現(xiàn)在的社會(huì)中,來自地球上任何一個(gè)國(guó)家的人到我們的城市來旅行灶泵,都會(huì)被友好的接待育八,這其實(shí)沒那么容易。
《昨日之前的世界》的作者戴蒙德告訴我們赦邻,傳統(tǒng)的部落中髓棋,只有血緣關(guān)系的人才能互相合作,其他部落的人被天然的認(rèn)為是入侵者惶洲。
今天人類社會(huì)中人和人之間的信任按声,互相之間的協(xié)作不是與生俱來的,而是在漫長(zhǎng)的人類社會(huì)發(fā)展過程中恬吕,一點(diǎn)點(diǎn)演化而來的签则。
我們應(yīng)該珍惜這來之不易的信任,珍惜這漫長(zhǎng)的演化帶來的溝通成本的節(jié)省铐料。
今天是2017年9月21日渐裂,剽悍晨讀分享的書是美國(guó)史蒂芬的《信任的速度》。
信任是人和人合作的基礎(chǔ)钠惩,影響和維系著所有人的人際關(guān)系柒凉。
讓我們來一起學(xué)習(xí)一下如何用更好的行為來贏信任。
001 用工具提醒你的承諾
在所有關(guān)于信任的討論中篓跛,信守承諾都被認(rèn)為是最有影響力的行為膝捞。
你說過的話,都能做得到嗎愧沟?
在生活和工作中蔬咬,我對(duì)自己信守著這樣的承諾鲤遥,但凡自己說過的話,一定要做到林艘,自己做不到的一定不承諾盖奈。
這其實(shí)不容易,而且是相當(dāng)難做到的事情北启。
工作和生活中的事情有千千萬(wàn)卜朗,自己說過的話,承諾過的事情如何實(shí)現(xiàn)咕村?
好記性不如爛筆頭场钉,在現(xiàn)在智能手機(jī)橫行的天下,有一種工具叫備忘錄懈涛,有一種APP叫evernote逛万。
我用evernote記錄下我已經(jīng)承諾過的事情。
周一上午要開例會(huì)批钠,下午要交一個(gè)報(bào)告宇植;周二下班后約了同事去游泳;周四跟合作方討論工作推進(jìn)細(xì)節(jié)埋心;周六跟朋友一起帶孩子去公園……
在我的日程安排上指郁,留下了各種時(shí)間節(jié)點(diǎn)的承諾。
002 合理安排承諾實(shí)現(xiàn)的時(shí)間表
在日程安排表上的行動(dòng)拷呆,都是每個(gè)承諾的deadline闲坎。
根據(jù)deadline,倒推每個(gè)承諾實(shí)現(xiàn)需要的時(shí)間茬斧,進(jìn)而在每天的工作和生活中腰懂,安排相應(yīng)的活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)它。
周一的例會(huì)需要提前準(zhǔn)備前一周的工作總結(jié)项秉、推進(jìn)事項(xiàng)绣溜、需要跟大家溝通的事項(xiàng),前一周周五下班前準(zhǔn)備好娄蔼。
周二跟同事約游泳怖喻,早上需要把裝備帶上,周一晚上就準(zhǔn)備好放在門口岁诉,出門就帶走了罢防。
周四要跟合作方討論工作推進(jìn)細(xì)節(jié),周二就要跟科室團(tuán)隊(duì)先行溝通工作的進(jìn)展唉侄、難點(diǎn),以備更有效率的推進(jìn)工作野建;
周六跟朋友帶孩子去公園属划,提前計(jì)劃好碰頭時(shí)間恬叹、地點(diǎn),準(zhǔn)備孩子們要吃的零食同眯、要搭的帳篷绽昼、要共享的玩具。
這樣的細(xì)節(jié)都是我為信守承諾做出的努力须蜗,都是在踐行我說過的每一句話硅确,做的每一個(gè)承諾。
003 信守承諾的小細(xì)節(jié)
計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化明肮。
已經(jīng)跟別人約好的事情菱农,出現(xiàn)了意外怎么辦?
約定雙方柿估,都會(huì)按照時(shí)間循未、地點(diǎn)、事項(xiàng)去準(zhǔn)備秫舌,越臨近約定的時(shí)間的妖,大家準(zhǔn)備的就會(huì)越充分。
臨時(shí)變卦和意外足陨,會(huì)讓對(duì)方的準(zhǔn)備落空嫂粟,有時(shí)甚至是做的無(wú)用功。
所以答案是墨缘,越早跟對(duì)方溝通你的意外情況越好星虹。
周二就知道了,這周六單位安排了集中外出飒房,那就趕緊給朋友打電話搁凸,取消周六一起溜孩子的邀約。
當(dāng)然狠毯,如果已經(jīng)跟朋友約好了护糖,而單位的集中外出又不是必須參加的話,還是信守承諾嚼松,去溜娃吧嫡良。
在約定好的時(shí)間,提前5-10分鐘到達(dá)献酗。這是我一直以來的信條寝受。
守時(shí)是一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的尊重,是我信守承諾最直接的表現(xiàn)罕偎。
用自己的方式和工具很澄,去實(shí)現(xiàn)與別人相約的承諾,建立人與人之間的信任,做一個(gè)信守承諾甩苛、靠譜的人蹂楣。