說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù)懂牧，特別是在互聯(lián)網(wǎng)金融銷(xiāo)售領(lǐng)域坤学，有些銷(xiāo)售員幾句話就讓人如沐春風(fēng)用押，輕松成交肢簿；而有些銷(xiāo)售員即使磨破了嘴皮也談不成生意，原因就在于說(shuō)話能力的高低只恨。分享一個(gè)經(jīng)典的賣(mài)辣椒的例子译仗。
在賣(mài)辣椒時(shí)，賣(mài)家會(huì)遭遇到顧客不斷拋過(guò)來(lái)的一個(gè)棘手問(wèn)題：這辣椒辣嗎官觅？
這個(gè)問(wèn)題纵菌，確實(shí)不好回答。你要是說(shuō)辣吧休涤，那些怕辣的人就皺起眉頭咱圆；你要說(shuō)不辣吧笛辟，那些愛(ài)吃辣椒的人就不樂(lè)意了，結(jié)果生意只好泡湯序苏。
辣不辣手幢，竟然成了“碰運(yùn)氣銷(xiāo)售”的罪魁禍?zhǔn)住４蠖鄶?shù)人想到了一個(gè)好辦法忱详，那就是：把辣椒分成兩類(lèi)围来，一類(lèi)是辣的，一類(lèi)是不辣的匈睁。讓顧客各取所需监透。這確實(shí)是一個(gè)聰明的方式，但這并非最聰明的方式胀蛮。
曾經(jīng)有一個(gè)賣(mài)辣椒的中年婦女，每天騎著一輛三輪車(chē)糯钙，用一種更聰明的方式——用口才來(lái)賣(mài)辣椒。
她并沒(méi)有把辣椒分成兩堆任岸，而是一大堆放在一起賣(mài)。那么演闭，她到底是怎么賣(mài)的呢不跟？
第一個(gè)顧客上來(lái)，馬上問(wèn)了那個(gè)經(jīng)典的問(wèn)題：“你的辣椒辣嗎米碰？”中年婦女笑著并非澄迅铮肯定地回答：“那些深顏色的辣，那些淺色的則不辣吕座！”那位顧客自然深信不疑，挑揀了一些吴趴，付了錢(qián)滿意地走了漆诽。
這個(gè)說(shuō)法果然很妙锣枝，愛(ài)辣的人會(huì)挑深色的厢拭，而怕辣的人就自然會(huì)挑淺色的。這樣的話撇叁，每一個(gè)顧客都不會(huì)錯(cuò)失供鸠。
可是，沒(méi)過(guò)多久陨闹，出現(xiàn)了另一個(gè)問(wèn)題：由于顧客口味不平均楞捂，所以薄坏，攤子上的淺色和深色辣椒的數(shù)量產(chǎn)生了落差寨闹，一種只剩寥寥幾個(gè)了胶坠，另一種卻還有一大堆繁堡。這回沈善，她該把辣椒分成兩堆了吧椭蹄？要不然就不好賣(mài)了矮瘟。然而塑娇，這位賣(mài)辣椒的高手另有“說(shuō)法”。
又一個(gè)顧客來(lái)了埋酬，顧客指著辣椒問(wèn)：“這辣椒辣嗎？”
中年婦女看了一眼那堆差不多全是深色的辣椒烧栋，果斷地回答：“長(zhǎng)的辣写妥，短的是不辣的审姓！”于是，顧客按照賣(mài)主說(shuō)的挑了起來(lái)魔吐。很快扎筒，辣椒又被賣(mài)掉了一大堆酬姆。這一次嗜桌，長(zhǎng)辣椒幾乎被賣(mài)光了辞色。
最后骨宠，剩下的是些深色的短辣椒相满。當(dāng)下一個(gè)顧客來(lái)詢問(wèn)時(shí)层亿，賣(mài)辣椒的中年婦女再一次毋庸置疑地回答：“皮硬的辣立美，皮軟的就不辣！”
這位銷(xiāo)售高手果然聰明悯辙！她的辣椒被太陽(yáng)曬了老半天琳省，確實(shí)有一部分由于失水而變得軟塌塌的。而她针贬，卻利用巧舌把這些“瑕疵”變成了“賣(mài)點(diǎn)”。
想要做成買(mǎi)賣(mài)桦他，不需要費(fèi)勁地把辣椒分門(mén)別類(lèi)，也不需要鉆研辣椒的色差快压、長(zhǎng)短和軟硬圆仔，你只要“會(huì)說(shuō)話”就行了蔫劣。如果你能把“死”的說(shuō)成“活”的，把話說(shuō)到客戶心里去脉幢，又何愁做不成交易呢歪沃？
在通往成功的銷(xiāo)售之路上嫌松，荊棘滿布沪曙，每一個(gè)溝通萎羔，每一個(gè)細(xì)枝末節(jié)都要考慮周到液走，作為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員必須要善于思考贾陷，善于聆聽(tīng)缘眶，更要善于“說(shuō)話”。古人稱那些君主髓废，要么“一言興邦”磅崭，要么“一言喪國(guó)”瓦哎。而一個(gè)銷(xiāo)售員在洽談過(guò)程中，同樣面對(duì)著“一言而勝”或“一言敗北”的兩條路蒋譬「畹海可見(jiàn)犯助，這一言癣漆，至關(guān)重要剂买。
所以惠爽，學(xué)會(huì)用自己的方式賣(mài)“辣椒”，用打動(dòng)客戶的方式說(shuō)話婚肆，是銷(xiāo)售的重中之重。那么较性，我們?cè)撊绾握f(shuō)話，如何聽(tīng)人說(shuō)話呢赞咙？
在銷(xiāo)售過(guò)程中，每個(gè)人都遇到過(guò)“計(jì)劃趕不上變化”的情況攀操，這些突如其來(lái)的變故，會(huì)狠狠打亂你醞釀良久的原定計(jì)劃速和，弄得你措手不及意蛀。當(dāng)陷入這種窘境時(shí)怎么辦健芭？
本期秀姐，易聯(lián)匯華商學(xué)院壹道課堂帶你分享好書(shū)——《把話說(shuō)到客戶心里去》慈迈，將采用直播的方式與你分享：如何通過(guò)高超的“說(shuō)話能力”幫助自己隨機(jī)應(yīng)變省有、化險(xiǎn)為夷痒留，最終扭轉(zhuǎn)乾坤蠢沿。
