運營的認識:是一種手段,是用于維護產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系所使用的一切手段
傳統(tǒng)型行業(yè):運營分工是靜態(tài)的,分工不明確瞎颗。主要包括市場和銷售兩個部門。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè):運營分工是動態(tài)的捌议,主要包括用戶獲取哼拔、用戶轉(zhuǎn)化。運營線更加不標準瓣颅。
一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部的運營職業(yè)主要有:
內(nèi)容運營:內(nèi)容型產(chǎn)品管理較多倦逐,負責內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量,與用戶之間的互動宫补。例如:美柚檬姥。
活動運營:常規(guī)用戶維系手段曾我,活躍度下降時,組織活動健民,維護用戶的活躍度抒巢。
渠道推廣運營:處理流量,對接渠道秉犹。
用戶運營:維系用戶虐秦,維護活躍度。用戶分類進行維系和管理凤优。
其他(新媒體悦陋、社區(qū)、產(chǎn)品)
一家成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司必須具有內(nèi)容運營筑辨、活動運營和用戶運營俺驶。
運營人的成長5階段:P1--P5。
P1純新人小白:主要打雜棍辕,在這一階段主要是學習期暮现,需要更多掌握理論知識,充實自己的大腦楚昭。
P2初階運營:慢慢著手負責小項目栖袋,主要從一個方面的運營著手,例如內(nèi)容運營抚太,應(yīng)該從最簡單的寫文章開始塘幅,然后慢慢的展開到別的方面。
P3業(yè)務(wù)骨干型:可以專精于某一到二方面尿贫,選擇自己比較拿手的电媳,最好是符合現(xiàn)在公司所發(fā)展發(fā)面的運營開始深入學習和掌握,將其運營好庆亡,并能和其他的同事一起帶動整個運營項目匾乓。
P4專家:需要自己帶團隊,能獨立制定運營策略并完成又谋。需要多方面涉及拼缝,掌握多方面知識,與自己的實踐能力將結(jié)合彰亥,才能更好的帶動整個團隊向好的地方發(fā)展咧七。
P5高級專家:對每一方面都精通,能獨自帶領(lǐng)團隊完成項目剩愧,還能針對不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定不同的運營策略猪叙。這時候就更符合T字型人才娇斩,對于每個方面都能掌握和熟練操作仁卷,也有自己特別出眾的長處和鉆研較深的方面穴翩。
我對于運營的理解:我的個人理解是壹置,貫穿整個職業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力就是目的性块仆!擁有極強的目的性才不會迷茫炸站。這種目的性既包括具體業(yè)務(wù)的最終目標泡嘴,也包含對于自己職業(yè)生涯的規(guī)劃拱她。一個簡單的例子魂拦,作為一個運營人矢赁,我所做的所完成的是否具備明確的目標導(dǎo)向劣砍?還是僅僅因為職位需要哮幢?這種素質(zhì)的具備需要很多東西來支撐:比如效率意識带膀,思維方式,學習能力等等橙垢。