看了鬼腳七的《提問(wèn)的原則》以及某大神寫(xiě)的《提問(wèn)的智慧》后深有感觸油昂,不僅是因?yàn)橐郧拔乙彩侵巧滩粔虻牟粫?huì)問(wèn)問(wèn)題或是問(wèn)了一些傻問(wèn)題,而且也經(jīng)歷過(guò)不少同行好友這樣向我問(wèn)問(wèn)題毕荐,我很無(wú)奈束析。
因此,這篇文章我想談?wù)勛约阂话闶侨绾翁釂?wèn)題的憎亚,都遵循哪些原則或避免哪些禁忌员寇,僅僅是自己的一點(diǎn)想法,與真正的會(huì)提問(wèn)題還存在無(wú)窮的差距第美。
原則一:能搜索到的知識(shí)就不要去麻煩別人了
以前有人在微信公眾號(hào)后臺(tái)向我提問(wèn):
“微信公眾賬號(hào)怎么開(kāi)通蝶锋?我也想搞一個(gè),要不要錢(qián)罢铡牲览?”
“請(qǐng)問(wèn)下,IT行業(yè)都有哪些經(jīng)典書(shū)籍岸袷亍第献?”
我不是百事通,我也沒(méi)有很多時(shí)間去回答這些隨便一搜就能搜到答案的問(wèn)題兔港。
一般遇到問(wèn)題庸毫,我有三個(gè)渠道的解決方案:
1. 首先找搜索引擎幫忙
現(xiàn)在Google和Baidu是這樣的萬(wàn)能,基本上你想得到的問(wèn)題都能搜得到衫樊。
- 如果是生活類(lèi)常識(shí)飒赃,我會(huì)直接Google得到答案利花;
- 如果是技術(shù)性問(wèn)題,我會(huì)先獨(dú)立思考载佳,若真的想不出來(lái)再Google炒事。
2. 然后找回答社區(qū)或社交群(如果問(wèn)題非常緊急的話(huà),這步可以忽略)
如果經(jīng)過(guò)一陣搗騰后還是未果蔫慧,我才會(huì)問(wèn)人挠乳,但不會(huì)麻煩某一個(gè)人,而是向回答社區(qū)或社交圈進(jìn)行提問(wèn)姑躲。
- 如果是非技術(shù)性問(wèn)題睡扬,我會(huì)去社交問(wèn)答社區(qū)提問(wèn),比如知乎黍析、Quora等卖怜。
- 如果是技術(shù)性話(huà)題,我會(huì)去技術(shù)回答網(wǎng)站提問(wèn)阐枣,比如Stackoverflow马靠、德問(wèn)、CSDN等侮繁。
- 如果有合適的QQ群虑粥、微信群,我也會(huì)進(jìn)去提問(wèn)宪哩。
找問(wèn)答網(wǎng)站問(wèn)問(wèn)題的好處是:首先你沒(méi)有麻煩某一個(gè)人娩贷,別人看到問(wèn)題回不回答是他的事,跟你無(wú)關(guān)锁孟,你不用不好意思覺(jué)得打擾到別人了彬祖;而且如果回答的人很多,那么答案就是多樣的品抽,你也許還能從中獲得意外的收獲储笑,這時(shí)你要懂的感謝別人的回答。
3. 最后才找特定的某個(gè)人進(jìn)行提問(wèn)
到這里你的問(wèn)題就應(yīng)該少了圆恤,可能也是比較專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題了突倍,這時(shí)候就要找準(zhǔn)這方面的行家了,問(wèn)問(wèn)題注意措辭盆昙,盡量禮貌羽历,不要認(rèn)為別人幫助你是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模勒f(shuō)“麻煩”淡喜、“謝謝”秕磷。
原則二:有什么問(wèn)題,請(qǐng)一次性說(shuō)清
經(jīng)常會(huì)有人向下面這樣問(wèn)問(wèn)題炼团,比如通過(guò)微博私信:
“在嗎澎嚣?”(第1天)
“有個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教你疏尿。”(第2天)
“你很懂Java吧易桃,我想問(wèn)你Java方面的問(wèn)題褥琐。”(第3天)
……
“blabla問(wèn)了個(gè)我無(wú)法回答的問(wèn)題晤郑,因?yàn)橹挥泄舛d禿的問(wèn)題沒(méi)有背景原因踩衩。”(第N天)
如果我要向一個(gè)前輩或行家問(wèn)問(wèn)題贩汉,我會(huì)一次性將問(wèn)題交代清楚,對(duì)于稍專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的問(wèn)題锚赤,我會(huì)按以下模式提出我的問(wèn)題:
- 首先交代問(wèn)題產(chǎn)生的背景匹舞、原因、做了哪些嘗試线脚、最終導(dǎo)致了什么結(jié)果赐稽;
- 然后提出自己想要解決的問(wèn)題,或想要達(dá)到的效果浑侥;
- 最后給出致謝和禮貌用語(yǔ)姊舵,比如“如果您有空就幫忙看下,如果沒(méi)空完全可以忽略這個(gè)問(wèn)題寓落,非常感謝括丁!”。
我覺(jué)得最后一點(diǎn)非常重要伶选,你問(wèn)人家問(wèn)題史飞,本來(lái)就是有求于人家,語(yǔ)氣方面一定要盡量緩和仰税,不要以為別人幫助你是理所當(dāng)然的构资,不幫助你就是架子高、沒(méi)好心陨簇、累覺(jué)不愛(ài)了吐绵。說(shuō)實(shí)話(huà),別人不幫你也是無(wú)可厚非的河绽,大家都這么忙憑什么要在你的問(wèn)題上花費(fèi)心思己单,你給人家什么好處了(這個(gè)不在本話(huà)題討論范圍內(nèi))?所以對(duì)于那些只知道索取不懂得反饋葵姥,甚至最后連句謝謝都沒(méi)有的人荷鼠,我是深?lèi)和唇^加及其鄙視的,要知道榔幸,這個(gè)世界不欠你什么允乐,人家更不欠你什么矮嫉。當(dāng)然也有很多非常好心寧愿犧牲自己私人時(shí)間來(lái)認(rèn)真回答問(wèn)題的人,非常感謝他們牍疏,世界需要這樣的大善人蠢笋。
原則三:請(qǐng)細(xì)化你的問(wèn)題
也有人提問(wèn)的問(wèn)題非常泛,讓你不知道從何處下手回答鳞陨,比如:
“怎么學(xué)畫(huà)畫(huà)白蚰?” — 你指的是素描厦滤、水彩畫(huà)還是漫畫(huà)援岩?
“怎么學(xué)習(xí)編程啊掏导?” — 你是初學(xué)者嗎享怀?對(duì)哪門(mén)語(yǔ)言感興趣?
“Java怎么學(xué)習(xí)趟咆?要看哪些書(shū)添瓷?” — 你Java的功底如何?學(xué)到什么程度了值纱?書(shū)也是分基礎(chǔ)和進(jìn)階的鳞贷。
……
我覺(jué)得這些問(wèn)題都有個(gè)通用的回答:Google吧,好好利用網(wǎng)絡(luò)資源虐唠,上面有一堆教程和大牛們的各種推薦搀愧。
當(dāng)然也有人喜歡回答這種泛化的問(wèn)題,恨不得將自己一肚子的經(jīng)驗(yàn)全吐出來(lái)傳授給請(qǐng)教他的人疆偿。但是妈橄,要是有人問(wèn)我這類(lèi)型的問(wèn)題,我肯定會(huì)很無(wú)奈翁脆。
原則四:不要無(wú)故告狀眷蚓,不加私人情緒
各種抱怨、吐苦水反番、私人煩惱這類(lèi)的事情向閨蜜沙热、基友、藍(lán)顏/紅顏知己說(shuō)說(shuō)就可以了罢缸,千萬(wàn)不要在網(wǎng)上向一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的人發(fā)牢騷篙贸。
比如,你在網(wǎng)上結(jié)交了一位技術(shù)好友枫疆,偶爾聊聊技術(shù)爵川、聊聊興趣愛(ài)好什么的(次數(shù)比較少),突然有一天他向你求救:
“完了完了息楔,我女朋友要跟我鬧分手寝贡,就因?yàn)椤╞labla一大堆)扒披,她簡(jiǎn)直無(wú)藥可救,你說(shuō)我該怎么做圃泡?”
或
“哎呀碟案,煩死了,最近一直在考慮是找工作還是考研的問(wèn)題颇蜡,爸媽想我考研价说,可是我自己覺(jué)得考不上想工作,你說(shuō)可怎么辦胺绯印鳖目?咋選擇?”
針對(duì)這些很負(fù)面或很煩惱的問(wèn)題缤弦,你覺(jué)得麻煩一個(gè)跟你真的不太熟的網(wǎng)友好嗎疑苔?如果人家當(dāng)時(shí)心情正好,看到你這些留言甸鸟,也許當(dāng)場(chǎng)心情就涼了半截,心里想“關(guān)我屁事兵迅,我又不了解你,我不知道你有沒(méi)有女朋友更不知道你是哪個(gè)大學(xué)的恍箭,我自己煩人的事還多著呢刻恭?”,性格不好的也許當(dāng)場(chǎng)就拉黑你了扯夭。
原則五:找準(zhǔn)合適的提問(wèn)對(duì)象
相信不會(huì)有人請(qǐng)教建筑師如何插花鳍贾,也不會(huì)有人問(wèn)插花師怎么才能養(yǎng)好魚(yú)。但卻有很多人向建筑師提問(wèn)家里的床壞了該怎么修交洗,也有很多人問(wèn)插花師怎么種出生命力持久又好看的花骑科。
這不是諷刺,的確有很多這樣的真人真事构拳。我覺(jué)得在向一個(gè)人請(qǐng)教問(wèn)題之前咆爽,一定要充分了解人家的背景、工作甚至興趣愛(ài)好置森,確保你的問(wèn)題領(lǐng)域一定是人家擅長(zhǎng)的或者十分感興趣的斗埂,而不要腦洞大開(kāi)的認(rèn)為搞建筑的天天跟木料打交道就一定會(huì)修木制品,或者認(rèn)為專(zhuān)業(yè)插花的肯定知道如何保養(yǎng)花然后聯(lián)想到一定會(huì)種花凫海。
比如對(duì)于一個(gè)還尚未畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)呛凶,工作經(jīng)驗(yàn)基本等于0,也許他的能力很強(qiáng)足以讓你覺(jué)得技術(shù)難題問(wèn)他就對(duì)了行贪⊙。可盡管是這樣模闲,如果你問(wèn)他工作上遇到的技術(shù)難題該怎么解決,真的合適嗎县好?如果是與生產(chǎn)環(huán)境無(wú)關(guān)的還好說(shuō)围橡,如果是在你們公司生產(chǎn)環(huán)境下才出現(xiàn)的問(wèn)題,你覺(jué)得他能解決嗎缕贡?他也許都聽(tīng)不懂你所提出的問(wèn)題(比如你用各種公司術(shù)語(yǔ)翁授、生產(chǎn)線(xiàn)技術(shù)話(huà)題)。
原則六:再欽佩的對(duì)象晾咪,也不要說(shuō):能交個(gè)朋友嗎收擦?
相信每個(gè)人心里都有很多欽佩對(duì)象。如果你是個(gè)熱愛(ài)生活的人谍倦,你肯定佩服那些懂生活塞赂、會(huì)品酒會(huì)插花、生活品質(zhì)很高的人昼蛀;如果你是個(gè)愛(ài)漂亮的小姑娘宴猾,你肯定十分佩服那些化妝技術(shù)高超、會(huì)護(hù)膚又天生麗質(zhì)的人叼旋;如果你是個(gè)技術(shù)小白仇哆,你肯定佩服那些分享過(guò)各種技術(shù)教程的大牛們。
當(dāng)在微博上看到這些人時(shí)夫植,就會(huì)忍不住私信一個(gè):
“你好讹剔,<省略一堆欽佩或贊美之詞>,能交個(gè)朋友嗎详民?”
“能給個(gè)QQ嗎延欠?真的很希望結(jié)交你這樣的好友∩蚩纾”
“能給個(gè)聯(lián)系方式嗎由捎?有幾個(gè)問(wèn)題想請(qǐng)教你《隽荩”
……
我以前也有過(guò)這樣的想法(雖然沒(méi)實(shí)施過(guò))隅俘,但轉(zhuǎn)念一想:人家大牛有空理你?人家要交也交跟他水平差不多或比他還強(qiáng)的朋友吧笤喳。然后自己就釋然了为居,還是默默關(guān)注人家吧,我雖然不能為T(mén)A做點(diǎn)什么杀狡,但至少做到不打擾蒙畴。
提高自己,默默學(xué)習(xí),才是你看到這些大牛后應(yīng)該做的事膳凝,也許有一天你們就在同一個(gè)水平線(xiàn)上了碑隆。
嗯,是的蹬音,經(jīng)過(guò)上面這些原則上煤,我真的很少向人提問(wèn)題。
在這個(gè)人人自戀的社會(huì)著淆,不一味的索取真的是種難得的美德劫狠。懂的感恩,懂的回饋很重要永部。