(一）
? ? ? ?第一次見到楊欣是在我的辦公室册踩，她那天穿著一件素色的裙子证薇，背著一個(gè)小小的挎包度苔，踩著一雙平底鞋從門口走到了我的辦公桌前。
? ? ? ?”您好棕叫，陳醫(yī)生，我是楊欣奕删，我之前給你們工作室打過電話的俺泣。“
? ? ? ?”您好完残，你在電話里說的情況我大概了解伏钠，可否請(qǐng)你再細(xì)說一下，請(qǐng)坐谨设∈斓啵“
? ? ? ?她徐徐地坐在椅子上，將挎包轉(zhuǎn)向了腹部的位置扎拣，抬起頭赴肚，露出了帶著淡妝的臉素跺，粉底不算厚重，隱約可看見黑色的眼圈誉券。
? ? ? ?”好的陳醫(yī)生指厌，我是一個(gè)母親，我的小孩今年有9歲了踊跟。在他6歲以前踩验，為了更好地照顧家庭，我選擇了放棄工作商玫。隨著孩子長(zhǎng)大了箕憾，我就又開始上班。但不知道為什么拳昌，最近孩子在家里的逆反情緒特別大袭异，我們說的話都不聽，如果強(qiáng)制要他去做什么事情地回，還會(huì)發(fā)脾氣扁远。我老公脾氣也不好，每次孩子不聽話刻像，他就會(huì)動(dòng)手打孩子畅买，用暴力的方式解決。我也是心力憔悴细睡，我知道這種方式不好谷羞，但也沒有更好的方式讓孩子聽我的，這次我來的目的就是想請(qǐng)您到我家來觀察一下溜徙，給我們一些教育孩子的方法湃缎。“
? ? ? ?她朝著我笑了一下蠢壹，從臉上迅速滑落過一絲失落嗓违。
? ? ? ?“從你剛才的話里可以聽得出，其實(shí)你自己是有一套教育孩子的方法的图贸，或者說是理念蹂季。可以試著說一下疏日，你的教育理念嗎偿洁？”
? ? ? ?“教育理念嗎？我只是覺得打罵孩子對(duì)孩子不好沟优，實(shí)際上涕滋，每一次我老公在打罵完孩子后，都只會(huì)有一陣子的效果挠阁，小孩還是怕宾肺，但是會(huì)變得更加聰明溯饵，下次他就變著花樣去做了，而且有時(shí)候還不讓你知道爱榕，更是無可奈何瓣喊，還讓我們更擔(dān)心∏郑”
? ? ? ?“能夠具體聊聊嗎藻三？”
? ? ? ?“比如啊，這段時(shí)間他喜歡玩游戲跪者，一放學(xué)就把自己關(guān)在了房間里棵帽，叫他吃飯都叫不出來，他爸爸就火了渣玲。想也是啊逗概，大人們都在外面辛苦工作一天了，回到了家忘衍，還要?jiǎng)窈⒆舆^來吃飯逾苫，你說誰能有好脾氣。他爸爸直接跑到他門前枚钓，叫他出來吃飯铅搓。孩子玩游戲入迷了，沒有聽到搀捷，爸爸就沖進(jìn)去星掰，把他從椅子上拽了出來，按在了餐桌椅子上嫩舟，結(jié)果孩子一坐下來氢烘，就大哭大鬧，越說哭鬧聲越大家厌，他爸爸脾氣一上來播玖，直接給了他一巴掌，哭聲就決了堤似的饭于，轉(zhuǎn)眼就變得雞飛狗跳了蜀踏。后來，在武力的威脅下镰绎，孩子保證不玩游戲了脓斩，結(jié)果你猜怎么著木西，后來他到了吃飯點(diǎn)才回來畴栖，猛吞了兩口飯就說去同學(xué)家學(xué)習(xí)，到晚上十點(diǎn)十一點(diǎn)才回來八千，有時(shí)候甚至都到了十二點(diǎn)吗讶。我們給他打電話就說忙著看書呢燎猛，看完就回來了。后來我們覺得不對(duì)勁照皆，就打了幾個(gè)他玩的好的同學(xué)家的電話重绷，結(jié)果壓根兒就不在別人家。我們只好跟蹤他膜毁，才發(fā)現(xiàn)他跑到一家有游戲機(jī)的私人住宅里昭卓，用零用錢去打游戲∥帘酰”
? ? ? ?“你們是希望他戒掉打游戲的癮對(duì)嗎候醒？”
? ? ? ?“當(dāng)然，希望他能夠好好學(xué)習(xí)杂瘸，將心思花在書本上倒淫，你說在游戲中除了消耗時(shí)間精力金錢，你還能得到什么败玉，得到一個(gè)不好的身體嗎敌土？現(xiàn)在正該是在學(xué)習(xí)上好好打基礎(chǔ)的時(shí)候，他這樣玩物喪志运翼，作為父母我們?cè)趺茨芨械讲恢蹦胤蹈伞哪且院螅覀兗依锶魏侮P(guān)于游戲的東西都沒有南蹂，我老公每天都開電腦檢查犬金，哪怕是撲克牌我們家里都不會(huì)放的，手機(jī)里面的游戲我們也刪除了六剥，就是為了給孩子一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境晚顷，可是我們?cè)趺醋觯己孟駴]心思在學(xué)習(xí)上疗疟，就算坐在書桌前该默，也是一副神游的狀態(tài)〔咄”
? ? ? ?“好的栓袖，我大概了解了，具體的情況店诗，我們實(shí)際去觀察一下吧裹刮。”
? ? ? ?“嗯庞瘸，太好了捧弃，那您看什么時(shí)間合適呢？”
? ? ? ?“本周六吧，我想看下孩子真實(shí)的生活情況违霞，孩子本來的生活計(jì)劃不要做出更改嘴办，比如課外補(bǔ)習(xí)班興趣班，所以請(qǐng)你們不必為我的存在準(zhǔn)備什么买鸽，也不要在意我在場(chǎng)涧郊。”
? ? ? ?“好的眼五，那陳醫(yī)生妆艘，我們就周六見】从祝”
（二）
? ? ? ?周六的時(shí)候双仍，我就照著楊欣給我的地址，去了他們家桌吃。
? ? ? ?楊欣和他丈夫很熱情地招呼我進(jìn)門朱沃。這次看到楊欣，已然沒了上次的精致裝扮茅诱，取而代之的是一個(gè)典型的家庭婦女的形象逗物。穿著一件白短袖，搭著一條寬松的黑色褲子瑟俭，臉上并沒見著白粉的痕跡翎卓，但黑眼圈，終究是藏不住了摆寄，在這張稱得上是清秀的臉上越發(fā)突兀起來失暴。他的老公穿著簡(jiǎn)單的一套藏青色的家居服，國字臉配上干凈利落的短發(fā)微饥，鼻上架著一個(gè)銀框眼睛逗扒，儼然一副嚴(yán)父的形象。
? ? ? ?進(jìn)門望進(jìn)去欠橘，大面積的淺木色家具矩肩，配合著陽光灑進(jìn)窗戶后的余暉，相映成趣肃续，顯得格外的別致溫暖黍檩。家里面家具擺放錯(cuò)落有致，桌面上除了放置了一盤水果和幾包紙巾外始锚，其他的物品一概沒有刽酱，在地板上還能看到自己換鞋時(shí)候的輪廓。這家的主人瞧捌，該是一個(gè)有著不錯(cuò)審美品味還十分注重整潔的人棵里。
? ? ? ?”誠誠在自己屋里嗎？“
? ? ? ?”對(duì)啊，你看都什么時(shí)間了衍慎，還在睡覺，這孩子就是說什么都不聽皮钠∥壤Γ“
? ? ? ? 我余光看了一下客廳里的掛鐘，十一點(diǎn)還差兩分鐘麦轰。
? ? ? ? “陳醫(yī)生您先休息下乔夯，我去把他叫起來】钋郑”楊欣的老公陳剛意欲離開的時(shí)候末荐，被我叫住了。
? ? ? ? “陳先生新锈，沒關(guān)系的甲脏，你們就按照你們?nèi)粘Ｉ钭飨砭托校医裉熘皇莵碜鲆粋€(gè)觀察妹笆，你們當(dāng)我是空氣就好块请。”
? ? ? ? “這...好的拳缠，那您自便了”陳剛眉頭上擰了一下墩新，隨即就舒展開了。
? ? ? ? “希望沒有打擾到你們窟坐『Ｔǎ”
? ? ? ? “您這說的哪里的話，是我們專程請(qǐng)您過來的做觀察的哲鸳，要打擾也是我們打擾您了臣疑。”
? ? ? ? “那我就開始了徙菠，提前給你們說一下朝捆，午餐不必準(zhǔn)備我的，午餐時(shí)間我也需要觀察懒豹≤脚蹋”
? ? ? ? “明白了×郴啵”
? ? ? ? 接下來儒老，我觀察到了這個(gè)家庭日常的半日時(shí)光。
? ? ? ? 誠誠依舊在房間里睡覺记餐，將近午飯點(diǎn)了驮樊，孩子從房間里出來了。楊欣看見孩子出來，立刻招呼他洗漱囚衔，每一個(gè)步驟做的相當(dāng)細(xì)致挖腰，先是擠好了牙膏，漱口杯接上了水练湿，另外還有瓶蓋裝好的漱口水猴仑。而陳剛則是坐在飯桌前拿著手機(jī)，時(shí)不時(shí)看了一下洗手間的位置肥哎，伴隨著眉頭一皺辽俗，不知講給楊欣聽還是誠誠，亦或者兩者都有篡诽，“他自己有手”崖飘。洗漱好的誠誠坐在了飯桌上，這時(shí)候楊欣跑到了廚房里拿碗筷杈女，在她回到餐桌前朱浴，除了廚房里碗筷發(fā)出的碰撞聲，和路上時(shí)不時(shí)的跑車聲达椰，房間里就沒有其他的聲響了赊琳。哦，對(duì)了砰碴，還有我墨水筆寫字時(shí)和紙張的摩擦聲躏筏。
? ? ? ?楊欣將碗筷放置在每個(gè)人面前的餐桌上，先是陳剛放下了手機(jī)呈枉，拿起了筷子趁尼，然后是誠誠也拿起了筷子，全家人一起吃飯了猖辫。吃飯的時(shí)候酥泞，陳剛和誠誠都不怎么說話，楊欣一直有在說一些事情啃憎。
? ? ? ?“誠誠補(bǔ)習(xí)班我們要不要給他換一個(gè)啊芝囤，現(xiàn)在的這個(gè)都已經(jīng)去了大半年了，但是一點(diǎn)成效都沒有辛萍，上次的數(shù)學(xué)考試你猜考了多少分悯姊，61，差一點(diǎn)就沒及格贩毕。我聽洋洋的媽媽說悯许，他家洋洋上的那個(gè)還不錯(cuò)，我們要不要試一下辉阶？”
? ? ? ?“上個(gè)月開家長(zhǎng)會(huì)先壕，班主任給我說誠誠在學(xué)校上課不是睡覺就是在睡覺的路上瘩扼，老師還問我是不是自己私下給他布置了作業(yè)，休息不好才這樣垃僚。我當(dāng)時(shí)簡(jiǎn)直都沒臉接老師的話集绰。”
? ? ? ?“對(duì)了谆棺，爸媽說他們朋友的兒子有在做家庭教師栽燕，我覺得那人還挺不錯(cuò)的，如果補(bǔ)習(xí)班不行我們請(qǐng)個(gè)家庭老師一對(duì)一補(bǔ)習(xí)包券，更有針對(duì)性一點(diǎn)，說不定孩子成績(jī)提高地更快炫贤〗蹋”
? ? ? ?陳剛會(huì)時(shí)不時(shí)回答楊欣一下，“可以的”“試一下嘛”“這孩子就是不讓人省心”等這樣的回答兰珍。
誠誠對(duì)父母間的對(duì)話沒什么反應(yīng)侍郭，在一旁吃飯，期間沒有說話掠河。
? ? ? ?吃完午飯亮元，楊欣忙著將飯桌上的剩菜殘羹以及用過的碗筷收進(jìn)廚房，誠誠回到了自己的房間唠摹，陳剛同楊欣一起將碗筷和剩菜端進(jìn)了廚房爆捞。隨著廚房響起水龍頭放水的嘩嘩聲和碗筷碰撞的聲音，陳剛回到了客廳勾拉，向我微笑了一下煮甥，坐在沙發(fā)上把玩著手機(jī)。
? ? ? ?楊欣在廚房忙完后藕赞，先是來了客廳成肘，看了下我欲言又止，似乎想起了什么斧蜕，隨即對(duì)我笑了一下就回了房間双霍。陳剛沒待多久，也回了房間批销。接下來一段時(shí)間洒闸，家里很安靜，進(jìn)入了午休的狀態(tài)均芽。
? ? ? ?轉(zhuǎn)動(dòng)把手的聲音響起顷蟀，誠誠的門打開了，他揉了下眼睛骡技，小步快跑地進(jìn)了廁所鸣个，一分鐘后出來羞反，定睛看了下，瞪著雙大眼睛看著我囤萤。似乎他現(xiàn)在才注意到家里面有人進(jìn)來昼窗。
? ? ? ?“你好呀，誠誠涛舍，我是陳叔叔澄惊，你爸爸媽媽的朋友「谎牛”
? ? ? ?誠誠似乎還被睡眠所打擾掸驱，歪著一個(gè)小腦袋虛著眼睛看著我，然后轉(zhuǎn)身回到了自己的房間没佑。
? ? ? ?不一會(huì)兒毕贼，把手聲音又響起了，出來的是楊欣蛤奢，她先是朝我這邊看了看鬼癣，微笑了一下，接著敲了誠誠的房門啤贩，沒等誠誠說話待秃，變轉(zhuǎn)動(dòng)了把手，打開了門走進(jìn)去痹屹，房門被關(guān)上章郁。過了十多分鐘，誠誠的房門打開了志衍，誠誠換了身衣服驱犹，背好了書包，楊欣則是回到了自己的房間足画。誠誠跑到客廳坐著雄驹，好奇地打探著我，沒說話淹辞。接著楊欣從房間里出來医舆，對(duì)誠誠說，“走了”象缀。我抬起手腕看了下表蔬将，現(xiàn)在是13點(diǎn)40分。
? ? ? ?下午四時(shí)央星，今日觀察結(jié)束霞怀，在這之前，房間里沒有人的走動(dòng)了莉给。我敲打了一下陳剛夫婦的房間毙石，說明今日的觀察結(jié)束廉沮，準(zhǔn)備離去，陳剛先生略帶慌張的打開門徐矩，留說我在他家進(jìn)行晚餐滞时，簡(jiǎn)單交談后，請(qǐng)他們明日到我的辦公室進(jìn)行詳談滤灯。
（三）
? ? ? ?從陳剛夫婦家回來坪稽，腦中思緒就一直沒有斷過，記錄在本子上的文字一遍遍出現(xiàn)鳞骤，提醒著我今天早上到下午真實(shí)發(fā)生的一切窒百，帶著點(diǎn)主觀情緒的總結(jié)，可以說是平靜且怪異豫尽。
? ? ? ?怪異的根源就在于在這個(gè)家庭中篙梢，孩子和父母之間的親子溝通。孩子在用失聲的方式進(jìn)行對(duì)抗拂募，但是父母卻不自知庭猩，沒有意識(shí)到問題的發(fā)展走向窟她。
? ? ? ?在我觀察的時(shí)間里陈症，誠誠沒有說過一句話，作為母親的楊欣則是家里話語的主要輸出者震糖。從楊欣的話里我可以感覺到录肯，她對(duì)兒子濃濃的擔(dān)憂，以及非常高的期待吊说。高期望值和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行了碰撞论咏，且吃到了閉門羹，所以難免出現(xiàn)了失望性焦慮颁井。同時(shí)還有對(duì)本認(rèn)為可以控制厅贪，卻又不受控制得局面產(chǎn)生了巨大的無力感。楊欣在解決自我焦慮的辦法是雅宾，轉(zhuǎn)移視線养涮，即是現(xiàn)有的方式不能夠讓孩子變得優(yōu)秀，那么就進(jìn)行改變眉抬。因此她幾次向其老公陳剛贯吓，提出要給孩子換一個(gè)補(bǔ)習(xí)班甚至可以考慮請(qǐng)一個(gè)家庭老師來教導(dǎo)誠誠的功課。在楊欣眼里看來蜀变，只要孩子的成績(jī)搞上去了悄谐，一切問題會(huì)迎刃而解的。成績(jī)可以幫助誠誠擺脫游戲的控制库北，成績(jī)可以幫助孩子更好地愛父母爬舰，成績(jī)可以幫助這個(gè)家庭在別人眼里更加模范们陆。
? ? ? ?楊欣的需求沒有得到滿足，且她的老公陳剛也不能給她帶來她所需求的滿足洼专。陳剛在家里是一個(gè)不怒自威棒掠，帶著嚴(yán)厲的父親標(biāo)簽的形象，盡管在對(duì)待孩子的方式上表現(xiàn)得很嚴(yán)厲屁商，實(shí)際上對(duì)孩子的生活參與的不多烟很，在午餐進(jìn)餐前，陳剛寧愿玩著手機(jī)蜡镶，也沒有跟兒子誠誠進(jìn)行日常對(duì)話聊天雾袱，整個(gè)過程中，除了誠誠洗漱的時(shí)候官还，有對(duì)妻子和孩子行為的批評(píng)外芹橡，基本上沒有產(chǎn)生和孩子直接的對(duì)話。從他與楊欣的對(duì)話中可以看出望伦，父親本身對(duì)孩子的學(xué)習(xí)問題并不是很上心林说。由于不上心，加之對(duì)孩子教育上的認(rèn)識(shí)匱乏屯伞，陳剛很難了解作為一個(gè)父親如何幫助和引導(dǎo)孩子積極地開展學(xué)習(xí)和生活腿箩。另外，從午餐時(shí)候的表現(xiàn)劣摇，也不難發(fā)現(xiàn)珠移，陳剛有著大男子主義的思想，這讓他的主觀認(rèn)知更加偏激與片面末融，可能對(duì)他來說钧惧，換位思考，體會(huì)孩子的真實(shí)感受是一件比較難以實(shí)現(xiàn)的事情勾习。
? ? ? ?陳剛所帶有的這些特質(zhì)浓瞪，對(duì)楊欣而言，加劇了她內(nèi)心的焦灼和不安巧婶，她感受到了孩子的痛苦（在陳剛打罵孩子的時(shí)候）乾颁，但又無法依靠自己的力量來循序漸進(jìn)地引導(dǎo)孩子，只能借由她所希望的外界力量來改變孩子粹舵，可能甚至于希望孩子某一天自己就“懂事了”钮孵。
? ? ? ?在面對(duì)一個(gè)對(duì)自己不上心的父親，和一個(gè)過度焦慮的母親時(shí)眼滤，一個(gè)9歲大的孩子該怎么辦呢巴席？誠誠做出了自己的回答，忽視和逃避诅需。整個(gè)觀察的過程中漾唉，除了必要的行動(dòng)所帶來的聲響荧库，誠誠在家里沒有說過一句話。就哪怕在自己的母親楊欣談?wù)摰阶约旱膶W(xué)習(xí)問題時(shí)赵刑，也沒有言語的表達(dá)分衫。甚至在有可能的情況下，避免與父母待在一起（吃完飯后就回自己的房間去了）般此。孩子已經(jīng)學(xué)會(huì)使用忽視和逃避的方法蚪战，避免自己再次陷入到力量對(duì)比懸殊，且毫無勝算的暴力沖突中铐懊，建立起了自己的防御機(jī)制邀桑。由于在現(xiàn)實(shí)生活中缺乏父親足夠的關(guān)注，和被母親“錯(cuò)位”的關(guān)心科乎，誠誠心里應(yīng)該是十分渴望別人的理解和認(rèn)可壁畸，在書本上找不到相應(yīng)的自我效能感、滿足感和安全感后茅茂，很容易陷入到對(duì)其他事物的迷戀中捏萍，借此滿足自己的自我認(rèn)可。其中空闲，游戲就是絕佳的滿足工具令杈。游戲世界里，誠誠可以收獲到即時(shí)刺激和滿足反饋进副，因?yàn)槠湓诂F(xiàn)實(shí)生活中缺乏這樣的刺激和滿足这揣，使得這樣的滿足感放大悔常，致使孩子成癮影斑。
? ? ? ?想到這里，頭不禁微微疼痛起來机打，這樣子的家庭矫户，陳剛夫婦家不會(huì)是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)残邀。我想起楊欣要帶著誠誠出門的時(shí)候皆辽，他瞪著大眼睛好奇地看著我的時(shí)候，那才是一個(gè)9歲的孩子該有的神情呀芥挣，屬于他的世界本該是鮮花驱闷、綠草和頭頂漂浮的白云，追著蝴蝶能玩鬧一個(gè)下午空免，看見不知名的小蟲能研究一天空另，還有身旁的父親陪他一同游戲，身邊的母親駐足微笑蹋砚。這些扼菠，也許他在游戲里曾經(jīng)體會(huì)過吧摄杂，所以才會(huì)那么執(zhí)迷。
（四）
? ? ? ? 陳剛夫婦按照約定好的時(shí)間來了循榆，現(xiàn)在正坐在我的對(duì)面析恢。
? ? ? ? ”陳先生、楊女士秧饮，這是我昨日在你們家里觀察所做的書面報(bào)告映挂，你們可以看一下〉潦“
? ? ? ? 我將兩份文件遞給了他們袖肥。
? ? ? ? ”我們每個(gè)人行為的背后，都埋藏著我們的角色認(rèn)知振劳，做事動(dòng)機(jī)和處事能力椎组，角色認(rèn)知代表著我們是否清楚自己做什么，做事動(dòng)機(jī)代表是否在了解要做什么之后历恐，有意愿去做寸癌，處事能力代表有意愿去做這件事，是否有能力去做弱贼。我在這份報(bào)告上面有對(duì)你們行為進(jìn)行行為模型分析蒸苇，你們可以先看一下∷甭茫“
? ? ? ? 時(shí)鐘指向了了十一點(diǎn)溪烤，我將昨日的所作的觀察背后的行為模式給陳剛夫婦分析了一遍，他們臉上先是不可置信庇勃，然后懷疑檬嘀，在是憤怒，最后變成痛苦和擔(dān)憂责嚷。
? ? ? ? “那么鸳兽，陳醫(yī)生，按照你所說的罕拂，我們應(yīng)該要怎么做才能幫助到誠誠呢揍异？”
? ? ? ? “從我觀察到的誠誠的行為出發(fā)，以及結(jié)合你們?cè)诩依锏男袨楸憩F(xiàn)爆班，你們可以采取一種觀察-情緒-原因-請(qǐng)求式的會(huì)話溝通練習(xí)衷掷。誠誠目前是需要?jiǎng)e人給與他認(rèn)同感和安全感，如果還是按照以前的方式柿菩，他的自我防御機(jī)制只會(huì)搭建的更堅(jiān)固戚嗅，試著站著他的角度上，想想，我在讀書上和生活中一直得不到表揚(yáng)渡处，等不到自我效能的滿足镜悉，而我在游戲里面，可以得到金幣医瘫，得到勝利侣肄，甚至被人尊敬崇拜，我是不是會(huì)更加喜歡游戲醇份。所以稼锅，我們要給誠誠建立一個(gè)獲取滿足的多元化機(jī)制，不僅能夠在游戲中得到滿足僚纷，還能從生活中矩距，學(xué)習(xí)上得到。這樣的滿足怎么得到怖竭，快樂锥债，只有我們大腦給出了快樂的刺激，我們才會(huì)感到滿足痊臭，才會(huì)對(duì)刺激這一快樂的行為進(jìn)行重復(fù)哮肚，不斷刺激，不斷滿足广匙，成為一個(gè)機(jī)制允趟，一個(gè)習(xí)慣⊙恢拢”
? ? ? ? “陳醫(yī)生潮剪，抱歉啊，剛才您說的觀察-然后什么樣的會(huì)話練習(xí)分唾？”
? ? ? ? “觀察-情緒-原因-請(qǐng)求式的會(huì)話溝通練習(xí)抗碰。這樣把，楊女士鳍寂，你能夠回憶一下改含，你最近有因?yàn)槭裁词虑榍榱洌鴮?duì)誠誠產(chǎn)生不滿的嗎迄汛？”
? ? ? ? “嗯···我想一下，今天早上我們要出門的時(shí)候骤视，我推開他的房門看鞍爱，又是把衣服褲子亂扔在地上，這個(gè)問題我已經(jīng)給他說了好多遍了专酗，變著花樣來說睹逃，軟的硬的都用了，就是不聽啊〕撂睿”
? ? ? ? “聽起來疗隶，你對(duì)他亂扔衣服很生氣∫砟郑”
? ? ? ? “當(dāng)然生氣啦斑鼻，又不是沒有告訴過他肉盹，說了這么多遍更舞，就是故意和你對(duì)著干智绸，你說我有什么辦法呢佳遣？”
? ? ? ? “能請(qǐng)你告訴我淑玫，具體你都是怎么和他溝通的嗎荠卷？”
? ? ? ? “我就是說‘媽媽不是已經(jīng)告訴過你了嗎豪筝，脫下來的衣服不能亂扔愚墓，要收拾好’有時(shí)候會(huì)生氣输虱，可能語氣就沒那么好了些楣，可能會(huì)說‘你看你房間那么亂，上次說的話都當(dāng)耳旁風(fēng)啦’“
? ? ? ? ”我明白了宪睹。那么我們就來看這個(gè)對(duì)話的第一步吧戈毒。你在和孩子溝通之前，有做過客觀的觀察嗎横堡，有客觀地描述你們要溝通的現(xiàn)象嗎埋市？“
? ? ? ? ”怎么沒有呢，我就是看到他房間那么亂命贴，又不肯自己打掃道宅，才建議他自己收拾的呀，而且我在家里一直都是以身作則胸蛛，家里的衛(wèi)生都是我親自來的污茵。“
? ? ? ? ”是的葬项，上次去您家泞当，我就感覺了。但是你剛才所作的觀察民珍，并不是一個(gè)客觀的觀察襟士，只是在為自己的情緒尋找一個(gè)宣泄口。我們進(jìn)行對(duì)話的前提是要做好充分的觀察嚷量，把你所觀察到的事情陋桂，用客觀冷靜的話語說出來。雖然看起來簡(jiǎn)單蝶溶，但是做起來往往會(huì)產(chǎn)生許多問題嗜历。首先，我們很多人常把主觀描述當(dāng)成客觀話語。比如梨州，使用“總是”“每次”“就是”等詞語痕囱，“我每次這么說，你就是不聽”暴匠，“總是喜歡把東西亂放”咐蝇，這些語句不是客觀話語，而是帶有說話人主觀色彩的陳詞巷查。在用到“總是”“每次”“就是”這些詞時(shí)有序，說話人其實(shí)是帶著抱怨的情緒在述說，潛意識(shí)里認(rèn)為對(duì)方無法改變岛请，我對(duì)這種無法改變的態(tài)度和行為感到憤怒旭寿。孩子在接受到這些詞語的時(shí)候，他們不會(huì)認(rèn)為父母在和他們進(jìn)行對(duì)話崇败，而是在做責(zé)怪盅称，因此產(chǎn)生抵觸心理。因此后室，我們?cè)诤秃⒆訙贤ǖ臅r(shí)候缩膝，特別是在帶有情緒的時(shí)候，我們可以先深吸一口氣岸霹，好好想一下疾层，你所看到的，聽到的具體的現(xiàn)實(shí)是怎樣的贡避，不帶任何主觀情緒的跟孩子進(jìn)行對(duì)話痛黎。比如“我看到了你的房間地上有衣服”而不是“你的房間怎么這么亂”，“亂”是一個(gè)主觀評(píng)價(jià)刮吧，不是一個(gè)客觀評(píng)述湖饱。“
? ? ? ? ”聽您這么一說杀捻，我每次這么說的時(shí)候井厌，誠誠確實(shí)是顯得毫不在乎，然后我就很上火致讥〗銎停“
? ? ? ? ”是的，所以我們要先做客觀描述拄踪，不僅可以降低孩子的敵對(duì)情緒蝇恶，還可以讓本已一觸即發(fā)的情緒啞火下去，讓理智重回我們大腦惶桐，讓溝通順利進(jìn)行。我們可以設(shè)計(jì)每個(gè)場(chǎng)景中，出現(xiàn)頻率較高的主觀評(píng)論性詞語姚糊，對(duì)他們加以標(biāo)記贿衍，在刻意訓(xùn)練中學(xué)會(huì)甄別主觀和客觀【群蓿“
? ? ? ? ”您說的很對(duì)贸辈，我應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，學(xué)會(huì)客觀觀察肠槽，理性分析擎淤。可就算這樣秸仙，孩子能夠聽我的嗎嘴拢？“
? ? ? ? ”那我們就要開始運(yùn)用共情能力了。我們要和孩子做朋友寂纪，而不是做高高在上的權(quán)威式家長(zhǎng)席吴，讓孩子明白，我和你都有情緒反應(yīng)捞蛋，所以我們要準(zhǔn)確地表達(dá)我們的情緒孝冒，也就是說內(nèi)心感受。在完成了觀察后拟杉，你是開心庄涡，愉悅，興奮搬设，還是難過啼染，憤怒，茫然焕梅。這里我們可以建立一個(gè)情緒表達(dá)的詞匯庫迹鹅，將所有表達(dá)積極情緒的詞語放在一起，將消極的又放在一起贞言，然后中性的詞語放在一起斜棚。每個(gè)詞語所表達(dá)的情緒程度是不一樣的，根據(jù)我們心理給出的答案该窗，選擇程度相一致的詞語弟蚀。比如，觀察到孩子的房間很亂的時(shí)候酗失，你可以先深吸一口氣义钉，然后說：“我看到你的房間地上有衣服，我感到很難過”规肴。當(dāng)你在表達(dá)你的情緒的時(shí)候捶闸，孩子才會(huì)明白你心理究竟是什么感受夜畴，而不是我對(duì)于你所做的這件事感到難受憤怒。由此我們建立了一個(gè)相互平等對(duì)話舞臺(tái)删壮，孩子知道了原來我媽媽看到滿地的衣服贪绘，感到了難受，而不是我讓他們難受央碟∷肮啵“
? ? ? ? ?”那么我要怎樣才能讓他學(xué)會(huì)自己收拾衣服呢，總不能沒看到一次我就做一次深呼吸吧亿虽×獾樱“
? ? ? ? ?”上次我去您家的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)了，您家十分整潔洛勉，相信你也是一個(gè)十分注重整潔價(jià)值的人吧粘秆，所以這個(gè)時(shí)候我們就要告訴孩子為什么我會(huì)有這樣的情緒反應(yīng)。通常坯认，家長(zhǎng)憤怒或難過的源泉并不是孩子當(dāng)下做了什么事翻擒，而是事情背后所隱藏的真相。媽媽對(duì)孩子不整理自己的房間牛哺，感覺房間亂而憤怒陋气，不是因?yàn)楹⒆硬蛔稣磉@件事，而是你對(duì)整潔很看重引润，當(dāng)看到孩子房間不整潔的時(shí)候巩趁，會(huì)擔(dān)心和害怕孩子不具備這樣的你所認(rèn)為美好的特質(zhì)。所以淳附，一個(gè)對(duì)整潔很看重的母親看到了孩子凌亂的房間后议慰，可以這樣說：“我看到你的房間地上有衣服，我感到很難過奴曙，因?yàn)槲覍?duì)整潔很看重”别凹。感受背后所隱藏的東西，往往是個(gè)人所看重的價(jià)值洽糟，觀念炉菲。包括我們常贊揚(yáng)的美德，生活習(xí)慣坤溃，宗教信仰拍霜，社會(huì)風(fēng)俗等。因?yàn)槊總€(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷和成長(zhǎng)環(huán)境的不同而不一樣薪介。但是在同一個(gè)家庭里祠饺，這種差異性便會(huì)小的很多，父母的一些觀念在潛移默化中會(huì)成為孩子的信仰汁政，即便是他暫時(shí)還沒有意識(shí)到道偷，這種價(jià)值觀念在其心里的接受程度也會(huì)容易很多缀旁。"
? ? ? ? "說完原因后，我們還要提出一個(gè)明確的請(qǐng)求试疙。在充分表達(dá)了自我感受和背后的情感價(jià)值后诵棵，我們希望孩子可以站在我們的角度去理解我們的感受抠蚣。當(dāng)然若是孩子還不能理解祝旷，但至少你化解了矛盾對(duì)立的劍拔弩張，厘清了你自己情緒波動(dòng)背后的原因嘶窄。為了更好地達(dá)成和孩子溝通的目的怀跛，你需要明確地提出請(qǐng)求。聽起來感覺挺容易的柄冲，但是在實(shí)際操作過程中又會(huì)出現(xiàn)很多問題吻谋。人們經(jīng)常混淆請(qǐng)求和內(nèi)心需求现横。請(qǐng)求是具體的漓拾，明確的，可執(zhí)行的戒祠，內(nèi)心需求是概括的骇两，感性的，抽象的姜盈〉颓В“我想要你注重整潔”這句話就不是個(gè)具體的明確的請(qǐng)求，它沒有給出具體的可操作性馏颂，只是訴說了家長(zhǎng)的內(nèi)心需求示血。這樣子的話語在孩子的心理又成為了一種批判，原來你說了這么多救拉，還是覺得我不愛干凈难审。從而產(chǎn)生茫然感，不知道如何去做到整潔和抗拒感亿絮，原來就是喜歡批評(píng)我告喊。我們都已經(jīng)努力了那么久了，可不能讓最后一步斷送了之前的努力呀壹无。所以葱绒，一個(gè)注重整潔的母親，在看到孩子房間衣服扔在地上斗锭，感到很煩躁很難過地淀，因?yàn)閾?dān)心孩子缺乏整潔的意識(shí)，成為一個(gè)邋遢的人岖是。所以帮毁，你要在日常跟孩子交流中实苞，引導(dǎo)他進(jìn)行環(huán)境整潔意識(shí)的培養(yǎng)，你可以這樣對(duì)他說：“我看到你的房間地上有衣服烈疚，我感到很難過黔牵，因?yàn)槲覍?duì)整潔很看重，你把地上的衣服放進(jìn)你的衣柜好嗎爷肝？”猾浦。這句話就是一個(gè)具體的，明確的灯抛，可操作的請(qǐng)求金赦，孩子會(huì)感受到，看到地上有衣服对嚼，媽媽感到難過夹抗，因?yàn)樗⒅卣麧崳哉?qǐng)求我放進(jìn)柜子里纵竖，而不是我不愛整潔漠烧，讓她難過和生氣。在長(zhǎng)期具體的靡砌，明確的已脓，可操作的請(qǐng)求中，孩子會(huì)逐漸養(yǎng)成父母想要傳達(dá)的生活習(xí)慣和價(jià)值理念乏奥“谥郏“
? ? ? ?”謝謝您，陳醫(yī)生邓了，我們回去會(huì)好好嘗試用您所說的方法來進(jìn)行孩子的教育的恨诱。”
? ? ? ?送走了陳剛夫婦骗炉，我躺在辦公椅上照宝，望著天花板發(fā)呆，眼前又浮現(xiàn)了誠誠那好奇的模樣句葵，希望那好奇的眼睛能望盡所想探尋的領(lǐng)域厕鹃，得到快樂的滿足。
