很多銷售的同行都問:究竟是銷售技巧重要還是銷售態(tài)度重要民鼓?
個(gè)人認(rèn)為銷售技巧最重要薇芝,而銷售態(tài)度是前提,銷售技巧是銷售態(tài)度的升華丰嘉,也可以理解成銷售態(tài)度是銷售技巧的一個(gè)部分夯到,是融合在銷售技巧過程之中的。
1饮亏、勤勉踏實(shí)耍贾,誠信待人的態(tài)度。
優(yōu)秀的銷售首先一定是個(gè)善良的人路幸,人無信而不立荐开。誠信就是銷售人員最大的銷售技巧。
2简肴、專業(yè)的產(chǎn)品知識晃听。
具備一定的專業(yè)產(chǎn)品知識,成為客戶排憂解難的專家是每一個(gè)銷售都應(yīng)當(dāng)追求的目標(biāo)砰识。豐富的行業(yè)知識能扒,包括本公司產(chǎn)品定位,行業(yè)地位辫狼,競品優(yōu)劣勢初斑,能如數(shù)家珍的向客戶娓娓道來,客戶自然會(huì)對你刮目相看予借。
3越平、優(yōu)秀的表達(dá)能力。包括會(huì)問灵迫、會(huì)聽秦叛、會(huì)說。這就要求問的有水平瀑粥,明白自己拜訪的目的所在;聽的會(huì)總結(jié)挣跋,從客戶語言中總結(jié)出表在的或者隱含的意思;說的有重點(diǎn),要言簡意賅狞换,思路清晰避咆。而且在說的過程中應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備充分舟肉,富有激情和感染力。
4查库、運(yùn)籌帷幄路媚、把控大局的能力。
優(yōu)秀銷售人員選擇公司會(huì)把職業(yè)發(fā)展和公司及行業(yè)發(fā)展前景聯(lián)系起來樊销,懂得如何去規(guī)劃市場整慎,進(jìn)行渠道開發(fā),業(yè)務(wù)拜訪围苫,業(yè)績指標(biāo)達(dá)成裤园,每一步都會(huì)有一個(gè)清晰流程。明白渠道和終端用戶需求的異同剂府,可以針對不同的客戶拧揽、競爭對手乃至具體的項(xiàng)目提出相應(yīng)的解決問題方案。
5腺占、強(qiáng)烈的成功欲望淤袜。
銷售人員除了賺錢的激勵(lì)外,還希望自己能通過銷售成就一番事業(yè)湾笛,希望能獲得更大的升遷饮怯,能夠?yàn)槲磥韯?chuàng)業(yè)積攢資本。
總之只知道賺錢嚎研,不想當(dāng)老板的銷售蓖墅,一定只是一個(gè)無名小卒而已。如果說美國總統(tǒng)十之八九都是從律師走出來的話临扮,那我想中國的私營企業(yè)老板十之八九也是從基層業(yè)務(wù)員做起來的论矾。
最后我覺得對于銷售人員而言最為重要的是要明白客戶的需求是什么?你和你的產(chǎn)品可以為客戶帶來什么,利潤?技術(shù)?服務(wù)?面子?等等杆勇。盲目去做某件事贪壳,失敗的可能性就會(huì)很大!
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