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有些故事是你第一次聽的時候不會有什么感覺昼汗，但是當(dāng)你過一段時間之后重聽献宫，你就會發(fā)現(xiàn)其中的妙處愿待，而今天要講的這個皮克斯的故事，就是一個我原來聽的時候沒什么感覺拉盾，而這次在學(xué)習(xí)的時候就發(fā)現(xiàn)其中有許多奧妙的故事桨菜。這一次的參考書籍是《創(chuàng)新公司：皮克斯的啟示》作者是艾德·卡特姆，皮克斯動畫創(chuàng)始人捉偏，他榮獲過五次奧斯卡獎倒得。《瘋狂動物城》夭禽、《頭腦特工隊(duì)》等等一系列經(jīng)典的好萊塢動畫大片霞掺，都是出自皮克斯，可以說皮克斯就等于是高質(zhì)量動畫電影的保障讹躯，只要這部動畫片出自皮克斯菩彬，就意味著這部影片不會讓你失望。接下來我將五個部分來系統(tǒng)的講解蜀撑，卡特姆到底是如何管理皮克斯的挤巡。

1.如何幫助員工打消自己內(nèi)心中的顧慮剩彬，說出自己內(nèi)心里的真實(shí)想法酷麦？

人們在社交場合中有一個默認(rèn)的規(guī)則，那就是盡可能說別人喜歡聽的話喉恋，而不把自己的真實(shí)想法表達(dá)出來沃饶。原因之一是真話是有力量的母廷，直白的表達(dá)自己的內(nèi)心想法很可能會傷害到對方的自戀，讓對方覺得在面子上有所損失糊肤。所以人們的社交場合形成了不說冒犯人的真話的習(xí)慣琴昆，有些時候都會被當(dāng)成社交場合的潛規(guī)則。

但是如果在公司內(nèi)部馆揉，大家也遵從這樣規(guī)則业舍，凡事都要考慮對方的面子，說話要注意分寸的拿捏升酣，不能同別人唱對臺戲舷暮。那么真正的問題就不會被暴露出來，企業(yè)里面沒人知道一個產(chǎn)品到底是好是壞噩茄，弄不清自己的戰(zhàn)略方向是正確還是錯誤下面，這樣的企業(yè)最終只能走向失敗。

卡特姆說绩聘，在一個創(chuàng)意公司里沥割，健康的企業(yè)文化的標(biāo)志就是，團(tuán)隊(duì)成員能夠毫無顧慮的提出批評凿菩，也就是要有話直說机杜。

為什么要做到有話直說呢？

在卡特姆看來蓄髓，在一個創(chuàng)業(yè)公司叉庐，優(yōu)秀的點(diǎn)子是最寶貴的，僅僅敞開心扉会喝，接受別人的點(diǎn)子是不夠的陡叠。集思廣益、借助集體的智慧肢执，才能生現(xiàn)和收集出更多優(yōu)秀的點(diǎn)子枉阵。作為管理者，你必須激發(fā)員工的坦誠预茄，必須鼓勵他們開動腦筋兴溜，出謀劃策，而你要做的就是保護(hù)那些提出優(yōu)秀創(chuàng)意的人耻陕。不僅僅是在公司的初創(chuàng)期要牢記這一點(diǎn)拙徽，在公司壯大之后，要聽到真話就更不容易了诗宣。

皮克斯在內(nèi)部設(shè)置了一個叫*智囊團(tuán)*的機(jī)構(gòu)膘怕，這個機(jī)構(gòu)里的人都是有頭腦有熱情的人，他們每隔幾個月碰頭一次召庞，對于皮克斯制作的動畫電影提出意見岛心，找到他們存在的問題来破，并且暢所欲言。其實(shí)皮克斯的每一部動畫電影忘古，在剛開始制作的時候都是一團(tuán)糟徘禁，而智囊團(tuán)的工作就是把這些一團(tuán)糟的東西打造成可以觀看的影片，每一部影片都經(jīng)過了反復(fù)的打磨髓堪，最終完成一個從丑小鴨到白天鵝的蛻變送朱。

智囊團(tuán)的人不會打自己的小算盤，不會有人為了給自己攬工作干旁，或者討好上司而心口不一骤菠。所有的意見和分歧都是圍繞電影展開的，成員們不會相互記恨疤孕，所有人的目的只有一個商乎，那就是解決電影中的問題。在這樣的氛圍下祭阀，大家更容易一針見血的提出關(guān)鍵問題鹉戚。作為智囊團(tuán)的影評人，提出的意見一定得是建設(shè)性的意見专控，這樣的意見有明確的問題和清晰的解決方法抹凳，這種意見被能夠激發(fā)對方的靈感。

智囊團(tuán)提出意見之后伦腐，導(dǎo)演又應(yīng)該怎么辦呢赢底？

智囊團(tuán)的意見沒有權(quán)威這一說，導(dǎo)演也沒有義務(wù)非要聽唐智狼團(tuán)的意見柏蘑，在智囊團(tuán)反饋完意見之后幸冻，決定權(quán)依然保留在導(dǎo)演的手中，最終去解決問題的還是導(dǎo)演咳焚。在這個過程中洽损，領(lǐng)導(dǎo)要做的就是建立好一個暢通的反饋系統(tǒng)，并且把權(quán)力從這個體系中剔除出去革半，沒有人再會按照權(quán)利的有一定話語權(quán)碑定，這樣才能讓員工能更加坦誠的交流意見。

這樣的對話機(jī)制又官，其實(shí)根本目的是要轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗ㄗh的看法延刘，過去人們把建議看作是一場關(guān)乎輸贏的辯論賽。而現(xiàn)在要把別人給出的建議看做是一種幫助六敬，智囊團(tuán)是多給了你一雙看世界的眼睛碘赖。卡特姆認(rèn)為，作為管理者崖疤，首要的是捍衛(wèi)和堅持坦誠的企業(yè)文化，在通往坦誠的道路上典勇，沒有一勞永逸劫哼，只有一次次的不斷的排除障礙。

2.失敗要快

就像我們不愿意被人批評一樣割笙，我們也不愿意面對失敗权烧。我們從小就被教育，不要犯錯誤伤溉，努力成長為一個不犯錯誤或者少犯錯誤的人般码。這使得我們經(jīng)常想著如何規(guī)避錯誤和失敗，但是這種心態(tài)在工作中都沒有辦法面對復(fù)雜的情況乱顾，因?yàn)槟且馕吨菀壮霈F(xiàn)失敗板祝，這使得我們的工作變成了一種對正確操作的沿襲，這就是不斷重復(fù)前面人的成功經(jīng)驗(yàn)走净。這也會使我們變成完美主義者券时，如果做不到完美就不會去嘗試，這會是一個團(tuán)隊(duì)失去創(chuàng)新的積極性伏伯，不敢嘗試新事物橘洞，在計劃和籌備上，花掉越來越多的時間和精力说搅。這兩種躲避失敗的心態(tài)都是要不得的炸枣，會使一個企業(yè)喪失創(chuàng)新的活力。

什么是快速失斉蟆适肠？

卡特姆說，失敗不等于災(zāi)禍候引，而是探索新領(lǐng)域時無法避免的一種結(jié)果迂猴。每個人都會面臨失敗，聰明的人會盡可能壓縮犯錯誤的時間背伴，從而在短時間內(nèi)高效率的學(xué)習(xí)沸毁，從失敗中獲取經(jīng)驗(yàn)。這個觀點(diǎn)其實(shí)也就是科學(xué)實(shí)驗(yàn)的方法傻寂，科學(xué)家先提出假設(shè)息尺，然后不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、收集數(shù)據(jù)疾掰、分析數(shù)據(jù)搂誉，接著再實(shí)驗(yàn)。在這個過程中静檬，不管是成功還是失敗炭懊，都可以為科學(xué)家加深認(rèn)識理解并级，帶來新的信息。如果等到實(shí)驗(yàn)做不下去侮腹，再推翻之前的假設(shè)嘲碧，還不如一邊收集信息，一邊進(jìn)行調(diào)整來得更好父阻。如果所有的實(shí)驗(yàn)方向都被驗(yàn)證是錯誤的愈涩，那你也不過是更加接近了事物的本質(zhì)。

《怪物電力公司》就是這樣一部在構(gòu)思階段加矛，經(jīng)過了多次推翻重來的動畫片履婉。這部電影講述的是怪物薩利和小女孩小布之間的友誼，但是這個故事最早的構(gòu)思斟览，卻是一個30歲的男人和一群怪物戰(zhàn)斗的故事毁腿，隨著動畫片制作的推進(jìn)主角不再是成年男性而是小孩，有些時候是小男孩兒苛茂，有些時候是小女孩狸棍，小孩子的性格也在不斷變化。就連怪物薩利的伙伴大眼仔味悄，也是在故事大綱寫成一年之后才加入到故事當(dāng)中草戈。其實(shí)皮克斯的每一部動畫都像《怪物電力公司》一樣，在創(chuàng)作的過程中經(jīng)歷了無數(shù)次的否定侍瑟，被不斷的修改和重構(gòu)唐片，最后才變成了我們看到的樣子。在創(chuàng)作的過程中涨颜，導(dǎo)演了一次次的走進(jìn)了死胡同费韭，但是直到最后，這些所有的死胡同連接在一起庭瑰，形成另一條道路星持，帶他們到達(dá)最終的故事。

如何弄清公司員工是不是害怕失數稹督暂？

如果想弄清你的公司是不是處在一種害怕失敗的狀態(tài)，那就看看你的員工在遇到失敗的時候是如何表現(xiàn)穷吮，他們究竟是默不作聲逻翁，假裝無事發(fā)生，還是大家一起提出方案找出問題的源頭捡鱼。如果大家都能齊心協(xié)力控制問題八回，找到問題的原因，那么這家公司就不再懼怕失敗。

如何幫助員工排除恐懼缠诅？

雖然這個道理很容易明白溶浴，那是公司的管理者的實(shí)際工作當(dāng)中，還需要幫助員工排除掉由于失敗所帶來的恐懼管引，這樣才能真正營造出一個不怕失敗的氛圍士败。卡特姆在他的書中告訴了我們一些實(shí)際的辦法汉匙，最重要的一個辦法就是分享失敗，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦誠的分享他的失誤生蚁，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任噩翠，那么失敗對于其他人來說就不再危險。皮克斯是一家非常重視和鼓勵分享失敗的公司邦投，他們以開誠布公的態(tài)度分享失敗伤锚，這樣做能把人們從失敗的恐懼中解放出來，讓失敗變成一次投資志衣。信任是恐懼的解藥屯援，在別人犯錯誤的時候，相信他們能夠通過自己的努力解決問題念脯，同員工分享信息狞洋，這樣才能讓他們認(rèn)為你是值得信賴的÷痰辏卡特姆說吉懊，我們物色的才華橫溢的人才問我們的項(xiàng)目保駕護(hù)航，出現(xiàn)失誤一定是我們自己做錯了什么假勿，才會為他們的成功之路設(shè)下障礙借嗽。

3.鼓勵冒險

光有好的分為，還不足以創(chuàng)造好的創(chuàng)意转培，好的創(chuàng)意并不是憑空產(chǎn)生的恶导，往往都需要有成功的想法作為基礎(chǔ)，然后再向前突破一步浸须。而皮克斯的故事基礎(chǔ)就是一段在冒險中不斷成長的故事惨寿，而這也是好萊塢的常用套路。但每一部皮克斯的動畫删窒，都有著它自己獨(dú)特而鮮明的風(fēng)格缤沦，并沒有變成千篇一律的樣子。這是因?yàn)檫@些影片在創(chuàng)意階段就是一個讓人覺得不可思議的新鮮想法易稠，而公司的文化很好的保護(hù)了這種奇特的創(chuàng)意缸废。

皮克斯的軟件開發(fā)部門有一個*自由項(xiàng)目日*的制度，每個月程序員們都可以獲得半天的自由支配時間，在這半天你可以放下自己手頭的工作企量，選擇參與你感興趣的任何項(xiàng)目测萎，或者選擇公司可以支配的各種資源，開發(fā)你想做的東西届巩。事實(shí)證明硅瞧，皮克斯的許多創(chuàng)業(yè)想法，都是在自由項(xiàng)目日中產(chǎn)生的恕汇。好的創(chuàng)意腕唧，往往一開始看上去離經(jīng)叛道，但是只要你足夠給他足夠的發(fā)展空間瘾英，不斷迭代枣接，他就能成為一個好的創(chuàng)意。

4.認(rèn)清失敗因子

創(chuàng)新公司不僅要找到管理團(tuán)隊(duì)快速成長的方法缺谴，你要學(xué)會提防公司壯大道路上可能潛在的破壞力量但惶。上個世紀(jì)90年代初，迪士尼制作《獅子王》等動畫獲得巨大的成功湿蛔，但是這一系列的成功也導(dǎo)致迪士尼開始走下坡路膀曾。此后，迪士尼經(jīng)歷了16年的創(chuàng)作枯竭期阳啥。

卡特姆從迪士尼的教訓(xùn)中學(xué)到了什么添谊？

卡特姆見證了這整個過程，他認(rèn)為這其中的原因是迪士尼的成功勾起了人們想要獲得更多的欲望察迟，并且把這種欲望當(dāng)作了工作的理念碉钠。于是就進(jìn)入了一種不斷出片、快速出片的狀態(tài)卷拘，這導(dǎo)致迪士尼的發(fā)展進(jìn)入了停滯喊废。因此卡特姆告訴自己，一定要規(guī)避迪士尼的錯誤栗弟，也就是要防止量產(chǎn)這頭野獸在企業(yè)內(nèi)膨脹污筷。

如何對待新的創(chuàng)意？

批評新生事物是非常容易的乍赫，是要創(chuàng)造舞蹈的創(chuàng)意卻非常困難瓣蛀。剛剛誕生的新創(chuàng)意模糊不清，又長相丑陋雷厂，只有受到保護(hù)才能繼續(xù)成長惋增。正是由于新生的創(chuàng)意還沒有徹底定型，他的問題也就還沒有到積重難返的地步改鲫，這正是構(gòu)思創(chuàng)意讓人激動的地方诈皿。創(chuàng)意型組織領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)林束，就是捍衛(wèi)新生的創(chuàng)意不受摧殘。

皮克斯如何保護(hù)創(chuàng)意稽亏？

當(dāng)輕車熟路的工作方法形成慣性之后壶冒，想要量產(chǎn)的欲望就會逐漸占據(jù)上風(fēng)，與其對抗的力量不足以保護(hù)新生創(chuàng)業(yè)的時候截歉，領(lǐng)導(dǎo)就必須警惕胖腾，學(xué)會在量產(chǎn)的需求與創(chuàng)意的需求之間尋找平衡。皮克斯保護(hù)創(chuàng)意的措施是瘪松，在劇本討論會上咸作，把懂得捍衛(wèi)創(chuàng)意的人招集在一起，為員工提供支持宵睦，只有讓員工挺過難關(guān)记罚，最棒的構(gòu)想才能應(yīng)運(yùn)而生。另外一個保持皮革創(chuàng)意文化的舉動叫做*考察旅行*状飞，就是去和電影內(nèi)容相關(guān)的地區(qū)毫胜，考察當(dāng)?shù)氐娜宋奶厣樾保缓笤陔娪爸羞M(jìn)行還原诬辈。這個做法使得迪士尼故事里還原出來的現(xiàn)實(shí)場景，總能得到人們的認(rèn)可荐吉。

如何解決公司壯大帶來的問題焙糟？

除了捍衛(wèi)構(gòu)想不被摧殘，公司壯大之后样屠，文化的傳承也受到了嚴(yán)厲的考驗(yàn)穿撮。比如說團(tuán)隊(duì)規(guī)模變大之后，你的貢獻(xiàn)就不容易被凸顯出來痪欲，這會讓很多人產(chǎn)生一種自己并不受重視的感覺悦穿，成員之間的關(guān)系也不會有原來親密。組織壯大的第二個印問題是业踢，隨著公司的名氣越來越大栗柒，公司里的老人會因?yàn)楹ε率ス猸h(huán)，而感受到壓力知举，變得對效果吹毛求疵瞬沦。一家偉大的公司會使他的新員工對公司產(chǎn)生崇敬之情，這會是新員工的工作束手束腳雇锡，總覺得自己不夠資格提出意見逛钻。公司壯大之后帶來的最大問題就是，認(rèn)為提意見就不受待見的人會越來越多锰提，這種謹(jǐn)小慎微的態(tài)度不容易被察覺到曙痘，但是這種范圍的擴(kuò)張會破壞已經(jīng)建立起來的坦誠文化芳悲。

為了解決公司壯大帶來的種種問題，皮克斯將原來的團(tuán)隊(duì)拆成規(guī)模很小的小團(tuán)隊(duì)屡江，讓部門和個人都覺得自己擁有發(fā)言權(quán)芭概。皮克斯的分級和其他企業(yè)的分級有所不同，皮克斯不會把一些人員看成是優(yōu)勝者惩嘉，而把其他的人降格到第二等級的團(tuán)隊(duì)中去罢洲。在皮克斯的會議室里，有一張用的十幾年的會議桌文黎，可以供30個人同時坐下來開會惹苗。但是后來皮克斯的人發(fā)現(xiàn)，這張桌子是對他們無阻礙交流文化的一個諷刺耸峭。當(dāng)人們的座次都定好以后桩蓉，坐在中間的人的意見就更會被大家重視，坐在兩邊的人的意見就不那么容易被人重視劳闹。意識到這一點(diǎn)之后院究，皮克斯就果斷扔掉了這張長桌，該用小會議室開會本涕，這個時候大家開會更加放松业汰，交流也更頻繁。作為管理者菩颖，不僅要提出企業(yè)的核心文化样漆，還要在日常的管理過程當(dāng)中不斷的推進(jìn)和保護(hù)這種文化。

皮克斯還有一項(xiàng)獨(dú)特的創(chuàng)舉晦闰，那就是*點(diǎn)評日*放祟。為了打破僵局，皮克斯公司注入創(chuàng)新的活力呻右，激發(fā)人們的創(chuàng)意跪妥，皮克斯領(lǐng)導(dǎo)決定停工一天，大家還是照常上班声滥，但是這天所有人去討論研究一個問題眉撵，就是如何把皮克斯建設(shè)得更好。在開會之前工作組就收到了將近4000封郵件醒串，工作組從中選出了120個話題执桌， 用來在點(diǎn)評日進(jìn)行討論。在點(diǎn)評日當(dāng)天皮克斯的1200名員工芜赌，自由的選擇他們要參加那個主題的討論仰挣。通過實(shí)施這樣的點(diǎn)評日，員工們不敢吐露心聲的僵局被打破了缠沈，重新找回了讓大家暢所欲言的安全感膘壶，和一起解決問題的歸屬感错蝴。

5.向上管理

喬布斯在1985年被趕出蘋果之后又創(chuàng)辦了兩家公司，一家是NeXT颓芭，而另一家就是皮克斯顷锰。喬布斯就是卡特姆的幕后老板，搞好和喬布斯的關(guān)系也是跑這么重要工作之一亡问。而今天卡特姆和喬布斯的相處之道官紫，更多的被人們叫做是向上管理。

如何同喬布斯相處州藕？

喬布斯是一個非常有個性的CEO束世，他的脾氣也是時好時壞。奧特姆在與她相處的過程中床玻，發(fā)現(xiàn)他有兩個特點(diǎn)：第一毁涉，是他對時間的利用效率非常在意，由于他有同時管理兩家公司锈死，這就使得他的時間就變得非常的緊張贫堰；第二，喬布斯特別在意細(xì)節(jié)待牵，幾乎什么事情他都想要親自插手管其屏。針對喬布斯的這兩個特點(diǎn)，卡特姆做出了一個重要決定洲敢。他沒有把皮克斯搬到離NeXT總部更近的地方漫玄，是堅持在原來的小辦公室里辦公茄蚯，而他每周都堅持這一向喬布斯匯報工作压彭。

這樣做帶來的兩個影響，第一個是為喬布斯節(jié)省的時間渗常，同時還讓他知道皮克斯在干什么壮不；同時，喬布斯無法插手皮克斯的日常運(yùn)營皱碘，這就避免了外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況询一。卡特姆對喬布斯的影響還表現(xiàn)在癌椿，他利用他自己的不可替代性健蕊，向喬布斯提要求。有一次卡特姆對喬布斯說踢俄，“智囊團(tuán)現(xiàn)在彼此配合的非常默契缩功，如果你來參加這個會的話，大家就不能輕松做自己都办〉招浚”結(jié)果喬布斯答應(yīng)了他的要求虑稼，從此不再出現(xiàn)的智囊團(tuán)里。

卡特姆可以影響喬布斯的關(guān)鍵是什么势木？

卡特姆這些辦法能夠起作用的真正原因蛛倦，是因?yàn)樗⒉皇窃跒樽约褐\取私利，而是真誠的為了團(tuán)隊(duì)啦桌、作品溯壶，以及皮克斯這家公司考慮。正是這種真誠影響到了喬布斯甫男，讓喬布斯愿意給他更多的自主權(quán)茸塞。可以想象如果當(dāng)時查剖，喬布斯插手皮克斯的日常事務(wù)的話钾虐，那么很可能皮克斯就不會創(chuàng)造出后來那么多出色的動畫作品了。

總結(jié)

皮克斯的故事初聽起來沒有什么高級的地方笋庄，但是仔細(xì)研讀就會發(fā)現(xiàn)皮克斯的管理方法效扫，其實(shí)就是專門為創(chuàng)意精英而打造的。傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵和職位升遷直砂，并不能對創(chuàng)意精英產(chǎn)生多強(qiáng)激勵效應(yīng)菌仁，創(chuàng)業(yè)精英需要的是優(yōu)秀的創(chuàng)意文化，而皮克斯的有話直說的文化静暂、快速失敗的原則济丘，保障了員工在打造創(chuàng)意的過程中能不被粗暴的干涉，可以不斷的追尋新的創(chuàng)意洽蛀，最終找到最好的創(chuàng)意摹迷。好的創(chuàng)意不是憑空得到的，而是需要在好的創(chuàng)意基礎(chǔ)上再一次突破郊供，或者是劍走偏鋒峡碉，才能得到那種獨(dú)一無二的有價值的創(chuàng)意。在鼓勵冒險的文化推動下驮审，組織的成員敢于去嘗試新的想法鲫寄，用全新的辦法解決原來的問題，從而獲得創(chuàng)新的洞見疯淫。公司壯大以后就會出現(xiàn)許多新的問題地来，員工不可能像以前一樣受到高層的關(guān)注，老人也會被自己的光環(huán)所驅(qū)使熙掺，對他人的創(chuàng)意吹毛求疵未斑。管理者在這個時候就要學(xué)會，用創(chuàng)新的方法來解決公司壯大帶來的種種問題适掰，為公司重新注入創(chuàng)新的活力颂碧。最后荠列，學(xué)會利用自己優(yōu)勢去管理比自己強(qiáng)大的人，以此來保障整個項(xiàng)目的正常運(yùn)行载城，也是每一個創(chuàng)意工作者都要考慮的事情肌似。

本期文稿我嘗試一種全新的制作方式，接下來我會繼續(xù)深化诉瓦、拓展這種新的內(nèi)容制作方式川队，不斷提升產(chǎn)品化的能力，努力分享更多的好內(nèi)容睬澡。

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