說起做產(chǎn)品的基礎和入門難易弃鸦,工具要比資訊好做,資訊要比社交好做胀溺,社交要比平臺好做裂七,但產(chǎn)品創(chuàng)造的價值大小是倒過來的。
一仓坞、A喜歡做內(nèi)容和工具產(chǎn)品,就像食物和小刀一樣背零。
但這兩個家伙就像是帶著原罪一樣,說得直白點就是離錢遠无埃,最好的內(nèi)容和工具徙瓶,是看完了或用完了就離開了,可是我們老得想辦法讓用戶一直來看嫉称,一直來用侦镇,要讓你上癮。新聞App會每天早中晚給你推送消息织阅,讓你打開它看世界壳繁,當年梭羅諷刺"世俗中人每天一起床就要關心新聞,似乎全世界的人都在為他放哨荔棉,這個人有一天看到一個新聞說有人站在橋上闹炉,他的一雙眼睛被挖掉了。"
好一點的情況是润樱,你能通過技術和文化建立起內(nèi)容或工具的壁壘渣触,比如搜索引擎和暴走大事件,這里面要做的工作太多了壹若。
工具產(chǎn)品一出來嗅钻,就要面臨碰天花板的問題,第一個天花板是系統(tǒng)店展,第二個天花板是硬件养篓。
這里面舉個小例子就是桌面美化,壁紙類產(chǎn)品壁查,最開始是工具觉至,提供自動換壁紙,搜壁紙睡腿,美化圖標等功能,后面發(fā)現(xiàn)這些功能的替代成本太低了峻贮,用戶很容易就走了席怪。于是接著做內(nèi)容,都是清一色的標簽纤控,分類和搜索挂捻,分類也很泛。用戶的留存是上去了點船万,但用戶換壁紙的需求不是太高頻刻撒,而你的自動換壁紙又像”強迫“用戶自動換骨田,用戶使用了一段時間后,對壁紙類產(chǎn)品的打開次數(shù)沒以前那么頻繁了声怔,于是壁紙產(chǎn)品又要想辦法了态贤。決定往桌面靠,離用戶更近醋火,給你桌面的功能悠汽,你開機后不打開我的壁紙客戶端是吧,那你總得打開桌面吧芥驳。于是一個小的換壁紙工具柿冲,開始往桌面靠,提供桌面圖標美化兆旬,整理圖標等功能假抄,用戶覺著新鮮,用了一段時間丽猬,可后面這些功能頻繁自動開啟慨亲,想”強迫“你頻繁使用,最好每天使用宝鼓,離用戶更近了刑棵,用戶對這種打擾也更敏感了,搞不好就把你卸載了愚铡。
桌面產(chǎn)品想要更好的用戶體驗蛉签,就要拿到更多的系統(tǒng)權(quán)限,矛盾來了沥寥,換壁紙和整理圖標這些功能碍舍,系統(tǒng)很容易就自己搞了,有這么個順序:工具產(chǎn)品誕生了→用戶體驗OK邑雅,用戶使用過幾次→不經(jīng)常使用片橡,不活躍→推送通知,或者往桌面遷移淮野,做widget捧书,入口前提→用戶偶爾使用幾次→不常使用,不活躍→工具產(chǎn)品要迭代骤星,提供更強大的功能经瓷,解決用戶需求→獲得更多系統(tǒng)權(quán)限→面臨和系統(tǒng)本身的競爭。有人說windows不是默認綁定IE嗎洞难,為什么還會有Firefox舆吮、Chrome這堆瀏覽器的成長。應該說,瀏覽器本身的替代性也非常強色冀,但瀏覽器還不需要面臨觸碰到系統(tǒng)天花板的情況潭袱,它并不依賴獲取更多系統(tǒng)權(quán)限來提升自己的體驗,而且上網(wǎng)剛需擺在這锋恬,且這種需求高頻屯换,能夠支撐產(chǎn)品活躍。PS:IE的體驗和Chrome差了幾條街伶氢,應用商店就是一個例子,雖然IE可以憑借系統(tǒng)綁定打敗當年的Netscape.
工具產(chǎn)品有幾個特點:
1趟径、需求存在,但缺乏高頻需求癣防。
2蜗巧、競品多,用戶轉(zhuǎn)移成本低蕾盯。
3幕屹、面臨系統(tǒng)和硬件這兩個天花板的考驗
4、多為效率導向级遭,最好的體驗往往是用戶需要用你了望拖,就打開,不需要了挫鸽,就關閉说敏。但工具產(chǎn)品不這么想,不滿足這樣丢郊,矛盾就來了盔沫。
5、效率訴求過來的用戶枫匾,難以在工具產(chǎn)品上轉(zhuǎn)化和沉淀出價值架诞,說直白點就是商業(yè)變現(xiàn),而內(nèi)容干茉、文化和品牌往往是工具產(chǎn)品需要完成的屬性升級谴忧。
二、B喜歡做社交和游戲產(chǎn)品角虫,就像參加聚會和打電玩沾谓。
社交和游戲產(chǎn)品,有一條隱秘的線上遥,就是用沉浸其中打發(fā)時間的現(xiàn)實搏屑,給你一種自己沒有浪費時間的假象。比起內(nèi)容和工具產(chǎn)品粉楚,社交和游戲不需要花費較大成本,就能讓你主動上癮,主動去打開它模软,使用它伟骨,而不是想看東西,要用的時候才打開內(nèi)容和工具產(chǎn)品燃异,這個高頻優(yōu)勢實在太大了携狭。
B很喜歡玩游戲,但游戲其實只能適度玩回俐,解決娛樂需求逛腿,沉浸其中后,地鐵上玩仅颇,上班玩单默,坐馬桶上玩,表面上看自己從中獲得了快樂和成就感忘瓦,實際時間已經(jīng)浪費了搁廓,另一點是游戲就像xd一樣,替代了你原本真正想要的東西耕皮,它是一種替代性滿足境蜕。比如你本應該去寫篇文章,寫完了應該是有成就感的凌停,最后你去玩游戲了粱年,也獲得了快樂,雖然真正重要的事沒有完成罚拟。
B也裝了很多社交產(chǎn)品台诗,社交原本是解決信息獲取和情感聯(lián)絡問題,而后面營造了一個假象是:通過群聊的狂歡舟舒,反襯了一群人的孤獨拉庶。刷群聊和朋友圈也可以打發(fā)時間,但不是B真正想要的東西秃励。經(jīng)常被拉到各種群聊中氏仗,看到一群無聊的人在刷屏,然后覺得自己也挺孤獨的夺鲜,接著默默退群保平安皆尔。
與其說原罪,還不如說是利益考量下辦法不多币励,妥協(xié)的結(jié)果慷蠕。
1、內(nèi)容和工具產(chǎn)品食呻,用各種手段”強迫“你看內(nèi)容流炕,用工具澎现,不管你當下有沒有這個需求,為了達到這個目的每辟,內(nèi)容質(zhì)量下降剑辫,往娛樂化偏,或者標榜所謂的個性化推薦渠欺,讓你看著重復但質(zhì)量又不高的內(nèi)容妹蔽,就像推薦你可能喜歡聽的歌,最后看到的其實都是自己曾經(jīng)標記喜歡的挠将。
2胳岂、社交和游戲產(chǎn)品,用沉浸其中打發(fā)時間的現(xiàn)實舔稀,給你一種自己沒有浪費時間的假象乳丰。
后面想了下,這種原罪一直存在镶蹋,但更重要的是用產(chǎn)品的人本身成艘,如果產(chǎn)品提供的東西,剛好是當下自己最想要的贺归,最需要的淆两,那自然很好。廣告也不是全不合適拂酣,付費也可以引導秋冰,舉個例子,提供一個功能給用戶婶熬,但需要付費剑勾,比如Evernote的標準會員,kingdom rush的第3部赵颅,蝦米的會員虽另,付費的目的自然是讓你用這個產(chǎn)品用的更爽更有效率更舒服。曾經(jīng)想過做產(chǎn)品讓生活變得更美好饺谬,其實是做一門生意捂刺,讓生活變得更美好吧。
這個夢想還是要堅持的募寨。