管理者有個常見的思維模式赵刑，一旦出了事就必須全體反思换衬，制定相關政策以避免類似事故再次發(fā)生，但極小概率事故其實是不值得過度反應的既鞠。哪怕是因為員工犯了錯而引起的也沒必要如此。
不要一看有人犯了錯就為此大張旗鼓地制定政策來糾正錯誤盖文。那樣只會把錯誤變成傷疤嘱蛋，而且會讓公司越來越官僚主義。
正確的辦法是告訴犯錯的員工這是一個錯誤五续，然后就完了洒敏。偶然的錯誤不值得深究，成績也不值得深究返帕。
現(xiàn)代概率論的奠基者之一雅各布·伯努利桐玻，甚至認為我們根本就不應該基于一個人的成就去贊美他。用成績評估一個人的能力荆萤，來決定是否讓他入學、是否給他升職加薪铣卡，是現(xiàn)代社會的普遍做法链韭，對此人人都服氣，童叟無欺非常公平煮落。這還有什么可說的敞峭？問題在于，成績可能有很大的偶然因素蝉仇。失敗者沒必要妄自菲薄旋讹，成功者也應該明白自己的成功中是有僥幸的。
當我們需要做決定的時候轿衔，我們考慮的是具體的事沉迹、具體的人和他們具體的表情。
世代定居的傳統(tǒng)中國社區(qū)的本質(zhì)是熟人社會害驹。在熟人社會中鞭呕，人們做事不是靠商業(yè)和法治，而是靠道德和禮治宛官。生活在這樣的社會里葫松，我們的首要技能的不是數(shù)學計算能力，而是分辨善惡美丑底洗。有時候人們管這種評價叫“價值觀”腋么，但所謂價值觀無非就是給人和事貼或好或壞的標簽。
