有一個概念你也許不同意浆兰，但我卻堅信不疑：

人就是一件商品磕仅，你想獲得一個高的收益，就必須遵循商品交易的原則簸呈。

那么商品交易最基本的原則是什么呢榕订？

很簡單，就是等價交換蜕便。

這就意味著：

“如果你想值錢劫恒，就要具備相應的價值”。

然而轿腺，“價值”不僅僅指看得見的東西两嘴，還有那些看不見的東西，比如以下三種：

情緒價值族壳、時間價值憔辫、資源價值。

1仿荆、情緒價值：KTV的一首歌贰您，帶給我2000萬的業(yè)績

營銷學家卡門·西蒙：

當我們評價一件商品時，理性十足拢操，頭頭是道锦亦；

當我們購買一件商品時，卻只有一個原因：我喜歡令境。

講一件真實的事杠园。

小洛，90后舔庶，我曾經(jīng)的下屬返劲，大客戶經(jīng)理，聰明的女孩栖茉，擅長和人打交道篮绿。

我們曾一起攻關某互聯(lián)網(wǎng)公司，和我們對接的是運營部吕漂，都是技術(shù)出身亲配。

有點大客戶銷售經(jīng)驗的，應該知道，和技術(shù)出身的人打交道并不容易吼虎，他們往往從頭到尾都是一個表情犬钢，極度理性，讓你找不到突破口思灰。

當時我們就是遇到到這樣的困境：客戶運營部的老大玷犹，呂總，是個地地道道的技術(shù)派洒疚，不茍言笑歹颓，就事論事，條件要求苛刻油湖。

我們的合作也陷入了僵局巍扛。

小洛利用一次契機，將呂總以及他的幾個手下乏德，以談工作名義約出來吃飯撤奸。

環(huán)境變了，氣氛也融洽了很多喊括。

吃飯快結(jié)束時胧瓜，小洛提議去量販KTV唱歌，對于這個建議郑什，客戶方集體沉默府喳，余光都撇向呂總。

小洛馬上說蹦误，KTV就在飯店樓上，量販式的肉津，直接上去即可强胰，今天是周末，大家輕松一下嘛妹沙。

呂總略沉吟了一下偶洋，說好吧猴凹，別太晚就行摇幻。

到了KTV后，大家落座械姻，小洛便跑到點唱機前忙活起來悍引。

沒多久恩脂，音樂響起，是一首譚詠麟的《講不出再見》趣斤，小洛迅速把麥克風遞給了呂總俩块，我看到呂總的眼神中有一種詫異......

但是，當他唱完這首歌，我終于明白這種詫異的含義：你怎么知道我能把這首歌唱的好玉凯？

是的势腮，唱的太好了，和譚校長的原唱都有得一拼漫仆，所有人起立鼓掌捎拯，氣氛也到達了一個沸點......

事后，我問小洛：“你怎么事先知道呂總擅長唱那首歌盲厌？”

她說：她之前加了呂總微信署照，后來在一個K歌APP上看到呂總錄了幾首歌，得分最高的就是《講不出再見》狸眼。

小洛解釋道：“大家在唱K時藤树，第一首一定是挑唱的最好那個，所以拓萌，選那首岁钓，準沒錯∥⑼酰”

小洛這個神來之筆屡限，對呂總的觸動，我大概有點體悟炕倘。

一個中年男人钧大，即使位高權(quán)重，內(nèi)心往往也是孤寂的罩旋，這種孤寂總在不自覺的尋找呼應啊央，當這種呼應被一種體察入微的方式實現(xiàn)時，則會化為五個字：“原來你懂我”涨醋。

這就是一種情緒價值的需求瓜饥。

這并非是什么灰色法則，而是人的本性浴骂，而且此后的發(fā)展乓土，都在一個正常的軌道下進行。

即使我們和呂總的關系升溫溯警，他也沒有違背原則趣苏，給予不該給的關照。

但是梯轻，和他們團隊的溝通卻順暢了很多食磕，以前的矛盾點，他們會換位思考提出改善建議喳挑；我們需要的數(shù)據(jù)芬为，他們會以最快的時間提忍呀稹；項目的推進速度也加快了很多媚朦。

最終氧敢，那個項目成功上線，為小洛帶來了2000萬的業(yè)績询张。

諾貝爾獎得主卡尼曼說過：

“人有時是理性的孙乖，但是多數(shù)時候是感性的，歸根結(jié)底份氧，人是一種有限理性的感性動物唯袄。”

是的蜗帜，人在情緒上的反應恋拷，就是感性的體現(xiàn)，你能提供怎樣的情緒價值厅缺，也決定了你的高度在哪里蔬顾。

這不僅僅體現(xiàn)在上文的銷售案例中，職場的發(fā)展湘捎，也莫過于此诀豁。

哈佛大學教授羅伯特·凱根，研究發(fā)現(xiàn)窥妇，大多數(shù)企業(yè)的員工舷胜，雖然表面上干的是一份工作，但其實做的是兩份工作活翩。

第一份工作：本職工作烹骨，本來就需要完成的工作；

第二份工作：情緒工作材泄，關照并響應領導的情緒沮焕。

而且，晉升的關鍵脸爱，是第一份工作做好的同時遇汞，把第二份工作也做好未妹。

你想想是不是這樣簿废，那些升職快的人，能力真的比你強多少络它？

我看未必族檬，定義“能力”的是誰？不就是你領導嗎化戳？

所以单料，你應該也能覺察到區(qū)別：

開會時埋凯，那個同事對領導的觀點頻頻點頭；你卻一邊刷著手機扫尖，一邊心里罵領導弱智白对；

平日里，那個同事主動找領導匯報工作换怖，態(tài)度畢恭畢敬甩恼；你卻像躲瘟神般躲著領導；

微信群沉颂，領導任何一個交代条摸，那同事馬上回復響應；你卻不以為然铸屉，心中暗諷：馬屁精钉蒲！

最后，人家升職了彻坛，你卻被長久的釘在那個坐位上顷啼。

此時，你也不應該有怨言小压，畢竟“情緒工作”也很累线梗，人家通過努力，提供了情緒價值怠益，也因此得到了回報仪搔，這很公平啊。

當然蜻牢，這不是讓你不干實事烤咧，只去溜須拍馬。

要知道抢呆，領導并不傻煮嫌，公司也有考核，你只玩虛的抱虐，會讓領導覺得你華而不實昌阿，反而對“情緒價值”是個負貢獻，得不償失恳邀。

但是懦冰，倘若你“第一份工作”已經(jīng)做的不錯，那為何不能把“第二份工作”也做好點谣沸？

畢竟刷钢，你處在一個網(wǎng)絡之中，每個節(jié)點都是有情緒的個體乳附，你能提供“情緒價值”内地，就能與對方更好的聯(lián)結(jié)伴澄，這個網(wǎng)絡對你也才有協(xié)同效應。

我的一位領導曾說過一句很經(jīng)典的話：

再錯綜復雜的事阱缓，最后也是人的事非凌，無一例外。

2荆针、時間價值：你很熱情清焕，但請你節(jié)約我的時間

作家魯迅：

生命是以時間為單位的，浪費別人的時間等于謀財害命祭犯；浪費自己的時間秸妥，等于慢性自殺。

當我談到“情緒價值”時沃粗，你會不會有點心潮澎湃粥惧？想要嘗試一下？

且慢最盅，情緒價值的塑造突雪，需要水到渠成，讓別人能夠接受涡贱，如果你一味刻意為之咏删，只會適得其反。

而且问词，還會損害到另外一個價值：時間價值督函。

幾年前，我想買份高額壽險激挪，分別找了兩個客戶經(jīng)理辰狡。

一個年輕貌美，另一個年紀有點大垄分，前者熱忱似火宛篇，后者平淡如水。兩人同一家公司薄湿，產(chǎn)品條款完全一致叫倍。

你猜我最終選了哪個？

我最后選擇了那個長者豺瘤。

并非我對年長女性存在特殊情懷吆倦，而是她很快洞察了我的需求，扼要闡述了相關利益炉奴。無關痛癢的話逼庞，幾乎一句沒多說蛇更，整個成交過程不足半個小時瞻赶。

而那個年輕女孩呢赛糟？

噓寒問暖，拉家長套交情砸逊，在我不斷催促下璧南，才進入主題。但是师逸，卻表達的讓我云山霧繞司倚，讓我不明就里。

于是篓像，我把她打發(fā)走了动知，因為她在浪費我的時間。

所以员辩，你應該明白一點盒粮，所謂的“情緒價值”，絕對不是獨角戲奠滑，你需要一定的鋪墊丹皱，還要學會拿捏別人的反應，這才叫有效的“情緒價值”宋税。

否則摊崭，還不如遵守最起碼的價值規(guī)范，比如幫別人省時間杰赛。

是的呢簸，時間也是值錢的，一個簡單的案例：

很多人在實體店看中一款服裝乏屯，其實網(wǎng)上也有賣的阔墩，但是他們?nèi)匀辉敢舛喔饵c錢，在實體店買瓶珊，為什么呢啸箫？

就是因為可以馬上拿貨，實體店貴出來的價格伞芹，就是早幾天拿貨的價值忘苛。

人們愿意為早幾天拿貨而多出錢，這就是時間的價值唱较。

在職場上也一樣扎唾，你可以把“時效性”，當成你的價值標簽南缓。

這并不需要你有多高的天賦胸遇，或者多靚麗的學歷，你只需做到一點即可：

凡事比別人快一步汉形。

尤其是對領導的響應纸镊，你如果能比其他同事快倍阐，一定會得到領導的重視。

良叔的一位領導逗威，是我見過晉升最快的一位峰搪。

當完我的領導，要高升到其他部門凯旭，我便問他：

“反正你也高升了概耻，用一句話，說說你為啥升這么快唄罐呼？”

他還真就給了一句話：“領導交代的事鞠柄，絕不過夜〖挡瘢”

意思是春锋，領導只要布置一項工作，當天就一定要有反饋差凹，簡單的任務當天就完成期奔，復雜的任務，當天完不成危尿，也要給領導寫個郵件呐萌，說說自己準備怎么完成，什么時間能完成谊娇。

你是不是覺得很簡單肺孤？

其實相當?shù)牟蝗菀祝殘錾?0%的人并不能做到济欢，因為你比別人快赠堵，就意味著你比別人要付出很多。

因為本來你的常規(guī)工作就一堆法褥，領導再加塞進來臨時任務茫叭，你想快速響應，就要付出更多的時間和精力半等。

比如揍愁，一次下午4：00，領導突然讓我去參加一個會議杀饵，并讓我會后給他寫一份會議紀要莽囤。

那個會議奇長，一直開到晚上7：30切距。

我把當天的常規(guī)工作搞完朽缎，一看表已經(jīng)9：00，按說，明天再寫會議紀要也行吧

但是话肖，按照“不隔夜”原則北秽，當天就要完成會議紀要啊。

猶豫再三狼牺，還是決定動手，一直搞到快12：00礼患，才發(fā)給領導是钥。

領導收到郵件，沒能表揚缅叠，只回復了：“收到”悄泥，二個字。

3肤粱、資源價值：我搞不定你弹囚，但有人可以

猶太經(jīng)濟學家威廉·立格遜：

一切都是可以靠借的，這個世界已經(jīng)準備好了一切你所需要的資源领曼，你所要做的僅僅是把他們收集起來鸥鹉，運用智慧把他們有機的組合起來。?

我曾經(jīng)的屬下王一庶骄，我在一些文章談過他毁渗，今天不妨再說他一件事。

當時我剛剛接管一個業(yè)務部門单刁，目標客戶主要是4S店灸异。

轄區(qū)內(nèi)，有一家非常大的店羔飞，我們一直沒有攻下來肺樟。

一次，我和王一起拜訪那個客戶逻淌，可老板根本不見我們么伯。

后來，才了解到卡儒，幾年前由于售后問題蹦狂，這家店和我們公司結(jié)了仇，老板發(fā)誓再也不和我們合作朋贬。

按說這沒戲啊凯楔，面都見不到，還談什么合作锦募？

可是外號小靈通的王一卻不死心摆屯，他說：我們搞不定他，可以找人搞定他啊。

我當時以為虐骑，所謂的“人”只是某個個體准验，后來才發(fā)現(xiàn)，他所說的人廷没，是指“資源”糊饱。

后來，我們了解到這家車行面臨推廣的問題颠黎，他們想找銀行做“聯(lián)名信用卡”另锋，也就是以他們車行的名字，專門定制一款信用卡狭归，還要滿足按揭購車客戶的需求夭坪。

可找了幾家銀行，都嫌他們規(guī)模不大过椎，又不是全國性質(zhì)的室梅，所以沒誰想接這活。

王一馬上意識到這是個機會疚宇，因為我們集團有下屬銀行啊亡鼠，這不就是我們的資源嗎？

如果我們能幫客戶促成這件事敷待，是不是也有機會合作呢拆宛？

我們找了銀行相關負責人，又費了很多周折讼撒，經(jīng)過無數(shù)輪溝通浑厚，終于客戶希望的“聯(lián)名信用卡”誕生了。

當然根盒，最后我們與那家車行也順利合作钳幅，而且，不僅如此炎滞，王一最后竟被那家公司老板挖去當總經(jīng)理敢艰，也算完成了一次小小的逆襲。

為了避免泄露商業(yè)機密册赛，我對這個故事做了無傷大雅的改編和濃縮钠导，但是保留了真實的原貌。

足以讓你看出能夠調(diào)動“資源”的人多么占優(yōu)勢森瘪。

記得知乎上有個問題：牛逼的人和一般的人有什么區(qū)別牡属？

有一個高贊回答：牛逼的人，總相信沒有自己解決不了的問題扼睬。

這個說法有點雞血逮栅，但是有一點不可否認，就是牛逼的人和一般的人，思考問題的出發(fā)點是不同的措伐。

一般人特纤，總傾向于“無”的思考模式，但凡遇到事侥加，他們總聚焦在現(xiàn)有資源捧存，于是發(fā)現(xiàn)，這個我沒有担败，那個我也沒有昔穴，所以辦不成。

而牛逼的人呢氢架？總傾向于“有”的思考模式傻咖，遇到事朋魔，他們不會想“我沒有”岖研，而是會想“哪里有？”警检，“怎么拿來用孙援？”，因此扇雕，如何調(diào)動資源是他們唯一要考慮的拓售。

不同的思考模式，帶來不同的結(jié)果镶奉，對于一般人础淤，資源永遠都不夠，而對于牛逼的人哨苛，卻總能左右逢源鸽凶，在各個資源間，穿針引線建峭，充當橋梁玻侥，以實現(xiàn)自己的資源價值。

就像萬通地產(chǎn)董事長馮侖所說：

“我哪有什么本事耙谡簟凑兰？我的本事主是把有本事的人串連起來”咚”

你看姑食，這種“串連力”，不就是資源價值的體現(xiàn)嗎茅坛？

4矢门、說在最后

我比較崇尚經(jīng)濟學，它總能用簡單的方式，解釋復雜的事情祟剔。

就比如一個商品隔躲，無論是實體的，還是虛擬的物延，必須具備某種價值宣旱。

這些價值無非就包含在這三個方面之中：

它為我?guī)砗玫那榫w體驗了嗎？

它為我節(jié)約時間了嗎叛薯？

它為我?guī)碣Y源了嗎浑吟？

同樣，作為一個現(xiàn)代人耗溜，你想在這強手如林的世道混出點模樣组力，也問問自己，這三項你能滿足哪一樣抖拴？

如果一個都回答不上來燎字，那么你要小心了，你可能不怎么值錢阿宅。

畢竟候衍，這是經(jīng)濟規(guī)律決定的。

-END-