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作者按：小說取材于作者的親身經(jīng)歷傀履，稍做改編，旨在喚醒公民的權(quán)利與義務(wù)意識(shí)莉炉，提高公民在社會(huì)公共管理事務(wù)中的參與度钓账，履行公民的社會(huì)監(jiān)督義務(wù)。
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? ? ? 老張的駕照還有二十天就要換證了絮宁，老婆幾天前就催促他：“還不去把車子的違章處理了梆暮？再過幾天就要重新記分了，你的駕照能銷九分呢绍昂！說你幾天了啦粹，磨磨蹭蹭的，讓我說你啥好呢窘游！”
? ? ? ? 老張嘴上答應(yīng)著唠椭，心里卻并不著急：日子還早著呢，哪天抽空兒去支隊(duì)走一趟忍饰，個(gè)把小時(shí)不就搞完了贪嫂，急啥？又不是頭回處理了艾蓝。其實(shí)老張之前是在手機(jī)APP上進(jìn)行違章處理的力崇，疫情期間，不知為什么赢织，平臺(tái)上只能處理自己名下的車輛違章了餐曹。老張的車子是登記在媳婦名下的，這不敌厘，他只能去交管所親自處理。
? ? ? ? 上午十點(diǎn)送孩子去完輔導(dǎo)班回來朽合，正巧要經(jīng)過正義道交警支隊(duì)俱两，老張一想饱狂，就今天吧，把分兒銷了宪彩，省得老婆再羅里吧嗦休讳。可是尿孔，車子剛拐上法制路俊柔，就看到一字長龍從支隊(duì)門口排出去。嚯活合，老張暗想：都是疫情鬧得吧雏婶？不讓在業(yè)務(wù)大廳聚集了，改到大門口排號(hào)白指？還不是一樣聚焦嘛留晚！真不知道這些衙內(nèi)們是怎么想的。人太多了告嘲，走吧错维！腳下一踩油門，走了橄唬。
? ? ? ? 吃完午飯無事可做赋焕，老張又想起處理違章的任務(wù)，想起媳婦嘚嘚個(gè)沒完沒了的樣子仰楚，看看天氣不錯(cuò)隆判，頭頂上也沒有大太陽曬著，于是又驅(qū)車回到正義道支隊(duì)缸血，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地停好車子蜜氨，收拾好三證來到支隊(duì)門口。
? ? ? ? “辦啥業(yè)務(wù)捎泻？”支隊(duì)門口支著一把陽傘飒炎，陽傘底下一副桌椅，桌椅后面坐著一個(gè)大爺笆豁。
? ? ? ? “處理違章郎汪，銷分兒，今兒夠熱的哈闯狱∩酚”老張客氣地回答。
? ? ? “回去吧哄孤，今天的號(hào)沒了照筑？”
? ? ? “不是才兩點(diǎn)嗎？咋就沒號(hào)了？不是五點(diǎn)才下班嗎凝危？”老張有點(diǎn)懵波俄。
? ? ? ? “頭回來吧？疫情期間限制人流蛾默，一天就發(fā)五十個(gè)號(hào)懦铺，今天的號(hào)發(fā)完了，你明天早點(diǎn)來吧支鸡《睿”
? ? ? 老張還是有點(diǎn)沒聽明白，皺著眉頭正琢磨牧挣，看門的大爺有點(diǎn)不耐煩了急前，又補(bǔ)了一句：“明天一早，八點(diǎn)半浸踩，到這兒排隊(duì)叔汁，領(lǐng)號(hào)，領(lǐng)完號(hào)以后检碗，該干嘛干嘛去据块，然后按照號(hào)上寫的時(shí)間，到點(diǎn)兒來辦理折剃，明白了不另假？”
? ? ? 老張終于大致上聽明白了，想起上午十點(diǎn)左右看到的長長的隊(duì)伍怕犁，終于明白那就是排隊(duì)領(lǐng)號(hào)的边篮。不過又一想，八點(diǎn)半開始領(lǐng)號(hào)奏甫，十點(diǎn)了還有那么長一大隊(duì)戈轿？不會(huì)吧！那得多少人呀阵子！
? ? ? “那思杯，幾點(diǎn)來排隊(duì)能排到號(hào)啊挠进？”老張又問一句色乾。
? ? ? “不好說，八點(diǎn)來排隊(duì)肯定沒戲领突∨担”保安大爺笑著回答，臉上露出善意的同情君旦，不過老張懷疑那微笑的背后隱藏著一股幸災(zāi)樂禍的惡意澎办。
? ? ? 老張悻悻地離開了支隊(duì)嘲碱，他的心情有點(diǎn)郁悶，但不是因?yàn)榻裉鞜o功而返浮驳，也不是因?yàn)槊魈煲砰L隊(duì)悍汛，他也說不清楚為什么郁悶。走出十幾米遠(yuǎn)了至会，他突然回頭沖著保安喊了一句：“為什么只發(fā)五十個(gè)號(hào)啊谱俭？多發(fā)點(diǎn)不行嗎奉件？”
? ? ? 沒人理會(huì)他。他訕訕地看看太陽傘下的保安昆著，又抬頭看看灰蒙蒙的天空县貌，咧咧嘴角，吞下一肚子的疑問凑懂，轉(zhuǎn)身走了煤痕。
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? ? ? ? 晚上媳婦下班照例報(bào)怨了一通：“說你多少回了！不著急不著急接谨，這回該著急了摆碉？明天早早排隊(duì)去！”
? ? ? 老張聽著媳婦的嘮叨脓豪，心里也有點(diǎn)煩巷帝，他想著，明天是應(yīng)該早點(diǎn)去扫夜，要不然肯定排不到號(hào)楞泼。但他又有點(diǎn)氣憤，似乎這些全不是他的錯(cuò)笤闯，要怪就應(yīng)該怪那些破規(guī)定堕阔，為什么只發(fā)五十個(gè)號(hào)？發(fā)一百了號(hào)不行嗎颗味？多開一個(gè)窗口不行嗎超陆？憑什么衙門的過錯(cuò)，卻要我來受罪脱衙？
? ? ? 報(bào)怨歸報(bào)怨侥猬，第二天八點(diǎn)鐘，老張還是來到了交管所捐韩。果然如大爺所言退唠，老張的前面已經(jīng)排了七八十人，今天鐵定是沒戲了荤胁。不過瞧预，機(jī)靈的腦袋瓜一轉(zhuǎn)，他忽然想起媳婦昨晚說過的話：“去保稅區(qū)啊，那兒到了就辦垢油，不用排隊(duì)的盆驹，我好多同事……”
? ? ? 想到這里，老張離開了浩浩蕩蕩的隊(duì)伍滩愁，自信滿滿地開車去了保稅交管所躯喇。老張把車開到交管所停車場入口，一個(gè)五十來歲的胖保安坐在崗?fù)だ镎皖^玩手機(jī)硝枉，直到老張按響車?yán)攘觯盼⑽⑻匠瞿X袋，不耐煩地?cái)D出一句話妻味。
? ? ? “辦啥業(yè)務(wù)正压？”
? ? ? “違章，銷分兒责球！”老張降下副駕駛窗口焦履，鵝一樣伸長著脖子喊著回答。
? ? ? “辦不了雏逾，去興港大隊(duì)吧嘉裤！”
? ? ? 倒霉，老張心里一沉校套，正義道不行价脾，這里也不行，天知道去了興港行不行笛匙，自己咋這么倒霉侨把。
? ? ? “為啥辦不了？”老張仍伸長了脖子喊著問妹孙。
? ? ? “打印機(jī)壞了秋柄，壞了一星期了！”
? ? ? 打印機(jī)壞了蠢正，這個(gè)可以理解骇笔，東西用久了難免會(huì)壞嘛，可是嚣崭，壞了一星期還沒修好笨触，這是什么效率？這是什么理由雹舀？這能叫理由嗎芦劣？
? ? ? “不就是臺(tái)打印機(jī)嘛，哪有壞一星期還修不好的说榆，修不好就換一臺(tái)吶虚吟！什么意思寸认？成心不給辦啊串慰？”老張沒好氣地沖胖保安喊道偏塞，心底里的火氣正一點(diǎn)一點(diǎn)升騰起來。
? ? ? “我哪知道邦鲫，問領(lǐng)導(dǎo)去灸叼！”胖保安也沒好氣地回答，順手指了指身后的辦公樓掂碱，“哐”地一聲關(guān)上了崗?fù)さ拇皯簟?/p>
? ? ? 老張被噎了一下怜姿，呆坐在車?yán)镎藥酌腌姡q豫著要不要去支隊(duì)“質(zhì)問”一下領(lǐng)導(dǎo)疼燥，他很想去“質(zhì)問”那些官老爺們，什么東西壞了一星期還修不好蚁堤，可是醉者，他又沒有那個(gè)膽量，他不過只是一個(gè)小老百姓而已披诗。
? ? ? “他母親的撬即！”老張文縐縐地罵句臟話，然后氣呼呼地地倒車呈队，氣呼呼地調(diào)轉(zhuǎn)車頭剥槐，氣呼呼地猛踩油門兒，車子低聲嚎叫著駛離了保稅支隊(duì)宪摧。
? ? ? 晚上媳婦還沒張口問粒竖，老張就主動(dòng)對(duì)她發(fā)牢騷報(bào)怨起來，他先是罵正義道交管所一天只發(fā)五十個(gè)號(hào)几于，再罵保稅區(qū)交管所找借口不干活蕊苗，害他白跑。罵到后來沿彭，他又覺得正義道交管所至少還是在干活兒的朽砰，保稅交管所才是人事兒不干，罪大惡極喉刘，忍不住又罵了一遍瞧柔。
? ? ? “拿著納稅人的錢，人事兒不干睦裳，一群王八蛋造锅！”末了，老張總結(jié)道推沸。
? ? ? ? 這回媳婦沒有再報(bào)怨备绽，卻激了他一句：“明天再不給辦券坞，你告他們?nèi)ィ ?/p>
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? ? ? ? 第三天肺素，老張果然把交管局給告了恨锚。他努力壓制著自己激動(dòng)的情緒，撥打了890890市民投訴熱線倍靡，他對(duì)著電話里的接線員大聲說：“我要行使監(jiān)督權(quán)猴伶，這是我公民的權(quán)利∷鳎”
? ? ? ? 事情的原委還得從早上的排隊(duì)說起他挎。媳婦一早出門時(shí)建議老張?jiān)琰c(diǎn)去排隊(duì)，但老張不干捡需“旖埃“我還就八點(diǎn)去，憑什么我要為他們的混蛋規(guī)定委曲求全站辉？”這是他的原話汞窗。
? ? ? ? 八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到了交管所門口常侦，今天還不錯(cuò)合搅，他的前面大概排了五十多人蒋歌，老張很自覺地排到隊(duì)尾，排在他前面的年輕人回頭瞅了他一眼汰蓉，眼神怪異绷蹲，老張也瞅了他幾眼，見他沒有說話顾孽，就不再理會(huì)祝钢，摸出書來看書。不一會(huì)兒岩齿，老張的后面又排上了幾個(gè)人太颤，這個(gè)時(shí)候，排在前面的年輕人又回頭瞅了幾眼盹沈，好像看到了熟人龄章，隔著老張跟后面的一個(gè)姑娘說話。
? ? ? ? “你怎么才來吧乞封，今天又排不到了做裙，我是第五十個(gè)！”年輕人說肃晚。
? ? ? ? “啊喲锚贱，那還排什么呀！今天起晚了关串，本來想七點(diǎn)就過來的拧廊〖嗯牵”姑娘回答，聲音里帶著些許懊惱吧碾。
? ? ? ? “剛才都排了七八十人了凰盔，警察過來數(shù)了，到我是第五十個(gè)倦春，其它人都走了户敬，你別排了，沒號(hào)了睁本∧蚵”
? ? ? ? 聽到這里，老張才醒過味兒來呢堰，怪不得自己今天能排到五十一號(hào)抄瑟，敢情已經(jīng)有二三十人走掉了，這么說枉疼，自己排了也沒用锐借，五十一號(hào)嘛，跟七十一號(hào)和八十一號(hào)有什么區(qū)別往衷？他猶豫著想走，但心里又賭氣：自己正常時(shí)間來辦業(yè)務(wù)严卖，你交管所就有義務(wù)在正常時(shí)間里給我把業(yè)務(wù)辦結(jié)席舍，憑什么我就得遵守你們的狗屁規(guī)定？我還就不走了哮笆，今天不給我辦来颤，我就告你們！
? ? ? 他心里這樣想著稠肘，也就不再猶豫福铅，立定了身子，專心低頭看書项阴。他知道排在他身前身后的人們都在好奇地看他滑黔，包括那個(gè)幸運(yùn)的五十號(hào)，他們肯定都在想：這個(gè)人為什么不走环揽？
? ? ? ? 雖然沒有抬頭看略荡，老張也能感覺到周圍人們的目光，也知道那些人都在觀望他歉胶，他不走汛兜，那些人也不走了，包括那個(gè)姑娘通今，緊跟在老張的身后粥谬，也不再理會(huì)年輕人的話肛根。
? ? ? “要不咱們?nèi)ッ裰髀分ш?duì)吧，就在五大街漏策∨烧埽”一個(gè)五十歲上下的瘦女人，站在隊(duì)伍外面哟玷，正問她身邊的另一個(gè)高個(gè)子女人狮辽。
? ? ? “你不知道嗎？那里有好長時(shí)間不給辦了巢寡，說是打印機(jī)壞了喉脖！”說話的不是高個(gè)子女人，而是那個(gè)年輕人抑月。
? ? ? “是嗎? 打印機(jī)壞了還能壞好幾天嗎树叽？”瘦女人顯然不大相信年輕人的話。
? ? ? “我前天就去過了谦絮，說壞了好幾天了题诵！”
? ? ? 老張聽著年輕人的話，忍不住插嘴說：“那里也是打印機(jī)壞了嗎层皱？我昨天去了保稅支隊(duì)性锭，也說是打印機(jī)壞了，壞了一周了叫胖！”
? ? ? “民主路的也說壞了一周了草冈！”年輕人補(bǔ)充說，聽得出來瓮增，他的聲音里夾雜著明顯的懷疑和憤怒怎棱。
? ? ? “就是不想給辦嘛！隨便找個(gè)借口唄绷跑！”瘦女人下結(jié)論似的評(píng)論道拳恋。
? ? ? “怪不得人都堆到這兒了，這一片兒不就三個(gè)支隊(duì)嘛砸捏，兩個(gè)不辦公谬运，可不人都堆到這兒了嘛，能不多嘛带膜，要是三個(gè)支隊(duì)都辦公吩谦，哪還有這些事!”老張憤憤地說，同時(shí)察看周圍人們的神色膝藕。
? ? ? “那可怎么辦笆酵ⅰ？要不咱們?nèi)ケ碧猎囋嚮希柯犝f那里一天要放一百個(gè)號(hào)呢蝗肪，在這里傻排著有啥用呀，要不去那邊試試吧蠕趁⊙ι粒”瘦女人重新對(duì)高個(gè)子女人說。
? ? ? 于是俺陋，這兩個(gè)人在老張的視線中消失了豁延，老張則繼續(xù)“傻排著”。也許是瘦女人的話啟發(fā)了眾人腊状，很快诱咏，老張身后的人們開始陸續(xù)離去，一個(gè)帶孩子的山東口音的女人排到了老張的身后缴挖，一個(gè)四五歲的小女孩寸步不離地跟著她袋狞。
? ? ? “哎呀，我們今天六點(diǎn)多就來了映屋，我弟弟替我來的苟鸯，他就上了一個(gè)廁所，回來就沒了位置棚点，人家不讓他排在前面呀早处，我們只好排在這兒了，真是的瘫析，我們起得那么早……”
? ? ? 老張側(cè)身看看女人和孩子陕赃，女人還在對(duì)著他這個(gè)陌生人不住地報(bào)怨，幾步之外的圍墻底下颁股，一個(gè)十七八歲的男孩子局促地立在墻根兒，老張猜想那就是他所說的弟弟吧傻丝。跟前的小女孩什么也不知道甘有，她一邊抓著女人的手，一邊眼巴巴望著老張葡缰，老張想不明白這孩子干嘛老盯著自己看亏掀，自己臉上又沒有糖果。
? ? ? 老張不太明白女人為什么要跟自己說那么多話泛释，他也幫不上女人什么忙滤愕，他也不喜歡跟陌生人攀談，于是他低了頭怜校，繼續(xù)看書间影，繼續(xù)排隊(duì)。
? ? ? ? 八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)登記領(lǐng)號(hào)茄茁，九點(diǎn)左右魂贬，老張已經(jīng)前進(jìn)了大約十米巩割，十點(diǎn)的時(shí)候，老張已經(jīng)能看到登記的警官了付燥，十點(diǎn)十分宣谈，老張排到了支隊(duì)門口的那張桌子前面。一個(gè)年輕的警察正在埋頭做登記键科，另一個(gè)中年警察盯著老張看了好幾秒鐘闻丑，忽然伸出手來，拿走了老張手上的三證勋颖。中年警察一邊把證件交給年輕警察嗦嗡，一邊大聲對(duì)排在老張身后的幾個(gè)人喊道：“沒了沒了，他是第五十號(hào)牙言，今天的號(hào)沒了酸钦，明天再來吧！”
? ? ? ? 第五十號(hào)咱枉，老張心里既有些高興卑硫，又有些失落。高興的是他終于拿到號(hào)了蚕断，失落的是他原本準(zhǔn)備了一上午的“跟警察說道說道”的計(jì)劃泡湯了欢伏。就像他憤怒地想要推倒一堵墻，可當(dāng)他沖到墻下時(shí)亿乳，突然墻上開出了一扇門硝拧，他輕松地穿墻而過，而肚子里那一腔憤怒卻沒有得到釋放葛假。
? ? ? ? 老張看看號(hào)碼紙上的時(shí)間：下午五點(diǎn)四十分障陶。時(shí)間還早，先回家去吧聊训，他在心里對(duì)自己說抱究，轉(zhuǎn)身正準(zhǔn)備離開。
? ? ? “我們?cè)缟掀唿c(diǎn)就來了呀带斑，排了三個(gè)小時(shí)呀鼓寺，你行行好，給我們一個(gè)號(hào)吧勋磕！”這是排在老張身后的那個(gè)女人略帶哭腔的聲音妈候。老張忍不住停住了腳步，轉(zhuǎn)過身來看那個(gè)女人挂滓。
? ? ? ? “我都排了兩天了苦银！天天排不到號(hào)，這要折騰到猴年馬月去呀！”另一個(gè)黑黑的中年男人也報(bào)怨起來墓毒。
? ? ? “他媽的有人夾塞兒也不管吓揪！”這句國罵則來自于另一個(gè)長頭發(fā)的男人。
? ? ? 老張的注意力不在那兩個(gè)男人身上所计，他腋下夾著書本柠辞，雙手背在身后，手心里捏著號(hào)碼條主胧，專注地看那個(gè)帶孩子的女人與保安對(duì)話叭首。
? ? ? “請(qǐng)您幫個(gè)忙，跟警官說一說踪栋，我們來一趟不容易焙格，還帶著孩子∫亩迹”女人俯著身子眷唉，頭臉看上去跟坐著的保安一般高。
? ? ? ? “我就是個(gè)看大門的囤官，你們跟我說不著冬阳，有想法找領(lǐng)導(dǎo)去！要想辦党饮，明天早點(diǎn)來呀肝陪，人家還有四點(diǎn)來排隊(duì)的呢！誰讓你們來得晚刑顺？”保安的臉并未看向女人氯窍，而是轉(zhuǎn)向那幾個(gè)正在高聲報(bào)怨的男人，氣呼呼地說道蹲堂。
? ? ? “到哪里找領(lǐng)導(dǎo)袄翘帧？”女人很認(rèn)真地問道柒竞。
? ? ? “是啊熊楼，說，到哪兒找你們領(lǐng)導(dǎo)能犯！”另外兩個(gè)中年男人高聲質(zhì)問道。
? ? ? ? 保安頭也不抬地?fù)]了揮右手犬耻，示意去身后的業(yè)務(wù)大廳里找踩晶。女人拉著孩子的手，一邊招呼遠(yuǎn)遠(yuǎn)躲在墻根兒下的弟弟枕磁，一邊向著業(yè)務(wù)大廳走去了渡蜻。兩個(gè)中年男人見了這情形，也大步流星跟了上去。老張猶豫了一下茸苇，也跟著這五個(gè)人進(jìn)了院子排苍。
? ? ? ? 辦公大廳的門口沒有幾個(gè)人：一個(gè)女協(xié)警在做登記，一個(gè)二十幾歲的小伙子和一個(gè)四十多歲的貨車司機(jī)正在等待叫號(hào)学密。小伙子看見老張一行人走來淘衙，只抬頭掃了一眼，又繼續(xù)低頭玩手機(jī)腻暮；貨車司機(jī)則警惕地望著這群不速之客彤守，生怕有人夾了塞兒。
? ? ? “你們領(lǐng)導(dǎo)呢哭靖？”黑黑的中年男人問女協(xié)警具垫。
? ? ? “啥事兒？”女協(xié)警從手機(jī)上抬起頭试幽。
? ? ? ? 黑黑的中年男人看看女協(xié)警筝蚕，沒好氣地說：“有事兒，處理違章……”
? ? ? ? 老張趁著他們對(duì)話的當(dāng)兒铺坞，站到門口起宽，伸長了脖子朝大廳里瞄了一眼，發(fā)現(xiàn)屋里只有一個(gè)人正在窗口辦理業(yè)務(wù)康震。
? ? ? “沒什么人嘛燎含！”老張自言自語道。
? ? ? “就是呀腿短，這不閑著嘛屏箍！咋不給咱們辦哩？”帶孩子的女人站到老張的身后橘忱，一邊學(xué)著老張張望赴魁，一邊弱弱地附和道。
? ? ? ? 忽然钝诚，一個(gè)年輕的警察不知從哪里冒了出來颖御，語氣強(qiáng)硬地沖眾人喊道：“有啥事兒跟我說，我們這兒沒領(lǐng)導(dǎo)凝颇！”
? ? ? ? 黑黑的中年男人第一個(gè)回應(yīng)：“從六點(diǎn)半排到十點(diǎn)多潘拱，完了還沒號(hào)！排不上你們也提前說一下呀拧略，就這么讓我們排著芦岂，有這么辦事兒的嗎？”
? ? ? “說話得負(fù)責(zé)任垫蛆，你說你幾點(diǎn)來的禽最？”年輕警察攔下他的話腺怯，氣沖沖地質(zhì)問中年男人。雖然中年男人仍堅(jiān)稱自己是六點(diǎn)半來的川无，但老張一旁看著呛占，感覺中年男人的音量陡然下降，明顯底氣不足懦趋。
? ? ? “再說一遍晾虑！幾點(diǎn)？那邊兒小伙兒就是六點(diǎn)半來的愕够，他排到上午了走贪，你要六點(diǎn)半來了會(huì)沒有號(hào)？你再說一遍惑芭，幾點(diǎn)來的坠狡？”年輕警察一邊氣沖沖地對(duì)著中年男人吼，一邊朝正在排號(hào)的小伙子招手：“你遂跟，告訴他逃沿，你幾點(diǎn)來的？”
? ? ? ? 年輕人并不想?yún)⑴c到這場是非爭論中來幻锁，但又害怕得罪警官凯亮，于是有些不情愿地回答：“六點(diǎn)二十吧，不到六點(diǎn)半哄尔〖傧”然后，他再次低下頭來玩手機(jī)岭接，不再理會(huì)面前的這場紛爭富拗。
? ? ? ? “聽到了吧！聽到了吧鸣戴！還有誰說六七點(diǎn)來的啃沪？你，你說你幾點(diǎn)來的窄锅？”有了人證创千，年輕警察的氣勢越來越盛，他把臉轉(zhuǎn)向帶孩子的女人入偷。女人正在給小女孩擦鼻血追驴，老張很詫異地盯著那個(gè)孩子的臉，一時(shí)有點(diǎn)搞不明白狀況疏之。
? ? ? “警官殿雪，我們六點(diǎn)，六點(diǎn)半就來了呀体捏，這是我弟，他替我排著的，六點(diǎn)半就來了几缭，可是上了一趟廁所河泳，回來就沒了位置了。我們是真的六點(diǎn)多就來了年栓，你行行好拆挥，給我辦了吧。你看某抓，我都帶著孩子哩纸兔！”女人一邊可憐巴巴地向警官陳情，一邊手忙腳亂地給孩子擦鼻血否副，那個(gè)被稱為弟弟的小青年靦腆地沖著警察笑汉矿，沖著姐姐笑，雙手局促地搓來搓去备禀，仿佛做了什么見不得人的事洲拇。
? ? ? ? 年輕警察看著女人，面色漸漸和善起來曲尸。他似乎也在猶豫著要不要幫女人破個(gè)例赋续，臨時(shí)加個(gè)號(hào)。但周圍還有三四個(gè)人都眼巴巴地盯著他另患，等著他大發(fā)慈悲纽乱，也給自己加一個(gè)號(hào)碼。
? ? ? “大家都不容易昆箕，通融通融吧鸦列！”黑黑的中年男人現(xiàn)在已經(jīng)失了氣勢，也低聲下氣地對(duì)年輕警察說为严。
? ? ? ? 眼看著局勢從“大家氣勢洶洶地找警察說道說道”畫風(fēng)急轉(zhuǎn)為“眾人低聲下氣地請(qǐng)求警官給通融通融”敛熬，一旁冷眼觀戰(zhàn)的老張心中忍不住苦笑起來。他仿佛又見到了魯迅筆下的那群頭戴氈帽的貧窮農(nóng)民第股，或者精明有余的市井小民应民，突然間從歷史的時(shí)空中穿越到了自己的面前。
? ? ? “其實(shí)吧夕吻，”年輕警察說诲锹，“我也恨不能一天發(fā)兩百個(gè)號(hào)，讓大家都不用排隊(duì)涉馅，可是不行啊归园，上面有規(guī)定，一天只能辦理五十個(gè)稚矿。疫情期間庸诱，要防止人員聚焦捻浦，上面有規(guī)定，我們就得執(zhí)行桥爽。我們也是真沒有辦法朱灿，你們煩，我們也煩吶钠四！理解萬歲吧盗扒！”
? ? ? “是啊，是啊缀去，你們做警察的侣灶，也不容易÷扑椋”眾人于是附和著說褥影。說完，黑黑的中年男人先走了阎曹，長發(fā)的中年男人也走了伪阶，唯獨(dú)女人和孩子沒有走。女人依舊守在年輕警察的身邊处嫌，把他看成一線希望栅贴，生怕他一轉(zhuǎn)身，那希望就溜走了熏迹。
? ? ? “如果有空檔檐薯，就給她辦了吧∽担”老張走到年輕警察身邊坛缕，突然插話說，年輕警察看看他捆昏，臉上沒有什么表情赚楚，也沒有回應(yīng)他的建議。
? ? ? “走了骗卜〕枰常”老張補(bǔ)充了一句，轉(zhuǎn)身從警察身邊離開了寇仓。
? ? ? ? 老張之所以急著離開举户，是因?yàn)樗孪耄喝绻F(xiàn)場只剩下女人和孩子，年輕警察一定會(huì)變通一下遍烦，臨時(shí)給女人夾個(gè)塞兒的俭嘁。在老張看來，年輕警察盡管看上去脾氣差點(diǎn)兒服猪，但他身上尚有一股子難得的人情味兒供填。
? ? ? ? 出了支隊(duì)回到車上拐云，老張呆呆地坐了許久。他想同情那個(gè)帶孩子的女人近她，但奇怪的是他同情不起來慨丐，他覺得自己應(yīng)該對(duì)那些傲慢的公權(quán)力充滿憤恨，但他也恨不起來泄私。每一個(gè)人都不容易，每一個(gè)人都值得理解和同情备闲，但他們卻一起走在了一條荒謬的道路晌端。
? ? ? ? 為什么？誰的錯(cuò)恬砂？如果誰都沒有錯(cuò)咧纠，怎么辦？必須要做點(diǎn)什么泻骤，讓大家走回到確的軌道上來晤柄！老張這樣想著厌衔，眼睛望著前方的擋風(fēng)玻璃，已近正午的陽光刺目耀眼。突然售担，一個(gè)聲音從他的心底里響了起來，就像打了一個(gè)飽嗝氢伟，突然間浮了起來：“你是一個(gè)公民啊酷宵，你有公民的基本權(quán)利啊器虾！公民的權(quán)利可不是報(bào)怨把渡！”
? ? ? ? 鬼使神差地兆沙，老張?jiān)谶@個(gè)念頭的鼓動(dòng)下逐漸激動(dòng)了起來欧芽，身體和靈魂忽然找到了初戀般的激情，他拿出手機(jī)葛圃，慢慢撥通了890890市民投訴熱線----電話的那頭兒傳來一個(gè)清脆的女聲千扔。
? ? ? ? “我要行使監(jiān)督權(quán)，這是我公民的權(quán)利装悲』杈椋”老張努力壓制著自己激動(dòng)的情緒，但還是忍不住大聲叫嚷著诀诊，說出了第一句話洞渤。
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? ? ? ? 投訴后的反饋來得過于迅速，有點(diǎn)超出了老張的預(yù)料属瓣。
? ? ? ? 轉(zhuǎn)過來的周一上午载迄，老張正步行送女兒去上輔導(dǎo)課讯柔，那個(gè)紀(jì)檢部門的電話就打進(jìn)來了。打電話來的是個(gè)女性护昧，聽口氣是個(gè)專職處理這類投訴的分管領(lǐng)導(dǎo)魂迄。她對(duì)老張的投訴表示了歡迎，對(duì)他的義務(wù)監(jiān)督表達(dá)了感謝惋耙，對(duì)反映的問題做了一些解釋捣炬，末了，她問老張還有什么其它訴求绽榛。
? ? ? “我的訴求主要有三點(diǎn)：第一湿酸，改善排隊(duì)現(xiàn)場的秩序，不要讓大家白白浪費(fèi)排隊(duì)時(shí)間灭美，這一點(diǎn)推溃，已經(jīng)得到整改了，我對(duì)正義道大隊(duì)的做法表示認(rèn)同届腐，他們很辛苦铁坎，在別的支隊(duì)消極不作為的時(shí)候，是他們堅(jiān)持為老百姓辦理業(yè)務(wù)犁苏，這個(gè)值得表揚(yáng)硬萍。第二，那兩個(gè)打印機(jī)壞了總也修不好的支隊(duì)围详，必須給出解釋襟铭，什么樣的打印機(jī)壞了一周還修不好？是不是借口短曾，是不是不作為寒砖？如果是不作為，是支隊(duì)的管理問題還是上級(jí)的監(jiān)督問題嫉拐？什么時(shí)間能恢復(fù)正常辦公哩都？這個(gè)必須第一時(shí)間得到整改。第三婉徘，新區(qū)的其它支隊(duì)漠嵌，還有哪些打印機(jī)壞了？要查清楚盖呼，如果隨便找個(gè)借口儒鹿，三五個(gè)支隊(duì)不辦業(yè)務(wù)了，那堆積的業(yè)務(wù)堰塞湖得多大几晤？那些正常辦公的支隊(duì)得承擔(dān)多大的壓力约炎？這不是我們新區(qū)總隊(duì)的管理職責(zé)嗎？為什么這種情況出現(xiàn)了這么多天沒有管沒人問？我們是不是也應(yīng)該追追新區(qū)總隊(duì)的責(zé)任圾浅？我們都是黨員干部掠手，我們努力宣傳、倡導(dǎo)狸捕、踐行為人民服務(wù)的宗旨喷鸽，可是，老百姓不一定看不到熬呐摹做祝！但那幾個(gè)窗口部門的不作為，老百姓是一定能看得到的啊鸡岗，在老百姓的眼里剖淀，我們的黨員干部就是他們看到的樣子啊纤房！”
? ? ? 女干部在電話那頭兒聽得很耐心，末了總結(jié)說：“您說得很對(duì)翻诉，我會(huì)記錄下來炮姨，責(zé)成相關(guān)部門盡快回復(fù)落實(shí)∨龌停可能今明兩天各支隊(duì)會(huì)給您打電話核實(shí)一些細(xì)節(jié)情況舒岸，請(qǐng)您盡量配合÷”
? ? ? 老張很痛快地答應(yīng)著：“好蛾派，好。我會(huì)積極配合的个少，這是我應(yīng)該做的洪乍。”
? ? ? ? 收起電話夜焦，老張拉著女兒的手過馬路壳澳。女兒忽然對(duì)老張說：“爸爸，你很牛叉懊＞巷波！”老張聽了，嘴上呵呵呵地笑了卸伞。
? ? ? ? 第二天抹镊，也就是周二的上午，民主路支隊(duì)某領(lǐng)導(dǎo)就打電話來了荤傲。他先解釋了設(shè)備損壞的事垮耳，并推托說是因?yàn)樯霞?jí)沒有及時(shí)批準(zhǔn)預(yù)算，老張很不客氣地追問上級(jí)是哪個(gè)單位遂黍，哪個(gè)部門氨菇，并且明確表示自己會(huì)逐級(jí)向上追責(zé)儡炼。結(jié)果一個(gè)小時(shí)后，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)再次打電話來告訴老張：“設(shè)備已經(jīng)到位查蓉，今天中午加班安裝乌询，已經(jīng)公告通知大家了，下午兩點(diǎn)開始恢復(fù)對(duì)外辦公豌研∶锰铮”
? ? ? ? “對(duì)于您的監(jiān)督，我們表示衷心的感謝鹃共」碛叮”末了，支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)說霜浴。
? ? ? ? “不用感謝晶衷，”老張客氣地說，“我很高興能看到這種結(jié)果阴孟∩稳遥”
? ? ? ? 放下電話，老張長長地出了一口氣永丝。中午的時(shí)候锹漱，另一個(gè)支隊(duì)的電話也打了進(jìn)來，那邊的打印機(jī)也快要修好了慕嚷，對(duì)方承諾修好后第一時(shí)間通知老張哥牍。
? ? ? “我們會(huì)及時(shí)通知您，及時(shí)給你辦理好業(yè)務(wù)喝检⌒崂保”對(duì)方客氣地說。
? ? ? “不用”挠说，老張也客氣地說：“我的業(yè)務(wù)上周五就已經(jīng)辦理完了辩诞，我是替那些還沒有辦理業(yè)務(wù)的老百姓們投訴的》牡樱”
? ? ? “謝謝您译暂，您的行為令人欽佩！”
? ? ? “不撩炊，這是我應(yīng)該做的外永，這是公民的義務(wù)∨】龋”老張說完伯顶，掛斷了電話。
? ? ? ? 事情似乎已經(jīng)得到了圓滿解決，傲慢的公權(quán)力已然低頭祭衩，百姓的事情已然得到解決灶体，應(yīng)該高興才是啊掐暮！可是老張坐在沙發(fā)里蝎抽，手里握著手機(jī)，卻怔怔地發(fā)起呆來路克。他的心情并未開朗起來樟结，反而有一種巨大的失落感涌進(jìn)了胸腔，像咽下了幾口冰冷的泳池里的水精算。
? ? ? ? 他再次回想起了這幾天來的經(jīng)歷瓢宦，他想起了那個(gè)帶著孩子的女人，那個(gè)撒謊的黑黑的中年男人灰羽，那條長長的沉默的隊(duì)伍驮履。幾百人啊，十幾天的時(shí)間里廉嚼，幾百人一大早起來排隊(duì)玫镐，忍氣吞聲地排隊(duì)，難道就沒有一個(gè)人打個(gè)投訴電話前鹅，沒有一個(gè)人站出來質(zhì)問一下我們的公共權(quán)力部門嗎？
? ? ? ? 沒有峭梳，看起來是沒有舰绘。那么，這一切錯(cuò)誤的根源葱椭，那些令人同情的報(bào)怨捂寿，那些憤世嫉俗的指責(zé)，真得只需要一個(gè)公共權(quán)力的傲慢就能解釋嗎孵运？那些公共公權(quán)力的的傲慢真得是天然生成的嗎秦陋？做為公民，難道我們沒有監(jiān)督的責(zé)任嗎治笨？難道我們沒有維護(hù)自己權(quán)利的責(zé)任嗎驳概？
? ? ? “這是公民的權(quán)利，”老張想起來了旷赖，這是他打投訴電話時(shí)說的第一句話顺又，“這是公民的義務(wù)”，老張也想起了等孵，這是自己剛剛在電話里說出的最后一句話稚照。
? ? ? “不如說，這是公民的權(quán)利，更是公民的義務(wù)果录！”
? ? ? ? 現(xiàn)在上枕，老張終于長長地出了一口氣，略帶自豪地弱恒，略帶傷感地辨萍，笑了。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? （終）
