大家伙都在上班,你工作刹孔,我也工作啡省,可是人和人還真不能比,一比就比出個(gè)三六九等來(lái)了髓霞。本來(lái)同是一起進(jìn)公司上班的人卦睹,一年半載之后,差距就出現(xiàn)了酸茴,有的人受到老板重視分预,有的人還在為2000塊錢(qián)的工資折腰。是什么決定了你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的重要程度薪捍?我們來(lái)看看~
早些年,有一次,我曾列出自己的工作職責(zé)給老大看酪穿,沒(méi)想到我列為第一的一項(xiàng)工作職責(zé)凳干,在她眼里僅僅排到第三的位置。這一結(jié)果令我大吃一驚被济。想想自己那時(shí)已有多年的工作履歷救赐,對(duì)于工作職責(zé)優(yōu)先性的把握居然也有這么大的誤差,真讓我大跌眼鏡只磷。職場(chǎng)中人往往疏于與上級(jí)溝通经磅,大家巴不得領(lǐng)導(dǎo)不找自己,豈會(huì)自己找上門(mén)去交流探討自尋麻煩钮追?這樣產(chǎn)生類(lèi)似的錯(cuò)位就司空見(jiàn)慣预厌。? ?在工作中,對(duì)于一件事情的重要性判斷至少有以下幾點(diǎn)參考:
1.是否聚焦核心目標(biāo)??職場(chǎng)中有兩類(lèi)人元媚,一類(lèi)人善于完成任務(wù)轧叽,另一類(lèi)人善于達(dá)成目標(biāo),區(qū)別就在于是否圍繞核心目標(biāo)在做事情刊棕。前者看起來(lái)效率很高炭晒,但缺乏主動(dòng)深入地思考,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)所做事情與核心目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)甥角,容易產(chǎn)生的結(jié)果就是任務(wù)完成了网严、目標(biāo)卻沒(méi)有達(dá)成,或者個(gè)人目標(biāo)達(dá)成了嗤无,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成屿笼。而后一類(lèi)人恰恰相反,做事情先存有一個(gè)核心目標(biāo)翁巍,由此判斷該優(yōu)先做哪些事情驴一。
2.是否聚焦關(guān)鍵問(wèn)題或瓶頸??借鑒NLP的角度看,人灶壶、行為和目標(biāo)之間是一種內(nèi)在關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)肝断,人通過(guò)計(jì)劃的制定來(lái)鎖定要解決的問(wèn)題及要采取的行為,而行為則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑驰凛。缺少這個(gè)路徑胸懈,單單聚焦目標(biāo)就會(huì)成為空中樓閣。所以恰响,有經(jīng)驗(yàn)的人做事情趣钱,不但要聚焦目標(biāo),更要聚焦行為胚宦,聚焦鎖定行為的關(guān)鍵問(wèn)題和計(jì)劃首有。一個(gè)人只有不斷地做這類(lèi)事情燕垃,才能讓自己的行為和目標(biāo)之間形成強(qiáng)相關(guān)關(guān)系,收獲預(yù)期結(jié)果井联。
3.是否提升客戶(hù)滿(mǎn)意度??每個(gè)人的職業(yè)生涯中總有幾位堪稱(chēng)最棒的同事或前同事卜壕。想想看他們?yōu)槭裁戳钅阌洃洩q新,一定是因?yàn)樗麄優(yōu)槟闼龅氖虑槔映!:芏嗄昵爸嵘樱疫€是一位咨詢(xún)業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理的時(shí)候。有一次蚕脏,我連夜為客戶(hù)準(zhǔn)備一份至關(guān)重要的提案侦副。這份提案花費(fèi)了我大量的時(shí)間和精力。誰(shuí)知由于電腦故障驼鞭,做好的PPT似乎無(wú)法正常打開(kāi)秦驯。
我當(dāng)時(shí)腦袋一片空白,想想第二天早上的提案會(huì)議终议,我想死的心都有汇竭。團(tuán)隊(duì)中有位伙伴,默默地在一旁?huà)绎單译娔X上受損的文檔穴张。大約半個(gè)小時(shí)后细燎,他居然把我的PPT成功恢復(fù),那一刻我覺(jué)得他就是一個(gè)天使皂甘。優(yōu)秀的職業(yè)人有很多客戶(hù)玻驻,不僅有外部的客戶(hù),更有內(nèi)部的客戶(hù)偿枕。他把周遭的人都當(dāng)做客戶(hù)璧瞬,盡其全力地滿(mǎn)足“客戶(hù)”的需求。但凡與客戶(hù)滿(mǎn)意度有關(guān)的事情渐夸,對(duì)他都是頭等大事嗤锉。
4.是否提升關(guān)鍵流程效率?流程這件事在工作中絕對(duì)不是一個(gè)令人心情愉悅的事情。如果對(duì)組織成員進(jìn)行一次調(diào)查墓塌,我相信沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)覺(jué)得流程效率高瘟忱,相反可能有一籮筐的抱怨甚至批評(píng)。雖然吃力不討好苫幢,但流程也恰恰是能提升組織協(xié)作的基礎(chǔ)設(shè)施访诱,沒(méi)有哪個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)或團(tuán)隊(duì)僅靠靠口口相傳、師傅帶徒弟的方式就能獲得長(zhǎng)期的發(fā)展韩肝。?美國(guó)學(xué)者詹姆斯柯林斯在其著名理論--薩浦萊法中提出了要造鐘而非報(bào)時(shí)触菜,說(shuō)的也是同樣的意思。優(yōu)秀的職業(yè)人不僅要能夠高效地做事哀峻,而且善于站在流程的角度來(lái)固化這種做事方式涡相,讓團(tuán)隊(duì)或組織“自轉(zhuǎn)”起來(lái)哲泊。
5.是否提升個(gè)人或團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵能力?用戴維·麥克利蘭的話(huà)來(lái)說(shuō),所謂能力漾峡,就是能夠把績(jī)效表現(xiàn)優(yōu)秀者和表現(xiàn)平平者區(qū)分開(kāi)來(lái)的關(guān)鍵行為攻旦。如前所述喻旷,在個(gè)人-行為-目標(biāo)系統(tǒng)中生逸,行為是至關(guān)重要的中介。任何宏大的目標(biāo)且预,如果無(wú)法切切實(shí)實(shí)訴諸有效行為槽袄,都將淪為空談。你是否知曉自己每天所做的事情锋谐,有多少與自己的關(guān)鍵能力相關(guān)遍尺?有多少有助于提升自己或團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵能力?比如一個(gè)導(dǎo)購(gòu)要達(dá)成月度目標(biāo)涮拗,勢(shì)必要關(guān)注進(jìn)店率乾戏、試穿率、成交率三热,這些“率”的背后必須輔之以各種大量的鼓择、具體的關(guān)鍵行為作為支撐。優(yōu)秀職業(yè)人有一個(gè)重要特點(diǎn)就漾,就是做事到位呐能,他能夠精確地符合關(guān)鍵行為的要求,這就靠日復(fù)一日的“打磨”才能做到抑堡。
職場(chǎng)生涯不啻為一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)摆出,做好重要緊急的事情如同打贏一場(chǎng)戰(zhàn)役,做好重要不緊急的事情才能決定最終戰(zhàn)局首妖。?人生只有一次偎漫,我們最大的使命,就是讓自己的人生活得精彩有缆。生活中最不幸的就是身邊缺乏積極進(jìn)取的人象踊,缺少遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的人,使我們的人生變得平庸妒貌。與高手互相交流通危,才會(huì)讓自己少走彎路,在創(chuàng)業(yè)和銷(xiāo)售的路上走得更遠(yuǎn)灌曙、更穩(wěn)菊碟。歡迎大家來(lái)群里討論,群號(hào):530778154在刺,驗(yàn)證碼:666逆害。群里每晚八點(diǎn)做案例分享头镊,帶你更快進(jìn)步。