前言：時(shí)隔近一年怒见，終于又回到了這開始的地方，又重新拿起筆姑宽，開始坐下來遣耍，泡壺茶，時(shí)不時(shí)的給大伙兒講點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)品體驗(yàn)方面的見聞炮车，以此博眾人一樂舵变，亦或發(fā)眾人深省~
我想說，這種感覺瘦穆，很好纪隙，離開的一年，發(fā)生了許多难审，有好事兒瘫拣，也有壞事兒亿絮，但最后都順利的走過來了告喊，這讓我更學(xué)會了珍惜身邊的每一個(gè)人、每一件事物派昧，所以黔姜，謝謝大家！有幸你們依然等待著我蒂萎，更有幸我們的故事是美好的秆吵，能夠再一次重逢，所以五慈，再次感謝各位纳寂，謝謝！Ｐ豪埂毙芜！
本篇為新的系列《產(chǎn)品雜記》的開篇首作，為何叫“雜”記争拐？因?yàn)槠渲袃?nèi)容牽涉之廣腋粥，難以系統(tǒng)歸類，也不可避免的存在缺漏，故以“雜”字來概述隘冲，望大家理解闹瞧！
最后，在本系列的開篇正文之前展辞，請各位產(chǎn)品經(jīng)理一起奥邮，再次感謝和緬懷產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)的導(dǎo)師和精神領(lǐng)袖——喬布斯先生！感謝其的忘我付出和卓越貢獻(xiàn)纵竖，感謝其為我們引路漠烧！
《如何轉(zhuǎn)行為產(chǎn)品經(jīng)理-1》
近來，觀主參加了一場產(chǎn)品經(jīng)理主題的線下分享活動靡砌，認(rèn)識了不少新朋友已脓，大家聊著聊著發(fā)現(xiàn)，許多人原來都不是做產(chǎn)品的通殃，甚至度液，不少人都是非互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的，其中又尤以傳統(tǒng)快消品和制造業(yè)的為主画舌，他們往往都會問到堕担，如何轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理？他們那么大年紀(jì)了曲聂，還能轉(zhuǎn)行到互聯(lián)網(wǎng)嗎霹购？
今天觀主在這統(tǒng)一作答，先讓來看看他們這個(gè)問題的由來——
一群傳統(tǒng)行業(yè)工作很久的人朋腋，為什么都會對產(chǎn)品經(jīng)理感興趣齐疙？又為什么會想轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品呢旭咽？
無外乎以下三點(diǎn)：
1.傳統(tǒng)行業(yè)近年來受互聯(lián)網(wǎng)擠壓，生存越發(fā)艱難穷绵。
2.互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展勢頭好，人均收入高仲墨，產(chǎn)品經(jīng)理尤其高（這點(diǎn)我其實(shí)也不信勾缭。目养。俩由。）混稽。
3.“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”采驻，你不會代碼审胚，不會設(shè)計(jì)，但是你可以做產(chǎn)品經(jīng)理啊膳叨。
但是痘系，我認(rèn)為菲嘴，這幾點(diǎn)說的不全對汰翠，所以今天在說如何轉(zhuǎn)行前，我還是三勸各位渴望轉(zhuǎn)行的同學(xué)健田，要“慎重，慎重妓局，再慎重”——
1.傳統(tǒng)行業(yè)近年來受互聯(lián)網(wǎng)擠壓呈宇，生存越發(fā)艱難。?
第一勸：傳統(tǒng)行業(yè)做的越來越好的也有甥啄，破局后反而提升也有，一直做的好的更是不少穆桂，所以我一般不建議因?yàn)閭鹘y(tǒng)行業(yè)難做，就輕易想著轉(zhuǎn)行充尉，每個(gè)行業(yè)有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢衣形，互聯(lián)網(wǎng)有時(shí)很難打破這一壁壘姿鸿，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)也從來不是創(chuàng)新，而是把事情變得更好罷了苛预，打個(gè)比方，互聯(lián)網(wǎng)從流量變現(xiàn)热某，到交易轉(zhuǎn)化胳螟，再到今天大家開始嘗試用大數(shù)據(jù)繪制用戶畫像筹吐，以此深耕用戶，這是一個(gè)從不成熟走向成熟的過程嘉竟，而我們認(rèn)為落后的傳統(tǒng)行業(yè)中，許許多多的奢侈品店舍扰，早已學(xué)會了如何快速判斷客戶并持續(xù)深耕有價(jià)值的客戶，只不過手段不同而已希坚，可見边苹，傳統(tǒng)行業(yè)并不比互聯(lián)網(wǎng)落后或差多少。
故勾给，到了這個(gè)時(shí)代锅知，你要嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的玩法去重塑傳統(tǒng)行業(yè)，去蕪存菁售睹，方得長久，并不是一味的覺得互聯(lián)網(wǎng)壓制下某個(gè)行業(yè)已無空間捶枢，而直接放棄轉(zhuǎn)行一個(gè)你不熟悉的職業(yè)飞崖，或許，你可以回頭看看自己走過的路固歪，總結(jié)自己行業(yè)的優(yōu)勢和資源，看看如何轉(zhuǎn)型破局逢防，這是觀主的第一勸蒲讯。
2.互聯(lián)網(wǎng)整體發(fā)展勢頭好，人均收入高局嘁，產(chǎn)品經(jīng)理尤其高（這點(diǎn)我其實(shí)也不信。悦昵。。）独郎。
第二勸：收入高低枚赡，有時(shí)是相對的，同時(shí)深受整個(gè)資本市場的影響贫橙，這幾年的有過一些金融類崗位被炒的很高，但是同樣也跌的很慘疲迂，故莫湘，觀主在這里撇開所謂的工資虛高，只談一個(gè)老觀點(diǎn)“天時(shí)地利人和”幅垮，別人高，你未必高示弓，別的公司高呵萨，你公司未必高，別的時(shí)期高潮峦，你在的時(shí)期未必高，所以可見工資高不高铆帽，和你其實(shí)沒多大關(guān)系德谅，關(guān)鍵是你換位思考萨螺，你能hold住這份工資嗎愧驱？你能拿多少椭盏？所以，觀主第二勸就是糟红，別老比工資乌叶，自己行業(yè)比不夠，還跑別的行業(yè)比准浴，腳踏實(shí)地的，任何付出和得到都是成正比的求橄，高工資背后的酸甜苦辣葡公，往往被人忽視了，而你自以為限制自己的是行業(yè)催什，難道你的行業(yè)沒比你工資高的？有時(shí)溯乒，問題的根源是人本身豹爹，而非環(huán)境。
3.“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”光稼，你不會代碼孩等，不會設(shè)計(jì)，但是你可以做產(chǎn)品經(jīng)理啊肄方。
第三勸：游戲里，一般職業(yè)介紹里說明操作最簡單的虹茶，往往最后想脫穎而出，最難蝴罪，這是為何要门？易學(xué)難精虏肾！
太極簡單嗎询微？張三豐能用太極殺人狂巢，你可以嗎？“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”就是個(gè)最大的謊言唧领，代碼和設(shè)計(jì)，你掌握了工具胯杭，至少你能做個(gè)東西出來受啥，頂多丑點(diǎn)、bug多點(diǎn)居暖，但是產(chǎn)品經(jīng)理藤肢，讓你來做，誰能確切的說學(xué)哪本書或哪個(gè)軟件就行了嘁圈？就算你學(xué)對了，如果學(xué)藝不精钞澳，那就是坑一票人涨缚，群嘲范圍頗大。
產(chǎn)品經(jīng)理，需要學(xué)的東西和掌握的基礎(chǔ)能力览妖，毫無疑問是最多的揽祥，有些只有項(xiàng)目累計(jì)檩电、時(shí)間沖刷，才能得到提升料按，所以卓箫，你還覺得產(chǎn)品經(jīng)理容易嗎？第三勸烹卒，勸各位再次慎重思考。
以上逢勾，該勸的也勸完了藐吮，如果執(zhí)意要轉(zhuǎn)，也不存在對錯(cuò)迫摔，那到底該如何轉(zhuǎn)行呢泥从？觀主將通過以下三類能力的培養(yǎng)來說起——
1.原行業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化能力：
從一個(gè)新的行業(yè)到另外個(gè)行業(yè)，原行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)歉闰，有時(shí)會是一種優(yōu)勢，比如之前在供應(yīng)鏈中做采購的凹炸，會比一般的產(chǎn)品經(jīng)理昼弟，更快速的理解為什么2B的交易流程，有那么多復(fù)雜的雙方確認(rèn)和交互变骡，而不像2C那么簡明扼要；又比如之前做零售導(dǎo)購的塌碌，會更清楚的理解，一次好的銷售翎猛，需要注意哪些實(shí)際問題接剩，需要對產(chǎn)品做哪些了解，話術(shù)應(yīng)該如何準(zhǔn)備疫稿，而客戶真正關(guān)心的是什么問題鹃两；再比如，一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的驗(yàn)貨員怔毛，他比產(chǎn)品經(jīng)理更清楚拣度，在收貨打開后，貨是不是全抗果？質(zhì)量如何？有無破損日麸？這些問題如何找到供貨商提出逮光？又該如何避免扯皮的風(fēng)險(xiǎn)？
這些是互聯(lián)網(wǎng)原生產(chǎn)品經(jīng)理最缺乏的嗡综，即一個(gè)基于真實(shí)的體驗(yàn)后杜漠，對實(shí)際問題的掌握深度和精度察净。
產(chǎn)品經(jīng)理常常被指責(zé)紙上談兵盼樟，常常被運(yùn)營或其他需求方、甚至技術(shù)懟的啞口無言译秦，這是為什么喜庞？因?yàn)樗麄內(nèi)狈w驗(yàn)棋返，他們僅僅從系統(tǒng)層面上假想了一套邏輯，而忽視了實(shí)際問題發(fā)生后睛竣，對邏輯的影響和變更射沟。
就像上面提到的，在觀主之前做黃金珠寶B2B時(shí)验夯，就遇到過，產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)時(shí)海蔽，漏算了黃金采購方在驗(yàn)貨時(shí)绑谣，可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，比如應(yīng)發(fā)100件黃金手鐲幌衣，實(shí)發(fā)95件壤玫，另外5件是走補(bǔ)發(fā)還是退款？行業(yè)里一般如何處理欲间，如果是先貨后款的括改，如何在系統(tǒng)上預(yù)留足夠的設(shè)計(jì)家坎，確绷呙罚可以協(xié)商后根據(jù)實(shí)際選擇結(jié)算或繼續(xù)流程？又比如苏携，如果采購方提出漏發(fā)右冻，供應(yīng)方不承認(rèn)，這種情況帅容，如何處理？一旦平臺化暗赶，平臺作為第三方仲裁和擔(dān)保肃叶，對這類情況，必須做出調(diào)解岳锁，那系統(tǒng)上蹦魔，難道就無法去規(guī)避？互聯(lián)網(wǎng)的手段可否去幫助解決這一傳統(tǒng)問題柱搜？
這些問題剥险，往往在項(xiàng)目中，都是隨著快上線表制、甚至上線后么介，才慢慢暴露出來的，這并不是說產(chǎn)品經(jīng)理有多差壤短，而是很多實(shí)際問題慨仿，本身就藏在細(xì)節(jié)之中镰吆，當(dāng)你沒有遇到時(shí)跑慕，把系統(tǒng)設(shè)計(jì)基于一個(gè)假象的理想環(huán)境，必然是會產(chǎn)生種種問題和隱患的核行。
而我們的傳統(tǒng)行業(yè)的朋友們芝雪，在這些問題上，有著充分的發(fā)言權(quán)绵脯，他們多年的實(shí)際行業(yè)經(jīng)驗(yàn)蛆挫，能幫助他們更好的去發(fā)現(xiàn)問題妙黍、理解問題，從而解決問題拭嫁，所以從這行業(yè)經(jīng)驗(yàn)這一點(diǎn)上，轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理浇借，是有優(yōu)勢的怕品，但也要注意三點(diǎn)：
1）傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并不能直接對你做產(chǎn)品形成直接幫助闯估，還需要做轉(zhuǎn)化吼和，拿前文零售銷售的例子展開說，一個(gè)好的銷售刚夺，會從進(jìn)門顧客的衣著舉止判斷顧客的消費(fèi)傾向和能力，也會針對顧客的實(shí)際顧慮和認(rèn)知來從最佳的角度闡述產(chǎn)品阳距，最后會利用一些情感鏈結(jié)的手段來進(jìn)一步拉近距離结借、提高信任，促成交易轉(zhuǎn)化船老，這樣的經(jīng)驗(yàn)到了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)柳畔，可以轉(zhuǎn)化成什么呢？
比如薪韩，商品詳情頁的模塊順序，一般分四大類：產(chǎn)品本身介紹罗捎、關(guān)聯(lián)熱推拉盾、品牌理念和產(chǎn)品物流、拍攝倒得、質(zhì)量等的增值服務(wù)介紹等等夭禽，一個(gè)合理的詳情頁順序，可以極大的留住客戶避免跳出菩彬，同時(shí)可以把客戶的顧慮解釋的很穩(wěn)妥蜀撑；又比如，在商品列表頁的篩選條件設(shè)計(jì)矿卑，就是對顧客的一個(gè)初步篩選沃饶，好的設(shè)計(jì)轻黑，可以縮短客戶找到目標(biāo)產(chǎn)品的時(shí)間琴昆，避免跳出和疲勞业舍，提高轉(zhuǎn)化；再比如舷暮，當(dāng)客戶第一次去買一個(gè)血壓儀下面，他完全不懂如何操作更合理，這個(gè)時(shí)候沥割，如果有著傳統(tǒng)行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)机杜，你可能會設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的短信操作提醒，把產(chǎn)品說明書的鏈接發(fā)到購買的客戶手機(jī)上叉庐，這種小而美的貼心設(shè)計(jì)，往往需要對客戶對行業(yè)對產(chǎn)品有著深刻的理解陡叠，才能運(yùn)用的得心應(yīng)手肢执，所以，如果你打算從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理兴溜，切記耻陕，把你的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化后诗宣，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，必然會有更好的效果和收獲召庞。
2）經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化是有局限性的，前文一直在說忘古，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理后，在很多業(yè)務(wù)層面上送朱，比原生的產(chǎn)品經(jīng)理更貼近實(shí)際情況干旁，更理解問題背后的本質(zhì)，如果轉(zhuǎn)化的好商乎，必然會做的不錯(cuò)祭阀，不過也要注意，這種經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)化是有局限的抹凳，比如傳統(tǒng)行業(yè)的銷售伦腐，很多時(shí)候和客訴部門是一個(gè)對立面，雙方都在為客戶服務(wù)幸冻，不過角度不同常常帶來一些矛盾咳焚，思維方式的碰撞更是不少，換言之碑定，做銷售的往往不理解客訴為何對他們的一些“夸大其詞”如此錙銖必較又官，所以假設(shè)一個(gè)銷售轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理了，經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的也不錯(cuò)碘赖，不過他如果有一天設(shè)計(jì)到一些關(guān)于客服和客訴的需求時(shí)，之前的經(jīng)驗(yàn)可能不再是優(yōu)勢秘车，反而會局限其的思考劫哼，甚至影響思考的準(zhǔn)確性，所以眯亦，如果確定轉(zhuǎn)行般码，盡量找一個(gè)對口的類型轉(zhuǎn)，即如果你是做銷售或者營運(yùn)的板祝，盡量轉(zhuǎn)前端偏用戶層面的產(chǎn)品崗位宫静，這種對口，相對會降低風(fēng)險(xiǎn)券时。
3）商業(yè)核心思維模型的提煉：如果說孤里，經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化并使用得當(dāng)，能幫你降低轉(zhuǎn)行的難度橘洞，那最為重要的捌袜，其實(shí)還是如何通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)提煉出，一套完整的商業(yè)核心思維模型炸枣。
就如之前說過的需求分析的思維模型一樣虏等，一套好的思維模型适肠，可以幫助你觸類旁通的去快速掌握一個(gè)全新的行業(yè)和崗位霍衫。
其實(shí)大家會發(fā)現(xiàn)，無論互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)迂猴，無論產(chǎn)品經(jīng)理還是其余崗位慕淡，大家都在為著同一個(gè)商業(yè)目標(biāo)服務(wù)，所以商業(yè)邏輯是通的沸毁，如果可以撇開經(jīng)驗(yàn)和具體的行為，拔高高度傻寂，理解商業(yè)的核心和本質(zhì)息尺，那無論是從事什么行業(yè)和崗位，都會得心應(yīng)手疾掰，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)搂誉，也是為了最終商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成，難道不是嗎静檬？
所以炭懊，如果你準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理并级，那務(wù)必透過現(xiàn)象看本質(zhì)，先理解你原先的行業(yè)的種種商業(yè)邏輯侮腹，這樣才會事半功倍嘲碧，否則急于轉(zhuǎn)行，未必合適父阻。
至于愈涩，到底應(yīng)該如何轉(zhuǎn)化？觀主的建議還是靠項(xiàng)目實(shí)踐加矛，同時(shí)多與行業(yè)內(nèi)的前輩交流履婉，往往你看似簡單的問題，到了他眼里斟览，背后隱藏了無數(shù)有趣的點(diǎn)毁腿。
如果非要推薦幾本書的話，建議看下《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》和《星巴克體驗(yàn)》苛茂，謝謝已烤！
以上就是轉(zhuǎn)行為產(chǎn)品經(jīng)理，需要培養(yǎng)的三大能力中的第一類能力味悄，還兩類能力是什么呢草戈？未完待續(xù)，明天即將揭曉侍瑟，敬請期待《如何轉(zhuǎn)行為產(chǎn)品經(jīng)理-下》唐片！
后記，觀主不喜歡把事兒說的絕對涨颜，無論你幾歲费韭，在你自己口中你有多老，我都不會懷疑你轉(zhuǎn)行成功的可能性和發(fā)展庭瑰，但是請記住兩點(diǎn)：
1.既然選擇了星持，就堅(jiān)持到底！
2.任何事情弹灭，風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)都是反比督暂，年紀(jì)大，未必不會成穷吮，但是風(fēng)險(xiǎn)也大逻翁，請慎重！
