1. 我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)要比我們是什么更重要。我們有對(duì)自己的認(rèn)知锁右，即自我觀念（self-concept）失受，它來(lái)自我們的生理讶泰、社會(huì)和心理認(rèn)知。這些認(rèn)知又起源于我們的經(jīng)驗(yàn)拂到、活動(dòng)痪署、態(tài)度、成就兄旬、財(cái)富狼犯，以及與他人的互動(dòng)。我們的自我認(rèn)識(shí)具有解釋和我們?nèi)绾胃兄岁P(guān)于我們?cè)?jīng)是誰(shuí)领铐、現(xiàn)在是誰(shuí)悯森、將來(lái)可望成為什么樣的人等等諸多因素的解釋和評(píng)價(jià)的雙重屬性。這些人包括我們所屬和希望所屬的群體绪撵，也包括那些對(duì)我們有重大影響的重要人物

2成為有影響力的傳媒人瓢姻，發(fā)出有價(jià)值的聲音，一定要培養(yǎng)快速收集信息音诈、處理信息的能力幻碱，同時(shí)對(duì)社會(huì)各領(lǐng)域發(fā)生的重要變化保持敏感度。這種能力不會(huì)因?yàn)榍啻旱氖湃ザp细溅，相反會(huì)因?yàn)闅q月的歷練而顯得越發(fā)迷人收班。

3 人與人之間的關(guān)聯(lián)，是通過(guò)問(wèn)題形成和加深的谒兄。好問(wèn)題不僅能引導(dǎo)他人決策摔桦，也能幫助自我突破認(rèn)知。

4 在哈佛大學(xué)2016年的畢業(yè)致辭中承疲，教育研究生院院長(zhǎng)詹姆斯·E．瑞安用五個(gè)關(guān)鍵提問(wèn)詮釋了有效溝通的智慧：1．等等邻耕，你說(shuō)什么？2．不知道……3．我們能不能至少……4．我能幫什么忙燕鸽？5．真正重要的是什么兄世？五個(gè)關(guān)鍵提問(wèn)揭示了提問(wèn)對(duì)于構(gòu)建“你我之間”關(guān)系的價(jià)值所在

5 提出的問(wèn)題要傳達(dá)你的真實(shí)想法（避免詞不達(dá)意的情況發(fā)生）

6 語(yǔ)言：?

問(wèn)：明天會(huì)下雨嗎？

答：不會(huì)啊研。

問(wèn)：那么天氣會(huì)不錯(cuò)吧御滩？

答：這要看你所說(shuō)的“不錯(cuò)”是什么意思。

問(wèn)：是晴天嗎党远？

答：不是削解。

問(wèn)：那是什么？

答：下雪沟娱。

問(wèn)：你為什么不直接說(shuō)下雪呢氛驮？

答：你根本就沒(méi)問(wèn)。

研究受訪者：用背景知識(shí)接近對(duì)方的認(rèn)知水平济似，拉近心理距離

無(wú)論什么時(shí)候矫废，要想讓談話深入下去盏缤，都要從了解談話環(huán)境和談話對(duì)象開(kāi)始。

將每個(gè)問(wèn)題都放置于某種知識(shí)背景之中蓖扑，希望通過(guò)這種方式來(lái)接近對(duì)面受訪者的認(rèn)知水平

即使我們做了大量功課唉铜，對(duì)比專(zhuān)業(yè)人士，依然只是臨陣磨槍?zhuān)┢っ崖筛堋ＵJ(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)打毛，讓我能對(duì)知識(shí)保持敬畏

保持謙卑，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)都有不了解的事物

王蒙：第一我很幼稚俩功，第二我非常牛幻枉。一個(gè)真正有本事的人，他不怕冒險(xiǎn)诡蜓，也不怕環(huán)境不好熬甫。我有本事去，我就有本事回來(lái)蔓罚，如果我回不來(lái)椿肩，那說(shuō)明自己沒(méi)本事。

研究受訪者豺谈，尤其是研讀與其相關(guān)的個(gè)人作品郑象，并非只是從作品到作品，而是將他現(xiàn)實(shí)中的選擇與作品中的觀點(diǎn)進(jìn)行有效融合

如果你真的想給出新的信息茬末，而不僅僅是對(duì)現(xiàn)有信息做做改寫(xiě)厂榛，你就應(yīng)該走出去與相關(guān)人士交談。

人工智能將我們感興趣的新聞不斷推送給我們丽惭，使得我們進(jìn)入“信息繭房”击奶，以為那就是事實(shí)本身，從而失去對(duì)事實(shí)的全面和客觀的評(píng)價(jià)责掏，造成“真相稀缺”柜砾。在這樣的環(huán)境中，搜集“資料”更需要有嚴(yán)謹(jǐn)求證的態(tài)度和方法

以關(guān)鍵句的方式定位受訪嘉賓换衬，是策劃會(huì)的骨干議題痰驱。

與人交談?dòng)幸晃浑[形的旁觀者，那就是時(shí)間瞳浦。時(shí)間的長(zhǎng)短松緊担映，直接影響我們交談的節(jié)奏和重心

語(yǔ)言學(xué)家歐文·李（Irving Lee）所強(qiáng)調(diào)的“詞語(yǔ)的意義受性別、年齡术幔、種族另萤、文化、民族以及當(dāng)前形勢(shì)的影響”

1．小心地選擇詞語(yǔ)和詞組诅挑。

2．?dāng)U大你的詞匯量四敞。

3．注意詞語(yǔ)中微小的語(yǔ)言變化有可能改變整個(gè)含義。

4．要把詞語(yǔ)放在一定的語(yǔ)境中去聽(tīng)拔妥。

5．對(duì)語(yǔ)言的使用要跟上時(shí)代忿危。

6．清楚詞語(yǔ)的意義受性別、年齡没龙、種族铺厨、文化、民族以及當(dāng)前形勢(shì)的影響硬纤。

沒(méi)有哪一種知識(shí)是提不出問(wèn)題的解滓。難道我講的每一句話都無(wú)懈可擊嗎？是你們壓根兒沒(méi)聽(tīng)課還是愚不可及筝家？

在儒教文化圈洼裤，能夠提出精辟問(wèn)題的人，通常兼具謙虛的美德溪王。就算不發(fā)問(wèn)腮鞍，自己推測(cè)之后也可理解，或是因?yàn)殛P(guān)乎私人問(wèn)題或?qū)I(yè)領(lǐng)域莹菱，所以他們一開(kāi)始就保持低調(diào)移国，我想這是儒教國(guó)家獨(dú)特的特征

如何能夠以自己的問(wèn)題穿越高語(yǔ)境文化和低語(yǔ)境文化的叢林

世界各地非語(yǔ)言符號(hào)傳遞信息的差異性”：從全球范圍來(lái)看，美國(guó)人所受的教育主張?jiān)谂c人談話時(shí)要看著對(duì)方的眼睛道伟，而非洲人所受教育則告訴他們聽(tīng)別人講話時(shí)要避免眼神接觸迹缀。一個(gè)誠(chéng)實(shí)的美國(guó)人張大了眼睛表明他的驚訝，而中國(guó)人這樣做則表明他生氣了蜜徽，法國(guó)人以此表達(dá)的是不信任裹芝，而西班牙人以此表達(dá)的則是缺乏理解。日本人在對(duì)方說(shuō)話時(shí)點(diǎn)頭娜汁，或者說(shuō)“是的”嫂易，往往是表達(dá)尊敬，表示自己聽(tīng)見(jiàn)并聽(tīng)懂了掐禁，并不一定是贊同對(duì)方的說(shuō)法怜械。

勇氣是最大的技巧，永遠(yuǎn)都是傅事。開(kāi)口提問(wèn)的勇氣永遠(yuǎn)都是不可或缺的最寶貴的品質(zhì)缕允，也是所有的溝通技巧中排在第一位的。

談資不是談出來(lái)的蹭越，而是來(lái)自訪談?wù)叩陌l(fā)現(xiàn)障本。有案頭功課作為基礎(chǔ)，再即興調(diào)度自己的知識(shí)儲(chǔ)備，暖場(chǎng)的橋段與正式的訪談就可以水乳交融驾霜，成為訪談的有機(jī)組成部分

第一步就是要求他們不能有Tunnel Vision案训，“狹窄的視野”，認(rèn)為只有一條路可以走粪糙，一定要有開(kāi)放的思維强霎，你的腦筋一定要想各種可能性。

成功在不同的時(shí)期意味著不同的東西蓉冈。當(dāng)我是一個(gè)難民時(shí)城舞，我的成功就是逃出去；當(dāng)我上大學(xué)時(shí)寞酿，我的成功就是考出好成績(jī)……成功就是做好下一件事情家夺。”

開(kāi)放式提問(wèn)容易激發(fā)回答者的熱情伐弹，比較適合用于開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)拉馋，而封閉式提問(wèn)則容易造成冷場(chǎng)，卻很有針對(duì)性掸茅。在具體的訪談實(shí)踐中椅邓，沒(méi)有哪一種提問(wèn)方法總是正確。封閉式問(wèn)題的作用總是被嚴(yán)重低估昧狮。

在《創(chuàng)造性的采訪》一書(shū)中景馁，關(guān)于如何創(chuàng)造性地提出第一個(gè)問(wèn)題，肯·梅茨勒教授提出了四點(diǎn)規(guī)則逗鸣，值得我們借鑒：

\u2028

1．比較好回答合住，電視采訪更應(yīng)如此。

2．能增強(qiáng)采訪對(duì)象的自尊心撒璧，敏感問(wèn)題稍后再問(wèn)透葛。

3．顯示出采訪者為此已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。

4．在邏輯上符合采訪者已經(jīng)闡明的采訪目的。

一個(gè)具有能量的開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)，所具備的必須是更多維的關(guān)聯(lián)度

關(guān)系原則中的提問(wèn)者和受訪者粱快，在互動(dòng)和交流的表象背后撩嚼，根本性的支配因素取決于提問(wèn)者的價(jià)值觀牢贸，即心態(tài)。

場(chǎng)景化提問(wèn)不僅有利于舒緩受訪者心理狀態(tài)，更有利于豐富的信息在場(chǎng)景中戲劇化交集，具備使提問(wèn)實(shí)現(xiàn)具體化岳遥、細(xì)節(jié)化、故事化的強(qiáng)大功能裕寨。

若要使場(chǎng)景化提問(wèn)更具視覺(jué)感浩蓉，就要發(fā)現(xiàn)一個(gè)典型場(chǎng)景去承載你的問(wèn)題

共情不是同情派继。同情是站在對(duì)面，共情是站在同一角度捻艳，用提問(wèn)彰顯雙方的對(duì)等關(guān)系驾窟，并表達(dá)理解。

給予原則與互惠原則在共情式提問(wèn)中往往同時(shí)施行讯泣，其終極目的是雙方通過(guò)積極的對(duì)話纫普，在存異求同的過(guò)程中達(dá)成有效共識(shí)阅悍。

容許自己去理解他人好渠，具有極大的價(jià)值。每一種理解都以某種方式豐富了我自己节视。我對(duì)這些當(dāng)事人的理解使得他們也發(fā)生變化拳锚。這種理解使他們接納自己的恐懼和稀奇古怪的想法，接納不幸和沮喪的感受寻行，接納他們充滿勇氣霍掺、善良、愛(ài)和敏銳感受的那些重要時(shí)刻

假設(shè)式提問(wèn)是最具創(chuàng)意特質(zhì)的提問(wèn)方式拌蜘，基于事實(shí)杆烁，但不限于事實(shí)。它是將角色简卧、情景兔魂、時(shí)間，乃至觀點(diǎn)進(jìn)行虛構(gòu)風(fēng)格的重新創(chuàng)造举娩，引導(dǎo)受訪者的思考析校，激發(fā)受訪者的情緒，用想象的張力去組合铜涉、構(gòu)造智玻、生發(fā)另外一種可能的觀點(diǎn)或答案，以期揭示有關(guān)人物或事件的真相

林兆華：不是芙代，我的心理狀態(tài)永遠(yuǎn)是一個(gè)攀登狀態(tài)吊奢，是向上的。因?yàn)榇髱煹搅隧斄宋婆耄驮撏滤ち?/p>

作為提問(wèn)者页滚，要擅長(zhǎng)利用自己的身份和經(jīng)歷等背景信息，與對(duì)方的處境和感受等進(jìn)行有機(jī)關(guān)聯(lián)滔韵，這是實(shí)現(xiàn)共情式提問(wèn)的有效方法

在自學(xué)時(shí)要一直假設(shè)自己是錯(cuò)的逻谦，而不是假設(shè)自己是正確的。這樣陪蜻，你不得不證明自己沒(méi)有錯(cuò)

其實(shí)青春期不是小孩不舒服邦马，周?chē)硕疾皇娣Ｎ依险f(shuō)臉上的青春痘不是病，千萬(wàn)別做手術(shù)滋将，熬過(guò)去就沒(méi)有了邻悬。你現(xiàn)在把它當(dāng)病看，帶到醫(yī)院做了手術(shù)随闽，留下的全是坑和心理陰影

向政治家提問(wèn)“最痛苦”的決策父丰；向漂泊者提問(wèn)“最心愛(ài)”的地方；向渴望生命的人提問(wèn)“最煎熬”的時(shí)刻掘宪；向演員提問(wèn)“最鐘情”的角色——投向關(guān)鍵區(qū)域的關(guān)鍵問(wèn)題蛾扇，只有“最”式提問(wèn)敢當(dāng)。

傾聽(tīng)除了接收信息魏滚，還有“注意和解讀”的功能镀首，而這兩種功能決定了你是在“聽(tīng)”（listening）還是“聽(tīng)見(jiàn)”（hearing）。

提問(wèn)者的傾聽(tīng)并不是拋出一個(gè)問(wèn)題之后就被動(dòng)等待答案鼠次，而是要主動(dòng)地去捕捉對(duì)方的信息

做決定是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程更哄，不是說(shuō)很明確地一下子做了決定了，但是愛(ài)情腥寇，那種感情是一個(gè)自然爆發(fā)的東西成翩，它不是做了決定以后爆發(fā)。

提問(wèn)結(jié)束赦役，并非意味著終止麻敌，是對(duì)下次對(duì)話的預(yù)約，是締結(jié)新關(guān)系的起點(diǎn)扩劝，是持續(xù)的認(rèn)知更新

的人生哲學(xué)中庸论，有兩點(diǎn)是確定的：一個(gè)是生，另一個(gè)是死棒呛。問(wèn)題是聂示，在這兩個(gè)明確的點(diǎn)之間，你還剩多少時(shí)間簇秒，你要用這段時(shí)間去做什么鱼喉。因?yàn)槿松悄阕约壕喸斓模阍O(shè)定的目標(biāo)趋观，并為之而做的一切扛禽。這就是我的人生哲學(xué)，它一直激勵(lì)著我皱坛。

我最喜歡的學(xué)生應(yīng)當(dāng)充滿了好奇心编曼，好奇心帶領(lǐng)他們?nèi)ヌ剿魇澜纾麄兲岢鰡?wèn)題和解決問(wèn)題的方式會(huì)讓我大吃一驚剩辟；他們應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)他們所從事的事情掐场。對(duì)我而言往扔，這是他們大學(xué)生活里最開(kāi)心的部分

回憶的副作用是常常帶來(lái)懊悔，展望的副作用是容易導(dǎo)致絕望熊户。這樣說(shuō)有些極端萍膛，但也有些道理，所以坊間才會(huì)將“你的夢(mèng)想是什么”比喻成限制級(jí)的恐怖問(wèn)題嚷堡。

這就像面包店蝗罗，你每天都要烤新鮮的面包，你每天都要進(jìn)步蝌戒。如果你看看今天那些刊登在《福布斯》雜志上的文章串塑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們已不同于5年、10年和20年前的文章瓶颠。如果一成不變拟赊，你會(huì)僵化刺桃，你會(huì)落伍粹淋，最終你將失敗，你將會(huì)失去整個(gè)世界

與向嘉賓提問(wèn)其職業(yè)領(lǐng)域的光鮮成就對(duì)比瑟慈，關(guān)于家庭和孩子的話題更容易引發(fā)對(duì)方的高度共鳴桃移。訪談以私人詢(xún)問(wèn)的方式結(jié)束，不經(jīng)意間構(gòu)造出的是訪談進(jìn)程中的高光區(qū)域葛碧，

即使是最為平常的致謝借杰，訪談?wù)咭惨尭兄x語(yǔ)充滿具體的細(xì)節(jié)，而不是缺乏溫度的泛泛的禮貌用語(yǔ)进泼。

“‘自己’這個(gè)東西是看不見(jiàn)的蔗衡。只有撞上一些別的什么，反彈回來(lái)乳绕，才會(huì)了解‘自己’绞惦。所以，跟很強(qiáng)的東西洋措、可怕的東西济蝉、水準(zhǔn)很高的東西相碰撞，然后才知道‘自己’是什么菠发，這才是自我王滤。”