什么是教練腮恩?作為一個較新的概念,這是很多人會有的疑惑温兼。蘋果創(chuàng)始人喬布斯曾說「我愿意用我所有的科技去換取和蘇格拉底相處的一個下午」秸滴。為何喬布斯愿意以如此大的代價去換取和一個人如此短暫的交流呢?因?yàn)樘K格拉底從來不直接教導(dǎo)別人募判,取而代之的是向人提問荡含,而喬布斯認(rèn)為這將使他受益良多。這也是教練思維的核心信念届垫,國際教練聯(lián)盟(ICF)的定義是:教練是客戶的伙伴释液,通過發(fā)人深省和富有想象力(創(chuàng)造性)的對話過程,最大限度地激發(fā)客戶自身尋求解決辦法和對策的能力装处,成為生活和事業(yè)上的贏家误债。這其中提到的對話過程絕大部分形式就是教練對客戶進(jìn)行的提問,真這么神奇嗎符衔?對找前,就這么神奇。
教練是眾多支持幫助他人的方式之一判族,我們可以通過和其他幾種方式的對比來理解教練的視角躺盛。首先是精神分析流派的傳統(tǒng)心理咨詢,他們更多以提問的方式來探尋過去形帮,來找到問題的原因槽惫,從而對癥下藥;相比之下辩撑,傳統(tǒng)的管理多用告知的方式界斜,也更關(guān)注過去的原因,并以此定責(zé)合冀;另一個就是管理咨詢各薇,他們也多用告知的方式,但更關(guān)注未來的解決方案,這樣才能幫助指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展峭判。而教練更多采用提問的方式开缎,并聚焦于未來的解決方案。教練不是萬能的林螃,包括前面提到的任何一種方式都有其應(yīng)用的領(lǐng)域和情境奕删,但教練提供了一個新的面對現(xiàn)狀的思維模式,因?yàn)榻叹氄J(rèn)為:當(dāng)我們注意放在哪里疗认,能量就將流向哪里完残。
教練概念源自西方,他的英文是COACH横漏,漢語翻譯為一個意思比較廣泛的詞“教練”谨设,人們比較容易理解成體育健身教練、戶外培訓(xùn)教練缎浇、駕校教練等等铝宵,而我們所說此教練非彼教練,它是一種以對話為基礎(chǔ)的幫助別人的方式华畏。COACH原本有馬車的意思鹏秋,意味著它可以支持乘客到達(dá)任何他們想去的目的地,但馬車不會告訴乘客要去哪里亡笑,教練也是如此侣夷,他也不會告訴客戶該怎么做。Coach仑乌,作為名詞百拓,是指從事這一活動的人,它還可以作為動詞以及動名詞Coaching晰甚。在教練行業(yè)衙传,一個最常見的句子是:A coach coaches a client in a coaching session.中文表達(dá)意思就是:一個教練與他的客戶進(jìn)行教練約談。
教練的對象被稱為客戶厕九,因?yàn)樗歉督o教練報酬的蓖捶,教練界的一個普遍的共識是不建議做免費(fèi)的Coaching的,但費(fèi)用并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)扁远,哪怕是一杯茶或者咖啡的付出俊鱼,或許這種付出會多少有所暗示什么。與傳統(tǒng)的客戶概念不同畅买,教練與客戶之間是一種長期合作伙伴關(guān)系并闲,也意味著雙方的平等和相互尊重,當(dāng)客戶有議題需要教練幫助的時候可以和教練合作谷羞,而教練不會去說服或者強(qiáng)迫一個人去聘請教練帝火,教練思維也就如那句諺語所言:你永遠(yuǎn)無法叫醒那個裝睡的人。同時如果客戶沒有真實(shí)的解決議題的心態(tài)而只是試探一下的話,甚至是:我就不配合犀填,只是想看看你怎么辦萌京?教練通常也無法產(chǎn)生作用。
教練通過聆聽和發(fā)問來支持到客戶宏浩,而非告知,那教練為何推崇讓客戶自己找到解決問題的答案的理念呢靠瞎?因?yàn)槊恳粋€客戶都可能是自己人生和工作領(lǐng)域的專家比庄,而教練則不可能對事事精通,所以教練根本無法去教甚至去指導(dǎo)客戶做什么乏盐;同時每一個人都希望做出改變佳窑,但都不希望被別人改變,當(dāng)客戶自己做出決定并承諾的時候父能,這會讓他們更有可能和動力去實(shí)現(xiàn)神凑。因此教練需要在和客戶的交流過程中保持中正,Hold住自己何吝,既不提示也不評判溉委,以此激發(fā)客戶的最大創(chuàng)造力,而現(xiàn)實(shí)中我們處于各種角色之中爱榕,這點(diǎn)通常是很有挑戰(zhàn)性的瓣喊,這也是我們很難給自己的親人和下屬做純教練約談的原因。
教練的作用通常被認(rèn)為是支持客戶做出改變黔酥、達(dá)成目標(biāo)的藻三,當(dāng)然是這樣,但有些議題的探索可能是一個長期的過程跪者,或者不同的客戶他的風(fēng)格和狀態(tài)也會對進(jìn)度有不同的影響棵帽,某一次對話可能未必會有這樣的成果達(dá)成。甚至有時候客戶一開始的目標(biāo)經(jīng)過對話之后還會發(fā)生變化渣玲,比如起初是希望找到一些方法讓自己做職業(yè)轉(zhuǎn)型逗概,通過教練對話探索發(fā)現(xiàn)其實(shí)更重要的是如何平衡自己的工作和生活,那么前面所提到的如何做職業(yè)轉(zhuǎn)型就不是問題了忘衍。學(xué)習(xí)教練至今仗谆,我個人最喜歡的一個關(guān)于教練的描述是,教練的本質(zhì)是支持客戶看到更多的可能性淑履,只要支持到客戶有了新的覺察和發(fā)現(xiàn)隶垮,這就是教練的價值。
在教練對話中秘噪,會經(jīng)常出現(xiàn)隱喻狸吞,和我們通常所知的文學(xué)概念不同,隱喻就是一個關(guān)于情境的故事,是在意識層面一扇有巨大轉(zhuǎn)化潛力的整合性的大門蹋偏。那我們今天也用幾個隱喻來探索一下教練的內(nèi)涵便斥,結(jié)束我們第一周的話題。夜幕中的海上會亮起很多燈塔威始,讓在黑暗中的船只知道自己的位置枢纠,并清晰所去的方向;走鋼絲的高手需要一根很長的橫桿黎棠,它能夠幫助這位高手隨時平衡自己的身心晋渺,朝向目標(biāo)前進(jìn);有一個小女孩告訴自己的媽媽:“我要通過自己的努力讓小鎮(zhèn)上所有的流浪漢吃飽穿暖脓斩!”這出于純真和善良的愛心宣言折射出她希望用生命去影響生命的堅(jiān)定信念木西。這就是教練。