一.什么是說(shuō)服?
底層原理就是我說(shuō)服
本質(zhì)是如何產(chǎn)生改變侧啼,改變想法,改變行為堪簿,改變自己痊乾,改變他人,說(shuō)服是促發(fā)創(chuàng)造產(chǎn)生改變
說(shuō)服面對(duì)的問(wèn)題椭更,說(shuō)的太直接會(huì)傷害別人激起別人的反駁哪审,選擇不說(shuō)會(huì)傷害自己讓自己變得很委屈。最好能做到我能改變別人卻不用造成傷害虑瀑。
我們每個(gè)人都不喜歡被改變湿滓,因?yàn)槲覀兊南敕ǘ际沁^(guò)去人生的總結(jié),
如果你被一個(gè)人說(shuō)服了舌狗,等于你被打敗了叽奥,你的理由越充分,他的心里越憤怒痛侍,
如果讓別人聽(tīng)我們的話朝氓,我們會(huì)把后果講得很嚴(yán)重,這樣只會(huì)激發(fā)人的反駁欲望,遇到這種我們不能說(shuō)你應(yīng)該膀篮,換成我需要嘹狞。沒(méi)有一個(gè)人是應(yīng)該做什么事,不要問(wèn)別人為什么不誓竿,改成為什么要,
不是我被說(shuō)服了而是自我想通了谈截。反其道而行提問(wèn)筷屡,
舉例:
如何讓下屬更積極 這樣提問(wèn)更好。你最近為什么變得這么積極簸喂,主動(dòng)加班了毙死。
如何引導(dǎo)客戶意向?這樣提問(wèn)更好。我們的宣發(fā)是弱項(xiàng)喻鳄,你們?yōu)槭裁催€和我們談這么久
二.一致性原理
從對(duì)方既有的行為讓他覺(jué)得已經(jīng)做出承諾扼倘,不是根據(jù)利弊來(lái)做抉擇,因?yàn)槟闶沁@樣的人而做的選擇除呵,不要把焦點(diǎn)放在物上再菊,要放在人的身上