用戶體驗(yàn)的要素

這本書(shū)是從做產(chǎn)品以來(lái),一直都在讀的一本書(shū)渡蜻,隨著項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),常讀常新计济。這是一本能建立產(chǎn)品設(shè)計(jì)詳細(xì)的知識(shí)框架的書(shū)茸苇,而且可以將其框架運(yùn)用于生活的場(chǎng)景,甚至運(yùn)用于對(duì)自己人生的規(guī)劃上沦寂。其實(shí)經(jīng)營(yíng)一款產(chǎn)品的思路学密,和經(jīng)營(yíng)一個(gè)生意,經(jīng)營(yíng)一場(chǎng)人生传藏,如出一撤则果。

【用戶體驗(yàn)的要素】 書(shū)摘

作者 :jesse james garrett 建立 ?視覺(jué)詞典(the visual vocabulary ) 幔翰, Ajax 之父。個(gè)人網(wǎng)站:www.jjg.net

推薦書(shū)籍 :the elements of style

第一章:

在每日的經(jīng)歷中去感受可以提升的用戶體驗(yàn)西壮,應(yīng)該由用戶自身的心理感受和行為 決定遗增。

關(guān)鍵詞 : ROI ?、conversion rate

解決:用戶款青、商業(yè)做修、技術(shù) 三者之間關(guān)系


用戶體驗(yàn)5要素

區(qū)分:功能型平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品 (任務(wù))和 信息型媒介類(lèi)產(chǎn)品(信息 information-rich)

戰(zhàn)略層 strategy

用戶需求(user need) 、產(chǎn)品目標(biāo) (product objective)

用戶需求(user need)=用戶細(xì)分(user segmentation)+ 用戶研究(user research)

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)(demographic)=性別抡草、年齡饰及、教育水平、婚姻狀況康震、收入 等燎含。

消費(fèi)心態(tài)檔案(psychographic profile)世界、事物觀點(diǎn)看法腿短、用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)依賴對(duì)硬件的態(tài)度

可用性和用戶研究

市場(chǎng)調(diào)研方法(market research methods )=問(wèn)卷調(diào)查屏箍、用戶訪談、焦點(diǎn)小組

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查(contextual inquiry) ?任務(wù)分析(task analysis)用戶測(cè)試(user testing)

卡片排序法(card sorting)

創(chuàng)建人物角色(personas)

personas示例

產(chǎn)品目標(biāo) = 商業(yè)目標(biāo)(business goals )+ 品牌識(shí)別 (brand identity)+ 成功標(biāo)準(zhǔn)(success metrics)即數(shù)據(jù)指標(biāo)

范圍層scope

功能規(guī)格(functional specification)橘忱、內(nèi)容需求(content requirement)

工作流程(working flow)赴魁、日程安排(schedule)钝诚、里程碑(milestones)

版本規(guī)劃颖御、讓大家周知

功能需求規(guī)格(functional specifications)、特性 (feature)

功能規(guī)格說(shuō)明書(shū) 描述

1.正向 (be positive)凝颇。描述系統(tǒng)做什么事情去防止不好的情況發(fā)生潘拱。

2.具體 (be specific) 。

3.避免主觀的語(yǔ)氣(avoid subjective language)

內(nèi)容管理系統(tǒng) (content Management system , CMS )

建立 內(nèi)容清單(content inventory) 拧略,確定需求優(yōu)先級(jí)

具有諷刺意味的是芦岂,那些很少去想象產(chǎn)品新方向的人,恰恰是參與創(chuàng)造和設(shè)計(jì)產(chǎn)品最深入的人 辑鲤。當(dāng)你把所有時(shí)間都投入到維持現(xiàn)有產(chǎn)品時(shí)盔腔,你經(jīng)常會(huì)忘掉哪些是真正的限制條件,那些是為了簡(jiǎn)化產(chǎn)品而做的選擇月褥。

結(jié)構(gòu)層structure

確定呈現(xiàn)給用戶的元素的“模式(patterns)” 和 “順序(sequences)”

交互設(shè)計(jì)(interaction design)弛随、信息架構(gòu) (information architecture)

概念模型(conceptual model)=錯(cuò)誤處理

信息架構(gòu) = 結(jié)構(gòu)化內(nèi)容+結(jié)構(gòu)方法+組織原則+語(yǔ)言和元數(shù)據(jù)

有些人喜歡計(jì)算“完成任務(wù)所需要的步驟”。但用戶會(huì)喜歡一個(gè)被清晰定義的起步過(guò)程宁赤,而不是一個(gè)令人困惑的舀透、被勉強(qiáng)壓縮的三步過(guò)程。

節(jié)點(diǎn)(node)

層級(jí)結(jié)構(gòu)(hierarchical structure)中 决左,有時(shí)也稱為 樹(shù)狀 (tree)結(jié)構(gòu) 或 中心輻射(hub-and spoke)結(jié)構(gòu)

矩陣結(jié)構(gòu)(metric structure)允許用戶在節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間沿著兩個(gè)或更多的“維度”移動(dòng)愕够。

自然結(jié)構(gòu) (organic structures)

線性結(jié)構(gòu) (sequential structures)

語(yǔ)言和元數(shù)據(jù)

使用用戶的語(yǔ)言 且 保持一致性(受控詞典controlled vocabulary)

框架層skeleton

信息設(shè)計(jì) (information design)

界面設(shè)計(jì)(interface design)走贪、導(dǎo)航設(shè)計(jì) (navigation design)

界面設(shè)計(jì):提供給用戶做某些事的能力

導(dǎo)航設(shè)計(jì):提供給用戶去某個(gè)地方的能力

信息設(shè)計(jì):傳達(dá)想法給用戶

界面設(shè)計(jì) :UI元素儲(chǔ)備

導(dǎo)航系統(tǒng)=全局導(dǎo)航(global navigation)+局部導(dǎo)航(local navigation)+輔助導(dǎo)航(supplementary navigation)+上下文導(dǎo)航(contextual navigation)+友好導(dǎo)航(courtesy navigation)+網(wǎng)站地圖(site map)+索引表(index)

指示標(biāo)識(shí)(way finding)以物理世界中公共空間的設(shè)計(jì)為參考,包括顏色惑芭,標(biāo)識(shí)等坠狡。

線框圖

表現(xiàn)層 surface

感知體驗(yàn) (sensory experience)

忠于眼睛(eye tracking)、對(duì)比和一致性遂跟、內(nèi)部和外部的一致性逃沿、配色方案和排版、設(shè)計(jì)合成品和風(fēng)格指南

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末幻锁,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市凯亮,隨后出現(xiàn)的幾起案子,更是在濱河造成了極大的恐慌哄尔,老刑警劉巖假消,帶你破解...
    沈念sama閱讀 222,590評(píng)論 6 517
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異岭接,居然都是意外死亡富拗,警方通過(guò)查閱死者的電腦和手機(jī),發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 95,157評(píng)論 3 399
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門(mén)亿傅,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來(lái)媒峡,“玉大人瘟栖,你說(shuō)我怎么就攤上這事葵擎。” “怎么了半哟?”我有些...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 169,301評(píng)論 0 362
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵酬滤,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問(wèn)我寓涨,道長(zhǎng)盯串,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 60,078評(píng)論 1 300
  • 正文 為了忘掉前任戒良,我火速辦了婚禮体捏,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘糯崎。我一直安慰自己几缭,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 69,082評(píng)論 6 398
  • 文/花漫 我一把揭開(kāi)白布沃呢。 她就那樣靜靜地躺著年栓,像睡著了一般。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪薄霜。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上某抓,一...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 52,682評(píng)論 1 312
  • 那天纸兔,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼否副。 笑死汉矿,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的备禀。 我是一名探鬼主播负甸,決...
    沈念sama閱讀 41,155評(píng)論 3 422
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開(kāi)眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來(lái)是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼痹届!你這毒婦竟也來(lái)了呻待?” 一聲冷哼從身側(cè)響起,我...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 40,098評(píng)論 0 277
  • 序言:老撾萬(wàn)榮一對(duì)情侶失蹤队腐,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎蚕捉,沒(méi)想到半個(gè)月后,有當(dāng)?shù)厝嗽跇?shù)林里發(fā)現(xiàn)了一具尸體柴淘,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 46,638評(píng)論 1 319
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡迫淹,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,701評(píng)論 3 342
  • 正文 我和宋清朗相戀三年,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了为严。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片敛熬。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,852評(píng)論 1 353
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡,死狀恐怖第股,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出应民,到底是詐尸還是另有隱情,我是刑警寧澤夕吻,帶...
    沈念sama閱讀 36,520評(píng)論 5 351
  • 正文 年R本政府宣布诲锹,位于F島的核電站,受9級(jí)特大地震影響涉馅,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏归园。R本人自食惡果不足惜,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 42,181評(píng)論 3 335
  • 文/蒙蒙 一稚矿、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望庸诱。 院中可真熱鬧,春花似錦晤揣、人聲如沸桥爽。這莊子的主人今日做“春日...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 32,674評(píng)論 0 25
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽(yáng)聚谁。三九已至,卻和暖如春滞诺,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間形导,已是汗流浹背环疼。 一陣腳步聲響...
    開(kāi)封第一講書(shū)人閱讀 33,788評(píng)論 1 274
  • 我被黑心中介騙來(lái)泰國(guó)打工, 沒(méi)想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留朵耕,地道東北人炫隶。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 49,279評(píng)論 3 379
  • 正文 我出身青樓,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像阎曹,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親伪阶。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 45,851評(píng)論 2 361

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容