? ? ? 本周三節(jié)課的P2產(chǎn)品課程作業(yè)的要求是對知識付費(fèi)領(lǐng)域用戶做一項(xiàng)用戶調(diào)研诊胞。由于我是得到用戶,并且我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)知識內(nèi)容付費(fèi)是認(rèn)可的胁编。所以交流群的其他小伙伴尋找調(diào)研對象時(shí)厢钧,我提到我是他們的目標(biāo)調(diào)研對象。有兩位小伙伴向我尋求了幫助嬉橙。
? ? ? 接下來我就講述和這兩個(gè)小伙伴的交流的過程早直。下面且稱為小伙伴A和小伙伴B。
? ? ? 小伙伴A加了我微信后市框,先是非常感謝我的通過霞扬,然后我們再進(jìn)入正題,調(diào)研的過程中我們采用問答互動的形式枫振,他從已知信息入手喻圃,先問的是和得到相關(guān)信息的,再往下了解我的行為特征和使用過程中的心理狀態(tài)粪滤。在問答過程中斧拍,某一個(gè)回答涉及的信息包含幾個(gè)問題答案時(shí),他沒有再問重復(fù)答案的問題杖小。這說明他已經(jīng)接收到我回答的內(nèi)容信息了肆汹。
? ? ? 小伙伴A在了解我的社會關(guān)系、消費(fèi)能力予权、基本屬性這幾類問題的時(shí)候昂勉,會提醒到我,這部分內(nèi)容涉及個(gè)人隱私扫腺,可以選擇不回答岗照。把選擇回答問題的權(quán)利交到我手中,這讓我感覺到尊重笆环,沒有個(gè)人隱私被侵犯的感覺攒至。回答問題的時(shí)候我也會更認(rèn)真對待躁劣。五十分鐘左右的問答過程嗓袱,問題銜接的特別棒,采訪結(jié)束也表示了感謝习绢。這個(gè)過程讓我感覺非常愉快和順暢渠抹,相信在這樣場景下我的回答也帶給他不少收獲和驚喜。很期待他的最終給出的調(diào)研報(bào)告闪萄。
? ? ? 然后小伙伴B的情況梧却,小伙伴B加了我之后,向我表達(dá)辛苦配合調(diào)研的意思后败去,便說去準(zhǔn)備問題放航。我也是說沒關(guān)系,表示剛配合完圆裕,不介意再多配合一下广鳍。之后過了一會荆几,我收到的是一個(gè)有二三十個(gè)問題的清單列表(見下附圖一、二)赊时,讓我明天有時(shí)間回答一下吨铸。我看到后的第一反應(yīng)則是好暈啊,我是要怎么開始回答她呢祖秒?且不說回答這些問題的過程給我?guī)淼氖鞘裁礃拥母惺艿ǎ妥鳛橐粋€(gè)普通被采訪用戶,普遍情況是不可能做到一五一十寫給她的竭缝。若在用戶調(diào)研環(huán)節(jié)得到的信息就嚴(yán)重缺失房维,那調(diào)研結(jié)果大概率是不可靠的。
? ? ? 從這兩個(gè)小伙伴的故事中抬纸,我感受到的是:找到做事情的合適的方法在一定程度上就成功了一半咙俩。
? ? ? 以上故事是我自己的感受,沒有針對個(gè)人的意思哦湿故,用戶調(diào)研這件事情我也要向小伙伴A借鑒一下暴浦,嘿嘿。