? ?核心內(nèi)容：人類加工信息具有局限性铣卡，人腦能夠同時(shí)處理的信息在7個(gè)左右，浮動(dòng)范圍5——9偏竟。當(dāng)大腦發(fā)現(xiàn)需要同時(shí)處理的項(xiàng)目超過4個(gè)或者5個(gè)時(shí)煮落，就會(huì)根據(jù)自己的知識(shí)背景和理解能力把這些信息進(jìn)行編碼，歸類踊谋。對(duì)信息進(jìn)行編碼蝉仇、歸類、加工可以提高信息處理能力和記憶力殖蚕。
? ?重要內(nèi)容摘抄：
1轿衔、凡能使變異量擴(kuò)大的因素，也會(huì)使信息量增大睦疫。
2害驹、當(dāng)變異量很大時(shí)，我們就極難料到將發(fā)生些什么事情蛤育。如果我們十分無知宛官，通過觀察我們就能獲得許多信息；反之瓦糕，如果我們事先就知道會(huì)觀察到什么底洗，由觀察所獲得的信息也就很少。
3咕娄、在一個(gè)良好的通信系統(tǒng)中亥揖，輸入與輸出之間必然存在著有規(guī)則的聯(lián)系。換句話說谭胚，輸出將取決于輸入徐块，或者說輸出與輸入相關(guān)。若測(cè)定其相關(guān)程度灾而，我們既能說出輸出的變異在多大程度上是由于輸入胡控，又在多大程度上是由于傳遞過程中由系統(tǒng)本身導(dǎo)入的隨機(jī)波動(dòng)或“噪音”所引起的。
4旁趟、在絕對(duì)判斷實(shí)驗(yàn)中昼激，可視被試者為一信息通道。
實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容是增大輸入信息量并測(cè)定傳遞的信息量锡搜。如果被試者的絕對(duì)判斷十分準(zhǔn)確橙困，則說明輸入的信息幾乎都傳遞了過去并在反映中再現(xiàn)出來；如果被試者的反應(yīng)中出現(xiàn)了差錯(cuò)耕餐，就說明傳遞的信息要比輸入的小得多凡傅。
我們預(yù)期：隨著輸入信息量的不斷增加，被試者就會(huì)出現(xiàn)越來越多的差錯(cuò)肠缔，這樣就能測(cè)定被試者作準(zhǔn)確絕對(duì)判斷的限度夏跷。
如果被試者是一個(gè)正常的通信系統(tǒng)哼转，則增大輸入信息量時(shí)，傳遞的信息一開始也將增加槽华，而最后將逼近一漸進(jìn)值壹蔓。我們視這一漸進(jìn)值為被試者的通道容量猫态，它表示被試者作某種絕對(duì)判斷時(shí)接受刺激后能反應(yīng)出的最大信息佣蓉。通道容量是被試者絕對(duì)判斷的上限。在這一限度內(nèi)亲雪，被試者可將他的反應(yīng)與我們給予的刺激作出比較勇凭。
5、一比特（bit）信息即是對(duì)兩個(gè)有同樣可能的選擇對(duì)象作出決斷所需的信息量义辕。
6套像、對(duì)單維刺激的絕對(duì)判斷
實(shí)驗(yàn)結(jié)論：我們身上似乎有著某種由學(xué)習(xí)或神經(jīng)系統(tǒng)構(gòu)造所造成的局限，它把我們傳遞信息的通道容量限定在這個(gè)總范圍內(nèi)终息。根據(jù)上述事實(shí)，可以比較有把握的認(rèn)為:對(duì)單維刺激作出絕對(duì)判斷贞让，我們只具有有限的周崭，并且是相當(dāng)小的通道容量；而從一種感覺屬性到另一種感覺屬性喳张，通道容量的變化不大续镇。
7、對(duì)多維刺激的絕對(duì)判斷
（1）增多刺激中可以獨(dú)立變化的屬性销部，會(huì)增大通道容量摸航，但增大比率（增大的速率）是遞減的。
（2）當(dāng)我們?cè)趯?shí)驗(yàn)中增加變量時(shí)舅桩，總的通道容量就增加酱虎，但判斷各個(gè)變量的準(zhǔn)確性就降低。換言之擂涛，我們能同時(shí)對(duì)幾個(gè)對(duì)象作粗略的判斷读串。
（3）關(guān)于生物進(jìn)化的推論：在人類過去的進(jìn)化歷程中渣淳，最易存活的是那些能在最大范圍內(nèi)對(duì)周圍環(huán)境的刺激作出反應(yīng)的有機(jī)體念赶。可在不斷變化的世界中生存下來惊楼，從很多的事物中獲得少量的信息要比從周圍一小部分環(huán)境中獲得大量的信息更好一些狰右。如果需要有個(gè)折衷杰捂，則人類所取的顯然是更適應(yīng)環(huán)境的一種。
（4）其它實(shí)驗(yàn)相關(guān)——庫爾拍（kulpe）的實(shí)驗(yàn)表明：觀察者在有準(zhǔn)備的情況下判斷某一屬性要比沒有準(zhǔn)備時(shí)作出的判斷更為準(zhǔn)確棋蚌。
7嫁佳、瞬時(shí)記憶廣度
（1）綜上所述挨队，可以概括如下：就準(zhǔn)確性來說，我們對(duì)單維刺激變量的絕對(duì)判斷脱拼，有一個(gè)明顯而確定的界限瞒瘸，我主張稱之謂絕對(duì)判斷廣度，而且我認(rèn)為單維判斷的廣度通常在7個(gè)左右熄浓。我們有突破這個(gè)廣度并提高判斷準(zhǔn)確性的各種方法情臭。
（2）最重要的三種方法是:
①做相對(duì)判斷而不做絕對(duì)判斷；
②增加維度數(shù)目赌蔑，使刺激能因之而變得不同
③設(shè)法使作業(yè)的安排能允許連續(xù)作出一系列的絕對(duì)判斷俯在。
（3）瞬時(shí)記憶有著有限的廣度，而且就許多不同的實(shí)驗(yàn)材料來說娃惯，這個(gè)廣度范圍約為7個(gè)項(xiàng)目跷乐。
（4）限定絕對(duì)判斷的是信息量，而限定瞬時(shí)記憶廣度的卻是輸入單位的數(shù)目趾浅。
8愕提、重新編碼
（1）我們必須認(rèn)識(shí)到把輸入序列組合成單位或組塊的重要性，只要不斷組成更大的皿哨、比以前包含著更多信息的組塊浅侨，即能增加信息的比特?cái)?shù)目。（常見方法是把信息進(jìn)行匯總歸類证膨，提高一個(gè)抽象層次）
（2）重新編碼可以增加每個(gè)組塊的比特?cái)?shù)如输，最簡單的重新編碼方式恐怕是將輸入事項(xiàng)分組，對(duì)每個(gè)組給以新的名稱央勒，然后去記這些新的名稱而不再去記原先的輸入事項(xiàng)不见。例如以下一個(gè)場(chǎng)景
假設(shè)你決定離開溫暖舒適的家，出去買一份報(bào)紙崔步。
“我想去買份報(bào)紙稳吮，你有什么要我?guī)У臇|西嗎？”
妻子在你走向衣架拿外衣時(shí)說：
“太好了井濒，看到電視上那么多葡萄的廣告盖高，我現(xiàn)在特想吃葡萄，也許你可以再買袋牛奶眼虱∮靼拢”
你從衣架上拿下外衣，妻子則走進(jìn)了廚房捏悬。
“我看看咱們家的土豆夠不夠撞蚕。對(duì)了，我想起來了过牙，咱們已經(jīng)沒有雞蛋了甥厦。我看看纺铭，對(duì)，是該買一些土豆了刀疙〔芭猓”
你穿上外衣向門口走去。
“再買些胡蘿卜谦秧，也可以買些橘子竟纳。”
你打開房門疚鲤。
“還有咸鴨蛋锥累。”
你開始按電梯集歇。
“蘋果桶略。”
你走進(jìn)電梯诲宇。
“再買點(diǎn)兒酸奶际歼。”
“還有嗎姑蓝？ ”
“沒有了蹬挺，就這些了∷啵”
如果不重新讀一遍上面的文字，現(xiàn)在你還能記住讓你買的9樣?xùn)|西嗎溯泣？
葡萄虐秋，牛奶，土豆垃沦，雞蛋客给，胡蘿卜，橘子肢簿，咸鴨蛋靶剑，蘋果，酸奶
匯總歸類池充，把信息提高一個(gè)抽象層次
奶類：牛奶桩引、酸奶
蛋類：雞蛋、咸鴨蛋
水果:葡萄收夸、橘子坑匠、蘋果
蔬菜：土豆、胡蘿卜
——摘抄芭芭拉·明托《金字塔原理》卧惜，有微小修改
（3）編碼是擴(kuò)大我們所能處理的信息量的極為重要的手段厘灼，幾乎所有的記憶方法都包含了這一過程夹纫。我們的日常行為中也總是采用這種或那種編碼方式。
（4）把輸入轉(zhuǎn)化成言語代碼是我們最常用的一種編碼方法设凹。當(dāng)我們想記住一個(gè)故事舰讹、一個(gè)論點(diǎn)或一種想法時(shí)，我們總是力求用自己的措詞去表達(dá)這些要記住的東西闪朱。當(dāng)我們目睹某個(gè)事件并想要記住的時(shí)候月匣，我們就用言語描述這個(gè)事件，隨后就記住自己所作的描述监透，而在回想的時(shí)候桶错，我們又通過第二次加工重建同先前作出的特定言語編碼看來相符的細(xì)節(jié)≌吐卡米查爾（Carmichael）院刁、霍根（Hogan）、沃爾特（Walter）所做的“名稱影響視覺圖形回憶”的著名實(shí)驗(yàn)粪狼，表明了這一過程退腥。
（5）在司法心理學(xué)中，目擊者證詞之不準(zhǔn)確再榄，乃是人所周知的狡刘，但證詞中發(fā)生的歪曲不是沒有規(guī)律的。歪曲情況當(dāng)然決定于目擊者采用的特定編碼困鸥，而所用的特定編碼又取決于其以往全部的經(jīng)歷嗅蔬。
我們的語言十分有助于把材料組合到少數(shù)包含大量信息的組塊中去。我猜想意向也是一種編碼方式疾就，但同符號(hào)性的編碼相比澜术，意向在操作上極難把握，亦極難通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行研究猬腰。
看來鸟废，連長期記憶也可以這樣來進(jìn)行研究。熟記的過程可能只是把一些有關(guān)的項(xiàng)目形成組塊一直到所組成的組塊數(shù)目少到我們能記住所有單個(gè)項(xiàng)目的程度姑荷。這方面盒延，布斯菲爾德（Bousfield）與科恩（Cohen）做的“單詞在回憶中成群出現(xiàn)”的研究，是特別令人感興趣的鼠冕。
9添寺、總結(jié)：
（1）絕對(duì)判斷廣度與瞬時(shí)記憶廣度對(duì)我們所能接收、加工與記憶的信息量有著嚴(yán)格的限制懈费。通過把輸入的刺激同時(shí)編碼為不同的維度和連續(xù)組成一系列的組塊畦贸，我們就能打破（或至少擴(kuò)展）這種對(duì)信息量的局限。
（2）編碼是人類心理中一個(gè)極為重要的過程，應(yīng)比以往得到更多的重視薄坏。尤其是人的言語編碼趋厉，在我看來似乎正是思維過程的關(guān)鍵。
（3）信息理論提供的概念與量數(shù)對(duì)處理某些這類問題提供了定量的方法胶坠。該理論向我們提供了校訂刺激材料與測(cè)定被試者成績的尺度君账。在辨別研究和語言研究中，信息概念已被證實(shí)是有價(jià)值的沈善，在學(xué)習(xí)研究乡数，記憶研究中，這些概念也可望使我們獲得許多成果闻牡。甚至在概念形成的研究中净赴，同樣可采用這些概念。
