數(shù)據(jù)化管理第一步,你真的會(huì)做報(bào)表嗎绊茧?

文章轉(zhuǎn)載自知乎專欄“撩撩數(shù)據(jù)吧”铝宵。原文鏈接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/25403572

#文前小絮#數(shù)據(jù)是日積月累的,一個(gè)有點(diǎn)規(guī)模的企業(yè)华畏,都有大量的報(bào)表在excel中鹏秋,時(shí)間長了,感覺到excel制作報(bào)表的各種痛點(diǎn):什么數(shù)據(jù)收集麻煩啊亡笑、各個(gè)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)不能打通啊等等侣夷,也就想到了通過一個(gè)報(bào)表平臺(tái)或者bi平臺(tái)來把數(shù)據(jù)分析給統(tǒng)一管理起來,一方面減輕下各個(gè)業(yè)務(wù)人員的壓力仑乌,畢竟是誰都不想在做報(bào)表上花太多的時(shí)間百拓,很多情況下,報(bào)表做完了绝骚,自己已經(jīng)沒有心情去看其中的數(shù)據(jù)了,我就那么點(diǎn)精力祠够,你居然讓我來做報(bào)表压汪。


正文

但是當(dāng)準(zhǔn)備開始一個(gè)bi平臺(tái)的時(shí)候,也有問題古瓤,我們企業(yè)就積累了那么多的報(bào)表了止剖,少的幾十張腺阳,多的達(dá)幾百張,你若是調(diào)研起來穿香,各個(gè)部門都能拿出一堆來亭引,大家都非常開心的拿著這么多需求,心理想著這下好了皮获,以后這些東西就不要自己來做了焙蚓,可是他不知道做在他對面的項(xiàng)目經(jīng)理看到這么多的報(bào)表,內(nèi)心的陰影面積可以包圍他了洒宝。

而把他們所有這些需求都自動(dòng)化在平臺(tái)上购公,就是一個(gè)成功的平臺(tái)了嗎?應(yīng)該不是的雁歌,我們仔細(xì)研究每個(gè)部門提出的需求宏浩,發(fā)現(xiàn)有大量的內(nèi)容都是重復(fù)的,舉個(gè)例子:a商品部要分析銷售業(yè)績靠瞎,他關(guān)心自營商品的當(dāng)天銷售額比庄、累計(jì)銷售額、當(dāng)天銷售量乏盐、累計(jì)銷售量佳窑、毛利潤、利潤率丑勤、客單價(jià)华嘹、同環(huán)比增長率等。b商品部也有個(gè)銷售報(bào)表法竞,他要看的內(nèi)容耙厚,和上面比,除了累積銷售額外岔霸,其它的全一樣薛躬。可是他硬說累積銷售字段不能顯示出來呆细,一定要和a部門的區(qū)別開來型宝,我怎么覺著有點(diǎn)被騙的感覺呢,他這是不是在欺負(fù)我們外人啊絮爷。

需求的提出者是基于個(gè)人趴酣,最多是基于各個(gè)部門,但是平臺(tái)的建設(shè)者坑夯,應(yīng)該是基于整個(gè)企業(yè)的岖寞。數(shù)據(jù)平臺(tái)的責(zé)任,不應(yīng)僅僅是將數(shù)據(jù)集中顯示柜蜈、提升數(shù)據(jù)自動(dòng)化水平和分析能力這種數(shù)據(jù)層面上的作用仗谆,同時(shí)也應(yīng)該借助數(shù)據(jù)分析平臺(tái)指巡,統(tǒng)一公司的管理口徑,將各種不同的數(shù)據(jù)口徑進(jìn)行統(tǒng)一隶垮,不同的分析指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一藻雪,讓全公司對一個(gè)指標(biāo)有著統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和判斷,這樣也能減少企業(yè)中部門之間溝通的障礙狸吞,提升部門之間的溝通效率勉耀。

另外的一個(gè)角度,將這些內(nèi)容統(tǒng)一之后捷绒,可以聚焦報(bào)表功能瑰排,讓每個(gè)報(bào)表更具備針對性,正所謂濃縮的都是精華暖侨,你呼啦啦一千多張報(bào)表放在平臺(tái)中椭住,我真是不想點(diǎn)進(jìn)去看啊。所以字逗,在開始一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)項(xiàng)目之前京郑,是有必要把這些亂糟糟的報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的。

到這里葫掉,這個(gè)規(guī)劃該怎樣去做呢些举,還是以零售業(yè)舉例子,不要看大家的報(bào)表需求那么多俭厚,但卻都是圍繞著幾個(gè)主題轉(zhuǎn):銷售户魏、庫存、采購挪挤、物流叼丑、會(huì)員、商品扛门,只不過是通過不同的緯度來看其中的指標(biāo)鸠信。

所以,第一步是先做好分類论寨。所以在打算整理這堆亂糟糟的報(bào)表之前星立,需要思考一下,以怎樣的方式來對這些報(bào)表進(jìn)行分類葬凳、整合绰垂,看下圖吧。


有些東西很復(fù)雜火焰,為了能夠認(rèn)識(shí)那些復(fù)雜的內(nèi)容劲装,人們可能會(huì)通過對它進(jìn)行分類來簡化。更何況報(bào)表這種并不復(fù)雜的東西荐健,分類更是容易了酱畅。暫且將報(bào)表按照以上三個(gè)維度進(jìn)行分類,不管多少的報(bào)表江场,總能歸納入以上幾個(gè)類別之中纺酸。

第二步:分主次,三個(gè)維度來看址否,會(huì)不會(huì)很亂餐蔬,當(dāng)然是會(huì)的。還是需要選擇一個(gè)主要的分類維度的佑附。一張報(bào)表樊诺,往往涉及多個(gè)業(yè)務(wù)模塊,比如庫存和銷售就經(jīng)常放到一起音同,也經(jīng)常涉及到多個(gè)用戶群词爬,例如銷售業(yè)績表一定是很多人都關(guān)心的。

所以权均,這里建議以報(bào)表功能層次進(jìn)行劃分顿膨,另外兩個(gè)維度進(jìn)行描述。形成以下格式:

數(shù)據(jù)查詢類報(bào)表:

涉及業(yè)務(wù)模塊:銷售叽赊、庫存恋沃;

報(bào)表名:實(shí)時(shí)指標(biāo)查詢;用戶群:店長(中層)必指、品類經(jīng)理(中層)

第三步:報(bào)表下分壓縮囊咏,將收集到的表表進(jìn)行標(biāo)記,按照以上方法進(jìn)行標(biāo)記塔橡。這一步最難的是開始梅割,往往看到大量的沒有分類好的報(bào)表,就有一種不想開始的感覺谱邪,但是真的開始了炮捧,也就過去了。分好之后惦银,在同一個(gè)報(bào)表類型咆课、同一個(gè)業(yè)務(wù)模塊下,會(huì)有多個(gè)報(bào)表扯俱,例如:

數(shù)據(jù)查詢類報(bào)表:

涉及業(yè)務(wù)模塊:庫存书蚪;

報(bào)表名:

1.庫存結(jié)構(gòu)分析表

2.部門庫存結(jié)構(gòu)表

3.庫存結(jié)構(gòu)分析表(部門)

4.庫存結(jié)構(gòu)分析表(品牌)

5.庫存結(jié)構(gòu)分析表(單品)

6.單品周轉(zhuǎn)表

7.庫存成本表

8.缺貨斷貨統(tǒng)計(jì)表

9.供應(yīng)商缺貨斷貨統(tǒng)計(jì)表

10.采購缺貨斷貨排名表

11.。迅栅。殊校。

這些在同一個(gè)報(bào)表類型、同一個(gè)業(yè)務(wù)模塊下的報(bào)表读存,都是有壓縮空間的为流,其實(shí)我們僅僅通過名字呕屎,也知道很多是可以合并在一起的。在這個(gè)目錄下敬察,只要滿足了目的相同這一個(gè)因素秀睛,就是可以合并在一起。

目的相同莲祸,也就是看這個(gè)報(bào)表都是為了同一個(gè)目的蹂安,那么就不必分開來。如下圖所示:


上面兩個(gè)表锐帜,一個(gè)是缺貨率一個(gè)是斷貨率田盈,目的都是為了更好的管理庫存,適時(shí)采購缴阎,減少商品的缺斷貨情況允瞧,那自然可以放在同一個(gè)表中實(shí)現(xiàn),最多再參數(shù)面板上加選項(xiàng)而已蛮拔。

再比如以下三個(gè):

這幾個(gè)表的目的在于了解商品庫存情況瓷式,剩余庫存結(jié)構(gòu),從而更好的管理庫存语泽,或者執(zhí)行商品促銷策略贸典,降低庫存成本或損失。所以上面幾個(gè)表同樣完全可以放在同一個(gè)報(bào)表中踱卵,甚至采用圖表結(jié)合的形式廊驼,更友善的展示上述內(nèi)容。

(報(bào)表的整合方法不絕對惋砂,更多的是要參考實(shí)際的場景的妒挎,但是依然這樣寫出來,只是提了一個(gè)思路西饵,并且給大家一個(gè)敢于整合的信心酝掩,畢竟還發(fā)現(xiàn)了有人看見這些亂糟糟的東西就不想整合了的)

通過上面對大量的報(bào)表進(jìn)行整合,報(bào)表一定會(huì)精簡很多眷柔,但是這個(gè)過程也一定是不容易期虾,比如我就知道項(xiàng)目經(jīng)理一定是會(huì)遇到這種阻力的,業(yè)務(wù)部門a:你憑什么把我這個(gè)需求去掉啊驯嘱,我之前一直都是那樣看的镶苞,看了兩年你讓我改,還有人性嗎鞠评! 對不起真不是我沒人性茂蚓,是你這報(bào)表沒人性啊,你還記得你入職的時(shí)候所許下的誓言嗎?所以這次還請忍一忍吧聋涨,畢竟整合之后晾浴,統(tǒng)一公司的管理口徑,也為以后報(bào)表平臺(tái)的擴(kuò)充建立一個(gè)好的基礎(chǔ)牍白,長期來看怠肋,對所有人都說利好的嘛。

另外淹朋,把企業(yè)所有的歷史報(bào)表進(jìn)行整合,自動(dòng)化在報(bào)表平臺(tái)中就結(jié)束了嗎钉答?其實(shí)也僅僅是個(gè)開始础芍,當(dāng)把這堆報(bào)表整理好后我們回頭看,會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)報(bào)表類型很少的数尿,絕大部分都是數(shù)據(jù)查詢類的報(bào)表仑性,最多有些日常管理類的。說好的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)來提升數(shù)據(jù)價(jià)值呢右蹦,怎么好像只是將日常的工作給自動(dòng)化了一下呢诊杆。對企業(yè)來說,對數(shù)據(jù)的需求也不只是滿足于日常的工作何陆,同時(shí)期望于提升數(shù)據(jù)價(jià)值晨汹,所以必然會(huì)需要更多的管理報(bào)表和分析報(bào)表。所以贷盲,整理歷史報(bào)表只是搭建報(bào)表平臺(tái)的第一步淘这,后面還有很長的路要走。既然是后面的路巩剖,那就先留在后面吧铝穷。這次不偏題了。


作者:知乎達(dá)人“jiago王”佳魔,知乎專欄“撩撩數(shù)據(jù)吧”曙聂。帆軟數(shù)據(jù)人,樂于交流的數(shù)據(jù)小兵鞠鲜。

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