我叫沃越防偽,從事防偽標(biāo)簽行業(yè)已經(jīng)4年有余菠净,從中接觸到不同的客戶禁舷,也有很多不一樣的故事彪杉,當(dāng)然,有好的牵咙,有不好的派近,每天給不同需求的客戶講解著專業(yè)的知識,給客戶找材料洁桌,報(bào)價渴丸,心里感覺很舒服,雖然忙另凌,但是忙的快樂谱轨,充實(shí),開心吠谢!就在昨天 16年11月23日土童,發(fā)生了一個誤會,但是這個誤會也體現(xiàn)出了我對客戶的權(quán)益保護(hù)工坊。
昨天下午献汗,本人在醫(yī)院打著吊針,QQ閃了王污,一看是個陌生號罢吃,找我聊天,習(xí)慣性的回復(fù):“請問您有什么需要咨詢”昭齐?陌生Q友回復(fù):“我是某某公司負(fù)責(zé)人尿招,我需要找你們公司業(yè)務(wù)經(jīng)理”!我一看這話司浪,感覺不對呀泊业,如果是我司客戶,那么會用以前的聯(lián)系方式來聯(lián)系啊易,而且不可能用一個陌生的號來找我吁伺,我的反應(yīng),騙子租谈,想套資料篮奄,或者想冒充客戶,索取客戶的版和防偽標(biāo)簽樣品割去!然后開始了以下對話:
陌生Q友:我是某某公司負(fù)責(zé)人窟却,我需要找你們公司業(yè)務(wù)經(jīng)理
沃越防偽:請問您是找那位負(fù)責(zé)人呢?
陌生Q友:我也不知道是那一位呻逆,以前的聯(lián)系方式?jīng)]有啦夸赫?
沃越防偽:由于我司業(yè)務(wù)員較多,所以我得查一下咖城,另一方面茬腿,也是為了保護(hù)我司客戶的品牌權(quán)益呼奢,防假冒人員套取客戶資料,請您提供貴司營業(yè)執(zhí)照切平,或者簽訂的合同握础,或者我司業(yè)務(wù)員姓什么,幾月份做的大貨悴品?
陌生Q友:那算了禀综,謝謝!
題外話:我打電話回公司苔严,開始查詢定枷,讓業(yè)務(wù)聯(lián)系客戶,確認(rèn)QQ號邦蜜,和資料依鸥,等待半小時后亥至,結(jié)果就是悼沈,這是我司客戶,只是換了一個新人來聯(lián)系=惆纭絮供!確認(rèn)OK后,我聯(lián)系了那Q友
沃越防偽:你好茶敏,經(jīng)過我查詢之后壤靶,您確實(shí)是我司客戶,我等會兒會提供我司負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式給您惊搏,剛才沒有告知贮乳,是沒有資料顯示,為了保護(hù)客戶的資料恬惯,請諒解
陌生Q友:暈倒向拆,原來是這樣呀,不過這樣也挺好的酪耳,貴司還挺負(fù)責(zé)的浓恳,謝謝
我們從事這行有幾年啦,也遇到過假冒的碗暗,也有套取資料的颈将,經(jīng)歷這么多,個人感觸就是言疗,客戶的權(quán)益是很重要的晴圾,我們時刻得保護(hù)。噪奄。死姚。沾凄。