己一路從跟著產(chǎn)品的用戶研究（2年半）舶治，現(xiàn)在又轉(zhuǎn)型市場研究（一年）分井，剛開始確實非常不習慣，現(xiàn)在終于能摸到點門道了霉猛。所以想寫下來作為成長的記錄尺锚。
市場研究和用戶研究的相同之處：
1.?都是作用于消費者或者用戶的：兩者最終的終端都是用戶/消費者，因此市場研究在很多時候也是需要和用戶打交道的惜浅。此時瘫辩，的確和用研的工作有所重合，但是大家角度不同坛悉、側(cè)重點不同伐厌。譬如市場研究關(guān)注品牌形象、營銷裸影；用研則更加注意產(chǎn)品痛點等挣轨。
2.?研究方法高度重合：這也是兩者的從業(yè)人員可以快速適應(yīng)崗位的重要原因。方法：如問卷法空民、焦點小組刃唐、深度訪談等都是兩者通用的羞迷。但市場研究在快消品行業(yè)積累成熟：有較多新的方法，譬如我之前介紹過的聯(lián)合分析画饥、價格模型衔瓮、滿意度模型等。這絕對也是用研在平時工作中也可以用到的抖甘。
3.?兩者均屬于支撐部門热鞍。兩個崗位都面臨同樣的困境：屬于支撐部門，并不具有決策能力衔彻、而僅有幫助參考能力薇宠；要推進某個結(jié)論非常困難，因此對于工作的真正量化評估是很困難的
市場研究和用戶研究的不同之處：
1.?市場研究更加注重行業(yè)布局：包括競品的市場規(guī)模艰额、動態(tài)澄港、在分類中所處的地位、優(yōu)勢等柄沮。這類研究仍舊需要很多的主觀經(jīng)驗回梧，以及桌面分析的能力。而用研通常是對競品在產(chǎn)品側(cè)的對比：如功能點對標祖搓。從我個人來說狱意，剛開始要寫漫畫行業(yè)分析，真的太頭疼了拯欧。因為用戶研究總是還有用戶的觀點详囤、選擇這方面可以提供，而前者完全就是“瞎編”镐作。后來是由合作的品牌經(jīng)理一稿一稿地指點我：不要只是新聞新事件的堆積藏姐，要含有這些事件背后的道理（譬如XXX是行業(yè)正版化的標志）；要盡量地去列表该贾，寫明數(shù)據(jù)包各。
2.?市場研究對用戶使用上的痛點關(guān)注較少，主要集中在品牌選擇因素靶庙、付費水平等问畅。但用戶研究的一大重點就是可用性測試，剖析用戶在各個流程使用上的痛點六荒。
3.?市場研究對分析師的洞察力要求很高护姆，關(guān)于未來競品動向、創(chuàng)新建議等都需要通過主觀經(jīng)驗闡述掏击。而用研相對來說卵皂，建議主要是針對細節(jié)上或是產(chǎn)品的優(yōu)化，這點就需要邏輯的嚴密性砚亭。
綜上所述灯变，市場研究和用戶研究是有很大交集殴玛，但又是感覺不同的兩項研究。優(yōu)秀的市場研究人員添祸，對市場動態(tài)要非常了解滚粟，并且有很深刻的洞察；而優(yōu)秀的用戶研究人員刃泌，對產(chǎn)品凡壤、競品有很好的理解，掌握設(shè)計的原則耙替，并且對用戶側(cè)獲得的資料要探究原因亚侠，深刻了解他們的痛點，去塑造行為俗扇。建議部分必須要邏輯清楚硝烂、證據(jù)詳實。市場研究看對未來趨勢的見解铜幽，用研則是獲得用研資料后的總結(jié)梳理钢坦。
很遺憾，兩者我做得都不是很好啥酱，正在深刻地進化中。但有一點厨诸，我是深有體會：用研的工作絕對幫助了我許多镶殷。至少在工作中，我不會輕易地說：我覺得XXX樣微酬。而用研實驗的思想又幫助我做出合理的市場調(diào)研設(shè)計绘趋。用研緊密的邏輯對市場報告的撰寫非常有幫助，譬如寫漫畫市場：1.?行業(yè)不斷涌入熱錢的現(xiàn)象（為什么會涌入颗管，未來還會涌入嗎）陷遮；2.?這部分錢是用作什么的？-動畫化/影視化/購買版權(quán)?3.?為什么要動畫化和買版權(quán)垦江。很像用研里的3WHY追問帽馋。而用研要像市場研究學習的是：一篇報告一定要有自己的觀點，不要只是作為用戶的傳話筒比吭，多寫出自己的意見和建議绽族。
