有個(gè)超級厲害的同學(xué)漠魏，除了正職高院老師外還在兼職賣保險(xiǎn)柬脸，進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)一年多便成為地區(qū)前三他去，一個(gè)大寫的服。
作為潛在客戶和她有過幾次溝通倒堕，被她的溝通能力所折服灾测。
1 因?yàn)橥瑢W(xué)的關(guān)系，對我和家庭情況很了解垦巴，列出了我想到或者沒想到的問題媳搪，提供了幾個(gè)保險(xiǎn)方案；
2 每次見面時(shí)骤宣，熱情到我都不好意思秦爆，比如：親愛的，麻煩你這么老遠(yuǎn)來一趟憔披，路上不堵車吧等限，你穿這件衣服真好看，不過人瘦穿什么都美芬膝，說著還挽起的手并肩往前走望门。當(dāng)然，介紹專業(yè)產(chǎn)品時(shí)直截了當(dāng)锰霜。
3 偶爾我用反銷售法去詢問一些內(nèi)容筹误，還是被她帶到她的話題上，基本被洗腦成功癣缅。
那么我作為各方面起點(diǎn)較低的普通人厨剪，如何能像同學(xué)一樣哄酝，掌握溝通技巧，變身溝通達(dá)人呢祷膳。
001 學(xué)會換位思考陶衅，掌握對方的心里想法
想之所想，說之愿意聽钾唬，哪怕是一句不中聽的話換種方式万哪，也會變得容易接受侠驯，而且說法方式不同抡秆，聽眾的情緒反應(yīng)完全不同。
孩子放暑假吟策，白天都是跟爺爺奶奶一起儒士，這幾天奶奶天天告狀說，孩子不聽話檩坚，總是喜歡反著來着撩，爺爺又說芮芮很乖，每次跟我在一起匾委，該干嘛干嘛拖叙，吃飯也吃的好，打球也有進(jìn)步赂乐。
仔細(xì)觀察薯鳍，發(fā)現(xiàn)兩人和孩子相處時(shí)說話的方式差別很大，比如挨措，孩子做作業(yè)時(shí)有錯(cuò)題挖滤，奶奶蠻著急的說：“芮芮，這道題這么簡單浅役，你怎么做錯(cuò)了斩松，又粗心了吧，怎么每次都這么粗心呢觉既？”而爺爺會說：芮芮惧盹，你再檢查下看看這道題答案對不對。
今天下午瞪讼，孩子和奶奶打了一會兒羽毛球钧椰，奶奶感覺太熱了，想休息尝艘，直接說芮芮我進(jìn)去休息了演侯，等下再出來打，孩子不依她背亥，因?yàn)闊o故被中斷了秒际，奶奶說芮芮太自私悬赏，奶奶陪你打球都快中暑了還不讓休息，爺爺指出來說：哪怕你想休息娄徊，也要先詢問孩子的意見闽颇，試想如果跟孩子說：芮芮，我們打了半小時(shí)了寄锐，天有點(diǎn)熱兵多，身上也汗?jié)窳耍冗M(jìn)空調(diào)房休息幾分鐘喝點(diǎn)水再接著打橄仆，好嗎剩膘？我想孩子不會拒絕。
所以不管面對的對象是誰盆顾，在什么場合怠褐，說話前多想想如何表達(dá)對方更容易接受，更愿意配合您宪，更樂意聽下去奈懒。
002 善用身體語言，掌握93法則
身體語言占總體印象的93%宪巨，剩下7%來源于簡潔又清晰表達(dá)的語言磷杏。
身體語言包括語調(diào)、言行舉止捏卓、眼神和給人的整體感覺极祸。
很多小動作在日常生活中不容易發(fā)現(xiàn)問題，但是一旦錄下視頻天吓，會發(fā)現(xiàn)碎動作特別多贿肩。
孩子在幼兒園大班畢業(yè)時(shí)擔(dān)任節(jié)目小主持人，錄下全程主持視頻龄寞，回來后發(fā)現(xiàn)主持忘詞時(shí)經(jīng)常往天花板上看汰规，看上去像翻白眼，有些長臺詞記得不太清楚物邑，有些緊張溜哮，手一直在揪裙子，整個(gè)主持過程不太自信色解∶ぃ回來看視頻，孩子自己發(fā)現(xiàn)了自身的很多問題科阎。
我好像還沒有錄過自己匯報(bào)和演講的樣子述吸，改天錄一個(gè)找出自己的問題，以后在社交過程中盡量避免，增加身體語言魅力蝌矛。（工作中經(jīng)常匯報(bào)道批、演講、組織會議入撒，感覺掌握這技能很有必要）
003 兼顧他人話題隆豹，學(xué)會控場及時(shí)拉回主題
不會控場，很容易被他人帶跑題茅逮，會前明明通知是關(guān)于解決問題A的討論會璃赡，可是講著講著就變成了測試B問題出現(xiàn)了什么問題，該誰去解決献雅，于是針對問題B責(zé)任人進(jìn)行了一番討論碉考，然而會議時(shí)間結(jié)束時(shí)，問題A的解決方法還是沒確定惩琉，這也是很多人參加各種會議卻覺得沒有意義完全浪費(fèi)時(shí)間的原因豆励。
作為主持人，必須掌握控場的技巧瞒渠，在他人提出和主題不相關(guān)的問題時(shí)，用幾句話稍微帶過技扼，再帶回主話題伍玖。這樣既兼顧了他人的感受，不會感覺被無視剿吻，又能保證自己的話題繼續(xù)窍箍。
掌握三大溝通法寶：學(xué)會換位思考，建立客戶方案丽旅、掌握身體語言的密碼椰棘，利用好93法則和語言藝術(shù)并駕齊驅(qū)、魚和熊掌兼要榄笙，兼顧客戶話題又能及時(shí)拉回主題邪狞，變身溝通大人，讓你心想事成茅撞。
