤）這個部門可以接受嗎椅文？
我開心極了，說可以惜颇。
他又提醒我這是一個“三班倒”的部門皆刺。
我問他，什么是“三班倒”凌摄？
02
清晨的陽光不偏不倚地灑進(jìn)宿舍窗臺羡蛾，我伸個懶腰，起身梳洗望伦，當(dāng)窗理云鬢林说，對鏡貼花黃，穿上嶄新漂亮的制服屯伞，坐上班車腿箩。
一路的風(fēng)景真是好看。
今天去食堂劣摇，要吃點什么早餐珠移，好呢？
不得不說，食堂的戚風(fēng)蛋糕口感濃郁稠厚钧惧，綿軟香甜暇韧，回味無窮。
今天的航班都準(zhǔn)點得可愛浓瞪，旅客們在登機(jī)口相親相愛地排隊等候彪蓬。
我今天負(fù)責(zé)的第一個航班就這樣愉快地開始了坊罢。
忙碌有序的一天結(jié)束了，夜幕降臨，換上自己的衣服棒拂，準(zhǔn)時下班捎泻，和好友約會暢談哟绊。
以上北救，是我身邊的朋友和我之前對這份工作的愿景和理解。
03
清晨的陽光并沒有灑進(jìn)宿舍的窗臺诅妹，因為我上班的鬧鐘是清晨04：30罚勾，距離日出還有一段時間。
在黑燈瞎火中涂個臉吭狡，我就要小跑出門趕班車了尖殃。
車窗外黑漆漆的一片，我閉目養(yǎng)神划煮，祈禱著今天的航班一定要準(zhǔn)點分衫。
一不小心瞟了一眼窗外，大霧降臨般此，一片迷茫，我嘆了口氣牵现，今天怕是要錯過食堂美味的戚風(fēng)蛋糕了铐懊。
來到登機(jī)口，我負(fù)責(zé)的航班毫無意外地延誤了瞎疼。
我熟練地寫了延誤告示牌科乎，進(jìn)行延誤廣播，打電話給調(diào)度贼急，問清楚這個航班的延誤情況茅茂，以便更好地向旅客解釋。
航班延誤的原因有很多太抓，比如：惡劣天氣空闲，航空管制，機(jī)械故障等等走敌。
有一回碴倾，一個旅客過來問延誤原因，同事解釋是航空管制，旅客一臉茫然跌榔。
同事跟他說异雁，就好像堵車了，要排隊等紅綠燈僧须。
旅客說纲刀，瞎編吧，等紅綠燈担平，飛機(jī)還不掉下來了示绊。
再說說機(jī)械故障，千萬不要跟外籍旅客說飛機(jī)broken了驱闷。
broken這個單詞耻台，在這里指的是非常嚴(yán)重的事故，比如說機(jī)翼掉下來了空另。
今天是天氣原因盆耽，由于大霧，昨晚的飛機(jī)都沒辦法落地扼菠，所以都備降其他地區(qū)了摄杂。
我負(fù)責(zé)的航班的起飛時間是“待定”。
“待定”這個詞語真的是很縹緲循榆，就像金靖的小品里面說的“飛行本來就是一件很縹緲的事情析恢。”
一個小時以內(nèi)的待定秧饮，我可能會碰到這些問題：
“飛機(jī)幾點起飛映挂，還沒確定時間嗎？”
“等一下會配早餐嗎盗尸？”
兩個小時以內(nèi)的待定柑船，就會稍微有點嚴(yán)重：
“你就告訴我，今天飛機(jī)還能不能飛泼各，我的損失誰來賠償鞍时？”
“吃完早餐是不是還要配午餐啊，為什么其他航空公司都能飛扣蜻，就你們飛不起來逆巍？”
超過兩個小時的待定就異常艱難了，除了有時候要安排旅客前往指定酒店休息莽使，還要接受四面八方投射來的憤怒锐极。
曾經(jīng)，一個中年男人直接拿一個單反對著我的臉拍芳肌。
一開始溪烤，我會因為這樣一個航班弄得自己非常不開心味咳，回家了還無法釋懷。
后來漸漸地檬嘀，我告訴我自己槽驶，我并沒有做錯什么事情，也不是工作失誤鸳兽，我不應(yīng)該把這種壞心情帶回家掂铐。
從此，再遇上這種拍我的人揍异，我更多的是想著全陨，我當(dāng)下的職業(yè)形象好不好，頭發(fā)有沒有亂衷掷，有沒有脫妝辱姨，能不能上鏡？
當(dāng)然戚嗅，從糾結(jié)到釋然是要一個過程的雨涛。
無論是從自己還是從他人身上去吸取經(jīng)驗，不斷壯大自己懦胞，才能坐懷不亂地去面對替久。
04
我記得我第一次在登機(jī)口敗陣大哭，是我剛剛放單的時候躏尉。
因為一個乘務(wù)員忽然生病蚯根，人員沒有達(dá)到起飛要求，所以飛機(jī)暫時無法起飛胀糜。
我很認(rèn)真地和我跟前那個大叔解釋這個事情颅拦。
后來飛機(jī)人員又備齊了，但是要等待起飛教藻。
我又很仔細(xì)地跟他說明情況矩距，他就指著我的鼻子破口大罵，說我撒謊欺騙旅客怖竭。
沒錯，就是如此猝不及防陡蝇，登機(jī)口顯示的就是人生百態(tài)痊臭。
我當(dāng)時剛剛獨立辦理航班，沒經(jīng)歷過什么大風(fēng)大浪登夫，在公眾場合被這樣說广匙，頓時覺得萬分委屈，就哭了恼策。
我雖然哭了鸦致，但是他也沒有放過我潮剪。
他對大家說，誰讓她一會兒說這個原因分唾，一會兒說那個原因抗碰，小姑娘不誠實啊。
再后來绽乔，我的師傅過來救場了弧蝇，我就先回辦公室整理情緒。
我的師傅折砸，人稱“處理延誤高手”看疗，得過表彰，拿過證書睦授。
直到后來两芳，我才明白，哪里有什么處理延誤的高手去枷，只不過逼著自己在登機(jī)口扎根怖辆，變成一棵大樹，把一切都擋下來沉填，直到處理好所有的問題疗隶，安撫好旅客，航班起飛了翼闹，才能卸下鎧甲斑鼻。
05
遭遇大型延誤的時候，我的同事有被推搡的猎荠，有被毆打的坚弱。
我記得最嚴(yán)重的一回，對講機(jī)里傳出女同事的哭聲关摇，她喊：調(diào)度荒叶，叫機(jī)場公安。
調(diào)度出于工作要求输虱，問她什么情況些楣？
她哭著說，不要問了宪睹，快點叫公安愁茁。
后面才知道，她被自己負(fù)責(zé)的航班旅客圍住了亭病。
一個男同事過去幫助她鹅很，替她向大家解釋延誤情況，卻被一個旅客毆打罪帖，臉上一個大血口子促煮，衣服也被撕爛了邮屁。
以前看過一句文案雞湯，大概是問你看過幾點鐘的夜空菠齿。
我想說佑吝，我看過機(jī)坪十二時辰，二十四小時的天空泞当。
我最長的連續(xù)上班時間是從第一天的凌晨四點多迹蛤，到第二天的凌晨三點，將近23個小時襟士。
06
當(dāng)然盗飒，這份工作也有一些小確幸的時刻。
我們被圍攻的時候陋桂，會有旅客站出來替我們說話勸架逆趣。
漫長的晚班里，數(shù)著星星嗜历，可以聽機(jī)務(wù)哥哥講他過去的事情……
一個媽媽指著機(jī)務(wù)哥宣渗，對自己的孩子說，你看梨州，你再不努力讀書痕囱，將來就像他一樣，這么晚了還在上班暴匠。
一位985鞍恢，211畢業(yè)的機(jī)務(wù)哥的自尊心，就在這樣的夜里每窖，被碾碎了帮掉。
輪到我們講悲慘故事了……
有一回，我去遠(yuǎn)機(jī)位接飛機(jī)窒典，大雨滂沱蟆炊，我變成落湯雞，鞋子差不多變成船了瀑志。
我發(fā)朋友圈說涩搓，我要把工作揉成一團(tuán)，點成灰燼劈猪，再一腳踹飛昧甘。
主任給我點贊，留言說形容得很好岸霹。
大家都被逗樂了。
有眼淚有辛酸将饺，有成功有喜悅贡避。
如果你問我痛黎，為什么我還堅持在這里？
因為刮吧，我喜歡看飛機(jī)呀湖饱！
注：本文配圖均由作者提供。
今日小知識：
很多人認(rèn)為機(jī)場就是航空公司杀捻，其實不是的井厌。
至少在我有限的了解之內(nèi)，機(jī)場大部分都屬于當(dāng)?shù)氐目崭奂瘓F(tuán)致讥。
機(jī)場就好比收租婆仅仆，航空公司是來自四面八方的租客，每一架在機(jī)場停下的飛機(jī)都要交租的哦垢袱！
這是伍識的第?117?個故事
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