問題描述：
1.商家無法兌現(xiàn)承諾準(zhǔn)時上門。
按照提前預(yù)約的時間8:00在家等园爷，等了一個小時沒來宠蚂，8:10微信聯(lián)系不回復(fù)，9:10打電話給掛掉童社，然后微信上回復(fù)我說幫我問一下什么時候能上門求厕，過一會兒告訴我12點左右到。
2.對上門不守商家無懲處機制。
店家理由是"這個不用說的呀癣，是常理美浦，因為你們客戶預(yù)約是以自己時間為準(zhǔn)，但是每個客戶互相不知道對方預(yù)約時間的十艾。所以上門時間都是我這邊統(tǒng)一安排才有辦法做事抵代，不然師傅東邊一個，西邊一個忘嫉，沒法做事的荤牍，理解下"
這時候我就很氣了，跑去app看有沒有投訴按鈕......沒有庆冕。只有支付和取消訂單這兩個功能康吵。手動@產(chǎn)品經(jīng)理，此處邏輯關(guān)系不符合“完全窮盡”...
取消訂單的話访递，我苦苦的等待就白白付出了晦嵌，顯然不會取消。支付的話拷姿，我可能只是有機會在評論的時候吐槽一下惭载，但目前等待階段我是不會支付的。
我希望商家為自己的不誠信付出代價响巢，請問我該怎么做描滔？
產(chǎn)品體驗差的結(jié)論：
58到家的系統(tǒng)無法監(jiān)督商家是否準(zhǔn)時上門、無法對不守時現(xiàn)象進行懲處踪古，無法保障用戶在預(yù)約時間得到服務(wù)含长。
