書名：《人性的弱點(diǎn)》
作者：（美）戴爾·卡耐基
一胯甩、人性中有哪些弱點(diǎn)——會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系變差栖秕？
弱點(diǎn)一：隨口指責(zé)和抱怨
對(duì)他人的指責(zé)就像是家養(yǎng)的鴿子算灸，雖然放出去了误堡，但它總是會(huì)飛回來速挑。指責(zé)和抱怨是傻瓜都會(huì)做的事情回铛，但是理解和寬容卻需要好的修養(yǎng)和自制派昧。
弱點(diǎn)二：忍不住反駁不同意見
即便你有百分之百的正確理由脚祟，對(duì)方也不見得會(huì)服你饲鄙。爭(zhēng)論的結(jié)果往往是凄诞，對(duì)方更加肯定自己的想法了。贏得爭(zhēng)論的唯一方式忍级，就是避免爭(zhēng)論帆谍。
弱點(diǎn)三：逃避錯(cuò)誤
即便你知道該怎么做，你也不想面對(duì)做錯(cuò)事的后果轴咱。不要被人性左右汛蝙，不要辯解，勇敢地承擔(dān)錯(cuò)誤朴肺，用理性來解決問題窖剑，才是最好的選擇。
小結(jié)：
人性的原始反應(yīng)戈稿，是沒有理性可言的西土，一味地順著人性來處理社交問題，是人際關(guān)系變得糟糕的根本原因鞍盗。
二需了、人際交往的三大基本原則跳昼，幫助你有效改善人際關(guān)系
原則一：換位思考
釣魚時(shí)，你應(yīng)該研究魚喜歡吃什么肋乍，而不是把你喜歡吃的東西拿去喂魚鹅颊。同理，做對(duì)方感興趣的事墓造、滿足對(duì)方的需要堪伍，從而滿足自己的需要，實(shí)現(xiàn)共贏觅闽，才是與人交往之道帝雇。
原則二：少說多聽
人們總是滔滔不絕地表達(dá)自己的想法，以至于很少在意他人的感受谱煤。用心傾聽摊求，就是給他人表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，可以說刘离，傾聽是對(duì)他人最大的恭維。
原則三：讓人感受到重視
每個(gè)人都需要“存在感”睹栖。如果你愿意讓朋友感受到你對(duì)他的重視硫惕，那么，你在兩個(gè)月里獲得的友誼野来，會(huì)比你過去兩年內(nèi)的收獲還要多恼除。表達(dá)重視有三種方式：
1、努力記住他的姓名曼氛。
2豁辉、真誠地表達(dá)你對(duì)他的欣賞。
3舀患、用心關(guān)注他的需求徽级。
小結(jié)：
與人交往的核心技法就在于，努力克制你的弱點(diǎn)聊浅，用心體諒他人的弱點(diǎn)餐抢，由此必將贏得他人的好感。
三低匙、如何使人認(rèn)可你的想法旷痕、樂意與你合作？
法則一：求同法則顽冶。
如果你想讓對(duì)方與你統(tǒng)一戰(zhàn)線欺抗，就一定要始終強(qiáng)調(diào)你們的共同目標(biāo)，千萬不要一開口就談分歧强重。用一個(gè)好的“求同式”問題绞呈，引導(dǎo)對(duì)方到達(dá)你的目的地贸人。
法則二：參與法則。
沒人愿意被強(qiáng)迫著做一件事情报强，誰都更喜歡自己做出的選擇灸姊。所以，說服一個(gè)人最好的方法秉溉，就是把你的想法變成對(duì)方自己的意愿力惯。這樣，不用費(fèi)任何腦筋召嘶，對(duì)方就能夠積極主動(dòng)地向你的想法靠攏父晶、并呵護(hù)這個(gè)想法。
小結(jié)：
與人合作的核心要義就在于：如何用恰當(dāng)?shù)姆椒ㄟ_(dá)成共識(shí)弄跌。
