ATM(Automated teller machine,自動(dòng)提款機(jī))在我們的日常生活中可以幫助客戶更加簡單快捷的處理一些銀行事務(wù)逗抑，如余額查詢剧辐、存款、取款邮府、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)荧关，可以在不需要銀行工作人員，自主進(jìn)行操作褂傀，很大程度的減少了不必要的時(shí)間和精力上的浪費(fèi)忍啤；ATM的日常運(yùn)行還需要ATM技術(shù)人員的日常維護(hù)，保證客戶和銀行的財(cái)產(chǎn)安全仙辟、客戶隱私安全等其他利益同波，最重要的是減少系統(tǒng)錯(cuò)誤，當(dāng)ATM出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)可以盡快的進(jìn)行修護(hù)叠国，盡可能的減少銀行客戶和銀行的損失未檩；無論是銀行客戶還是ATM技術(shù)人員，都是基于銀行系統(tǒng)來進(jìn)行操作的粟焊，銀行端的數(shù)據(jù)庫相當(dāng)于一個(gè)外部接口冤狡。
大多數(shù)的銀行ATM是需要客戶插入銀行卡并輸入銀行卡對應(yīng)的密碼，密碼正確后才能進(jìn)行下一步的操作项棠，密碼正確后ATM顯示操作界面筒溃，界面上的操作包括余額查詢、存款沾乘、取款、轉(zhuǎn)賬浑测、修改密碼翅阵，以及退卡這一返回操作。
客戶使用ATM可以進(jìn)行余額查詢迁央、存款掷匠、取款、轉(zhuǎn)賬岖圈。用戶成功進(jìn)入系統(tǒng)（密碼正確且系統(tǒng)不出錯(cuò)）讹语，通過查詢功能可以查詢到當(dāng)前銀行賬號下的具體余額；存款功能要求客戶放入要存的金錢蜂科，每次放入的數(shù)額不得超過5萬顽决，ATM進(jìn)行驗(yàn)鈔后短条，顯示成功存入的金額，若有不能識別的金錢才菠，退回給客戶茸时，其他情況存款失敗赋访；取款功能要求客戶要輸入需要取的金額可都，金額數(shù)每次不能超過5萬，也不能超過卡內(nèi)余額（信用卡等其他特殊情況不考慮）蚓耽，數(shù)額正確輸入后渠牲，出錢，取款成功步悠，其他情況均取款失斍╄尽；轉(zhuǎn)賬功能要求客戶輸入收款方的銀行賬號贤徒，賬號信息正確則界面顯示收款方信息芹壕，要求客戶進(jìn)行核實(shí)，確定后接奈，輸入轉(zhuǎn)賬金額踢涌，每次轉(zhuǎn)賬金額不能超過5萬，且轉(zhuǎn)賬金額不能多于客戶銀行卡余額序宦，前面的系列操作無誤后轉(zhuǎn)賬成功睁壁，其他情況轉(zhuǎn)賬失敗互捌；用戶可以在銀行所屬的ATM修改銀行密碼潘明，要求客戶輸入一次原始密碼，密碼正確秕噪，輸入兩次新密碼钳降，兩次密碼一致，密碼修改成功腌巾，否則失敗遂填。上述的操作成功后，客戶可以選擇打印憑條澈蝙，即操作詳情吓坚。
客戶在操作過程中可能會(huì)遇到問題有疑惑，因此ATM提供問題解答灯荧，當(dāng)用戶點(diǎn)擊“幫助”按鈕時(shí)礁击，向客戶展現(xiàn)問題列表，問題列表包括客戶可能遇到的問題以及相應(yīng)的解決方案。問題解答這一功能為擴(kuò)展功能哆窿，不屬于主要功能链烈，主要用于幫助客戶解答疑問，提升用戶體驗(yàn)更耻。
客戶若輸入密碼錯(cuò)誤测垛，還可再輸入兩次，總共不得超過三次秧均，超過三次再輸入錯(cuò)誤密碼食侮，銀行卡會(huì)被鎖定，客戶需要到銀行柜臺(tái)通過身份驗(yàn)證再進(jìn)行辦理目胡。輸入次數(shù)小于等于三次锯七，不鎖卡，客戶在24小時(shí)后可以再嘗試輸入密碼進(jìn)行操作誉己，出錯(cuò)后果同上述眉尸。
ATM技術(shù)人員的工作包括維護(hù)和修復(fù)。維護(hù)工作包括當(dāng)ATM內(nèi)現(xiàn)金不足時(shí)巨双，將現(xiàn)金存入到ATM噪猾，保證客戶取款不出現(xiàn)ATM現(xiàn)金不足的問題；軟件的升級筑累，硬件性能的提升袱蜡；對ATM進(jìn)行診斷，預(yù)防問題的發(fā)生慢宗。修復(fù)工作是在問題坪蚁、錯(cuò)誤發(fā)生后要及時(shí)進(jìn)行的，要及時(shí)止損镜沽。
二敏晤、Bank ATM Glossary
1 .客戶
通過辦理擁有該銀行銀行卡賬號的客戶。
2.余額查詢
客戶銀行卡賬號的余額缅茉，不得小于0嘴脾。
3.存款
客戶將金錢存入到銀行卡賬號下，銀行數(shù)據(jù)庫更新客戶名下相應(yīng)銀行卡的相關(guān)數(shù)據(jù)蔬墩，即賬戶余額译打。
4.取款
客戶要輸入需要取的金額，金額數(shù)每次不能超過5萬筹我，也不能超過卡內(nèi)余額（信用卡等其他特殊情況不考慮），數(shù)額正確輸入后帆离，出現(xiàn)金蔬蕊，銀行數(shù)據(jù)庫更新相應(yīng)的數(shù)據(jù)。
5.轉(zhuǎn)賬
客戶輸入收款方的銀行賬號，賬號信息正確則界面顯示收款方信息岸夯，要求客戶進(jìn)行核實(shí)麻献，確定后，輸入轉(zhuǎn)賬金額猜扮，每次轉(zhuǎn)賬金額不能超過5萬勉吻，且轉(zhuǎn)賬金額不能多于客戶銀行卡余額幽污，轉(zhuǎn)賬成功后赃绊，銀行數(shù)據(jù)庫更新相應(yīng)的數(shù)據(jù)飒硅。
6.銀行
銀行是該系統(tǒng)中的服務(wù)端太援，提供技術(shù)和資源寺擂，管理客戶端和服務(wù)端數(shù)據(jù)漾橙。
7.銀行數(shù)據(jù)庫
存儲(chǔ)相關(guān)數(shù)據(jù)杈帐，如客戶資料闰蛔、賬戶余額僵控、操作記錄等數(shù)據(jù)信息香到。數(shù)據(jù)庫的維護(hù)十分重要，是運(yùn)作的基礎(chǔ)报破。
8.ATM技術(shù)人員
負(fù)責(zé)ATM的日常維護(hù)和維修悠就，保證客戶和銀行的財(cái)產(chǎn)安全、客戶隱私安全等其他利益充易，當(dāng)ATM出錯(cuò)時(shí)梗脾，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)。
9.維護(hù)
維護(hù)工作是ATM技術(shù)人員的工作之一蔽氨，包括當(dāng)ATM內(nèi)現(xiàn)金不足時(shí)藐唠，將現(xiàn)金存入到ATM，保證客戶取款不出現(xiàn)ATM現(xiàn)金不足的問題鹉究；軟件的升級宇立，硬件性能的提升；對ATM進(jìn)行診斷自赔，預(yù)防問題的發(fā)生妈嘹。
10.修復(fù)
ATM技術(shù)人員在問題、錯(cuò)誤發(fā)生后要及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)绍妨，要及時(shí)止損润脸。
11.退卡
客戶取消操作或系統(tǒng)出錯(cuò)的時(shí)候把卡退還給客戶。
12.銀行卡密碼
每張銀行卡賬號下都有一個(gè)六位數(shù)組成的密碼他去，通過要對銀行毙驯。
13.修改密碼
客戶修改密碼，即用新密碼替換原始密碼灾测。要求客戶輸入一次原始密碼爆价，密碼正確，輸入兩次新密碼，兩次密碼一致才成功铭段。
三骤宣、Domain Class Diagram
1、銀行儲(chǔ)存系統(tǒng)
該類包括：用戶名序愚、用戶ID憔披、用戶密碼。其操作主要包括：存錢爸吮、取錢芬膝、轉(zhuǎn)賬、余額查詢以及其他操作拗胜。
2蔗候、ATM數(shù)據(jù)類
該類包括：ATM的ID。其操作包括：收款埂软、吐款锈遥、其他服務(wù)。
3勘畔、銀行管理員
對銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)和ATM進(jìn)行管理所灸。
4、賬戶庫類
該類包括：賬戶類型炫七、賬戶號爬立、余額。其操作包括：添加賬戶万哪、查詢余額侠驯、結(jié)算等其他操作。
5奕巍、ATM
系統(tǒng)
包括賬號庫和銀行儲(chǔ)存系統(tǒng)吟策。各類之間的關(guān)系如下圖：
