一、梗概

? ? ?? 這是一本人物傳記告唆，整體以蘋果公司主要產(chǎn)品的發(fā)布時間為基準(zhǔn)記錄了喬布斯的傳奇一生棺弊。作者以第三方視角可能公允的地記錄了喬布斯的家庭、信仰擒悬、性格模她、愛情，及產(chǎn)品觀懂牧、品牌運營觀侈净，讓我們看到這樣的一個傳奇人物并非完美，他有明顯的性格缺陷僧凤，常人無法理解的怪異行為畜侦，他的決策也并非毫無缺陷，但他的“扭曲立場”躯保、他對產(chǎn)品的定義旋膳、他對電子產(chǎn)品前瞻性的設(shè)計和判斷，值得稱神途事。對于他的離開验懊，讓從未用過蘋果產(chǎn)品的本人，遺憾和惋惜尸变。

? ? ?? 作為一名產(chǎn)品萌新藐不，初次接觸名人傳記拄显，也第一次較為完整的了解喬布斯的生平设凹，讓我對一個人的一生可以擁有這么多傳奇捶胸頓足沼琉、卑微膜拜，也對產(chǎn)品這個職業(yè)定位有了更深層次的認(rèn)知與憧憬：想要創(chuàng)打造一款改變世界的產(chǎn)品！

二怕篷、他的事業(yè)時間線

? ? ? ? 1955年2月24日出生历筝，1975年喬布斯好友沃茲尼亞克設(shè)計出Apple I，1976年設(shè)計出Apple II雛形廊谓，1977年1月3日漫谷，馬庫拉加入，蘋果電腦有限公司正式成立蹂析，1977年4月召開Apple II發(fā)布會，真正開創(chuàng)了個人電腦行業(yè)碟婆，自此之后的16年中暢銷近600萬臺电抚，1978年有了第一個孩子，1980年蘋果上市竖共，1980年9月喬布斯被逐出麗薩項目蝙叛，1981年截手拉斯金的麥金塔Mac項目，1984年1月召開Mac發(fā)布會公给，開啟爆炸式宣傳方式借帘，成就喬布斯成為產(chǎn)品發(fā)布大師，1985年被驅(qū)逐出蘋果董事會淌铐，9月17日肺然，喬布斯向蘋果遞交辭呈，創(chuàng)建新公司NeXT腿准，1986年1月际起，喬布斯收購皮克斯，1988年10月吐葱，NeXT發(fā)布街望，做出了第一批真正的電子書，1991年3月18號弟跑，和鮑威爾結(jié)婚灾前，1995年11月皮克斯上市，1996年12月20日孟辑，把NeXT賣給蘋果喬布斯回歸哎甲，1998年5月6日，iMac發(fā)布大獲成功開啟家用電腦時代扑浸，2001年1月烧给，發(fā)布了iTunes商店開啟數(shù)字中樞戰(zhàn)略，2001年5月19日喝噪，第一家蘋果零售店開業(yè)础嫡，開創(chuàng)電子產(chǎn)品品牌體驗店模式，2001年10月23日，發(fā)布iPod榴鼎，改變了整個音樂產(chǎn)業(yè)伯诬，使蘋果公司從一家計算機生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成了世界上最有價值的科技公司，2003年10月巫财，喬布斯被診斷出癌癥盗似，2004年7月31日第一次治療成功，2005年平项，迪士尼收購皮克斯赫舒，2007年1月，iPhone發(fā)布闽瓢，2008年初癌細(xì)胞擴散接癌，2010年初重新投入到工作中，2010年1月27日扣讼，iPad發(fā)布缺猛，iPad及其應(yīng)用程序商店的出現(xiàn)，開始改變所有媒介椭符，從出版到新聞荔燎，再到電視和電影，2011年8月24日销钝，卸任蘋果CEO由庫克接替有咨，2011年10月5日，喬布斯逝世曙搬。

他推出的一系列產(chǎn)品改變了的產(chǎn)業(yè)有：

· Apple II摔吏，采用沃茲尼亞克的電路板并把它變成第一臺不再僅供業(yè)余愛好者使用的個人計算機。

· 麥金塔纵装，引發(fā)了家用電腦革命并普及了圖形用戶界面征讲。

· 《玩具總動員》和其他皮克斯大片，開創(chuàng)了數(shù)字影像的奇跡橡娄。

· 蘋果零售店诗箍，重新塑造了商店在品牌定義中的角色。

· iPod挽唉，改變了我們消費音樂的方式滤祖。

· iTunes商店，讓音樂產(chǎn)業(yè)重獲新生瓶籽〗惩·

?iPhone，把移動電話變成了音樂塑顺、照片汤求、視頻俏险、郵件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

· 應(yīng)用商店（App Store）扬绪，生成新的內(nèi)容創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)竖独。

· iPad，推出平板計算技術(shù)挤牛，為數(shù)字報紙莹痢、雜志、書籍和視頻提供了平臺墓赴。

· iCloud竞膳，使計算機不再擔(dān)任管理我們內(nèi)容的中心角色，并讓我們的電子設(shè)備無縫同步诫硕。

· 蘋果公司本身顶猜，喬布斯認(rèn)為這是他最偉大的創(chuàng)作。在這里痘括，想象力被培育、應(yīng)用和執(zhí)行的方式極具創(chuàng)造力滔吠，使蘋果成為了全球最有價值的公司纲菌。

? ? ? ? 他創(chuàng)造了他的時代中最好的兩個品牌——蘋果和皮克斯。

? ? ? ? 在他那自負(fù)和個人動力的驅(qū)使下疮绷，他要通過創(chuàng)造足以令世人敬畏的傳奇來獲得滿足翰舌。這實際上包括兩個方面：制造不斷革新不斷變化的偉大產(chǎn)品，以及建立一家有持久生命力的公司冬骚。

三椅贱、他的產(chǎn)品觀

1、蘋果公司的創(chuàng)辦觀念

“你永遠(yuǎn)不該懷著賺錢的目的去創(chuàng)辦一家公司只冻，你的目標(biāo)應(yīng)該是做出讓你自己深信不疑的產(chǎn)品庇麦，創(chuàng)辦一家生命力很強的公司∠驳拢”

2山橄、蘋果營銷哲學(xué)

一是共鳴感（empathy）：就是緊密結(jié)合顧客的感受∩崦酰“我們要比其它任何公司都更好地理解使用者的需求航棱。”

二是專注（focus）:“為了做好我們決定做的事情萌衬，我們必須拒絕所有不重要的機會饮醇。”

三是灌輸（impute）：人們?nèi)绾胃鶕?jù)一家公司或一個產(chǎn)品傳達的信號秕豫，來形成對它的判斷朴艰。“人們確實會以貌取物，如果我們以創(chuàng)新的呵晚、專業(yè)的方式展示產(chǎn)品蜘腌，那么優(yōu)質(zhì)的形象也就被灌輸?shù)筋櫩偷乃枷胫辛恕饵隙！?/p>

--邁克·馬庫拉

與喬布斯父親的“關(guān)心隱藏部分的美觀”理念結(jié)合延伸：漂亮的產(chǎn)品包裝和展示也同樣重要撮珠。

馬庫拉曾教過他，你可以根據(jù)封面去評價一本書金矛，而一家偉大的公司必須從給人的第一印象就映射出自己的價值觀芯急。

3、概念與造物

畢加索說過驶俊，‘好的藝術(shù)家只是照抄娶耍，而偉大的藝術(shù)家竊取靈感”穑’在竊取偉大靈感這方面榕酒，我們一直都是厚顏無恥的。

在對施樂公司的 “圖形界面和位圖顯示屏幕”技術(shù)中喬布斯如是辯解道故俐，這對他后來面對微軟開發(fā)的Windows系統(tǒng)的態(tài)度截然相反想鹰，但也同時說明，同樣的靈感卻極有可能產(chǎn)生差異性很大的產(chǎn)品药版，這就和做產(chǎn)品一樣辑舷，好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是不能照抄實現(xiàn)的，要解構(gòu)再創(chuàng)造槽片。

如果你想有創(chuàng)造性地過自己的生活何缓，像藝術(shù)家一樣，就不能常郴顾ǎ回顧過去碌廓。不管你做過什么，以前是怎么樣剩盒，你都必須心甘情愿地接受一切氓皱，并將一切拋諸腦后。外界越是試圖強化你的形象勃刨，你就越難繼續(xù)做一名藝術(shù)家波材，這也是為什么很多藝術(shù)家要說，“再見身隐，我得走了廷区，我要瘋了，我要離開這里贾铝∠肚幔”然后他們就離開了埠帕，在某處休隱。也許之后他們又會重新出現(xiàn)玖绿，變得有些不同敛瓷。

這是喬布斯在30歲時變老和面對未來的問題上的反思。

我們的電影不僅僅擁有好技術(shù)斑匪，而且是唯一有藝術(shù)內(nèi)涵的呐籽。皮克斯是在融合藝術(shù)與科技，就像麥金塔曾經(jīng)所做的那樣蚀瘸。

收購皮克斯狡蝶，遇見拉塞特，《頑皮跳跳燈》的成功讓喬布斯意識到科技與藝術(shù)的結(jié)合的重要性格贮勃。

產(chǎn)品是有靈魂的贪惹，是為了一個使命才被生產(chǎn)出來的。如果一個物體是有情感的寂嘉，它的情感應(yīng)該是基于它想實現(xiàn)自己價值的渴望奏瞬。

致瘋狂的人。他們特立獨行泉孩。他們桀驁不馴丝格。他們?nèi)鞘巧恰Ｋ麄兏窀癫蝗肟闷Ｋ麄冇门c眾不同的眼光看待事物。他們不喜歡墨守成規(guī)预伺。他們也不愿安于現(xiàn)狀订咸。你可以認(rèn)同他們，反對他們酬诀，頌揚或是詆毀他們脏嚷。但唯獨不能漠視他們。因為他們改變了尋常事物瞒御。他們推動人類向前邁進父叙。或許他們是別人眼里的瘋子肴裙，但他們卻是我們眼中的天才趾唱。因為只有那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人……才能真正改變世界。

這是喬布斯回歸后的首次發(fā)布產(chǎn)品大會"非同反響"參與設(shè)計的廣告詞蜻懦，他們想要一個品牌形象宣傳甜癞，而不是一系列突出產(chǎn)品的廣告，讓人們意識到蘋果的與眾不同宛乃。其創(chuàng)意目的并不是贊美計算機可以做什么悠咱，而是贊美富有創(chuàng)造力的人們在計算機的輔助下可以做什么蒸辆。

他的核心原則之一就是硬件和軟件應(yīng)該緊密結(jié)合。他喜歡控制產(chǎn)品的所有方面析既，而唯一的方式就是制造全套設(shè)備躬贡，全方面負(fù)責(zé)用戶體驗。

要對一個系統(tǒng)中的所有關(guān)鍵元素實施端到端的控制眼坏。他說：“當(dāng)1999年Adobe背叛了我們之后拂玻，我的第一個想法就是，在我們所涉足的領(lǐng)域空骚，必須要同時控制硬件和軟件纺讲，否則我們遲早要受制于人。

蘋果系統(tǒng)的封閉性囤屹，本質(zhì)源于喬布斯的性格熬甚，強烈的控制欲，喜歡掌管一切肋坚，唯我獨尊乡括。

決定不做什么跟決定做什么同樣重要，”他說智厌，“對公司來說是這樣诲泌，對產(chǎn)品來說也是這樣。

這是喬布斯的專注原則铣鹏，不追求冗余的產(chǎn)品線敷扫，才能明確前進的方向。重返蘋果公司之后诚卸，他取消了多余的生產(chǎn)線葵第，去除了正在開發(fā)的操作系統(tǒng)中無關(guān)緊要的功能。他還放下了對產(chǎn)品制造過程的控制欲合溺，把從電路板到成品計算機的制造全部外包了出去卒密。他對供應(yīng)商的要求極其嚴(yán)苛。他取消了多余的生產(chǎn)線棠赛，去除了正在開發(fā)的操作系統(tǒng)中無關(guān)緊要的功能哮奇。他還放下了對產(chǎn)品制造過程的控制欲，把從電路板到成品計算機的制造全部外包了出去睛约。他對供應(yīng)商的要求極其嚴(yán)苛鼎俘，把庫存期縮短為一個月。

“我討厭人們用幻燈片而不用腦子辩涝，”喬布斯后來回憶說而芥，“每次遇到一個問題，他們就做幻燈片膀值。我想讓他們投入進去棍丐，當(dāng)場拿出方案误辑，而不是放一堆幻燈片。知道自己在說什么的人不需要PowerPoint歌逢〗矶ぃ”

最近美團等大廠對PPT的抵制，喬布斯的觀點很有預(yù)見性秘案。

為什么我們認(rèn)為簡單就是好砰苍？因為對于一個有形的產(chǎn)品來說，我們喜歡那種控制它們的感覺阱高。如果在復(fù)雜中有規(guī)律可循赚导，你也可以讓產(chǎn)品聽從于你。簡潔并不僅僅是視覺上的赤惊，也不僅僅是把雜亂無章的東西變少或抹掉吼旧，而是要挖掘復(fù)雜性的深度。要想獲得簡潔未舟，你就必須要挖得足夠深圈暗。打個比方，如果你是為了在產(chǎn)品上不裝螺絲釘裕膀，那你最后可能會造出一個極其煩瑣復(fù)雜的東西员串。更好的方式，是更深刻地理解“簡潔”一詞昼扛，理解它的每一個部分寸齐，以及它是如何制造的。你必須深刻地把握產(chǎn)品的精髓抄谐，從而判斷出哪些不重要的部件是可以拿掉的渺鹦。

這是喬布斯的靈魂伴侶艾弗對“少而優(yōu)”理念的闡述，自從在第一本蘋果手冊里宣稱“至繁歸于至簡”以來斯稳，喬布斯就以追求簡潔為目標(biāo)。追求簡潔不是要忽視復(fù)雜性迹恐，而是要化繁為簡挣惰。

我們的方針就是開發(fā)高度整合的產(chǎn)品，這也意味著我們的生產(chǎn)過程也必須是通過整合和協(xié)作完成的殴边。

? ? ? ? 雖然喬布斯天性獨裁專制憎茂，也從不信奉共識，但他卻著力在公司內(nèi)部營造出一種合作的文化锤岸。很多公司都在力求減少會議竖幔，喬布斯卻獨獨相反：每周一是高管會議、每周三下午要開營銷戰(zhàn)略會議是偷，此外還有無數(shù)的產(chǎn)品評論會拳氢。他不喜歡用PPT募逞，也不喜歡正式的講話，他堅持讓所有參會者一起討論問題馋评，利用各方優(yōu)勢放接，聽取不同部門的觀點。因為他堅信留特，蘋果公司的一個巨大優(yōu)勢就是各類資源的整合纠脾，從設(shè)計、硬件蜕青、軟件苟蹈，直到內(nèi)容。他希望公司的所有部門都能夠并行合作右核。他把這稱為“深度合作”（deep collaboration）和“并行工程”（concurrent engineering）慧脱。所以，一個產(chǎn)品的開發(fā)過程并不是像流水線一樣先從工程到設(shè)計蒙兰，再到營銷磷瘤，最后分銷，相反搜变，這些部門是同時進行工作的采缚。

所以蘋果充滿活力富有創(chuàng)新，它更像是一個設(shè)計公司挠他。

他會安排候選人直接面見公司的主要負(fù)責(zé)人——庫克扳抽、泰瓦尼安、席勒殖侵、魯賓斯坦贸呢，還有艾弗——而不是只見一下部門經(jīng)理÷＞“然后我們就會一起討論他們能不能入選楞陷。”喬布斯說茉唉。他這樣做的目的是避免“笨蛋大爆炸”固蛾，免得公司上下充斥著“二流人才”：一流選手的團隊，人們總是說他們和別人合不來度陆，他們不喜歡團隊合作艾凯。但是我發(fā)現(xiàn)，一流選手喜歡和一流選手共事懂傀，他們只是不喜歡和三流選手在一起罷了趾诗。

一流的人才更會和一流的人才合作，一流的人才才有做出一流的產(chǎn)品的渴望和激情蹬蚁。

每年恃泪，喬布斯都會帶著他最有價值的員工進行一次百杰外出集思會郑兴。這100名員工是這樣被選出來的：如果你只能帶上100人跳上救生船去開創(chuàng)下一家公司，你會帶上誰悟泵？在每一次秘密會議結(jié)束時杈笔，喬布斯會站在一塊白板前（他非常喜歡白板，因為白板能讓他完全掌控現(xiàn)場糕非，而且方便討論要點）蒙具，問大家：“我們下一步應(yīng)該做的十件事情是什么？”人們會互相爭論朽肥，讓自己的建議能被采納禁筏。喬布斯會把這些建議寫下來，然后再刪掉那些他認(rèn)為愚蠢的衡招。幾輪辯論下來篱昔，整個小組將最終確定前十大“最應(yīng)該做的事”。喬布斯會把最后七件全部畫掉始腾，然后宣布：“我們只能做前三件州刽。”

使這家公司富有持久生命力浪箭，知道下一步要做什么穗椅，有前瞻性的想法，有一流的人才奶栖，有改變世界的夢想和實力匹表。

一家創(chuàng)新型的公司不僅僅要做到推陳出新，而且還要在落后時知道如何迎頭追上宣鄙。

? 蘋果的產(chǎn)品基本上都不是市場上沒有的新功能袍镀，但是蘋果卻總能從現(xiàn)存功能上找到創(chuàng)新點，整合資源提供最好用戶最好的體驗冻晤，占領(lǐng)市場苇羡。

從蘋果公司創(chuàng)立之初，我就意識到鼻弧，我們的成功是來自知識產(chǎn)權(quán)设江。如果人們可以任意復(fù)制或偷取我們的軟件，我們早就破產(chǎn)了温数。如果知識產(chǎn)權(quán)不受到保護绣硝，我們也沒有動力再去制作新軟件或設(shè)計新產(chǎn)品了蜻势。如果沒有了對知識產(chǎn)權(quán)的保護撑刺，那么很多創(chuàng)意公司就會消失，或者根本不會出現(xiàn)握玛。其實說到底够傍，道理很簡單：偷竊是不道德的甫菠。這樣做會傷害其他人，也有損自己的名譽冕屯。

版權(quán)意識寂诱。

iPod也代表了蘋果品牌的核心價值——詩意與工程緊密相連，藝術(shù)安聘、創(chuàng)意和科技完美結(jié)合痰洒，設(shè)計風(fēng)格既醒目又簡潔。簡便的操作得益于整合的端到端一體化的系統(tǒng)——從計算機到火線浴韭、設(shè)備丘喻、軟件，再到內(nèi)容管理念颈。

iPod因此而誕生后的接下來的十年里泉粉，iPod使蘋果公司從一家計算機生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成了世界上最有價值的科技公司。Mac電腦的封閉性榴芳，一定程度上影響了他的市場占有率嗡靡，但也因此形成了自己獨有的不可替代的生態(tài)系統(tǒng)，也是它品牌無法復(fù)制的壁壘窟感。

喬布斯的一個商業(yè)原則就是：永遠(yuǎn)不要害怕內(nèi)部相殘讨彼。他說：“與其被別人取代，不如自己取代自己肌括〉闫铮”所以，即使iPhone的出現(xiàn)會蠶食iPod的銷售谍夭，或者iPad影響了筆記本電腦的銷售黑滴，都沒有阻礙他的想法。

騰訊的內(nèi)部競爭策略紧索？

喬布斯之后說：“在商業(yè)界有個很經(jīng)典的理論袁辈，叫做‘第二個產(chǎn)品綜合征’≈槠”癥結(jié)在于對第一個產(chǎn)品的成功缺乏理解晚缩。“我在蘋果就對此深有體會媳危。我的感覺是荞彼，如果做成了第二部電影，我們就成功了待笑∶恚”

記住自己很快就要死了，這是我面對人生重大選擇時最重要的工具。因為寞缝，幾乎一切——所有外界的期望癌压，所有驕傲，所有對于困窘和失敗的恐懼——這些東西都在死亡面前煙消云散荆陆，只留下真正重要的東西滩届。記住自己終會死去，是我所知最好的方式被啼，避免陷入認(rèn)為自己會失去什么的陷阱帜消。你已是一無所有，沒理由不追隨內(nèi)心浓体。

第一次確診患有癌癥后喬布斯在斯坦福大學(xué)畢業(yè)典禮演講種闡述對人生的想法券犁。

我們相信，我們在地球上存在的目的就是創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品汹碱，這一點不會改變粘衬。我們一直專注于創(chuàng)新。我們崇尚簡約而不是復(fù)雜咳促。我們相信我們需要擁有并控制我們制造的產(chǎn)品背后的重要技術(shù)稚新，并只參與那些我們可以作出重大貢獻的市場。我們相信要對成千上萬的項目說不跪腹，這樣我們才能真正專注于那些對我們來說確實重要和有意義的少數(shù)項目褂删。我們相信團隊間的深度合作和相互啟發(fā)，這讓我們用別人沒有的方式進行創(chuàng)新冲茸。坦白地說屯阀，這家公司的每一個團隊都在不懈地追求完美，我們能誠實地對待自己轴术，承認(rèn)錯誤难衰，并有勇氣去改變。我認(rèn)為逗栽，無論是誰在做什么工作盖袭，這些價值已經(jīng)深深地扎根在這家公司，蘋果將表現(xiàn)非凡彼宠。

庫克在喬布斯宣布病休后端的員工會議上如是說鳄虱，媒體把它命名為“庫克教義”。

蘋果的基因決定了只有技術(shù)是不夠的凭峡。我們篤信拙已，是科技與人文的聯(lián)姻才能讓我們的心靈歌唱。后PC時代的電子設(shè)備尤其如此摧冀。大家都在涌入這一平板電腦市場倍踪，可是他們把它看成是下一代PC霉涨，硬件和軟件要由不同的公司制造。而我們的體驗惭适，以及我們身體中的每一塊骨骼，都在說那種方式是不對的楼镐。這些是后PC時代的電子設(shè)備癞志，需要比PC更加直觀和簡單易用，其軟件框产、硬件和應(yīng)用都要比在PC上更加無縫地結(jié)合凄杯。我們認(rèn)為，我們不僅有合適的硅構(gòu)造秉宿，而且有合適的組織構(gòu)造戒突，來制造這種產(chǎn)品。

好的產(chǎn)品描睦，應(yīng)該是科技與人文的結(jié)合膊存。

"我就是我，你不能期待我成為另外一個人忱叭「羝椋”在我問這個問題時，他回答說韵丑。但我認(rèn)為他其實本來可以控制自己爵卒，如果他想的話。當(dāng)他傷害別人時撵彻，并不是因為他感情上意識不到钓株。正相反，他可以把人看透陌僵，明白他們內(nèi)心的想法轴合，知道如何隨心所欲地結(jié)交他們、誘惑他們碗短、傷害他們值桩。其實喬布斯人格中令人不快的一面并非必要。那對他的阻礙大于幫助豪椿。但有時候那確實能達到某種目的奔坟。禮貌圓滑、會小心不去傷害別人的領(lǐng)導(dǎo)者搭盾，在推動變革時一般都沒那么有效咳秉。數(shù)十名被喬布斯辱罵得最厲害的同事在講述他們?nèi)唛L的悲慘故事時，最后都會說鸯隅，他使他們做到了做夢都沒想到的事情澜建。

喬布斯有很明顯的性格缺陷向挖，它冷酷刻薄易怒專制，但又極具魅力炕舵，強大的”事實扭曲力場“何之，擅長勘透人心獲得人們的信任，即他獨特強大的領(lǐng)導(dǎo)魅力咽筋。

4溶推、還有一件事......

? ? ? ? 在我們交談的過程中，他屢次談到他希望自己留下什么樣的遺產(chǎn)奸攻。以下就是那些想法蒜危，是他的原話：

我的激情所在是打造一家可以傳世的公司，這家公司里的人動力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品睹耐。其他一切都是第二位的辐赞。當(dāng)然，能賺錢很棒硝训，因為那樣你才能夠制造偉大的產(chǎn)品响委。但是動力來自產(chǎn)品，而不是利潤窖梁。斯卡利本末倒置晃酒，把賺錢當(dāng)成了目標(biāo)。這種差別很微妙窄绒，但它卻會影響每一件事：你聘用誰贝次，提拔誰，會議上討論什么事情彰导。

有些人說：“消費者想要什么就給他們什么蛔翅。”但那不是我的方式位谋。我們的責(zé)任是提前一步搞清楚他們將來想要什么山析。我記得亨利·福特曾說過，“如果我最初問消費者他們想要什么掏父，他們應(yīng)該是會告訴我笋轨，‘要一匹更快的馬！’”人們不知道想要什么赊淑，直到你把它擺在他們面前爵政。正因如此，我從不依靠市場研究陶缺。我們的任務(wù)是讀懂還沒落到紙面上的東西钾挟。

寶麗來的埃德溫· 蘭德曾談過人文與科學(xué)的交集。我喜歡那個交集饱岸。那里有種魔力掺出。有很多人在創(chuàng)新徽千，但創(chuàng)新并不是我事業(yè)最主要的與眾不同之處。蘋果之所以能與人們產(chǎn)生共鳴汤锨，是因為在我們的創(chuàng)新中深藏著一種人文精神双抽。我認(rèn)為偉大的藝術(shù)家和偉大的工程師是相似的，他們都有自我表達的欲望闲礼。

像IBM或微軟這樣的公司為什么會衰落牍汹，我有我自己的見解。這樣的公司干得很好位仁，它們進行創(chuàng)新，成為或接近成為某個領(lǐng)域的壟斷者方椎，然后產(chǎn)品的質(zhì)量就變得不那么重要了聂抢。這些公司開始重視優(yōu)秀的銷售人員，因為是他們在推動銷售棠众、改寫了收入數(shù)字琳疏，而不是產(chǎn)品的工程師和設(shè)計師。因此銷售人員最后成為公司的經(jīng)營者闸拿。IBM的約翰·翱张危克斯是聰明、善辯新荤、非常棒的銷售人員揽趾，但是對產(chǎn)品一無所知。同樣的事情也發(fā)生在施樂苛骨。做銷售的人經(jīng)營公司篱瞎，做產(chǎn)品的人就不再那么重要，其中很多人就失去了創(chuàng)造的激情痒芝。

我討厭一種人俐筋，他們把自己稱為“企業(yè)家”，實際上真正想做的卻是創(chuàng)建一家企業(yè)严衬，然后把它賣掉或上市澄者，他們就可以變現(xiàn)，一走了之请琳。他們不愿意費力氣打造一家真正的公司粱挡，而這正是商業(yè)領(lǐng)域里最艱難的工作。只有做到這一點你才能真正有所貢獻俄精，為前人留下的遺產(chǎn)添磚加瓦抱怔。你要打造一家再過一兩代人仍然屹立不倒的公司。那就是沃爾特· 迪士尼嘀倒，還有休利特和帕卡德屈留，還有創(chuàng)建英特爾的人所做的局冰。他們創(chuàng)造了傳世的公司墨叛，而不僅僅是賺了錢仿荆。這正是我對蘋果的期望沛膳。