教練與顧問在企業(yè)管理中的角色區(qū)別和案例故事

? ? 教練技術目前在中國是一個新興的行業(yè)皇耗!

? ? “教練技術”源于體育,是運動員奪冠軍赞哗、拿金牌的重要支持者雷则。管理教練源自歐美,只有大概15年歷史肪笋。

? ? ? 在美國80年代月劈,“教練”被引進到企業(yè)管理領域,“企業(yè)教練技術”應運而生;教練這個詞最初出現在體育界藤乙,1975年猜揪, 美國網球教練添高威宣稱自己找到了一個不用“教”的辦法就可以讓任何人在20分鐘以內學會打網球。此事引起了美 國電視臺的興趣坛梁,他們決定派記者現場采訪而姐。采訪中,記者找來一個叫莫麗的很胖且從未打過網球女人讓添高威來教 練划咐,添高威讓莫麗不必去擔心姿勢和步伐的對錯拴念,不用竭盡全力。只需把焦點放在網球上尖殃,當球飛過來丈莺,用球拍去接, 接中了就喊“打”送丰,如果球落在地上缔俄,就喊“飛彈” 。

? 添.高威接著告訴莫麗,留意球飛來的弧線俐载,留意聆聽球的聲音蟹略。把焦點集中在球上,在這 樣的留意中遏佣,莫麗和周圍的觀眾明顯感覺到擊中的機會多了挖炬,揮空的時候少了。最后三分鐘状婶, 添高威又成功的教練莫麗網球中最難的部分發(fā)球意敛。添高威解釋說:“我并沒有教她網球 的技巧,我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識膛虫,她的心草姻。”

? 當這段視頻在電視上播放之后稍刀,引起了AT&T公司高層管理者的興趣撩独,他們把添高威請到公司來給經理們講課。在授課過程中账月,經理們不停地在筆記本上記錄著综膀。下課后,添高威發(fā)現經理們的筆記本上找不到和網球有關的字眼局齿,滿篇都是企業(yè)管理的內容剧劝。原來,高層管理者們已經將運動場上的教練方式轉移到企業(yè)管理上來项炼。于是担平,一種嶄新的管理技術教練技術誕生了示绊。

? ? ? 教練技術的兩個案例:

1.教練技術案例之照鏡子

? ? ?有一個小故事锭部,說的是在一棟大樓里,由于人們急著上班面褐,所以在等電梯的時候不停的按電梯按鈕拌禾。就算已經有人按過了,出于習慣和急躁的情緒展哭,人們還是反復去按湃窍。這樣按鈕很容易就壞了。管理處出告示匪傍、寫標語您市、用了很多方式,沒什么效果役衡。后來有人給他們出了一個主意茵休,在按鈕處貼了一面鏡子。等電梯的人在著急按按鈕的時候,從鏡子中看到自己的樣子榕莺,就不再那么急躁俐芯。按鈕易損壞的情況從此得以改善。

小故事钉鸯,大啟發(fā)吧史。我們比喻教練像一面鏡子,因為教練也起到了類似的作用唠雕。俗話說“人貴有自知之明”贸营,一個“貴”字說明能真正自如的人是很難得的。

? ? ?有一位總經理分享說他在剛剛升到總經理這個位置上時感覺什么也看不到岩睁、聽不到莽使,像一個瞎子、聾子一樣笙僚。下屬不愿意跟自己說真話芳肌,自己也看不清自己。所以他找了教練肋层。

2.教練技術案例之添·高威投接網球的啟示

? ? 在上海教練論壇上亿笤,添.高威有一個現場的投接網球的練習。

? ? ?一位參加者在練習結束后分享說:一開始他沒能接住球是因為他的注意力是放在添?高威身上而不是網球上栋猖。后來他調整了注意力的方向净薛,就做到了。

? ? ?“教練幫助他提高對目標的注意力蒲拉。但教練并不是你的目標肃拜。”添.高威說雌团。

? ? ?在商業(yè)場上也一樣燃领,有時業(yè)務員的焦點跑到了自己的主管那里,而不是在關注客戶锦援。他忘了自己的目標(也是主管的目標)是業(yè)務成績猛蔽。就如那個練習者在臺上做的。

? ? ?其實教練或者主管根本不需要你把注意力放在他們身上灵寺。 他們只想要你達到目標曼库。

? ?添·高威寫過一本書叫做《追求內在工作的決竅》。其中的核心原理叫做注意力集中法(Focus Attention)略板。他解釋道:當我們全身心投入時毁枯,我們的自我干預就自然消失了。在完完全全集中注意力時叮称,自我的恐懼或懷疑也就自然沒有存在的空間种玛。

? ? 通過前面添·高威的現身說法胀糜,我們可以這樣去總結他的決竅——把注意力放在最有價值的東西上面。

? ? ? ? (二)教練技術和顧問的區(qū)別

? ? ? 企業(yè)聘請顧問在過去是很流行的蒂誉,很多管理咨詢公司用一套固定的流程和方法來服務各種各樣的客戶教藻,這些比較有經驗的管理者的成功方法都是憑自己的過往經驗和資源,甚至是一些很不正當的手段獲取成功右锨。時過境遷括堤,還拿出這些老套的方式,就會出現“刻舟求劍”的笑柄绍移。

? ? ?我曾經接觸過一位哇哈哈公司出來的品牌管理顧問悄窃,被譽為十大品牌管理專家,他用中國首富宗慶后成功的經驗用于輔導這些中小企業(yè)蹂窖,結果可想而知轧抗,基本上輔導過的企業(yè)沒有所期望的效果,甚至是虧損一個瞬测!

? ? ?教練技術的核心不是在給出方法横媚,不是占據高處的大顧問給出答案,重點是占在教練的位置月趟,啟發(fā)被教練者灯蝴,讓教練者自己的去體會,如何去擊中前面的網球孝宗,有點像陪練穷躁,讓被教練者自己看到自己的不足!

? ? ?孔子之所以成為教育家因妇,他就很懂得因材施教问潭!根據學生的特點給他們不同的教育方法!

? ? ? 教練往往是團隊的訓練婚被,在足球場上狡忙,一個團隊如何能夠取得勝利,不是每個人射門都很好摔寨,還需要一個很好的守門員去枷,否則自己的防衛(wèi)出問題怖辆,就是在好的中鋒也望洋興嘆是复!這就是一個團隊合作的問題!

? ? ?教練技術的核心就是幫助被教練者清目標竖螃!教練通過聆聽淑廊,發(fā)問,區(qū)分特咆,回應等系列的方法季惩,讓被教練者知道自己的方向录粱,自身的價值,人生方向画拾!

? ? ?一個小老板本來要去超市買一個別針用于整理文件啥繁,結果被超市旁邊一個賣別墅的漂亮女孩給吸引,后來去看了一趟別墅青抛,把定金付了旗闽!發(fā)現要做買的東西沒有買婿滓。

? ? ? ?目標不明確被冒,走一步算一步!跟著感覺走馏艾,常常走著走著就忘掉了原來的方向举瑰。

? ? ?很多小老板身上有明顯的缺點捣辆,不知道自己想要的東西,往往是猴子掰棒子——丟東忘西此迅,或者是撿了芝麻丟西瓜汽畴!

? ? ?一個賣旅游禮品的老板因為貨物擠壓了幾千萬,光倉庫每年要幾十萬的房租耸序!他看到網絡銷售比較好整袁,就請人做一個網站,花了二十萬發(fā)現功能不強佑吝,干脆請一大幫人開了一個網絡公司坐昙,投資幾百萬,網站搭建好還沒有運行沒有資金了芋忿!現在有開始忙與融資炸客。

? ? ? 一個企業(yè)老板本來是要去開一個酒店的用品店,后來發(fā)現這個酒店用品店很難做戈钢。干脆入股一個酒店痹仙,把產品直接放在酒店。后來酒店就越來越多殉了,發(fā)現酒店里面的裝修生意也很好开仰,就開始做裝修,最后做了幾年發(fā)現投資不少錢薪铜,項目卻都處于虧損狀態(tài)众弓。

? ? ?我們在對企業(yè)老板進行教練的時候,我們會先問企業(yè)老板創(chuàng)立企業(yè)的目的隔箍,企業(yè)的使命是什么谓娃。厘清他的目標,使他從許許多多的枝枝節(jié)節(jié)中明確企業(yè)的主要方向蜒滩。

? ? ? ? 哪一個投資項目利潤更高滨达?

? ? ? ?哪一種銷售方式最容易成交奶稠?

? ? ? ?哪一種客戶最容易成為回頭客?

? ? ?企業(yè)教練就是通過不斷的發(fā)問捡遍,挖掘企業(yè)老板的潛在需求锌订,將老板身上那些優(yōu)秀的特質給發(fā)掘出來。



? ? ? 如果詳細了解教練技術画株,可以短信或者微信聯系17721257796瀑志,著名教練技術。

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