員工離職無非就有兩種情況：主動(dòng)和被動(dòng)崇堵。主動(dòng)離職就是我們常說的跳槽，因?yàn)閷?duì)企業(yè)的某種不滿或者自己有新的發(fā)展機(jī)會(huì)客燕，把公司給炒了鸳劳。被動(dòng)離職就是我們說的辭退解雇。但不管是主動(dòng)還是被動(dòng)離職也搓，往往會(huì)發(fā)生很多“秋后算賬”的事情赏廓，給公司造成不必要的麻煩和損失，更有甚者會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生負(fù)面影響傍妒。
據(jù)企業(yè)危機(jī)管理現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告顯示幔摸，在企業(yè)所面臨的危機(jī)類型中，人力資源危機(jī)列第 2 位颤练。而在人力資源危機(jī)構(gòu)成比例中既忆，列首位的就是員工的高離職率∴戮粒可見員工高離職率對(duì)公司管理的影響危機(jī)有多嚴(yán)重患雇，損失有多大。
人員流動(dòng)率過高對(duì)公司來說損失很大踏揣。損失種類不一樣庆亡，離職損失分為直接損失和間接損失。
一捞稿、直接損失有以下幾種：替換成本又谋；新入職人員的培訓(xùn)成本；新老員工差異成本娱局；離職管理成本彰亥；補(bǔ)償成本等。
二衰齐、間接損失的成本實(shí)際上比直接損失的成本要大得多任斋，因?yàn)橛薪?jīng)營(yíng)的方向改變等。
留給我們每一個(gè)HR的問題是如何對(duì)離職事件本身進(jìn)行控制耻涛，甚至在離職事件發(fā)生前如何準(zhǔn)確地預(yù)知废酷，這樣會(huì)給我們贏得很多寶貴的時(shí)間瘟檩，把企業(yè)的損失降到最低。如果一旦發(fā)生離職澈蟆，再好的離職管理也難以補(bǔ)救墨辛，而先知先覺可以彌補(bǔ)預(yù)防發(fā)生離職。
如果HR發(fā)現(xiàn)有員工和平日的表現(xiàn)有所反常不對(duì)勁趴俘，比如最近表現(xiàn)不一樣睹簇，有種說不出來的感覺，其實(shí)HR就要開始提高警惕寥闪，要暗中注意觀察員工是否有以下舉止太惠。
1、員工以前很少請(qǐng)假疲憋，可近段時(shí)間隔三差五地請(qǐng)假凿渊，還有開會(huì)時(shí)，原本比較活躍的人突然在會(huì)上表現(xiàn)的比較安靜甚至一言不發(fā)柜某。
2嗽元、HR在檢查各部門衛(wèi)生及出勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人的桌面變化很大，比如原來總是亂亂的喂击，有很多的東西，現(xiàn)在卻很整齊而且東西少了淤翔。這也是一種想離職的現(xiàn)象翰绊。
3、某員工打電話時(shí)不在公司內(nèi)旁壮，而是在公司外門口打電話监嗜，而且聲音很小。一向是個(gè)大大咧咧的人抡谐，現(xiàn)在卻那么謹(jǐn)慎裁奇，很反常。
如果發(fā)現(xiàn)了以上種種的跡象麦撵，就一定要把這個(gè)情況馬上與員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做溝通刽肠，讓他上級(jí)提前介入，留心這位員工的工作細(xì)節(jié)免胃。因?yàn)樽屗霞?jí)介入比HR直接介入更好音五。
如果領(lǐng)導(dǎo)確定這位員工的確想辭職，那可以先了解為什么想走的原因羔沙，有員工一直看不到公司的希望躺涝。通過談話和私人關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)把員工先穩(wěn)定住扼雏，等平靜一下后坚嗜，人力資源部可以給他做個(gè)談話夯膀，相信就沒有問題了。離職預(yù)知起到了很好的作用苍蔬。
HR一般會(huì)對(duì)明顯的改變有感覺棍郎，也能分辨一些離職前兆。大致概括起來有如下特征：
1银室、辦公桌上的東西一天天減少涂佃；
2、私人電話很多蜈敢，而且都小心翼翼地接辜荠；
3、常常請(qǐng)假抓狭，都是短假伯病；
4、做事風(fēng)格完全改變否过，做什么都是中庸之道午笛；
5、和關(guān)系要好的人關(guān)系密切苗桂；
6药磺、關(guān)于今后的措施不主動(dòng)承擔(dān)，更不發(fā)表意見煤伟，甚至推給同事癌佩。
如果用這個(gè)規(guī)律觀察了很多想離職的人，發(fā)現(xiàn)上面說的幾條基本上都有便锨，那要采取行動(dòng)了围辙。這幾條與離職都有很多內(nèi)在關(guān)聯(lián)。
首先放案，他要盡快地拿走自己的東西姚建。其次，開始找工作吱殉，不停地接到面試電話通知掸冤；或者在打私人電話時(shí)會(huì)聊到跳槽，所以聲音很锌加ぁ贩虾；會(huì)議上不敢隨便發(fā)言，以免突然攬下任務(wù)沥阱，對(duì)離職不便缎罢。
然后，他不想?yún)⑴c大事情鲫忍，如果參與了之后又離職，對(duì)公司和個(gè)人不好峻堰。最后丸卷，他還會(huì)下載整理自己電腦上的東西询刹，很晚離開公司等谜嫉。因?yàn)樗饺岁P(guān)系，他還會(huì)對(duì)個(gè)別人說出自己跳槽的想法凹联。
掌握了這些動(dòng)態(tài)沐兰，HR就要多留心，常觀察蔽挠，為了公司的發(fā)展住闯，也為了自己的工作，把這些小動(dòng)作消滅在萌芽中澳淑。
HR的工作也是這樣比原，好的離職管理不是在離職之后做挽救，而是在離職之前盡量地預(yù)防避免杠巡。特別是很多公司年終獎(jiǎng)發(fā)放前后的時(shí)期量窘，也就是年前后這段時(shí)間更要多注意。這里還有幾個(gè)小竅門分享給大家忽孽。
1绑改、間諜的使用。HR是比較聰明的兄一，特別是眼睛非常犀利，每一個(gè)員工和誰關(guān)系親密识腿、是誰的親信出革，都瞞不過HR的眼睛。如果發(fā)現(xiàn)某一員工有異常渡讼，可以立刻對(duì)他的好友實(shí)施“詐騙”骂束，直接問“他為什么辭職呀”或者相似的問題。
2成箫、常瀏覽人才網(wǎng)站展箱，但不是篩選簡(jiǎn)歷，而是針對(duì)自己公司的核心人員進(jìn)行搜索蹬昌，然后看他的簡(jiǎn)歷狀態(tài)混驰。如果有更新或狀態(tài)調(diào)整為試圖跳槽的現(xiàn)象，就要立刻進(jìn)行關(guān)注。這種方法很準(zhǔn)確栖榨。
有一種情況也要引起HR的注意昆汹，就是某一員工傳出了他要離職的消息，或表現(xiàn)出工作不用心婴栽、變化很大满粗、狀態(tài)不佳的現(xiàn)象，這些都是敏感的信號(hào)愚争。
離職給企業(yè)造成的負(fù)面影響很大映皆，特別是突然離職。這就要求HR一定要敬業(yè)轰枝，用心觀察員工捅彻，特別是核心員工的表現(xiàn)和狀態(tài)，努力把不利的影響提前杜絕狸膏。
上面提到的很多表現(xiàn)和特殊手段沟饥，是保證我們這個(gè)離職模塊工作的方法，也是人力資源理論中學(xué)不到的東西湾戳。一定要記住贤旷，永遠(yuǎn)沒有“空穴來風(fēng)”，凡是“空穴來風(fēng)”砾脑，其實(shí)都有出處幼驶。把員工的高職管理做到前面，這才是最好的離職管理韧衣。
