不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理，任何一個崗位都有著它特有的最重要的能力溯警。那所謂的最重要的能力是什么意思呢动雹？用一句話來說就是：這個核心能力能夠讓你區(qū)別于其他崗位，并且讓不是從事這個職業(yè)的人看到門檻赠叼。這種門檻通俗地來講就是－不可替代性擦囊。

我們試著從主流的三圈能力模型去分析违霞，一個初級的產(chǎn)品經(jīng)理需要準(zhǔn)備的能力。如果套用“木桶理論”瞬场，大家可以去看看自己的優(yōu)勢在哪兒买鸽、劣勢在哪兒，然后去補足自己的短板贯被，快速提升自己眼五。

一般來說，我們把產(chǎn)品經(jīng)理的能力分為用戶體驗彤灶、技術(shù)能力和商業(yè)思維3個方面看幼。

用戶體驗是一種能力，產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是在思維和想法上有用戶體驗的思維幌陕，也在方法和技術(shù)能力上具有一種可以了解用戶需求诵姜、體驗的能力，諸如UBS的分析方法搏熄，用戶研究棚唆、用戶體驗分析等能力。技術(shù)能力不是狹義說的研發(fā)能力心例，而是指研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力的總稱宵凌。商業(yè)思維其實就是產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)的思維。下面我們一個個來分析止后。

一瞎惫、用戶體驗：處女座的優(yōu)勢地位

什么星座最適合做產(chǎn)品經(jīng)理呢？

社會上很多段子都和處女座相關(guān)译株，每當(dāng)我看到處女座段子的時候都特別高興瓜喇，我覺得處女座的表現(xiàn)特別像一個職業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。他們敏感古戴、挑剔欠橘、追求完美、自愈能力強……我覺得簡直就是一個產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)描述现恼。

雖然是開玩笑肃续，但我覺得產(chǎn)品經(jīng)理也是需要像這個星座的性格一樣黍檩，要對產(chǎn)品體驗和需求很敏感，對產(chǎn)品細(xì)節(jié)極其挑剔始锚，對細(xì)節(jié)追求完美刽酱，在不斷打擊和受挫中自我治愈。這就是產(chǎn)品經(jīng)理的處女座優(yōu)勢吧瞧捌！

大家對處女座有很多的玩笑話棵里。但我恰恰覺得，處女座的這些特點（如果真的有的話）卻是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的職業(yè)優(yōu)勢姐呐。比如對用戶反饋的敏感度殿怜、追求完美、充滿韌性……在職業(yè)上曙砂，產(chǎn)品經(jīng)理真的需要具備這些能力头谜。

那么如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的用戶體驗?zāi)芰δ兀?/b>

我一般建議三個維度：場景、需求和動機鸠澈。當(dāng)你在討論一個產(chǎn)品的需求柱告、用戶痛點和體驗的時候，一定要還原到場景里面笑陈，看看用戶當(dāng)時的需求际度，并且了解他彼時的動機，來看你的產(chǎn)品是否滿足用戶需求涵妥。

比如在酒吧社交場景中乖菱，你的產(chǎn)品希望提供非常簡便的掃碼支付功能，而如果一個帥哥和一個妹子泡吧妹笆，他的動機和需求可能是甩出一張100元人民幣块请，并且說“不用找了！”人家把支付當(dāng)一種標(biāo)簽拳缠，而你的快捷支付反而讓人覺得體驗不好墩新。

同時，我也建議做一些專業(yè)的技能提升窟坐，在用戶行為分析（UBS）海渊、產(chǎn)品體驗報告（UES）、用戶研究（US）方面多做工作哲鸳。

二臣疑、技術(shù)能力：產(chǎn)品的技能和工程師思維

產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎？會技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理有優(yōu)勢嗎徙菠？

這兩個問題也是很多新進入行業(yè)的同學(xué)經(jīng)常問到的問題讯沈。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎？答案是一定的婿奔！懂技術(shù)不是為了寫代碼缺狠，是為了讓你的溝通能力得到提升问慎。

懂技術(shù)=溝通能力

我經(jīng)常說產(chǎn)品經(jīng)理需要溝通能力，但溝通能力是能說會道嗎挤茄？顯然不是如叼。那是什么呢？是你能換位思考穷劈，能用你合作伙伴的方式思考笼恰，用他們的語言溝通。

舉個例子歇终，有個產(chǎn)品經(jīng)理很著急社证，用戶點擊關(guān)注某個話題之后，關(guān)注數(shù)量沒有加1练湿。她覺得特別影響體驗猴仑，于是趕緊找到數(shù)據(jù)的同學(xué)，說趕緊幫我看看肥哎，我們產(chǎn)品設(shè)計的是當(dāng)用戶點擊關(guān)注后，關(guān)注的總數(shù)要加1疾渣，并且記錄到我們數(shù)據(jù)庫里面篡诽。數(shù)據(jù)庫后端的研發(fā)看了一眼，沒反饋榴捡。產(chǎn)品經(jīng)理開始賣萌杈女，說了一堆好話，最后RD哥哥說吊圾，去找FE达椰。產(chǎn)品經(jīng)理妹子傻眼了。這其實是一個前端交互的需求项乒，和數(shù)據(jù)沒有關(guān)系啰劲，和后端程序也沒有關(guān)系。后端程序是每天24點的時候跑一次數(shù)據(jù)檀何，其他都是存在于前端蝇裤，做了一個加1的交互。

所以不懂技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理频鉴，溝通起來總會跌跌撞撞栓辜，還覺得全世界都與他為敵。

會技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理有優(yōu)勢垛孔，同時也有劣勢藕甩。劣勢來自思維定式，如果具有了產(chǎn)品思維周荐，就是高手狭莱！

除了研發(fā)技術(shù)能力外悯姊，我們還要具備產(chǎn)品經(jīng)理必備的幾個能力。

技術(shù)要求方面贩毕，首先產(chǎn)品經(jīng)理必須懂本職工作悯许，在百度，不同級別的產(chǎn)品經(jīng)理是有不同的技能要求的辉阶。結(jié)構(gòu)上面先壕，有規(guī)劃分解、調(diào)研設(shè)計谆甜、項目管理和方案評估4個階段垃僚，針對調(diào)研和設(shè)計方面，基礎(chǔ)產(chǎn)品經(jīng)理的要求是：

基本上规辱，我們認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理必須具備用戶調(diào)研和需求分析谆棺、PRD/MRD撰寫、原型繪制罕袋、流程繪制和數(shù)據(jù)邏輯處理的能力改淑。

在計算機技術(shù)方面，我建議大家至少要學(xué)會HTML知識浴讯、CSS和JS的知識朵夏，可以自己寫一些前端代碼。后端方面榆纽，有機會可以和技術(shù)一起看看數(shù)據(jù)架構(gòu)仰猖、數(shù)據(jù)庫字典和服務(wù)器配置，知道所謂的“發(fā)布上線”是什么意思奈籽。

三饥侵、商業(yè)思維

產(chǎn)品經(jīng)理只有經(jīng)過長期的行業(yè)和專業(yè)積累，才能形成商業(yè)思維和產(chǎn)品經(jīng)理思維衣屏。產(chǎn)品經(jīng)理思維說起來很復(fù)雜躏升，簡單地說就是把人當(dāng)人的思維。商業(yè)思維比產(chǎn)品思維可能涵蓋的更多勾拉，需要全面看行業(yè)煮甥、格局、生態(tài)藕赞，并且通過產(chǎn)品打出自己的一個空間成肘。

這個行業(yè)里面，我們一直都說雷軍和周鴻祎是最具互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維的產(chǎn)品經(jīng)理斧蜕，他們能夠用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品改造傳統(tǒng)商業(yè)模式双霍，形成新的商業(yè)模式。

雷軍的商業(yè)思維概括起來就是兩個字“口碑”，以口碑驅(qū)動洒闸，通過社交化的營銷手段帶來粉絲效應(yīng)染坯，然后達到規(guī)模效應(yīng)和生態(tài)平衡。

周鴻祎的商業(yè)思維是“免費”丘逸，通過免費的殺毒軟件占據(jù)用戶单鹿，然后通過面向用戶的游戲和商家的廣告，帶來所謂“羊毛出在豬身上讓狗買單”的效果深纲。

我們把雷軍所謂的口碑模式進行一個SOP改造仲锄，希望所有的行業(yè)和人都可以用起來。以口碑驅(qū)動湃鹊，但前提是產(chǎn)品的用戶體驗非常好儒喊。產(chǎn)品體驗要超預(yù)期，有“哇~哇~”的尖叫點币呵，通過超預(yù)期的體驗怀愧，帶來口碑，并形成粉絲余赢。

在這一階段芯义，最重要的是產(chǎn)品本身的價值形成的體驗，這就要求產(chǎn)品有“極客思維”没佑，讓產(chǎn)品做得比用戶還懂用戶毕贼，快速迭代，不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能蛤奢。所以我們能看到MIUI在早期每周升級一個版本。

在形成口碑之后陶贼，不斷釋放粉絲效應(yīng)啤贩，通過社交傳播的方式，拉動用戶增長拜秧，形成規(guī)模效應(yīng)痹屹。不要計較“一城一地的得失”，所謂“人失地在枉氮，人地皆失志衍，人在地失，人地皆得”可能就是這個意思聊替。

不斷擴充品類楼肪，深挖每個客戶的客單價（ARPU），然后打通上下游關(guān)系惹悄，形成生態(tài)平衡春叫。

這就是小米的產(chǎn)品迭代和商業(yè)模式。

最后，送你一份學(xué)了就能用的干貨暂殖，關(guān)注公眾號三節(jié)課服務(wù)號（微信ID：sanjieke03）价匠，回復(fù)“3”即可免費獲得。

里面有——

一套完整可復(fù)用的結(jié)構(gòu)化思維呛每，能幫你提升邏輯能力踩窖，可用于溝通協(xié)作、寫作和解決問題

一套OKR思維晨横，能幫你制定清晰的可執(zhí)行可落地的目標(biāo)

小白也能學(xué)會的數(shù)據(jù)爬蟲方法（各大網(wǎng)站均可爬）

作者：三節(jié)課

鏈接：https://www.zhihu.com/question/19616339/answer/387359699

來源：知乎

著作權(quán)歸作者所有洋腮。商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請注明出處颓遏。