【同讀一本書.王朋彥】2016-11-2-010《溝通的藝術(shù)》P93
?原文：當人們知道一個人的正艺糜、負兩方面的特征時，人們傾向于受到較不討喜的那些特性所影響咱枉。
?理解：這句話的意思很顯然湾碎，大部分人在面對別人的優(yōu)點和缺點時觉增，最記得住的是別人的缺點。就像我們經(jīng)常聽到別人夸A工作認真孕锄，有責(zé)任心到時脾氣不好吮廉，脾氣可臭了等等。同樣的當我們聽到這些話時畸肆，我們往往記住了后面的缺點宦芦。其實作為管理，這是大忌轴脐，每個人都有優(yōu)點缺點调卑，人無完人，如果我們只記住了員工的缺點大咱，而忽略了優(yōu)點恬涧，那這個人可能永遠無法達到你的要求。我們應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點碴巾，利用他們的優(yōu)點溯捆，讓他們不斷創(chuàng)新，盡量避免他的缺點厦瓢，讓他的優(yōu)點最大化提揍。例如：某人陳列好可以培養(yǎng)她做陳列員啤月，某人很細心，可以讓他負責(zé)收銀劳跃，總之讓他們的優(yōu)點用到恰到好處顽冶。
