＃一件關(guān)于維權(quán)的小事 共思考＃
事情是這樣的戴而，周六電話管理處換了一個燈泡（收了25元燈泡費个绍，10元人工費）骄呼。
周天回來看完全不亮，于是自己動手拆下來一看竟有明顯使用痕跡琼富。一般遇到這種事我都是（算了吧仪吧，不好意思，拉不下面子）
燈泡貴若能正常使用也沒什么鞠眉，但收高于正常價格還給一個舊的燈泡我就不能忍了薯鼠。剛剛到管理處說了一通，值班人員查看報修只登記了10塊錢械蹋，他還騙我說那名維修人員休假要9號才能回來（看吧出皇，不想承擔(dān)責(zé)任）另一個維修領(lǐng)班看不下去了，帶我去五金店問燈泡價格（居然只要7塊錢）說明天會處理這個事情哗戈。
于是我買了燈泡自己回去把燈泡換了郊艘。
過了十分鐘，那名“休假”的維修工就登門給我道歉并退款了25元唯咬，雖然他還是不承認燈泡是二手的纱注，雖然他還說如果我有他電話直接找他，不要通知管理處胆胰。
幾點思考:
1.遇到不合理的事情狞贱，勇于維權(quán)。別人需要幫助該發(fā)聲的時候也別沉默煮剧。
2.維權(quán)要找到合適的斥滤，有決定權(quán)的人将鸵，否則太多時間浪費在反復(fù)且無效的溝通（可以投射到工作）
3.清晰的說出事情的重點（二手燈泡，亂收費）表達態(tài)度（對方的過失佑颇，個人的情緒:生氣）明確需求（退款）
4.最后贊一個公寓處理事情效率高
5.我也是一個自己換燈泡的寶寶啊
你有什么關(guān)于維權(quán)小事分享嗎顶掉？
