作者·引言
我之前寫過一篇文章,關(guān)于外企職業(yè)經(jīng)理人到民企的遭遇贤惯。
總結(jié)下來洼专,資深的職業(yè)經(jīng)理人從外企到民企,最大的不適應(yīng)往往并不是業(yè)務(wù)上的孵构,而是文化差異屁商。
大家對“文化差異”的描述各有千秋,但大多數(shù)都指向一個詞:“尊重”颈墅。
什么是尊重蜡镶?真的是外企都尊重人,民企都不尊重人嗎恤筛?這是因為企業(yè)內(nèi)部的文化導(dǎo)致的官还,還是由個人的素質(zhì)來決定的?在這一點上毒坛,我們應(yīng)該如何要求自己望伦?
01.尊嚴在這類公司都不值錢
多年前,我曾經(jīng)在一家民企短暫地工作過一段時間煎殷。那家企業(yè)欣欣向榮屯伞,報酬豐厚,員工教育水平也很高蝌数。
公司的總經(jīng)理L總能力很強愕掏,但是脾氣暴躁,動不動就喜歡把員工叫到辦公室里罵個狗血淋頭顶伞,絲毫不給面子饵撑。
最經(jīng)典的一個例子,是他有一個已經(jīng)為他工作了一年多的女秘書唆貌,每天都坐在他辦公室門口滑潘。但他從來都不記得秘書的名字。
每天我都會聽到好幾次锨咙,他在辦公室里大聲吼叫:“那個那個誰语卤!進來一下!”女秘書無奈地起身酪刀,進去聆聽老板安排工作粹舵。
那家公司的同事對我說,L總雖然脾氣不好骂倘,常把人罵哭眼滤,“但是他人還是不錯的”。我想历涝,所謂“不錯的”诅需,應(yīng)該是指年底分獎金的時候比較慷慨漾唉。
但是,看他每天對待秘書的態(tài)度堰塌,我不覺得為他工作是一件有尊嚴的事赵刑。
無獨有偶,幾年以后我有幸與另外一家民企的CEO打交道场刑。坊間傳聞這位女士很有“女王范兒”般此,沒想到第一次與她開會就見識到了。
會議室里外國人中國人滿滿當當?shù)刈昧藥资畟€人牵现,“女王”才姍姍來遲恤煞。
落座以后,會議主持人站起來施籍,用詩歌朗誦般的語調(diào)開始介紹會議背景。才說了幾句話概漱,“女王”突然打斷他:“怎么沒有翻譯丑慎?”
主持人連忙解釋:“我們是先講中文,然后翻譯再翻成英文瓤摧「土眩”
“女王”不悅:“那多浪費時間!為什么不安排同傳照弥?” 然后眼光逼視坐在她對面的集團COO:“XX腻异,不是說好安排同傳的么?你怎么回事这揣!”
幾百億生意的COO啊悔常,集團二把手,公司元老给赞,居然為了一個同聲傳譯的安排問題机打,要在眾目睽睽之下被斥責。
不過人家顯然是習慣了片迅,笑著說安排不周残邀,現(xiàn)在馬上調(diào)整。
“女王”面無表情地坐著等待柑蛇,外國人都不知道發(fā)生了什么事芥挣,一臉驚懼。
尊嚴耻台,在這家公司空免,大概也不值錢。
02.尊嚴建立在相互信任基礎(chǔ)上
在工作中粘我,對待年輕鼓蜒、資歷淺的同事的態(tài)度痹换,往往最能體現(xiàn)出公司里是否有尊重他人的文化。
我至今記得在U家市場部工作的時候都弹,每次廣告公司來提案娇豫,老板都特別要求,從職位最低的同事開始發(fā)言畅厢。
這是因為冯痢,資歷淺的同事,往往最沒有自信框杜。所以如果是老板先發(fā)言浦楣,他們往往會順著老板的話來說,而不是發(fā)表不同的意見咪辱。長此以往振劳,一是我們可能會錯過有價值的想法,二是不利于年輕同事的發(fā)展油狂。
而且不管年輕同事們講得有多離譜历恐,老板從來不會在會議上指責批評。
通常在會后和他們“復(fù)盤”专筷,教育他們應(yīng)該如何判斷廣告公司的提案質(zhì)量弱贼,以及提出有建設(shè)性的意見。
這個規(guī)矩磷蛹,我在離開U家以后一直身體力行吮旅,并且深深地覺得受益匪淺。
但不是所有的公司都這樣尊重年輕的員工味咳。
我的朋友S庇勃,在一家外資的藥企工作。她前不久在一個內(nèi)部會議上與團隊討論產(chǎn)品的P&L莺葫。她提出了自己的看法匪凉,并給出了計算結(jié)果。
結(jié)果她新來的老板當著所有人的面說:“我不相信S的結(jié)果捺檬,我們會后重算吧再层。”重算證明S是對的堡纬。新老板安慰她說:“這樣也很好啊聂受,你看通過這次討論,你獲得了我的信任烤镐〉凹茫”
小C對我說:“可是她失去了我的信任。會在所有人面前草率否定下屬的老板炮叶,一定不是好老板碗旅《纱Γ”
你看,尊重這件事祟辟,從來都是相互的医瘫。
03.尊重下屬與企業(yè)屬性無關(guān)
我一直以為,是否尊重他人旧困,是個人的素質(zhì)問題醇份。外企高素質(zhì)人才多一些,所以相互之間比較尊重吼具;民企員工普遍素質(zhì)較低僚纷,所以不太尊重對方。
事實證明我錯了拗盒。
還是在與百億級的民企打交道的時候怖竭。他們新招了一位在世界級外企浸淫了幾十年的副總裁Y總,來管理一個很大的部門陡蝇。
那家世界級外企的企業(yè)文化是出了名的講究自由平等侵状,所以我認為這位副總裁一定是血液里帶著“尊重、平等毅整、包容”的DNA的。甚至還期待他能夠進一步改善目前這家民企的管理風格绽左。
某天這位Y總召集了一個直接匯報下屬的會議悼嫉,會議時間定在下午2點到5點。幾個從上海趕來開會的同事拼窥,就定了晚上7點與業(yè)務(wù)伙伴再開一個晚餐會戏蔑。大家早早地在會議室里等待,但Y總遲遲不來鲁纠。
晚了一個半小時以后他才出現(xiàn)总棵,但是卻又東拉西扯地說了一小時的閑話。到了4點多的時候改含,他說:“我和老板還有個會情龄,等我開完回來咱們繼續(xù)開『慈溃”
有位同事很勇敢骤视。他站起來說:“Y總,不好意思鹃觉。原來說這會是5點結(jié)束的专酗,所以我們還約了一個晚餐會。您看咱們這個會6點能結(jié)束么盗扇?
”Y總一臉不悅:“怎么可能祷肯!準備開到半夜吧沉填!”這位同事那天不知道為什么顯得很執(zhí)拗。他繼續(xù)說:“Y總佑笋,真不好意思翼闹。我們那個晚餐會很早就確定了,恐怕不能推脫允青。您看是否可以請您把我們相關(guān)的話題放在前面討論橄碾,這樣我們6點可以準時出發(fā)〉唢保”
Y總大怒法牲。他怒拍會議桌:“你們走!你們走了不要回來琼掠!”
講真拒垃,從業(yè)這么多年,沒有見過如此雷霆大怒瓷蛙。我這位硬骨頭的同事秕豫,居然還是在6點前離開了雷逆。
事后我問他,那個晚餐會有這么重要么?要去捋虎須狗准?他說:“那個會其實也沒有那么重要。我覺得我已經(jīng)非常尊重他了墩蔓,但是他自己開會遲到咧织,效率低,還不講道理食听⌒刂耄”
“我也不覺得自己需要怕他。他不值得尊重樱报≡嵯睿”
Y總的這件事,讓我意識到迹蛤,很多中國人骨子里是很有等級觀念民珍,喜歡媚上欺下耍威風的。
在外企的時候盗飒,因為公司文化要求他們“尊重人”穷缤,所以他們也表現(xiàn)得很謙遜。一旦到了可以做土皇帝作威作福的地方箩兽,立刻原形畢露津肛。相比個人素質(zhì),我還是寧愿相信制度文化約束多一點汗贫。
04.尊重員工的企業(yè)才有未來
在我看來身坐,尊重的背后秸脱,其實反映了我們看待世界和他人的根本態(tài)度。那就是:
1
我們是否將他人視為和自己平等的部蛇,有同等權(quán)利的個體摊唇。
2
我們是否愿意聆聽,甚至接受對方與自己不同的觀點或者做法涯鲁。
在這兩個方面巷查,過去外企的確普遍做得好一點。而民企抹腿,因為很多是“一言堂”岛请,老板家長制作風嚴重,所以差距比較明顯警绩。
但是隨著西風東漸崇败,民企規(guī)模越來越大,引進新的理念和人才越來越多肩祥,內(nèi)部文化建設(shè)也在跟上后室,尤其是科技類的新興企業(yè)。而外企呢混狠,沒有看到明顯的進步岸霹。
X小姐曾經(jīng)問過我一個尖銳的問題:“為什么我們覺得內(nèi)部文化很優(yōu)秀,講求尊重将饺、平等松申、包容的公司,卻往往在生意上輸給了野蠻生長俯逾,內(nèi)部文化所謂很‘狼性’的公司?”
我覺得這個問題非常有誤導(dǎo)性舅逸。生意場上的輸贏桌肴,可能是由很多因素導(dǎo)致的:政策、洞察琉历、執(zhí)行力坠七、甚至運氣。
好的企業(yè)文化不足以讓企業(yè)獲勝旗笔,但我們也不能因此斷言說好的企業(yè)文化是失敗的原因彪置。
但我相信,落后文化戰(zhàn)勝先進文化蝇恶,絕對是暫時的拳魁。我的最大愿望,是中國自己的企業(yè)撮弧,擁有先進的文化觀念和管理風格潘懊,同時也獲得業(yè)務(wù)上的成功姚糊。我的很多朋友,也正在努力實踐著這條道路授舟。
而從個人修為來說救恨,尊重他人的人,內(nèi)心充滿力量释树。他能找到自己在企業(yè)中肠槽,甚至社會中的位置和價值,就會對他人更包容奢啥,更好的站在他人的角度思考問題秸仙,從而尊重他人的思想,觀點扫尺,和行為筋栋。
愿我們都做有力量的人。