記得導(dǎo)師跟我說：提升專業(yè)知識(shí)是最容易的事情组橄， 提升個(gè)人軟技能比如：溝通能力等才是比較難的荞膘， 因?yàn)槊總€(gè)人成長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境塑造了現(xiàn)在的你玉工， 性格是最難改變的羽资。
溝通是職場(chǎng)中無比重要的技能， 差不多一樣的能力遵班， 相信會(huì)說話情商高的那個(gè)一定會(huì)升職更快削罩， 而只會(huì)埋頭苦干的若干年后可能還停留在原地瞄勾。 所以回來復(fù)讀蔡康永老師的《蔡康永的說話之道》， 為了不浪費(fèi)知識(shí)弥激， 整理了一些內(nèi)容跟大家分享， 也希望大家有收獲愿阐。
1微服、就是轉(zhuǎn)三四手的贊美， 我也一定要樂于轉(zhuǎn)達(dá)缨历。
如果你很會(huì)贊美別人以蕴， 你可以直接贊美。 但有時(shí)候轉(zhuǎn)述的贊美的效果也很好 辛孵。比如某一次跟領(lǐng)導(dǎo)交談的時(shí)候丛肮， 領(lǐng)導(dǎo)告訴我：小A這方面做得挺好， 你可以學(xué)習(xí)她魄缚。某一天宝与，跟小A交流的時(shí)候，我跟她說：領(lǐng)導(dǎo)夸你來著呢冶匹！說你XX方面做得特別好习劫， 讓我們都好好跟你學(xué)習(xí)。小A心里特別開心嚼隘， 發(fā)現(xiàn)原來這方面是這么被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可诽里。后來我跟她請(qǐng)教的時(shí)候， 她也特別樂于施教飞蛹。
所以谤狡， 平常語氣
2、You are what you say!
你說怎樣的話卧檐， 你就是怎樣的人墓懂！工作上， 我們經(jīng)常會(huì)面臨著巨大的壓力泄隔， 但是大家可以發(fā)現(xiàn)拒贱，經(jīng)常抱怨的是最基層的員工， 而不斷給大家鼓勵(lì)和傳遞正面能量的是領(lǐng)導(dǎo)佛嬉， 或者是未來會(huì)被選為領(lǐng)導(dǎo)的人逻澳。一個(gè)家庭中， 如果有一個(gè)經(jīng)常抱怨暖呕、發(fā)脾氣的女主人斜做， 這個(gè)家庭多半是一個(gè)充滿著負(fù)面能量的人， 家里的空氣都是感覺隨時(shí)可以點(diǎn)燃的湾揽， 這樣的女主人只會(huì)給家庭帶來更多問題和矛盾瓤逼。所以笼吟， 當(dāng)自己想要說出一些負(fù)面的話語的時(shí)候， 警戒自己霸旗， 戒掉這些負(fù)面的話語贷帮， 做一個(gè)積極向上充滿正能量的人，畢竟人都喜歡與充滿正能量的人在一起诱告。
3撵枢、遇到強(qiáng)勢(shì)的人， 把無所謂的勝利讓給他精居， 會(huì)顯得你很大度
職場(chǎng)上锄禽， 很容易就遇見了強(qiáng)勢(shì)之人， 當(dāng)然如果這個(gè)強(qiáng)勢(shì)之人是你的領(lǐng)導(dǎo)靴姿， 那你只能聽命了沃但。 但是遇見同級(jí)強(qiáng)勢(shì)之人， 有必要一定要決勝負(fù)佛吓？我也遇到了很強(qiáng)勢(shì)的同事宵晚， 其他人給他提意見的時(shí)候都是第一時(shí)間否定別人的意見， 很顯然最后別人漸漸地都不愿意配合他的工作辈毯， 他有雄心壯志坝疼， 但是不能得人心， 難以完成大事谆沃。所以钝凶，遇到這種人， 決斗到一定程度即可唁影， 沒必要與其斗爭(zhēng)到底耕陷， 除非你比他更加強(qiáng)勢(shì)。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候截止据沈， 顯得你識(shí)大體哟沫， 是大度之人。
4锌介、不感興趣的話題嗜诀， 輕巧地轉(zhuǎn)移話題
總有些人特別能說， 樂此不疲地述說著孔祸， 但是另外一邊聽的人都快睡著了隆敢， 如果你直接說：你不要再說了， 我不想聽崔慧， 我們換一個(gè)話題拂蝎。這就會(huì)顯得你這人非常不懂交談了。一對(duì)男女相親惶室， 如果男生一直說著自己超級(jí)感興趣籃球温自，女生不感興趣的時(shí)候就可以說：那你經(jīng)常熬夜看球賽玄货？可以把話題轉(zhuǎn)到養(yǎng)生方面。也可以說：那你會(huì)下賭注嗎悼泌？把話題轉(zhuǎn)移到消費(fèi)觀念上面松捉。如果女生一直說著化妝品， 那些專業(yè)術(shù)語馆里、品牌等惩坑， 男生一點(diǎn)也不感興趣， 男生就可以說：你會(huì)去香港買也拜？然后逐漸把話題轉(zhuǎn)向旅游等。
5趾痘、問的問題越具體慢哈， 回答的人越省力
“你喜歡去怎樣的國(guó)家旅行？”比不上“你旅行時(shí)有被騙過錢永票？”這樣的問題卵贱；“你喜歡怎樣的男生？”比不上”你喜歡王力宏這樣的男人侣集？“這樣的問題键俱。自己反思一下， 以前確實(shí)提出了很多讓對(duì)方要想好久都不知道怎么回答的問題世分， 這么難回答的問題编振， 往往對(duì)方給出的答案也是很簡(jiǎn)短， 無法繼續(xù)交談下去臭埋。 但是很具體的問題踪央， 就會(huì)讓對(duì)方回憶起很多的故事， 對(duì)方就會(huì)一直有話說瓢阴。這樣輕松愉快的交談氣氛就塑造出來了畅蹂， 結(jié)束交談的時(shí)候， 對(duì)方只記得：今天跟你聊天挺開心的荣恐。
6液斜、聊天時(shí)， 每個(gè)人都想聊自己
這個(gè)世界的真相就是：每個(gè)人都活在自己的世界里叠穆。當(dāng)你想要不斷說：我昨天.... 我有一個(gè)朋友....盡量把我改成”你“或者”他“少漆， 讓別人有話可聊。你一定很很喜歡認(rèn)真看著你痹束，傾聽你講故事的人检疫， 你一定不會(huì)喜歡你一直在講你的故事， 然后對(duì)面是一直在玩手機(jī)的朋友祷嘶。所以屎媳， 傾聽很重要夺溢， 做一個(gè)”很上道“的朋友， 你要懂得傾聽別人烛谊。
7风响、尖銳的問題， 借用第三方之口
比如我們經(jīng)常聽到有些記者采訪的時(shí)候丹禀， 就會(huì)問： 網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上評(píng)價(jià)您XXXXX? 有些尖銳不適合自己說的話状勤， 或者說了無效的話，就可以借用別人之口來稍微掩飾双泪。比如某件事已經(jīng)催了同事好幾遍了持搜， 還是未完成， 那么就可以借用領(lǐng)導(dǎo)的問候： 早上陳總過來問這個(gè)事今天之內(nèi)是不是可以搞定焙矛。 同事可能會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)而有些壓力快速把問題解決葫盼， 這就是借用他人把溝通做得更加有效。 但是要注意使用頻率村斟， 職場(chǎng)上你經(jīng)常用領(lǐng)導(dǎo)來壓別人贫导，別人也會(huì)不想與你溝通。人都喜歡輕松愉快的溝通蟆盹。
以上僅分享了部分內(nèi)容孩灯， 下次繼續(xù)。大家有興趣也可以去看蔡康永老師的《蔡康永說話之道》逾滥。
