通過三年的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐調(diào)查逝钥，讓我對(duì)當(dāng)初充滿疑惑的專業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)臊旭。會(huì)展工作并不是單純地組織一場會(huì)議與展覽路捧，它是社會(huì)服務(wù)的專業(yè)的打包者，是社會(huì)服務(wù)的整體輸出者丑罪，它體現(xiàn)的是一個(gè)國家荚板、一個(gè)地區(qū)、一個(gè)省吩屹、一個(gè)市的整體服務(wù)水平跪另。
會(huì)展屬于服務(wù)業(yè)，會(huì)展是更高端的服務(wù)業(yè)煤搜。服務(wù)業(yè)的對(duì)象是人免绿，會(huì)展的服務(wù)對(duì)象是參會(huì)者、參展者或者說是一場活動(dòng)中所有的利益干系人擦盾，所以說會(huì)展屬于服務(wù)業(yè)针姿。但是，享受會(huì)展服務(wù)的利益干系人不同于享受其他社會(huì)服務(wù)厌衙，會(huì)展可以幫助人實(shí)現(xiàn)更高理想目標(biāo)距淫，推動(dòng)地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，所以會(huì)展是高端服務(wù)業(yè)婶希，在于它的生產(chǎn)力榕暇、創(chuàng)造力、影響力喻杈。
正是因?yàn)檫@樣的服務(wù)業(yè)帶動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展彤枢，幫助集體、個(gè)人實(shí)現(xiàn)了理想筒饰、目標(biāo)缴啡，所以我們要關(guān)注它，更好的發(fā)展它瓷们。但真正意義上的現(xiàn)代會(huì)展服務(wù)業(yè)在中國的發(fā)展時(shí)間還比較短业栅，所以我們?cè)诟鶕?jù)實(shí)際情況的條件下學(xué)習(xí)國外經(jīng)驗(yàn)的過程中也出現(xiàn)了一些問題。第一個(gè)問題是會(huì)展服務(wù)過度谬晕。目前業(yè)內(nèi)比較流行的說法是“保姆式服務(wù)”碘裕，并不是說這種服務(wù)不好，從服務(wù)行業(yè)的角度來看是正確的攒钳，滿足消費(fèi)者需求帮孔，盡最大可能減少、簡化消費(fèi)者享受服務(wù)的程序是服務(wù)業(yè)從業(yè)者所需要思考的東西不撑。但是過度的服務(wù)會(huì)導(dǎo)致行業(yè)發(fā)展畸形文兢。比如說晤斩，一場會(huì)議的主講嘉賓的演講稿，有些會(huì)議組織者就會(huì)為嘉賓代寫演講稿姆坚。這種情況的發(fā)生會(huì)導(dǎo)致會(huì)議質(zhì)量不高尸昧、對(duì)會(huì)議行業(yè)帶來從眾、跟風(fēng)影響旷偿。第二個(gè)問題是會(huì)展服務(wù)層次不齊烹俗，每個(gè)DMC公司都有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都有各自的服務(wù)范圍萍程。綜合上面的兩個(gè)問題可以總結(jié)為一個(gè)問題幢妄，會(huì)展行業(yè)缺少行業(yè)服務(wù)規(guī)則、流程茫负、范圍的標(biāo)準(zhǔn)蕉鸳。雖然說服務(wù)業(yè)無形的、是根據(jù)不同消費(fèi)者需求而變動(dòng)的忍法，但是各行各業(yè)都需要有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的度量衡潮尝。這樣的好處一是有對(duì)比，有參照饿序，哪個(gè)DMC的服務(wù)好可以通過與標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)比體現(xiàn)出來勉失。二是保證我們的服務(wù)不會(huì)變質(zhì)，不會(huì)讓接受會(huì)展服務(wù)的人產(chǎn)生惰性原探，我們的服務(wù)是為了更好地幫助享受會(huì)展服務(wù)的人實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)乱凿，而不是讓他們產(chǎn)生惰性。
會(huì)展服務(wù)的目的是幫助消費(fèi)者更好地實(shí)現(xiàn)理想咽弦、達(dá)成目的徒蟆，是為了創(chuàng)造更廣闊的圈子和搭建更大的交流平臺(tái)，讓他們自己去思考型型、去交流段审。我們所做的就是營造良好的環(huán)境。
