產(chǎn)品背景
產(chǎn)品名稱：嘟嚕
性質(zhì)：移動端IM摊聋，即時問答軟件苦囱；定制化開發(fā)；
用戶數(shù)量：1000人左右宁脊，活躍用戶保持在50人断国；
產(chǎn)品描述：通過IM與工作流結(jié)合的方式，搭建即時問答app榆苞，用戶提問稳衬，服務(wù)臺對問題初步判斷后分派給相應(yīng)專家，服務(wù)臺幫助用戶進(jìn)行問題定位與專家查找坐漏，從而解決用戶不知向誰請教的問題薄疚。同時，也支持用戶直接查找專家赊琳，通過快速與專家建立聯(lián)系來解決工作中的問題街夭。與知識庫聯(lián)通，支持用戶在移動端進(jìn)行文檔查找躏筏、收藏板丽、分享等操作。此外趁尼，還具備積分體系以激勵用戶的成長檐什。
難點(diǎn)：IM與工作流。
IM即即時通訊弱卡，在我們的日常生活中乃正，IM無處不在，微信和QQ就是很好的栗子婶博。IM類app登錄操作的鏈接與登錄后的鏈接是不一樣的瓮具，登錄操作屬于短連接（目前使用TCP-IP方式實現(xiàn)），而登錄后屬于長連接（目前使用UDP方式實現(xiàn)）。TCP-IP是可靠連接名党，在此不做贅述叹阔。而UDP，其定義是盡最大努力的交付传睹，因此也就是不靠譜的連接耳幢，但是大多數(shù)情況下是靠譜的~
說完IM，接下來是工作流欧啤，工作流可以理解成做一件事的流程睛藻，比如做飯，流程是：買菜--洗菜--做菜--炒菜--吃邢隧，這個流程走下來就可以吃飯了店印。工作流本身不是什么難題，幾乎我們做任何事情都有流程（突然感覺可以理解成套路hhh）倒慧，因此現(xiàn)在的軟件中按摘，很多與工作流相關(guān)。
以上都不是難點(diǎn)纫谅，但是組合起來就比較難了炫贤。IM與工作流組合，意味著用戶之間的權(quán)限會有劃分付秕，每一個狀態(tài)下兰珍，用戶和用戶之間的權(quán)限是不一致的，绊锬痢！難袄住汰寓！就這一部分，我們開發(fā)的小伙伴做了挺長時間的（大概40個工作日苹粟，并且是大牛Ｓ谢）。
目前的狀態(tài)
已經(jīng)發(fā)布了版本2.0嵌削，并且在不斷升級版本毛好。
關(guān)于我
最難的工作流與IM已經(jīng)過去，我才作為產(chǎn)品加入項目組苛秕。由于是半路出家（但是我是純計算機(jī)出身＜》谩！）艇劫，從未接觸過類似的產(chǎn)品吼驶，所以要學(xué)習(xí)的地方太多。從今年3月至今，一路遇到了數(shù)不盡的坑蟹演，當(dāng)然也得到了小伙伴毫不猶豫的援手风钻。不是沒有想過放棄，但是對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)謎一樣的熱愛讓我走到了現(xiàn)在酒请，也將繼續(xù)在產(chǎn)品的行業(yè)走下去骡技。
Mark一下，我要做一個出色的產(chǎn)品羞反，做一個大家都喜愛的app粗來~~
