近幾日“福祿康瑞停售”在朋友圈鬧得沸沸揚揚,比大V們的熱文更具有吸引力的是留言板的'熱鬧景象'祖灰。焦點主要的整焦點在于——為什么要搞停售钟沛?以停售為幌子的饑餓營銷是否是一種正確的營銷方式?這幾日清靜下來局扶,聊聊這個事件的本質恨统。
網(wǎng)絡是一個更能展示內心真實想法的世界,對此各篇熱文都能看到同一類留言(文字經(jīng)過整理)——中國人現(xiàn)在普遍的保險意識不高三妈,需要用這樣的方式來促進消費者為自己建立保障畜埋,即使知道自己是在忽悠,也是善意的忽悠畴蒲?
誠然悠鞍,國內民眾的保險意識確實需要喚醒,但用此種方式是否是一種合適的形式模燥?如果是咖祭,為何政府會對此種營銷定性為銷售誤導并嚴令禁止?未來中國的保險消費者對饑餓營銷無感時蔫骂,有沒有更好的方式喚起客戶需求么翰?這些我們口中的常態(tài)是否可以通過我們的努力一步步去改變?這些問題不僅是在道德層面的探討辽旋,更是被法律所關注浩嫌。更值得每個保險執(zhí)業(yè)者去思考!
商業(yè)保險的本質补胚?
商業(yè)保險是指通過訂立保險合同運營码耐,以營利為目的的保險形式,由專門的保險企業(yè)經(jīng)營溶其。對于不同主體骚腥,其體現(xiàn)的意義不一樣,這里說的本質瓶逃,即我們從事這項活動的最直接的目的——
對投保人——? 一種轉嫁風險的金融工具桦沉,付出保費每瞒,獲得保障。
對保險公司——保障風險纯露,合規(guī)經(jīng)營剿骨,取得利潤。
對從業(yè)者——? 一種職業(yè)埠褪,付出知識/勞動浓利,獲得收入。
所以钞速,無論在哪一個隊伍贷掖,認識問題的本質很重要。我們喜歡給自己貼標簽渴语,但必須承認:‘愛與責任’知識外衣苹威,或者說一個附屬產物。
所以值得反思的是:我們口中的‘大愛’驾凶、‘善意的忽悠’是真情牙甫?還是一種急功近利營銷手段的托詞?而停售调违、饑餓營銷是否是屬于一個保險執(zhí)業(yè)者從事商業(yè)保險活動的本質酬荞?
什么是饑餓營銷嗤军,為什么保險業(yè)禁止饑餓營銷疙渣?
饑餓營銷是指商品提供者有意調低產量酒甸,以期達到調控供求關系、制造供不應求“假象”虚婿、以維護產品形象并維持商品較高售價和利潤率的營銷策略旋奢。
在保監(jiān)會2015年修訂的《人身保險公司保險條款和保險費率管理辦法》第三十七條規(guī)定——
保險公司決定在部分區(qū)域停止使用保險條款和保險費率的,不得以停止使用保險條款和保險費率進行宣傳和銷售誤導然痊。保險公司決定在全國范圍內停止使用保險條款和保險費率的黄绩,應當在停止使用后10日內向中國保監(jiān)會提交報告,說明停止使用的原因玷过、后續(xù)服務的相關措施等情況,并將報告抄送原使用區(qū)域的中國保監(jiān)會派出機構筑煮。保險公司省級分公司及以下分支機構辛蚊,不得決定停止使用保險條款和保險費率。
險企都是負債經(jīng)營真仲,每簽一份保險合同就意味著增加一筆負債袋马,投保人與保險公司的債權債務關系,在約定條件下即可實現(xiàn)或消滅秸应,投保人享有債權(保險金)請求權虑凛,而保險公司則有給付義務碑宴。從未有保險公司‘嫌’自己保費收的太多,試想一款新上市的保險產品桑谍,類似‘只銷售三天’的宣傳如果為真延柠,是否是對生產這款產品所需要的人力物力的浪費?
為何保險業(yè)要禁止饑餓營銷(以下為個人觀點)锣披?
1.盲從贞间、跟風購買可能導致的合同糾紛,近些年因為銷售誤導而訴諸法院的案件屢見不鮮雹仿,規(guī)范銷售增热,有利于降低保險合同的糾紛率,節(jié)約司法資源胧辽。
2.現(xiàn)階段峻仇,由于其專業(yè)性的壁壘,一般國民對于保險產品的認知度不高邑商,銷售誤導容易使消費者盲目購買保險產品摄咆,可能造成保險產品與保險需求的錯配,無法實現(xiàn)有效保障奠骄。
3.以此種營銷手段是對市場的粗放收割豆同,不利于行業(yè)的健康發(fā)展,讓保險業(yè)失去誠信的根基含鳞。
對于消費者的一點建議
兼聽則明影锈,偏聽則暗。消費者理性消費蝉绷,不盲從鸭廷、不跟風,根據(jù)自身實際需要購買保險熔吗,實現(xiàn)有效保障辆床!每個人都有相應的保險需求,如果你有這方面的保險規(guī)劃桅狠,建議找專業(yè)人士咨詢或者貨比三家讼载,清楚自己需要解決的問題和所購買的產品能解決什么問題,讓產品的功能匹配自己的保險需求中跌。
引用曾國藩的名言——”心存敬畏之心咨堤,方能行有所止′龇“ 中國的保險市場何時才能回歸理性一喘?這需要每一個保險從業(yè)人的共同努力,‘不知法’嗜暴、‘不畏法’是加快行業(yè)規(guī)范的絆腳石凸克,亦是一個從業(yè)人員終結自己行業(yè)生命的催化劑议蟆。好事不出門,壞事傳千里萎战。如果守不住誠信的根基咐容,最終將失信于人、失信于消費者撞鹉!
保險經(jīng)紀人白駱
公眾號:臻保
2018.5.02
為每個真誠的保險人點贊疟丙!
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