目的：本次分析的目的在于了解嗶哩嗶哩APP這款產(chǎn)品，因此痹仙，在分析過程中开仰，不涉及比較众弓，不涉及褒貶谓娃，試圖以客觀的立場了解嗶哩嗶哩APP設(shè)計的每一個細節(jié)滨达。
方法：從戰(zhàn)略層捡遍、范圍層稽莉、結(jié)構(gòu)層污秆、框架層、表現(xiàn)層五個部分分別還原設(shè)計的出發(fā)點战得，力圖還原整個的設(shè)計軌跡常侦。
戰(zhàn)略層
企業(yè)目標(biāo)：
B站的核心用戶是喜愛ACG文化以及吐槽文化的90后00后聋亡，以獨特的彈幕文化為特色坡倔。目前網(wǎng)絡(luò)上并沒有關(guān)于嗶哩嗶哩商業(yè)模式的明確界定罪塔，而脫離了明確的商業(yè)模式談產(chǎn)品戰(zhàn)略總是讓人覺得缺了什么征堪，因此此處無法準確對于該網(wǎng)站的產(chǎn)品戰(zhàn)略給出一個結(jié)論佃蚜。只能說目前階段爽锥，嗶哩嗶哩是在打造一個二次元文化的分享社區(qū)氯夷。
由嗶哩嗶哩的產(chǎn)品架構(gòu)可知雇毫，up主發(fā)布內(nèi)容之后會吸引相應(yīng)的粉絲進行瀏覽棚放，形成相應(yīng)的圈子飘蚯。而當(dāng)up主發(fā)布的內(nèi)容吸引同為up主的創(chuàng)作欲望之后會形成創(chuàng)作層面的圈子局骤，甚至形成一種流行于B站的文化現(xiàn)象（譬如網(wǎng)友對于諸葛亮與王司徒兩軍陣前對罵的改編）峦甩，這種大批up主共同創(chuàng)作的氛圍會使得平臺產(chǎn)生強大的凝聚力凯傲。作為平臺的嗶哩嗶哩其實本身是不提供視頻上傳的冰单，資源基本上都是UP主原創(chuàng)內(nèi)容以及其他網(wǎng)站的鏈接球凰，因此平臺唯一需要做的就是氛圍的維護與打造，對于up主的保護
以吸引大量相同興趣愛好的up主的入住吃度。
用戶需求：
人都有社交的訴求椿每，而這種訴求最終的實現(xiàn)需要某種紐帶將具有相同愛好间护、相同生活價值汁尺、相同生活方式的人通過一種途徑聚集起來。在現(xiàn)實生活中痴突，可能是社團（書法社團搂蜓、音樂社團）、可能是廣場（廣場舞大媽）等等辽装，而在虛擬網(wǎng)絡(luò)同樣依賴于打造某種針對于某一類人群的氛圍以促進這類人群的聚集帮碰。嗶哩嗶哩區(qū)別于其他視頻類網(wǎng)站之處就在于嗶哩嗶哩在滿足了二次元文化群體對于ACG內(nèi)容的需求之外，形成了一個該類人群交流的“廣場”拾积，也即滿足了馬斯洛需求理論的第三層需求“情感與歸屬的需求”殉挽。
范圍層
從吸引用戶方面來看：
首先相較于具備特定功能的APP拓巧，嗶哩嗶哩作為一個以up主創(chuàng)作以及播放外部鏈接視頻的網(wǎng)站本身并不需要特定的功能斯碌，它所需要做的是為大量用戶提供一個明確的內(nèi)容分類管理框架，幫助up主找到適合自己視頻的分類區(qū)塊玲销。其次嗶哩嗶哩需要做的是營造好社區(qū)氛圍输拇，也即上文提到的會吸引特定群體的“社團”、“廣場”贤斜，在社區(qū)氛圍營造方面彈幕發(fā)揮了很大的作用策吠。彈幕在社區(qū)氛圍營造方面主要體現(xiàn)在兩個方面，首先彈幕營造了一群人同時觀看的氛圍瘩绒。彈幕在一定程度上消減了評論的時間屬性猴抹，也就是說彈幕帶給人的一群人同時觀影的感覺更加強烈。其次部分彈幕可以算作對于內(nèi)容的二次創(chuàng)作锁荔，一些劇情片段本身并不精彩蟀给，但在彈幕的二次解讀之下卻賦予了畫面一種全新的解釋，使得觀眾哈哈大笑阳堕。譬如下圖：
當(dāng)然對于某些用戶特別是重視觀影沉浸感的用戶跋理，或許會覺得無聊、被干擾恬总，甚至有出戲感前普。但是很明顯對于二次元文化有認同感的用戶卻熱衷于這種二次創(chuàng)作。
因而壹堰，相較于特定功能的打造拭卿，社區(qū)氛圍的營造骡湖、與維護顯得更加重要，這就涉及到防垃圾系統(tǒng)的建立峻厚。換句話說响蕴，用戶的核心需求乃在于對一個可以與同類人群分享的社區(qū)的渴望，而非功能惠桃。對于社區(qū)氛圍營造主要體現(xiàn)在：
1用戶質(zhì)量把控---會員測試
2彈幕評論質(zhì)量把控---彈幕舉報
3優(yōu)質(zhì)內(nèi)容沉淀---推薦
4優(yōu)質(zhì)up主沉淀---觀者的良性反饋（贊浦夷、彈幕評論、投幣刽射、轉(zhuǎn)發(fā)）
5二次元氛圍營造---UI元素設(shè)計
從盈利方面來看：
嗶哩嗶哩需要面對的是現(xiàn)有網(wǎng)站內(nèi)容如何實現(xiàn)盈利的問題军拟。很明顯，商業(yè)化與網(wǎng)站社區(qū)氛圍本身是相沖突的誓禁，但是從長遠來看懈息，沒有合理盈利模式的網(wǎng)站是很難獲得資本青睞的，這必然導(dǎo)致網(wǎng)站發(fā)展的艱難摹恰。而解決的突破點在于辫继，如何不違背網(wǎng)站社區(qū)氛圍的前提下，將網(wǎng)站的用戶流量導(dǎo)入到不同的盈利入口俗慈。嗶哩嗶哩在這方面的嘗試主要有以下幾點：
1線上
a游戲聯(lián)運
b新番承包計劃
cPC端廣告
線上盈利項目的特點在于與用戶體驗沒有沖突姑宽，譬如游戲聯(lián)運。嗶哩嗶哩作為ACG文化的平臺闺阱，本身用戶對于游戲就有需求炮车。新番承包計劃在推出時也是通過巧（wu）妙（chi）的運營手段獲得了用戶的認可，而pc端的廣告與界面整體視覺沒有太大的差異酣溃，較好的融入了界面中瘦穆，如下圖
2線下
a拜年祭
b淘寶商店
cbilibiliyoo旅游項目
結(jié)構(gòu)層
交互設(shè)計
事實上因為前面提過嗶哩嗶哩的重點并不在于針對用戶的特定功能，而在于社區(qū)氛圍的打造赊豌。因此扛或，在交互設(shè)計這一層面主要關(guān)注的是，如何快速的幫助用戶（up主碘饼、粉絲）找到特定的內(nèi)容熙兔。因為本次體驗是在安卓環(huán)境下進行的，且嗶哩嗶哩在設(shè)計移動端時對于安卓系統(tǒng)設(shè)計較為遵守安卓系統(tǒng)的設(shè)計原則艾恼，因此大的交互原則是在安卓系統(tǒng)交互原則指導(dǎo)下進行的住涉。談到這里就需順便談一下用戶對于細節(jié)的敏感性這一問題，有的產(chǎn)品經(jīng)理認為在設(shè)計產(chǎn)品時應(yīng)將用戶想象為白癡钠绍，在這里不對此進行評價秆吵，但是設(shè)計者不能忽視的問題是用戶對于產(chǎn)品的細節(jié)異常敏感。這種敏感并非刻意五慈，而是一種源于用戶的直覺纳寂。
1登陸/注冊流程：
修改：
注冊過程中第一步需要輸入郵箱或者手機號碼，第一步無論輸入的是郵箱還是手機號碼泻拦，點擊注冊必須再次輸入手機號碼以獲取驗證碼毙芜。很明顯，倘若第一步輸入的是手機號碼争拐，用戶如果點擊注冊應(yīng)該直接發(fā)送驗證碼腋粥。當(dāng)然，或許考慮的是手機用戶的國籍問題架曹。那么可否加入國籍自動識別呢隘冲？或者說當(dāng)檢測到用戶第一步輸入的是手機號并且是非大陸用戶時彈出國籍選擇這樣可以避免大部分用戶的再次輸入。
該環(huán)節(jié)輸入密碼時的交互動畫非常具有趣味性：
2對于粉絲來說在該平臺的主要行為為：瀏覽發(fā)現(xiàn)視頻---播放視頻---針對相應(yīng)視頻的操作行為绑雄。平臺提供的交互行為主要為用戶可以在首頁通過滑動的方式實現(xiàn)在各模塊之間的切換展辞。用戶在各模塊中的交互方式只有點擊，以及頁面的上下滑動万牺。當(dāng)然罗珍，在進行相關(guān)操作的過程湖中，會有相應(yīng)的動效對交互行為進行反饋脚粟。
信息架構(gòu)圖
框架層
界面設(shè)計與導(dǎo)航設(shè)計
界面設(shè)計的難點在于配合導(dǎo)航幫助up主以及粉絲快速找到所感興趣的內(nèi)容分區(qū)覆旱，即必須做好信息分類以及查找。按照用戶對視頻的喜愛程度可分為：當(dāng)下即搜即看視頻核无，以及需要在一段時間內(nèi)時常觀看的視頻（內(nèi)容包括關(guān)注的up主扣唱、追的番劇、收藏的視頻团南、下載的視頻等等）噪沙。眾所周知，用戶之所以會經(jīng)常打開視頻播放軟件在于對平臺未知新內(nèi)容的探索已慢，而非對于固定內(nèi)容的按時觀看曲聂。或者說佑惠，當(dāng)下即搜即看視頻屬于撑笠福看常新的海量內(nèi)容，而需要在一段時間內(nèi)時常觀看的視頻屬于少量內(nèi)容膜楷。按照用戶對于內(nèi)容項操作的頻繁度可分為：頻繁操作內(nèi)容與非頻繁操作內(nèi)容旭咽。因此，界面分作兩部分：
即搜即看視頻以及高頻操作內(nèi)容放于主頁之中赌厅，需要一段時間內(nèi)時常觀看的視頻以及非頻繁操作穷绵，但對用戶來說較為重要的視頻則放于側(cè)滑欄中，以及以不同形式安排在主頁的不同位置特愿，以便于用戶在不同時間內(nèi)查找仲墨。
相應(yīng)的配合界面分布勾缭，特點導(dǎo)航也分做兩大部分。
在主頁的導(dǎo)航系統(tǒng)主要是幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的內(nèi)容區(qū)塊目养，而在側(cè)滑欄的導(dǎo)航系統(tǒng)多是幫助用戶更好地管理曾經(jīng)操作過的對用戶而言日后會再次觀看的視頻內(nèi)容俩由，以及其他內(nèi)容的入口。
在主頁內(nèi)容的排布主要應(yīng)該做的就是內(nèi)容的分類與檢索癌蚁。分類方式為將主要的模塊“直播”“番劇”“推薦”與分區(qū)（全部分類）并排放于頂部導(dǎo)航條幻梯，并且還在頂部導(dǎo)航條中添加了關(guān)注的入口。如圖
在用戶點擊各個入口進入相應(yīng)的內(nèi)容區(qū)塊之后努释，個內(nèi)容區(qū)塊內(nèi)也會包含有與該區(qū)快內(nèi)容相適應(yīng)的導(dǎo)航模式碘梢。譬如直播中的單機聯(lián)機：
即使在用戶進入譬如單機聯(lián)機之后，還會有針對該內(nèi)容的相關(guān)分類標(biāo)簽伐蒂，以幫助用戶快速鎖定感興趣的內(nèi)容煞躬。這種精細化的分類導(dǎo)航方式可以幫助具備相同愛好的up主以及粉絲們快速鎖定內(nèi)容，不至于錯過某些有趣的內(nèi)容饿自。
信息設(shè)計
所謂的信息設(shè)計是為了幫助用戶快速的發(fā)現(xiàn)所在頁面的有用信息汰翠，為了實現(xiàn)這一目的，可能需要對信息進行必要的分類昭雌，需要將某一些信息突出复唤， 需要將某一些信息隱藏，需要根據(jù)展示信息的不同采用不同的展示形式烛卧。那么從這一角度來分析嗶哩嗶哩直播頁面與番劇頁面：在直播這一區(qū)塊佛纫，首先根據(jù)內(nèi)容的不同分了11個大類。而且根據(jù)用戶不同需求又單獨做了一個“全部直播”总放。很明顯呈宇，前面的11個分類是為了滿足對于直播具有明確訴求的用戶，而后面的“全部直播”這一分類是為了幫助沒有明確訴求的用戶快速找到最熱直播與最新開播內(nèi)容局雄。
針對直播區(qū)塊的屬性甥啄，以及up主與粉絲的訴求，又劃出了一個區(qū)塊—關(guān)注主播炬搭、直播中心蜈漓、搜索直播。如圖：
在番劇這一區(qū)塊宫盔，將番劇分作三部分：新番連載融虽、完結(jié)動畫、番劇推薦三部分灼芭，很明顯前兩部分是按照播放順序有额，后一部分是按照受歡迎程度。而在番劇頂部設(shè)置了追番、放送表巍佑、索引三部分茴迁。追番與放送表是為了方便用戶檢索喜歡的番劇，而索引則是方便用戶查閱特定類型的番劇以及被熱追的番劇句狼。
表現(xiàn)層
相較于其他平臺笋熬，因為嗶哩嗶哩最重要的工作之一在于氛圍的營造，使得用戶在這里獲得某種歸屬感腻菇。因此，UI的作用就顯得非常重要昔馋。嗶哩嗶哩平臺UI設(shè)計可以從三個角度理解：
首先筹吐，嗶哩嗶哩的界面圖片多是采用動畫圖片、以及具備二次元文化識別度的圖片秘遏，需要注意的是為了使得頁面不單調(diào)頁面內(nèi)容排列方式盡量不 ? ? ? ? ? 要完全一致要有一定的變化丘薛，而且這種變化一定要盡量與內(nèi)容結(jié)構(gòu)相配合。
其次邦危，配色采用了比較符合年輕群體的粉色洋侨、藍色、黃色倦蚪，且明度較高希坚，配合各種造型較為獨特的icon給予用戶較強的識別度。
再次陵且，貫穿整個用戶操作過程中出現(xiàn)的吉祥物---22娘和33娘裁僧。
寫在最后：
人的本質(zhì)是孤獨的，這種孤獨源于其表達方式的局限性慕购，人渴望交流渴望被理解聊疲，然而從本質(zhì)上來說，人是不可以被理解的沪悲。原因在于首先人的本質(zhì)是復(fù)雜的获洲、矛盾的，這種復(fù)雜性殿如、矛盾性注定了人相互之間的不可理解性贡珊，其次表達途徑手段的匱乏，以及人依靠語言握截、表情飞崖、肢體等手段表達過程中出現(xiàn)的，由于不同生活經(jīng)歷谨胞、文化造成的理解偏差固歪，這些注定了人生來孤獨的悲劇色彩。這也是為什么表情包會在網(wǎng)絡(luò)受到熱烈的追捧，源于表情包在恰當(dāng)?shù)膱龊峡梢员日Z言更加準確的表達用戶的感情牢裳。無論是嗶哩嗶哩還是網(wǎng)易云音樂逢防，之所以受到用戶的熱烈追捧，無外乎幫助用戶建立了一種表達自我感情的通道蒲讯，前者借助于二次元文化后者借助于音樂忘朝，事實上無論是表情包還是二次元文化又或者音樂受歡迎的本質(zhì)原因在于，它們消弱了語言肢體等方式在表達自我過程中由于不同生活經(jīng)歷判帮、文化造成的理解偏差局嘁。為什么網(wǎng)上會出現(xiàn)一些流行詞匯，為什么這些流行詞匯會在一段時間內(nèi)快速傳播晦墙，原因在于這些詞匯是經(jīng)過許多人共同參與創(chuàng)造的悦昵，很明顯，這樣詞匯由于是大家共同創(chuàng)作的因而沒有溝通成本晌畅，每一個人對于它的意思都心領(lǐng)神會但指，極大地方便了人與人之間的溝通。還有比說出一個詞彼此之間立刻心領(lǐng)神會更讓人感到幸福的事情嗎抗楔？棋凳！那么為什么A站或者其他音樂應(yīng)用沒有取得這樣的成績呢？我想或許在于氛圍或者說產(chǎn)品調(diào)性的營造上沒有擊中用戶的訴求连躏，而產(chǎn)品缺少某種調(diào)性是很難提高用戶的參與度的剩岳，也很難激發(fā)用戶的創(chuàng)作熱情。換句話說用戶參與度低反粥，整個應(yīng)用給人的感覺就很“冷清”卢肃，我們知道一個好的平臺想要長期發(fā)展，需要讓平臺形成一個封閉的系統(tǒng)也就是說才顿，需要用戶參與到平臺內(nèi)容的生產(chǎn)過程之中生產(chǎn)出有價值的內(nèi)容莫湘，這些內(nèi)容會對老用戶形成黏著度且會吸引新用戶，而平臺只是作為內(nèi)容管理者郑气，而“冷清”意味著內(nèi)容的缺失幅垮，這樣的產(chǎn)品是很難吸引用戶的。那么尾组，如何讓產(chǎn)品變得熱鬧呢忙芒？注意這里的“熱鬧”，并非嘈雜讳侨。這里的熱鬧是指提供給用戶一個“百家爭鳴”式的創(chuàng)作土壤呵萨。
1設(shè)計，通過對于用戶訴求的理解設(shè)計出合理的功能架構(gòu)跨跨，提出合理的產(chǎn)品調(diào)性潮峦，據(jù)此通過合理的交互囱皿、界面布局、導(dǎo)航設(shè)計忱嘹、信息設(shè)計嘱腥、UI搭 ? ? 建出一個平臺，最重要的是將上述內(nèi)容完美的融合于一體以吸引用戶創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容拘悦，當(dāng)然附帶的就要制定相應(yīng)的防垃圾系統(tǒng)齿兔，以保護高 ? ? 質(zhì)量用戶的創(chuàng)作熱情。
2 運營础米，系統(tǒng)需要一定的運營手段對用戶進行吸引分苇、引導(dǎo)、教育椭盏。
3 完善组砚，不斷的整合設(shè)計與運營以期實現(xiàn)產(chǎn)品的合理化發(fā)展。
4 最為關(guān)鍵的是理解目標(biāo)人群的群體屬性掏颊，融入這類人群之中，以迎合這類群體的群體癖好艾帐，而最好的迎合方式便是讓這類群體中的成員成為內(nèi) ? ?容的實際生產(chǎn)者乌叶，還有什么比群體中的成員更能反映群體癖好的嗎？柒爸！產(chǎn)品的功能并不是長久不變的准浴，產(chǎn)品是流動的，唯一不變的是產(chǎn)品需要 ? ?時刻與特定群體保持一致的步調(diào)捎稚，而與群體保持一致最好的方式就是只提供舞臺乐横，讓群體中的成員成為舞臺的主角。
