這本書(shū)是從做產(chǎn)品以來(lái)，一直都在讀的一本書(shū)渡蜻，隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，常讀常新计济。這是一本能建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)詳細(xì)的知識(shí)框架的書(shū)茸苇，而且可以將其框架運(yùn)用于生活的場(chǎng)景，甚至運(yùn)用于對(duì)自己人生的規(guī)劃上沦寂。其實(shí)經(jīng)營(yíng)一款產(chǎn)品的思路学密，和經(jīng)營(yíng)一個(gè)生意，經(jīng)營(yíng)一場(chǎng)人生传藏，如出一撤则果。
【用戶體驗(yàn)的要素】 書(shū)摘
作者 ：jesse james garrett 建立 ?視覺(jué)詞典（the visual vocabulary ） 幔翰， Ajax 之父。個(gè)人網(wǎng)站：www.jjg.net
推薦書(shū)籍 ：the elements of style
第一章：
在每日的經(jīng)歷中去感受可以提升的用戶體驗(yàn)西壮，應(yīng)該由用戶自身的心理感受和行為 決定遗增。
關(guān)鍵詞 ： ROI ?、conversion rate
解決：用戶款青、商業(yè)做修、技術(shù) 三者之間關(guān)系
區(qū)分：功能型平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品 （任務(wù)）和 信息型媒介類(lèi)產(chǎn)品（信息 information-rich）
戰(zhàn)略層 strategy
用戶需求（user need) 、產(chǎn)品目標(biāo) （product objective）
用戶需求（user need)=用戶細(xì)分（user segmentation）+ 用戶研究（user research）
人口統(tǒng)計(jì)學(xué)（demographic）=性別抡草、年齡饰及、教育水平、婚姻狀況康震、收入 等燎含。
消費(fèi)心態(tài)檔案（psychographic profile）世界、事物觀點(diǎn)看法腿短、用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴對(duì)硬件的態(tài)度
可用性和用戶研究
市場(chǎng)調(diào)研方法（market research methods ）=問(wèn)卷調(diào)查屏箍、用戶訪談、焦點(diǎn)小組
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查（contextual inquiry） ?任務(wù)分析（task analysis）用戶測(cè)試（user testing）
卡片排序法（card sorting）
創(chuàng)建人物角色（personas）
產(chǎn)品目標(biāo) = 商業(yè)目標(biāo)（business goals ）+ 品牌識(shí)別 （brand identity）+ 成功標(biāo)準(zhǔn)（success metrics）即數(shù)據(jù)指標(biāo)
范圍層scope
功能規(guī)格（functional specification）橘忱、內(nèi)容需求(content requirement)
工作流程（working flow）赴魁、日程安排（schedule）钝诚、里程碑（milestones）
版本規(guī)劃颖御、讓大家周知
功能需求規(guī)格（functional specifications）、特性 （feature）
功能規(guī)格說(shuō)明書(shū) 描述
1.正向 （be positive）凝颇。描述系統(tǒng)做什么事情去防止不好的情況發(fā)生潘拱。
2.具體 (be specific) 。
3.避免主觀的語(yǔ)氣（avoid subjective language）
內(nèi)容管理系統(tǒng) （content Management system , CMS ）
建立 內(nèi)容清單（content inventory） 拧略，確定需求優(yōu)先級(jí)
具有諷刺意味的是芦岂，那些很少去想象產(chǎn)品新方向的人，恰恰是參與創(chuàng)造和設(shè)計(jì)產(chǎn)品最深入的人 辑鲤。當(dāng)你把所有時(shí)間都投入到維持現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)盔腔，你經(jīng)常會(huì)忘掉哪些是真正的限制條件，那些是為了簡(jiǎn)化產(chǎn)品而做的選擇月褥。
結(jié)構(gòu)層structure
確定呈現(xiàn)給用戶的元素的“模式（patterns）” 和 “順序（sequences）”
交互設(shè)計(jì)（interaction design）弛随、信息架構(gòu) （information architecture）
概念模型（conceptual model）=錯(cuò)誤處理
信息架構(gòu) = 結(jié)構(gòu)化內(nèi)容+結(jié)構(gòu)方法+組織原則+語(yǔ)言和元數(shù)據(jù)
有些人喜歡計(jì)算“完成任務(wù)所需要的步驟”。但用戶會(huì)喜歡一個(gè)被清晰定義的起步過(guò)程宁赤，而不是一個(gè)令人困惑的舀透、被勉強(qiáng)壓縮的三步過(guò)程。
節(jié)點(diǎn)（node）
層級(jí)結(jié)構(gòu)（hierarchical structure）中 决左，有時(shí)也稱為 樹(shù)狀 （tree）結(jié)構(gòu) 或 中心輻射（hub-and spoke）結(jié)構(gòu)
矩陣結(jié)構(gòu)（metric structure）允許用戶在節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間沿著兩個(gè)或更多的“維度”移動(dòng)愕够。
自然結(jié)構(gòu) （organic structures）
線性結(jié)構(gòu) （sequential structures）
語(yǔ)言和元數(shù)據(jù)
使用用戶的語(yǔ)言 且 保持一致性（受控詞典controlled vocabulary）
框架層skeleton
信息設(shè)計(jì) （information design）
界面設(shè)計(jì)（interface design）走贪、導(dǎo)航設(shè)計(jì) （navigation design）
界面設(shè)計(jì)：提供給用戶做某些事的能力
導(dǎo)航設(shè)計(jì)：提供給用戶去某個(gè)地方的能力
信息設(shè)計(jì)：傳達(dá)想法給用戶
界面設(shè)計(jì) ：UI元素儲(chǔ)備
導(dǎo)航系統(tǒng)=全局導(dǎo)航（global navigation）+局部導(dǎo)航（local navigation）+輔助導(dǎo)航（supplementary navigation）+上下文導(dǎo)航（contextual navigation）+友好導(dǎo)航（courtesy navigation）+網(wǎng)站地圖（site map）+索引表（index）
指示標(biāo)識(shí)（way finding）以物理世界中公共空間的設(shè)計(jì)為參考，包括顏色惑芭，標(biāo)識(shí)等坠狡。
表現(xiàn)層 surface
感知體驗(yàn) （sensory experience）
忠于眼睛（eye tracking）、對(duì)比和一致性遂跟、內(nèi)部和外部的一致性逃沿、配色方案和排版、設(shè)計(jì)合成品和風(fēng)格指南
