如何利用正反兩方面的信息境氢,使用雙重角色說服客戶蟀拷?

? ? ? 事物都有兩面性碰纬,廣告也是如此。你可以僅僅展示自己這一方的故事问芬,也可以在針鋒相對的產(chǎn)品競爭中同時展示自己和競爭對手悦析。

? ? ? 盡管單方面的信息更簡單(因為你只討論自己的產(chǎn)品),但研究顯示此衅,兩方面都包括在內(nèi)的信息更有說服力强戴。不過,它們必須遵守一個公式:在為自己的立場辯護的同時挡鞍,攻擊競爭對手骑歹。

? ? ? 關鍵在于,你既要展示雙方墨微,同時又只擁護一方——你自己那方道媚。怎么做?只需讓那些包括正反雙方的信息在受眾眼中顯得公正平衡即可翘县,例如Acme公司生產(chǎn)出了很不錯的蒼蠅拍最域,這么多年來,他們一直都做得很好锈麸。

? ? ? 在20世紀40和50年代镀脂,他們生產(chǎn)的蒼蠅拍是殺死那些可惡家伙的最常見工具。然而忘伞,如今已是21世紀薄翅,該用我們新推出的激光滅蠅炮塔,朝著全面的自動滅蠅裝置升級了氓奈。它簡單易用而高效匿刮,那些舊式(且骯臟)的蒼蠅拍已經(jīng)過時了!

  當利用外圍路徑說服方式(膚淺的思維探颈,還記得嗎熟丸?)時,你的受眾很可能會認為伪节,跟競爭對手那些只談論自己的片面廣告相比光羞,你那種兼顧正反兩方的信息會顯得更深思熟慮也更可信。

? ? ? 稱贊對方好的產(chǎn)品會立刻讓你的潛在顧客認為:“唔……他們對另一家公司挺公平的怀大,沒有抨擊對方纱兑,實際上還為對方說好話,他們不過是指出自己的產(chǎn)品更好而已化借∏鄙鳎”

? ? ? 如果你的潛在顧客決定使用中央路徑處理(深入思考和推理),仔細考慮這些信息,你那種將防御與進攻相結合的手段就會讓他們更加系統(tǒng)地考慮這個問題铐炫,并開始質(zhì)疑另一方是否公正垒手。

? ? ? 因此,這種方法不僅有助于說服潛在顧客青睞你的產(chǎn)品倒信,而且有助于讓他們抵制競爭對手的產(chǎn)品科贬。

  比較性的廣告并不是非得通過猛烈抨擊來迫使對方屈服。你可以平靜地指出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢鳖悠。

? ? ? 你能提供什么競爭對手的產(chǎn)品所不具備的好處榜掌?你的產(chǎn)品是否更快?更簡易乘综?更干凈憎账?更健康?更有趣卡辰?更便宜更有效鼠哥?能一目了然地揭示產(chǎn)品優(yōu)勢的對比圖會讓人印象極其深刻。

? ?消費者會把這種圖表闡釋為:“啊…我需要做的所有研究都已為我做完看政,現(xiàn)在我只需要購買即可朴恳。”這頂多只能算外圍路徑處理允蚣。

? ? ? 因為使用中央路徑思考的人會說:“唔…聽起來不錯于颖,但我怎么知道這些事實都是正確的呢?我打算核實一下另一家公司是怎么說的嚷兔。畢竟森渐,這些人正試圖說服我購買他們的產(chǎn)品!”

? ? ? 然而冒晰,事實上同衣,大多數(shù)人都是通過外圍路徑思考的懶蟲,要讓他們做出購買決定壶运,只需對比即可耐齐。因此,不妨公平竟爭蒋情,說出雙方的優(yōu)劣埠况,稱贊競爭對手做得好的地方,這甚至可能會讓你感覺非常舒坦棵癣。

? ? ? 然后再說明為什么你的更好辕翰。這種說服效果所帶來的額外銷售無疑會讓你感覺很棒!

  你甚至可以展示自己的正反兩面狈谊。你還記得我在第一篇文章里說過喜命,如果說服和影響這兩個詞把你嚇壞了沟沙,那你應該“放棄閱讀”,因為“本文不適合你”壁榕。當時我就在玩欲擒故縱的手段矛紫,跟你說你無法得到某物,為的是讓你更想得到它护桦。

? ? ? 別不敢告訴人們?yōu)楹嗡麄儾粦撡徺I你的含衔,這不但可以提升你的可信度煎娇,而且二庵,如果他們是真正的潛在顧客,這還會激起他們的購買欲望缓呛。

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