本周在學(xué)習(xí)混沌大學(xué)的破界創(chuàng)新思維模型奄薇,學(xué)習(xí)記錄中給自己提醒設(shè)立些問題,可以理解的更透徹抗愁。
什么是破界創(chuàng)新馁蒂,有哪三部曲?破界創(chuàng)新的案例是如何做到的蜘腌?有什么新認(rèn)知可以共享沫屡?
破界創(chuàng)新
是用第一性原理(指任何理性形成的原起點(diǎn),決定了此系統(tǒng)的邊界)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一S曲線跨越非連續(xù)性曲線而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的第二S曲線撮珠, 它打破原有被禁錮的邊界沮脖,形成新的第一性原理。
所謂的破界芯急,破的是不是外在現(xiàn)實(shí)的邊界勺届,而是破內(nèi)在認(rèn)知的邊界,所以破界創(chuàng)新是真正的顛覆性創(chuàng)新娶耍。
破界創(chuàng)新三步曲
“破”隱含假設(shè)免姿,是最難的一步,隱含假設(shè)是周圍人的全體信念與認(rèn)知榕酒,創(chuàng)新者要用哲學(xué)理性思維去打破這個(gè)固有的隱含假設(shè)胚膊。
?“立”基石假設(shè) 故俐, 是建立一個(gè)更根基的基礎(chǔ)假設(shè),這個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新者有足夠的學(xué)識(shí)紊婉,經(jīng)驗(yàn)及全局思考的能力才能夠創(chuàng)立的药版。
“見”全新系統(tǒng) ,是最容易的一步喻犁,打破了隱含假設(shè)槽片,創(chuàng)立了基石假設(shè),便可以遇見這個(gè)全新系統(tǒng)株汉,實(shí)現(xiàn)十倍速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式筐乳。
喬布斯在產(chǎn)品上的破界創(chuàng)新,是打破既有產(chǎn)品的使用習(xí)慣而重新定義了此產(chǎn)品乔妈,比如IPod隨機(jī)播放打破了無屏幕界限蝙云,蘋果電腦去除開關(guān)鍵,Phone破界到IPhone, 張一鳴在今日頭條破界了百度搜索的創(chuàng)新路召,馬云在支付寶破界了傳統(tǒng)的銀行支付勃刨。
教育的隱含共知的假設(shè)是“白紙論”,新的基石假設(shè)是“喚醒論”股淡,所以混沌大學(xué)李善友教授堅(jiān)持的基石假設(shè)“喚醒論”身隐,開啟了新的線上線下成人商業(yè)模式及創(chuàng)新教育模式, 它帶來的新思維模式課程培訓(xùn)也是一種破界創(chuàng)新唯灵,相信通過學(xué)習(xí)透徹這些思維模式可以讓我們?cè)谌松飞献叩母L(zhǎng)更遠(yuǎn)也更穩(wěn)贾铝。
破界創(chuàng)新的特別案例
1.薩提亞.納德拉刷微軟新使命
微軟的比爾蓋茨后的接班人是史蒂夫.鮑爾默,在他的時(shí)代堅(jiān)持PC,堅(jiān)持Windows,微軟錯(cuò)過了社交軟件埠帕,手機(jī)操作系統(tǒng)垢揩,甚至差點(diǎn)錯(cuò)過云計(jì)算,敛瓷。
新接班人薩提亞.納德拉有了新的認(rèn)知邊界叁巨,面對(duì)微軟Windows的失速點(diǎn)和臨界點(diǎn),他深刻理解熵增定律呐籽,進(jìn)行了點(diǎn)擊刷新锋勺,形成微軟第二創(chuàng)新S曲線-移動(dòng)為先。
公司的三寶是使命狡蝶,愿景庶橱,價(jià)值觀,使命是公司戰(zhàn)略的原起點(diǎn)贪惹,刷新使命會(huì)跳出來新戰(zhàn)略苏章,納德拉對(duì)定義使命最精彩之處是,一個(gè)公司的使命是它的靈魂之處馍乙,這家公司是做什么的布近,是為什么而存在的?這個(gè)公司會(huì)因?yàn)椴辉跁r(shí)對(duì)我們的生活有有什么影響丝格?這也是他不忘初心撑瞧,牢記使命的由來。
納德拉就是從刷新使命開始显蝌,從蓋茨定義微軟的舊使命-讓每個(gè)家庭每個(gè)辦公桌上都有一臺(tái)電腦预伺,感覺舊使命像目標(biāo)只是為了給他人賦能的動(dòng)機(jī)。
納德拉重新定義了微軟的新使命-賦能全球每一人曼尊,每一個(gè)組織幫助他們成就不凡酬诀,去重新發(fā)現(xiàn)定義了新使命,也是微軟的靈魂骆撇。
這樣微軟在行業(yè)中從與全世界為敵瞒御,到破界創(chuàng)新與打破邊界,與同行友好合作開始神郊,微軟開拓出新平臺(tái)肴裙,從原來office只能賣版權(quán),現(xiàn)如今用office 365通過軟件云端化體驗(yàn)和服務(wù)獲得大量企業(yè)及個(gè)人定制用戶涌乳,開辟了智能微軟云為先的平臺(tái)服務(wù)蜻懦。
云服務(wù)成為微軟開辟的第二增長(zhǎng)S曲線,微軟執(zhí)行去windows中心策略夕晓,卸下Windows的光環(huán)與枷鎖宛乃,成為真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。
納德拉“破”了微軟隱含假設(shè)舊使命蒸辆,去除Windows的光環(huán)與枷鎖征炼,“立”了微軟基石假設(shè)的新使命,利用Office365及云服務(wù)平臺(tái)吁朦,開創(chuàng)刷新柒室,“見”了全新系列的第二曲線增長(zhǎng)模式。
如果你的公司需要刷新逗宜,應(yīng)該會(huì)刷新什么雄右?找到那個(gè)存在的隱含假設(shè)和基石假設(shè),打破它就是全新系統(tǒng)的開始纺讲。
2.增田宗昭的蔦屋書店增長(zhǎng)密碼
蔦屋書店屬于實(shí)體書店行業(yè)擂仍,從現(xiàn)狀上線下書店處于負(fù)增長(zhǎng),線上書店增長(zhǎng)較快熬甚,大家購(gòu)書都會(huì)去亞馬遜逢渔,當(dāng)當(dāng)及京東,線上購(gòu)書成為了主流乡括。
日本的蔦屋有7000萬會(huì)員肃廓,被評(píng)價(jià)為是可以過夜的書店智厌,是購(gòu)物中心,是酒店盲赊,也是咖啡店铣鹏,是經(jīng)營(yíng)生活方式的書店,它的書籍基本是有吸引力的絕版類書籍哀蘑,它的店內(nèi)設(shè)計(jì)被評(píng)價(jià)為全世界最美的書店圖片诚卸。
從1995-2016年書店經(jīng)營(yíng)逆勢(shì)增長(zhǎng),老板是增田宗昭是兼具細(xì)膩與果敢的設(shè)計(jì)師绘迁,他提出傳統(tǒng)的書店增長(zhǎng)飛輪是更強(qiáng)的供應(yīng)鏈和流量合溺,但他們只懂得賣書。
而蔦屋書店不僅僅是賣書缀台,是賣生活方式棠赛,它的裝修模式搭配的不同商品器具,加上專業(yè)導(dǎo)購(gòu)中買手膛腐,蔦屋書店請(qǐng)來最多的專業(yè)人士來給自己打廣告恭朗,其他商品搭配服務(wù),讓蔦屋書店變成了書+X的生活方式入口依疼。
書+X是它的增長(zhǎng)密碼么痰腮?其實(shí)蔦屋書店20%來自于書店影響的收入,而80%收入來自于特許商品及服務(wù)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)律罢,如7000萬用戶的T卡膀值,有73%的活卡率,書店它只是母公司CCC業(yè)務(wù)的一環(huán)误辑,T卡作用不僅帶來關(guān)聯(lián)消費(fèi)沧踏,還能夠收集到用戶數(shù)據(jù)指導(dǎo)新店開業(yè)。
蔦屋書店的使命巾钉,向生活提案翘狱,文化便利俱樂部CCC是蔦屋書店的母公司,是被大數(shù)據(jù)賦能的很難被替代的策劃公司提供數(shù)據(jù)砰苍,平臺(tái)內(nèi)容讓消費(fèi)者快樂潦匈。 蔦屋書店與母公司CCC的共通性在于吸引用戶將時(shí)間浪費(fèi)在美妙的事物上,即美好時(shí)光體驗(yàn)消費(fèi)上赚导。
如蔦屋家電提供的不是1萬種商品而是100種生活茬缩,比如武雄圖書館每年會(huì)有100萬人參觀,因?yàn)樗鼛Ыo用戶幸福感受吼旧。 傳統(tǒng)中京東的多塊好省的隱含假設(shè)是評(píng)價(jià)商品賣的視角凰锡,但是人們還有除了貨之外的需求,還有生活方式的需求。
蔦屋書店的經(jīng)營(yíng)是從供給視角向需求視角的范式轉(zhuǎn)換掂为,打破賣的視角從賣場(chǎng)變成買場(chǎng)后裕膀,建立自己的增長(zhǎng)飛輪,從以“貨”為主轉(zhuǎn)到以“人”為主勇哗。
蔦屋在核心能力積累的是洞察能力和提案能力(包括設(shè)計(jì)及策劃能力)編輯組合產(chǎn)品魂角,也就是超級(jí)用戶思維能力。
以買場(chǎng)為基石的增長(zhǎng)模型智绸,以人為核心的輸入和輸出,蔦屋書店的增長(zhǎng)飛輪來自于正向的協(xié)同效應(yīng)访忿,破界創(chuàng)新就是底層范式的改變瞧栗,從賣場(chǎng)到買場(chǎng),帶來十倍速變遷海铆。
CCC計(jì)劃2020年在杭州與上海開蔦屋書店迹恐,大家認(rèn)為蔦屋進(jìn)入中國(guó)會(huì)成功么?它會(huì)成為網(wǎng)紅店卧斟,但是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)挺難殴边。
它的機(jī)會(huì)在哪里?中國(guó)一直是在解決中國(guó)小康社會(huì)人民對(duì)美好生活與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的需求矛盾珍语,隨著中國(guó)個(gè)性消費(fèi)時(shí)代和精神性消費(fèi)時(shí)代的崛起锤岸,如果CCC通過對(duì)用戶的強(qiáng)洞察能力,可以提供更多提案能力板乙,一定會(huì)在中國(guó)有巨大的商業(yè)及市場(chǎng)機(jī)會(huì)是偷。
新知共享
分析的結(jié)構(gòu)比內(nèi)容重要,一個(gè)公司的故事是內(nèi)容募逞,可遷移的思考方式是結(jié)構(gòu)蛋铆。
破界創(chuàng)新的思考方法,從賣場(chǎng)模型系統(tǒng)到買場(chǎng)模型系統(tǒng)放接,從舊時(shí)代的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力刺啦,變成新時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施,供應(yīng)鏈和流量能力轉(zhuǎn)為了尋找代際競(jìng)爭(zhēng)能力變成洞察力和提案能力纠脾,隱含基石假設(shè)舊商業(yè)系統(tǒng)到新基石假設(shè)新商業(yè)系統(tǒng)玛瘸,在不斷打破后重建新商業(yè)。
供應(yīng)端(產(chǎn)品/物質(zhì)稀缺)-連接端(渠道/品牌)-需求(體驗(yàn)/個(gè)性消費(fèi))三個(gè)要素是運(yùn)營(yíng)的基本要素苟蹈,核心的運(yùn)營(yíng)是稀缺捧韵,未來對(duì)用戶的洞察能力就是找到這些稀缺資源并使用到它。
許多公司的隱含假設(shè)是在成熟的紅海市場(chǎng)中增加利潤(rùn)并提高市場(chǎng)占有率汉操,但是還有可能的基石假設(shè)再来,就是在藍(lán)海的差異化或者關(guān)聯(lián)的新領(lǐng)域市場(chǎng)中不斷嘗試,找到十倍速增長(zhǎng)的飛輪。
這需要很多知識(shí)經(jīng)驗(yàn)及資源的企業(yè)家精神沉淀芒篷,還有就是敢于打破隱含假設(shè)的企業(yè)家的勇氣搜变,讓隱含假設(shè)變得無關(guān)緊要,才有可能遇見創(chuàng)新的商業(yè)模式系統(tǒng)针炉,做到真正的破界創(chuàng)新真的非常不容易挠他。
這個(gè)新的破界創(chuàng)新的思維模型讓我的思考更多,更遠(yuǎn)篡帕,也相信將來可以更深殖侵,當(dāng)你找到你喜歡的事情并用心去做時(shí),生活不會(huì)辜負(fù)你镰烧,用腦子想自己的事拢军,用心去想別人的事情,成為被需要的人怔鳖,是我學(xué)習(xí)這個(gè)思維模型得到的最大收獲茉唉。