iSpiik產(chǎn)品說:生活/設計里面呈驶,撓頭的無 、空疫鹊、0袖瞻?

小朋友擁有比大人更清晰的世界:

2024年春節(jié)期間,在重慶鴻恩寺游玩拆吆,登頂鴻恩閣下來的路上聋迎,偶聞一小女孩對媽媽說:回家給你捶背,收費0元枣耀。媽媽問:0元是多少錢啊砌庄,小女孩說0元就是不要錢。(u1s1奕枢,鴻恩閣在那會兒陰雨重慶的夜里娄昆,是真美,宛若天宮

iSpiik產(chǎn)品說:重慶鴻恩寺鴻恩閣

你看缝彬,其實小朋友對世界的理解萌焰,還是很清晰的,他們不收錢谷浅,就明確的給出了標價是0元扒俯,而不是不告訴你(也就是給你“空”),雖然在語言世界里面還可以說“不收錢”一疯,但是他們理解的世界就是一個明確的0元撼玄。

撓頭的成年人,可怕的自以為是:

緊接著春節(jié)返工后墩邀,團隊一個在進行項目繼續(xù)和三方對接拉鋸掌猛,中間遇到一個特別傻缺的問題。API對接里面眉睹,我方需要指定一些屬性的屬性值入?yún)⒗蟛纾瑢θ较到y(tǒng)進行調用創(chuàng)建訂單废膘,如果涉及到一些屬性值沒有或不滿足的時候(比如:某個sku的code、商品規(guī)格值等)慕蔚,對方系統(tǒng)不會認為自己沒有丐黄,而是直接阻斷報錯。但前提是孔飒,對方允許指定屬性/屬性值灌闺、且允許缺貨下單,那我們現(xiàn)實世界的理解就是你既然允許我要坏瞄、也允許自己沒有桂对,那你沒有時候你還報錯阻斷個錘子啊惦积!

你至少允許我訂單提交過去,但是你沒有的商品就下單不包含在里面猛频,并返回給缺貨的商品list就OK了狮崩。但是,對方對缺貨下單的理解是必須是商品檔案庫有的商品才能允許缺貨下單鹿寻。如果包含沒有的商品睦柴,直接整個訂單就會錯誤。你看這些理解毡熏,就很奇葩坦敌。(話說如何識別到這個問題呢?面臨對方文檔信息的不完善痢法,且對接溝通時候也未識別這種情況狱窘,團隊成員在幾次失敗之后,我自己拿著開發(fā)撈出來的錯誤報文才識別到了該問題财搁,對方拿到這個信息也是恍然大悟蘸炸。

這里其實已經(jīng)產(chǎn)生了嚴重的定義偏歧:

對方定義的允許缺貨下單,其實并不是“無”尖奔,也就是說不允許不存在這個商品搭儒。他們所說的允許接缺貨下單,前提必須是存在這個商品檔案提茁,其實對應的是“有?非空”的要求淹禾,然后與他們的現(xiàn)有商品可用庫存值做對比。

而我們理解缺貨下單應該可以是無的情況茴扁,也就是說铃岔,我報訂了一個你經(jīng)營范圍之外的商品,但是不能因為這個商品你沒有經(jīng)營峭火,從而影響我其他商品的正常下單和業(yè)務數(shù)據(jù)的流轉德撬。對方處理是偏程序思維的 但卻脫離了業(yè)務的實際铲咨。但是你說,產(chǎn)品不得服務于業(yè)務嗎蜓洪?

千里之行纤勒,始于足下:

反觀我們的產(chǎn)品實操,對于團隊連鎖門店店員操作來說隆檀,很多時候我們?yōu)榱俗尩陠T清晰自己的系統(tǒng)輸入動作摇天,而不允許空數(shù)據(jù)提交,如果你不能執(zhí)行恐仑,請輸入0表示你“關注到了且不能執(zhí)行”泉坐。0表示你的明確表達,但“空”則是未知裳仆。

0 和空白是不是有區(qū)分腕让?

當然,空代表的是不確定歧斟,是不是出現(xiàn)了故障纯丸,所以沒有響應?

從用戶情緒出發(fā)静袖,這個時候是恐慌觉鼻、不確定。

0队橙,是確定性的結果輸出坠陈,我做出了動作,你給我了反應捐康,這是一種閉環(huán)的信息流仇矾。

往生活里面想一想,也是一樣解总,我們問別人個東西若未,他不能因為不知道,所以不吱聲吧倾鲫,那到底是知道還是不知道呢粗合?

靠猜啊乌昔!別隙疚,太累。

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