啟示錄這本書圍繞著人員戴甩、流程符喝、團(tuán)隊(duì)三個(gè)角度介紹了如何打造用戶喜愛的產(chǎn)品。
(1)人/團(tuán)隊(duì)甜孤。這一部分圍繞著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成,講述了產(chǎn)品經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)成員的區(qū)別畏腕,產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的不可或缺性缴川。
(2)流程。從產(chǎn)品生產(chǎn)流程:評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)-產(chǎn)品探索(定義)-產(chǎn)品評(píng)審團(tuán)-市場(chǎng)調(diào)研-人物角色-產(chǎn)品說(shuō)明文檔-用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-原型設(shè)計(jì)-平滑部署等角度描馅,闡述了如何打造一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品把夸。
(3)產(chǎn)品。這一部分講述了如何開發(fā)出一款優(yōu)秀的產(chǎn)品铭污,在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中用戶體驗(yàn)的重要性恋日,企業(yè)級(jí)產(chǎn)品、大眾型產(chǎn)品和平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的區(qū)別嘹狞。在企業(yè)級(jí)產(chǎn)品方面岂膳,特別強(qiáng)調(diào)了特例產(chǎn)品的對(duì)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品開發(fā)的影響;大眾型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要著重考慮產(chǎn)品的可用性和可擴(kuò)展性磅网;平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要考慮產(chǎn)品的兼容性和擴(kuò)展性谈截。
?這本書給我的啟示可以從以下五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié):
(1)PM具有不可或缺性
感覺作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理說(shuō)這一點(diǎn)有點(diǎn)王婆賣瓜的味道,但是事實(shí)就是如此涧偷。在《啟示錄》中簸喂,將產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)角色分為產(chǎn)品經(jīng)理、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師燎潮、項(xiàng)目管理人員喻鳄、開發(fā)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)确封、產(chǎn)品銷售人員幾個(gè)部分除呵,而產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)和定義要開發(fā)的產(chǎn)品再菊。
團(tuán)隊(duì)中其他成員不可以替代產(chǎn)品經(jīng)理。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師能夠設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品竿奏、項(xiàng)目管理人員能夠保證產(chǎn)品如期上線袄简、開發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠開發(fā)出實(shí)現(xiàn)預(yù)期功能的產(chǎn)品,但是在對(duì)用戶需求的挖掘方面泛啸,必須由產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成绿语,這是產(chǎn)品經(jīng)理最核心也是最重要的工作。
例如候址,用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師關(guān)注的是通過(guò)優(yōu)化界面布局吕粹、交互體驗(yàn)、界面元素表現(xiàn)方式等岗仑,如果讓用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師來(lái)替代產(chǎn)品經(jīng)理的工作匹耕,那么開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品可能具有很好的用戶體驗(yàn),但是不一定能夠滿足用戶的需求荠雕;項(xiàng)目管理人員關(guān)注的是保證項(xiàng)目如期完成稳其,產(chǎn)品能夠達(dá)到設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn),但是對(duì)于如何去挖掘用戶需求炸卑,定義用戶需求既鞠,并將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求等方面不一定很擅長(zhǎng)。
(2)前期需求調(diào)研對(duì)產(chǎn)品開發(fā)具有決定性作用
一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)流程包括:機(jī)會(huì)評(píng)估盖文、需求分析嘱蛋、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)五续、軟件測(cè)試洒敏、上線、迭代優(yōu)化等過(guò)程疙驾,而產(chǎn)品的前期需求調(diào)研對(duì)產(chǎn)品開發(fā)具有決定性作用凶伙,原因主要包括以下兩個(gè)方面:
①、產(chǎn)品核心是解決用戶需求荆萤。
產(chǎn)品的目的是解決用戶需求镊靴,只有在對(duì)用戶需求深入挖掘,并且正確定義用戶需求的基礎(chǔ)上链韭,才能夠保證在后期的設(shè)計(jì)之中偏竟,設(shè)計(jì)出能夠解決用戶需求的產(chǎn)品。
②敞峭、需求分析處于產(chǎn)品開發(fā)流程前期工作踊谋。
產(chǎn)品開發(fā)的第一項(xiàng)工作即需求分析,如果在產(chǎn)品開發(fā)的工作中旋讹,第一步都出現(xiàn)了偏差殖蚕,后面的軟件開發(fā)等工作將變得毫無(wú)意義轿衔。通俗一點(diǎn)說(shuō),你前面都做錯(cuò)了睦疫,后面很難是對(duì)的害驹。
(3)用戶需求是根本
產(chǎn)品的核心目的在于解決用戶需求,同時(shí)為公司帶來(lái)價(jià)值蛤育。只有解決用戶需求才能給公司帶來(lái)價(jià)值宛官。因此,用戶的需求是產(chǎn)品經(jīng)理需要緊緊把握的事情瓦糕。
(4)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中底洗,用戶參與具有重要意義
在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中,有產(chǎn)品經(jīng)理咕娄、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師亥揖、軟件開發(fā)人員等眾多人的參與,由于每一個(gè)人的認(rèn)知能力和經(jīng)驗(yàn)不一樣圣勒,對(duì)同樣的一個(gè)用戶需求有不同的理解费变,這樣就很難保證我們開發(fā)的產(chǎn)品是符合用戶需求的,這個(gè)時(shí)候我們就需要用戶的參與圣贸,通過(guò)全過(guò)程用戶的參與胡控,來(lái)保證我們的產(chǎn)品開發(fā)始終是以解決用戶需求為目的,保證我們的產(chǎn)品在全過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)偏差旁趟。
這一點(diǎn)讓我想起來(lái)小米系統(tǒng)MIUI的開發(fā),小米MIUI的開發(fā)保證了用戶的全程參與庇绽,每一個(gè)版本的迭代都是基于與用戶的深入討論锡搜,同時(shí)系統(tǒng)開源保證了用戶可以根據(jù)自己的偏好進(jìn)行優(yōu)化,全過(guò)程的用戶參與保證了產(chǎn)品的質(zhì)量瞧掺,也激發(fā)了用戶對(duì)小米的熱愛耕餐,同時(shí)也能夠?yàn)楫a(chǎn)品之后的推廣打下基礎(chǔ)。
(5)技術(shù)上先進(jìn)≠用戶需要
這個(gè)問(wèn)題是本書開篇提出來(lái)的問(wèn)題辟狈,我們?cè)陂_發(fā)產(chǎn)品過(guò)程首先不應(yīng)該是看我們能夠做出來(lái)什么肠缔,而應(yīng)該是看用戶需要什么,用戶需要的不是技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品哼转,而是能夠滿足用戶需求的產(chǎn)品明未。
這一點(diǎn)在最近的折疊屏手機(jī)上可以展現(xiàn)出來(lái),折疊屏手機(jī)的技術(shù)是很先進(jìn)壹蔓,是一個(gè)手機(jī)廠商實(shí)力的重要體現(xiàn)趟妥,能夠讓消費(fèi)者看到廠商強(qiáng)大的科技實(shí)力,但是折疊屏手機(jī)是在什么場(chǎng)景下滿足什么樣的用戶的什么需求佣蓉,其實(shí)并沒有定義清楚披摄,即在目前環(huán)境下亲雪,用戶是否真正需要折疊屏手機(jī)?由于用戶需求沒有定義清楚疚膊,導(dǎo)致折疊屏手機(jī)只是各個(gè)廠家“秀肌肉”的產(chǎn)品义辕,并沒有很多用戶為其買單。
附《啟示錄》腦圖: