家居建材行業(yè)怎樣留住客戶(hù)赴肚？
我和先生近期打算裝修房子素跺，去本地一個(gè)裝飾城轉(zhuǎn)材料。走過(guò)一家又一家的店面誉券，自己把自己看花了眼指厌，裝修還是沒(méi)有頭緒∮桓回顧這半天的經(jīng)歷踩验，發(fā)現(xiàn)我們居然沒(méi)有在任何一家的停留時(shí)間超過(guò)十分鐘。
想想，確實(shí)有的店員態(tài)度比較冷淡箕憾，許是被絕大多數(shù)顧客走馬觀花似的閑逛傷了牡借，但還有很多熱情專(zhuān)業(yè)的店員，我們依然沒(méi)有留下袭异。
店員：“您好钠龙，看看需要哪款，幫您推薦下御铃〔昀铮”
顧客：“好的，我先看一下上真〔⑾校”
店員：“打算什么時(shí)候裝修啊，房子在哪肮刃摺帝火？”
顧客：“近期裝修∨榷校”
店員：“喜歡什么風(fēng)格的跋睢？”
顧客：“簡(jiǎn)約時(shí)尚的吧嗓违【叛玻”
店員：“這兩款您覺(jué)得怎么樣呢？”
顧客：“我再看看蹂季∶峁悖”
上面的談話(huà)我已經(jīng)比較配合了，但是一個(gè)店面幾分鐘就轉(zhuǎn)完了偿洁，然后我又陷于基本哪家都差不多的選擇困難癥中撒汉，離開(kāi)了。
家居建材店涕滋，留下客戶(hù)就這么難嗎睬辐？
在整個(gè)大環(huán)境下，裝飾城都不同程度的顯冷清宾肺，能夠進(jìn)店的客戶(hù)更是鳳毛麟角溯饵。很多家居建材業(yè)的老板們花大血本聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員去裝修工地找客戶(hù)，卻眼睜睜的看著到店客戶(hù)溜走無(wú)法破局锨用。
有些老板從服務(wù)態(tài)度上入手丰刊，進(jìn)店倒水，拿糕點(diǎn)增拥。對(duì)于店員的熱情招待啄巧，我深表感謝寻歧，但是動(dòng)輒上萬(wàn)甚至幾萬(wàn)的建材，我不會(huì)因?yàn)橐恍┎椟c(diǎn)而留下或是選擇棵帽。錦上添花再好熄求，也僅是花而已，作為顧客逗概，我更關(guān)注的是產(chǎn)品本身弟晚。
如何破局？小編僅從客戶(hù)角度說(shuō)幾點(diǎn)建議逾苫。
1卿城、我希望直觀的看到產(chǎn)品擺在家里的實(shí)際效果。
家居建材店往往有百種以上的商品擺在架子上铅搓，對(duì)于并非從事室內(nèi)設(shè)計(jì)不具有美術(shù)天賦的我瑟押，看哪個(gè)好像都不錯(cuò)。我最想看到的是產(chǎn)品的實(shí)際使用效果星掰，如果您有很多客戶(hù)案例呈現(xiàn)多望，既加深了我對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)感（看，那么多人都選擇了他家）氢烘，又很可能看到了一個(gè)令我怦然心動(dòng)的那個(gè)場(chǎng)景和那款產(chǎn)品怀偷，OK，就是它了播玖。
所以椎工，單純的貨品擺放并不能完全替代一些案例樣板的功效，雖然只是一張圖蜀踏，但是我看到了裝修后的效果维蒙，有了方向感。
2果覆、如果您有辦法讓我主動(dòng)去翻閱案例畫(huà)冊(cè)颅痊，那我至少會(huì)停留一段時(shí)間。
很多店面有自己的畫(huà)冊(cè)随静，但是往往只有坐下的客戶(hù)才會(huì)有興趣去翻閱那些畫(huà)冊(cè)八千，否則，店員直接把畫(huà)冊(cè)遞過(guò)去燎猛，大多數(shù)客戶(hù)還會(huì)是那句：“我再看看吧！”那么怎樣讓客戶(hù)主動(dòng)翻閱呢照皆？
新奇的重绷、有趣味性的，肯定是大多數(shù)人比較感冒的膜毁。以時(shí)下比較火爆的虛擬翻書(shū)機(jī)為例昭卓，店家可以把案例資料（圖片或視頻）存儲(chǔ)在翻書(shū)機(jī)中愤钾，只要顧客輕輕揮動(dòng)手勢(shì)，向左或是向右候醒，就能夠翻動(dòng)書(shū)頁(yè)能颁。這樣的展現(xiàn)方式，人們都會(huì)忍不住去翻閱一下倒淫。于此同時(shí)伙菊，店員在一旁加以解說(shuō)，整個(gè)交談過(guò)程便會(huì)流暢敌土、延長(zhǎng)镜硕。
3、翻書(shū)機(jī)內(nèi)容怎么設(shè)置返干？
重要的不僅是產(chǎn)品風(fēng)格兴枯，裝修風(fēng)格也是不可忽略的【厍罚客戶(hù)入眼的是整體效果财剖，而非局部，那么在畫(huà)冊(cè)內(nèi)容展示上就要費(fèi)些心思了癌淮。多種裝修風(fēng)格之下的多款產(chǎn)品滲透躺坟，不著痕跡又讓客戶(hù)為之心動(dòng)。
關(guān)于怎么留住客戶(hù)该默，就簡(jiǎn)單說(shuō)到這瞳氓，怎么引流客戶(hù)，也可以細(xì)心探索栓袖，做一番文章匣摘。
