2014年5月谒臼，今海瑞團隊開始實行公司化管理。當時團隊有十幾個人耀里，改革中蜈缤，兩位律師離職選擇考取法院檢察院，兩位律師轉所备韧，五位實習律師辭職劫樟，兩位合伙人退出團隊。到最后，只剩下我與另外兩名核心成員叠艳。
2年多的時間奶陈，如今的今海瑞團隊有17人，客戶數(shù)量增長了一倍附较，今年上半年的收入與去年上半年相比吃粒，增長了96%。
執(zhí)業(yè)近20年拒课，公司化改革是我做過的最難的事徐勃，也是最驕傲的事。
我從1996年5月13日開始執(zhí)業(yè)早像；2001年僻肖，競選合作律師事務所主任；2004年4月卢鹦，設立合伙律師事務所臀脏。
2004年4月到2014年4月，做律所管理冀自，剛好十年時間揉稚。在這十年中，我逐漸有了自己的個人品牌熬粗，客戶越來越多搀玖，個案收費越來越高。但這些客戶只找你驻呐，你讓其他任何人去接待處理灌诅，客戶都不放心。2014年3月的時候暴氏，我平均每天接電話70余個延塑，平均每天工作15-18個小時，沒有節(jié)假日答渔。
這種忙忙碌碌关带，沒有時間為客戶提供精細化的服務。不敢出去開會沼撕，不敢去旅游宋雏，生怕耽誤了客戶的事情。好多不錯的想法處在自發(fā)狀態(tài)务豺，不能自動自覺地去系統(tǒng)地做磨总，充滿了隨機性。越來越淪為法律農民工笼沥，感覺離自己的職業(yè)理想越來越遠蚪燕。
那時常想娶牌，如果我退休了，這些服務10多年的老客戶還會選擇今海瑞嗎馆纳？今海瑞培養(yǎng)出來的法律服務市場還能一樣保持嗎诗良？在我退休之后，我希望這些老客戶依然可以在今海瑞體驗高質量的服務鲁驶。
2014年鉴裹，對于律所的改革，對于今海瑞的二次創(chuàng)業(yè)钥弯，我做了很多的思考與探索径荔，開始不斷尋找定位、聚集脆霎、引爆总处，開始踐行。
首先睛蛛，我們將業(yè)務定位于法律顧問服務辨泳。
2014年4月初，第一季度的總結會議玖院。拿到業(yè)務收入數(shù)據(jù)之后，我發(fā)現(xiàn)第岖，法律顧問單位為我們貢獻了接近70%左右的業(yè)務收入难菌；而我們，卻把更多時間和精力放在了訴訟業(yè)務上蔑滓。
在法律顧問服務領域郊酒，我個人已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗，有很多獨到的做法键袱。我們簽的顧問單位燎窘，收取的顧問費比一般的收費水平要高出許多。很多客戶具有很強的粘性蹄咖，有的服務時間甚至與我的執(zhí)業(yè)年限一樣長褐健。我們也偶爾會淘汰掉收費不高但很難配合的客戶。
與此相適應的就是澜汤，我們不再辦理一般的訴訟業(yè)務蚜迅。除非是我們法律顧問客戶自己的案件，或者可以為我們帶來固定客戶的案件俊抵，或者具有非凡的價值的案件谁不。
其次，設立了包括訴訟部在內的四個部門徽诲。
我們組建了訴訟部刹帕、客戶部吵血、非訴部、綜合部偷溺√８ǎ客戶部專門負責客戶拓展及維護，非訴部專門處理客戶的非訴訟業(yè)務亡蓉，綜合部負責律所的行政支持晕翠，并與其他部門配合做好客戶服務工作。
我們還設立了“項目管理中心”砍濒，類似法院的案件管理中心淋肾。它負責接收客戶的指令，將工作任務指派給律師爸邢，任務完成經(jīng)審核之后樊卓，再由項目中心向客戶予以反饋。
再次杠河，我們要求碌尔，除客戶部成員外，其他所有部門工作人員均不得專門招攬業(yè)務券敌。
我們要用統(tǒng)一的形象唾戚、統(tǒng)一的營銷、統(tǒng)一的服務去面對我們的顧客待诅。我們要讓每一位工作人員專業(yè)化叹坦，分工協(xié)作做好自己分內的事情，我們要讓每一個人利用好自己的“長板”卑雁，去發(fā)揮自己的長處募书，而不是去彌補自己的“短板”，不要去做自己不擅長的事情……
第四测蹲，編制各項業(yè)務的流程莹捡，實現(xiàn)規(guī)范化流程化的業(yè)務操作模式。
我們針對方方面面的工作制作了標準流程扣甲，將訴訟業(yè)務予以分解篮赢，分為27個步驟，每一項工作琉挖，提供示范文本荷逞。
新進人員培訓、洽談接待與記錄粹排、顧問單位合同續(xù)簽种远、客戶律師費用收取、客戶事務年終報告顽耳、電子郵件發(fā)送坠敷、送達法律文書妙同、注冊公司、公司股權變更等等各項流程膝迎。法律事務分類處理指引粥帚、客戶微信群使用指引、客戶聯(lián)系指引等限次。
我們開玩笑說芒涡，只要大家按照這個流程及指引去做，想做錯事情都會很難卖漫。
第五费尽，我們采用說案、三級審核等制度羊始，采用模擬法庭旱幼、辯論賽的方式，來保證業(yè)務質量突委。
盡管有流程指引范本等柏卤，我們仍然對我們的業(yè)務質量不敢掉以輕心。對于訴訟案件匀油，我們采用“說案”制度和模擬法庭方式予以論證缘缚。一個案件，在實習律師或者律師助理做好基礎性工作之后敌蚜，由承辦律師來“說案”忙灼，雙方的爭議及主張、各方的證據(jù)钝侠、我方證據(jù)存在的問題，法律上有什么障礙酸舍，有沒有案例引證我方的觀點及主張等帅韧。在說案的過程中，任何人可以隨時提出問題啃勉，說案人應予以解釋并論證忽舟，有時還會引發(fā)熱烈的討論。有些案件淮阐，采用模擬法庭的方式予以研究叮阅、預演、預判泣特，找出案件的關鍵點與難點浩姥，事先設計應對措施。
對于訴訟及非訴訟業(yè)務状您，全部采用三級審核制度勒叠。即主辦律師拿出意見兜挨，形成法律文書，主管律師予以審核修改眯分，合伙人律師予以最終審核拌汇。復雜疑難的，要經(jīng)包括合伙人弊决、主管噪舀、主辦律師的共同研究才可以定稿或者確定方案。
第六飘诗，“兩序列四層十六級”的職業(yè)發(fā)展及薪酬制度与倡。
把人員分成兩個序列，一個是律師序列疚察，一個是非律師序列蒸走。每一個序列都分為四層，律師為實習律師貌嫡、主辦律師比驻、主管律師、部門主任岛抄。非律師序列包括職員别惦、業(yè)務專員、業(yè)務主管夫椭、部門經(jīng)理掸掸。這幾層是可以逐級晉升的，可以實現(xiàn)員工的職業(yè)發(fā)展蹭秋。
其實扰付，我們當時考慮到非律師序列在公司化律所中將會成為重要力量，所以仁讨，我們充分考慮了非律師人員的晉升等因素羽莺。做這種劃分時，是按照我們當時的人員分類洞豁，其實還應有更高一層盐固，那就是律師序列的最高層“合伙人”，非律師序列的最高層“高級經(jīng)理”丈挟。
今海瑞的公司化之路引起很多同行的關注刁卜，很多律所希望我們分享公司化的理念與做法。而我只想說曙咽，在這兩年多的時間內蛔趴，我們?yōu)榭蛻襞e辦講座30余次，平均為每位客戶修改合同112個例朱，平均為每位客戶出具法律意見書7.8個夺脾，每年為客戶制作至少一本法律事務記錄之拨，為客戶發(fā)送法律資訊共計200余篇，參加客戶會議121次咧叭，為每位客戶建立了可隨時咨詢的法務群蚀乔，制作了流程指引64個……而這一切，之前是不敢想象的菲茬。
十幾年前吉挣，在一次律協(xié)的合伙人培訓上，我曾放言：我所從事的業(yè)務是一片“藍和竦”睬魂。但是在采用提成制的情況下，律師靠單打獨斗镀赌，就像駕著一艘小舢板氯哮，即使面前是藍海，它又能做到什么呢商佛？公司化喉钢、團隊化，律所才有了遠航的可能良姆，才有了馳騁“藍撼λ洌”的動力和能力。
